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title: Guía rápida de la API de WhatsApp Business.
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# Guía rápida de la API de WhatsApp Business.

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Joshua Lim

· 06 Nov 2025

3 min de lectura

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## Resumen de WhatsApp Business Platform (API)

La API de WhatsApp está diseñada para empresas medianas y grandes que quieren usar WhatsApp con múltiples usuarios. Ofrece una oportunidad atractiva para que las empresas envíen mensajes a una audiencia más amplia y monitoreen el rendimiento de agentes y equipos. Sin embargo, WhatsApp API no viene con una interfaz para enviar y recibir mensajes. Afortunadamente, respond.io resuelve ese problema al proporcionarte una plataforma de mensajería fácil de usar que permite a las empresas registrarse y conectarse fácilmente a la API de WhatsApp.

> La API de WhatsApp no es gratuita y genera cargos basados en el número de conversaciones. Más información sobre [los precios de WhatsApp aquí](https://respond.io/es/help/whatsapp/whatsapp-pricing).

> Si tiene una cuenta de API de WhatsApp de otro proveedor de soluciones comerciales (BSP), puede [migrar su número de teléfono a respond.io aquí](https://respond.io/es/help/whatsapp/phone-number-migration-to-respond-whatsapp-business-api).

## Requisitos previos para registrarse en una cuenta de WhatsApp Business Platform (API)

Estas son algunas cosas que necesitas preparar y entender antes de obtener una cuenta de WhatsApp Business Platform (API):

* Cuenta Respond.io
* Número de teléfono O **Número de teléfono virtual (NEW!)**
* Meta Business Manager (MBM)

### Cuenta Respond.io

Necesitarás [una cuenta](https://respond.io/es/lp/whatsapp-api?utm%5Fsource=google-ads&utm%5Fcampaign=19951281981&utm%5Fagid=147199650959&utm%5Fterm=whatsapp api software&creative=654558725924&device=c&placement=&gclid=CjwKCAjwjYKjBhB5EiwAiFdSfhLW4ASprbzxLm5jnda%5FmC3tcFfJQLwnzeLAv1G2Z6V8TPNywDjdPBoCZhsQAvD%5FBwE) respond.io para obtener acceso a la plataforma para el proceso de registro de la API de WhatsApp.

### Número de teléfono

#### Usa tu propio número de teléfono

* El número de teléfono debe ser válido (puede recibir SMS o llamada telefónica para la verificación OTP).
* Si tu número ya está en uso en la **WhatsApp Personal App o WhatsApp Business App**, debes **borrar tu cuenta primero**. Aprende a [migrar tu número de WhatsApp existente](#). Tu número de teléfono no debe ser de ninguno de estos [países restringidos](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/support/troubleshooting#country-restrictions):
* Tu número de teléfono debe ser **no** de cualquiera de estos **países restringidos**:  
   * Crimea (+7978)  
   * Cuba (+53)  
   * Iran (+98)  
   * Corea del Norte (+850)  
   * Syria (+963)

#### Utiliza un número de teléfono virtual proporcionado por Meta (NUEVO!)

Para simplificar el embarque, **Meta ahora ofrece números virtuales** (555 números de teléfono empresarial) gratis durante el proceso de registro.

**Beneficios:**

* No hay necesidad de comprar un nuevo número de teléfono.
* Auto-verificado (no se requiere verificación OTP).
* Integración sin fisuras en el proceso de incorporación sin configuración adicional.

Estos números virtuales permiten a las empresas completar inmediatamente la incorporación y comenzar a usar WhatsApp sin demora.

### Administrador de Negocios de Meta

* Necesitas una [Meta Business Manager](https://business.facebook.com/) (MBM) para registrarte en una cuenta de WhatsApp Business Platform (API). Sin embargo, si actualmente no tienes uno, puedes crear uno durante [el proceso de registro incrustado](https://respond.io/es/help/whatsapp/whatsapp-api-quick-start#how%5Fto%5Fsign%5Fup%5Ffor%5Fwhats%5Fapp%5Fbusiness%5Fapi).
* Asegúrese de que su empresa se adhiere a la [política de mensajería empresarial de WhatsApp](https://www.whatsapp.com/legal/business-policy/?fbclid=IwAR0r5k%5FN1rCYnfK8yyCWUP3D88tVCR814x9UX-w5EIcu8ai8b8is8ilrAQY).
* Asegúrate de tener un **nivel de acceso Admin** en tu MBM.
* Al llenar la información de tu negocio en tu MBM, asegúrate de que tu sitio web sea válido.

> **¿Qué es un sitio web válido?**  
> \- Visible y pertenece a tu negocio  
> \- Tiene un dominio de correo electrónico y una dirección web coincidente  
> \- Presenta el nombre o el logo de tu empresa.  
> Tener un sitio web válido en su MBM sirve como una mejor práctica para prevenir posibles problemas si desea solicitar [Meta Business Verification](https://www.facebook.com/business/help/2058515294227817?id=180505742745347).

## Cómo registrarse en la plataforma empresarial de WhatsApp (API)

Mira el video abajo desde [0:00](https://youtu.be/zAXMnAHT9uA) hasta [1:17](https://youtu.be/zAXMnAHT9uA?t=77) sobre cómo registrarte en una cuenta de la plataforma empresarial de WhatsApp (API). 

![How to Get WhatsApp API for Business](https://i.ytimg.com/vi_webp/zAXMnAHT9uA/hqdefault.webp) 

## Conectando la plataforma empresarial de WhatsApp (API) a respond.io

1. En respond.io, navega a **Configuraciones del Espacio de Trabajo** \> Canales
2. Haz clic en **Agregar Canal** \> busca la tarjeta del Canal **WhatsApp Business Platform (API)** del Catálogo de Canales > Haz clic en [Conectar](https://rspd.link/Dsz3).
3. Haz clic en **Comenzar** y avanza a través de las comprobaciones de elegibilidad.
4. Haz clic en el botón **Connect with Facebook** e inicia sesión en tu cuenta de Facebook.
5. Haz clic en **Continuar** para conceder permisos a respond.io para gestionar tu cuenta de WhatsApp Business y la facturación.
6. Seleccione una cuenta existente de Meta Business o cree una nueva cuenta. (Los siguientes pasos te mostrarán los pasos para crear una nueva cuenta de Meta)
7. Rellena la información de tu negocio y asegúrate de que tu [sitio web sea válido](https://respond.io/es/help/whatsapp/whatsapp-api-quick-start#meta%5Fbusiness%5Fmanager) \> Haz clic en **Siguiente**.
8. Crea o selecciona tu cuenta de WhatsApp Business. Para crear una nueva cuenta, bajo elige una cuenta de WhatsApp Business, selecciona **Crear una cuenta de WhatsApp Business.** Bajo Crear o seleccionar un perfil de WhatsApp Business, selecciona **Crear un nuevo perfil de WhatsApp Business** \> Haz clic en **Siguiente.**
9. Crea un perfil de WhatsApp Business. Completa los detalles de tu negocio según sea necesario > haz clic en **Siguiente**.
10. Agrega tu número de teléfono de WhatsApp
11. Verifica tu número de teléfono con el código proporcionado por mensaje de texto o llamada > Haz clic en **Siguiente.**
12. Haz clic en **Terminar**.

¡Felicidades! Te has registrado y conectado exitosamente tu Canal de la Plataforma de WhatsApp Business (API) con respond.io.

Puedes editar la información de tu perfil, como añadir una foto de perfil, dirección, descripción y otras configuraciones. Obtén más información sobre [cómo gestionar tu perfil de la Plataforma de WhatsApp Business (API) aquí](https://respond.io/es/help/whatsapp/whats-app-business-api-channel-configuration#managing%5Fprofile%5Ffor%5Fwhats%5Fapp%5Fbusiness%5Fapi).

> Asegúrate de que tu moneda WABA/MBM esté establecida en USD. Este paso es crucial para evitar problemas con el envío de conversaciones iniciadas por empresas, incluso cuando tienes suficientes créditos.

## Enviar un mensaje de prueba

Una vez que te hayas registrado y conectado exitosamente tu Canal de la Plataforma de WhatsApp Business (API), podrás enviar mensajes de prueba a tu cuenta de WhatsApp Business y responder a los mensajes en la plataforma respond.io.

* **Envía un mensaje de prueba** \- Usa este enlace <https://wa.me/{phoneNumber}> para comenzar a enviar mensajes de prueba a tu cuenta de WhatsApp Business.
* **Responde al mensaje de prueba** \- Navega al módulo de Bandeja de entrada en la plataforma respond.io para enviar una respuesta.

> Alternativamente, puedes intentar usar nuestro [Generador de Enlaces de WhatsApp](https://respond.io/es/whatsapp-link-generator#Generator) para generar un enlace de chat para tu número de teléfono y enviar un mensaje de prueba.

## ¿Qué sigue? 

Te has registrado exitosamente en una cuenta de la Plataforma de WhatsApp Business (API) y has conectado el Canal a respond.io. Ahora estás listo para avanzar al siguiente paso de tu viaje: [Preparándose para Conversaciones Entrantes](https://respond.io/es/help/whatsapp/getting-ready-for-inbound-conversations).

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2025-12-05T03:56:05.352Z

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