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title: Tous les articles de Kevin Wong | Respond.io
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# Kevin Wong

Kevin Wong, a Senior Content Writer at respond.io since 2023, holds a Diploma in Mass Communications. His experience spans news journalism, business writing, and a stint as a public relations consultant. His extensive expertise is channeled towards in-depth articles on customer conversations and the business messaging landscape.

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[Un guide pratique pour le marketing sur Telegram : amélioration de la génération de prospects, de l'engagement et des résultats.Découvrez l'efficacité du marketing Telegram dans ce guide rapide. Découvre comment les fonctionnalités de Telegram peuvent améliorer ta stratégie de marketing et comment des outils comme respond.io amplifient ces efforts. Nous allons également explorer les avantages et les stratégies du marketing Telegram, adaptés au paysage numérique d'aujourd'hui.](/fr/blog/telegram-marketing)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5D0VtmJfYsCiT63oJlCoXV/7769a4965ee0a487fc71753933ad7bfd/press-release-sme100-cover_eef324eb1dfe85b178bcccde9d1d6b4b.gif?q=70&w=1000&fm=avif)](/fr/blog/respondio-earn-recognition-for-fast-moving-companies-sme100-2023)  
[Respond.io gagne la reconnaissance en tant que société à mouvement rapide dans le prestigieux SME100 AwardsRespond.io, un logiciel pionnier de gestion de conversation avec la clientèle, a été reconnu comme l'un des récipiendaires du SME100 2023 Malaisie pour les sociétés à mobilité rapide. Ce prestigieux prix souligne leur remarquable performance et leur croissance dans le secteur des technologies de l’information hautement concurrentiel.](/fr/blog/respondio-earn-recognition-for-fast-moving-companies-sme100-2023)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/36UZvtY9urSSjpzXJChj25/9ca0cc1c947f81c0c75beb79633d38f3/64a890d4cf3f87281ed-concepts-what-is-social-commerce-cover-2000_5e850b97c1659d8efcb85cc84a9d2d2d.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/fr/blog/conversational-sales)  
[Ventes conversationnelles : guide rapide de la vente conversationnelle.Cet article explore l'impact transformateur des ventes conversationnelles, ses avantages, ses défis et met en valeur les réussites des entreprises qui ont efficacement adopté cette approche. Découvrez comment des plateformes comme respond.io offrent des solutions innovantes pour améliorer les stratégies de vente conversationnelle.](/fr/blog/conversational-sales)
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[Comment améliorer le service client : 5 stratégies pratiques pour améliorer le service client.Dans un monde où les attentes des clients ne cessent de croître, un service à la clientèle exceptionnel est devenu une nécessité. Des entreprises qui priorisent et améliorent continuellement le service à la clientèle non seulement survivent mais prospèrent et développent des relations durables avec les clients. Apprenez comment améliorer et améliorer votre service à la clientèle pour obtenir un avantage concurrentiel.](/fr/blog/how-to-improve-customer-service)
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[Respond.io brille à GITEX Global 2023 avec de nouvelles solutions innovantes alimentées par IARespond.io a dévoilé de nouvelles solutions alimentées par l'IA à GITEX Global 2023, visant à redéfinir la communication client et à autonomiser les entreprises au Moyen-Orient.](/fr/blog/respondio-unveils-ai-powered-solutions-at-gitex-global-2023)

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2025-12-05T06:08:43.058Z

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