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description: La newsletter de décembre 2023 couvre des nouvelles passionnantes : Authentification à deux facteurs, Amélioration de l'intégration de la plateforme et Mode sombre pour respond.io - Boîte de réception. En savoir plus!
title: Mises à jour de décembre 2023 : Authentification à deux facteurs, Amélioration de l'intégration de la plateforme et Mode sombre pour respond.io - Boîte de réception.
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# Mises à jour de décembre 2023 : Authentification à deux facteurs, Amélioration de l'intégration de la plateforme et Mode sombre pour Respond.io - Boîte de réception.

[![Román Filgueira](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lyVIaow3LjnxGmthgzRXp/1769a82a8389fc603c13a1a8cc5c33b9/Roman_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/fr/author/roman-filgueira)

[Román Filgueira](/fr/author/roman-filgueira)

· 26 Mar 2025

·

5 min de lecture

![Mises à jour de décembre 2023 : Authentification à deux facteurs, Amélioration de l'intégration de la plateforme et Mode sombre pour respond.io - Boîte de réception.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6KhO4M6tCrWutadqvyr18h/75c34df01e7d35b435a2cd287c4fffba/december-2023-newsletter_ebc243891a07e635fdd7793e550623ab.jpg?q=70&w=400&fm=avif)

Bonne Année de respond.io ! 🎉 Nous sommes impatients de 2024, surtout que nous profitons de l'élan d'une année 2023 riche en fonctionnalités. Jetez un coup d'œil à l'image ci-dessous pour un récapitulatif de nos [fonctionnalités principales](https://respond.canny.io/changelog) publiées l'année dernière.

![Fonctionnalités clés de Respond.io en 2023](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6WTMbDF5TPO108FDpxPaFL/7960b6c93cfa6ff7a3089a78306a88c4/untitled-1500-x-1080-px-2_b8c6d698cd4129137e109fcb9ec3cf6d.png?fm=avif&w=1000) 

Cette année démarre fort avec un énorme[ 30 nouveaux badges](https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:ugcPost:7150011008638435330/) que nous avons gagnés grâce à G2 ! 🥳 Nous avons également lancé notre nouvelle [newsletter LinkedIn, Conversation-Led Growth](https://www.linkedin.com/newsletters/conversation-led-growth-7135901854428774400/). Abonnez-vous dès maintenant pour obtenir des rapports, des stratégies et des conseils sur la façon d’obtenir des résultats d’affaires par messagerie instantanée.

Du côté des fonctionnalités, nous avons renforcé la sécurité de la plateforme grâce à l'authentification à deux facteurs, rendu notre processus d'intégration plus convivial et lancé un mode sombre élégant pour l'application mobile respond.io. Plongeons-y. 🎉

## Améliorez la protection de vos données avec l'authentification à deux facteurs **🛡️**

L'authentification à deux facteurs (2FA) est un processus de sécurité qui exige deux formes distinctes d'identification pour accéder à un compte, ce qui constitue une barrière supplémentaire contre l'accès non autorisé.

Une fois que 2FA est activé sur respond.io, les utilisateurs auront besoin des éléments suivants pour se connecter à la plateforme :

* E-mail et mot de passe ou Magic Link (sur l'app [respond.io - Boîte de réception](https://help.respond.io/l/fr/mobile-app/installing-respondio-mobile-app))
* Un code de vérification généré à partir d'une application d'authentification comme [Google Authenticator](https://rspd.link/FTVs) ou [Authy](https://rspd.link/FTVt)

### Comment activer 2FA sur votre compte

1. Allez à_Paramètres_\>_Profil_.
2. Activez _l'authentification à deux facteurs (2FA)_.
3. Utilisez une application d'authentification pour scanner le code QR affiché et le lier à votre compte. Sinon, si vous rencontrez des problèmes avec le code QR, vous pouvez entrer manuellement le code alphanumérique fourni dans votre application d'authentification.
4. Entrez le code à 6 chiffres de votre application d'authentificateur dans le champ désigné sur respond.io.
![Comment activer 2FA sur votre compte](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/77CJkUGHwUOcRS0klDGTs6/8178fba2b3ae0e4c82ba5582f305c9d1/image_62eb325e306c0ff6d5716b09c92b275b.gif?fm=avif&w=1000) 

Une fois ces étapes terminées, votre compte aura un niveau de sécurité supplémentaire. N'oublie pas que tu devras entrer le code d'authentification à chaque fois que tu te connectes.

### Mise en œuvre obligatoire de l'authentification à deux facteurs (2FA) pour ton organisation.

Pour améliorer davantage la sécurité, [les admins de l'organisation et des utilisateurs](https://help.respond.io/l/fr/organization-settings/organization-users#organization%5Faccess) peuvent imposer 2FA à tous les utilisateurs d'une organisation. Cette exigence garantit que chaque membre de ton équipe dispose d'une mesure de sécurité supplémentaire.

Pour appliquer 2FA à ton organisation :

1. Accède à _Paramètres d'organisation_ \> _Sécurité_.
2. Active _Forcer l'authentification à deux facteurs (2FA) pour tous les utilisateurs_.
3. Une fenêtre contextuelle apparaîtra. Clique sur_Forcer._.
![Comment mettre en œuvre la 2FA obligatoire pour ta organisation.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7EuyJjrp2C9tBFej5Gczc1/a19868a0bc542bdb8d1dcdf3cc826d13/image-1_4dcf5a086ddf57570b074c04dc781dfa.gif?fm=avif&w=1000) 

Après cela, les utilisateurs qui n'ont pas activé la 2FA seront invités à la configurer. Ils auront également tous les modules masqués, sauf les paramètres personnels. Les administrateurs conserveront l'accès au module de sécurité, selon leur niveau d'accès. Les utilisateurs ayant déjà activé la 2FA ne subiront aucune interruption.

> Si tu utilises Google Connecting et Single Sign-On (SSO), alors l'authentification 2FA de ton compte sera contournée. Nous te recommandons de configurer et d'utiliser la 2FA sur ton compte Google ou ton fournisseur d'identité SSO (IDP).

## Un démarrage plus fluide avec un onboarding amélioré 💡

Reconnaissant les défis auxquels sont confrontés les nouveaux utilisateurs de respond.io, nous avons simplifié le processus d'intégration pour les propriétaires et les gestionnaires afin qu'ils puissent configurer la plateforme et démarrer leurs opérations rapidement.

![La nouvelle expérience d'intégration améliorée de Respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2fat5hhq1lofASqAJlrIoh/0a3e73f1243a0102994723782752433f/image-2_deb57585c2380294189774e8f0d40c1b.gif?fm=avif&w=1000) 

La nouvelle expérience d'intégration comprend une liste de contrôle étape par étape qui apparaît lors de la création de nouveaux espaces de travail et couvre les domaines les plus importants de notre plateforme. Passons en revue.

### Comprends comment la messagerie et la boîte de réception fonctionnent sur Respond.io

Tout d'abord, vous découvrirez le cœur de respond.io : l'envoi, la réception et la gestion des messages. Pour vous aider à démarrer, nous avons ajouté une fenêtre de chat fictive pour vous permettre de simuler comment les messages des clients sont reçus sur la plateforme.

![Apprenez les bases de la messagerie et de la boîte de réception.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2PcVgY6SrEcIliLE6gmDBK/b46af63cdf5d93dd133c46bf6c4930de/image-3_520758ddd14663fa19ecbfb30ec37dcb.gif?fm=avif&w=1000) 

Envoyez simplement votre message en utilisant la fenêtre de chat. Ensuite, cliquez sur le bouton _Utiliser la boîte de réception_ pour voir à quoi ressemble ce message dans votre boîte de réception. Vous pouvez même répondre à ce message simulé pour tester le module de messagerie sur respond.io.

### Connecter de nouveaux canaux.

Ensuite, nous allons examiner une autre capacité fondamentale de respond.io - la connexion des canaux. On te montrera les canaux préférés et suggérés, ainsi que le temps estimé nécessaire pour les connecter.

![Connecter les canaux de messagerie. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1x9zTBDo51g0AgvTKB8YUT/b90097f2491bff8c8bb40ebabc9ca589/image-4_6173dcda64ce57b9310d7915c6c5f87d.gif?fm=avif&w=1000) 

Sélectionnez le canal auquel vous souhaitez vous connecter et suivez les instructions de configuration. Une fois que vous avez terminé, vous pouvez connecter plus de canaux ou commencer à discuter avec les clients.

### Ajouter les membres de votre équipe à Respond.io

À ce stade, vous pouvez ajouter des propriétaires, des gestionnaires ou des agents. Vous pouvez également définir des restrictions pour les gestionnaires et les agents. Notez que seuls les propriétaires et gestionnaires invités peuvent voir ce processus d'intégration.

![Invitez les membres de votre équipe](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/66ikWjZ4eqENvEvU2zQ7iP/6d69a0c19167fddc331a1914a72fb63c/image-5_f45da1fa6de0016f5b3057cdd4b3aadb.gif?fm=avif&w=1000) 

Les progrès sur la liste de contrôle d'intégration sont partagés entre tous les propriétaires et gestionnaires. Cela signifie que les nouveaux propriétaires et gestionnaires n'auront pas à passer par l'intégralité du processus d'intégration dès le début, mais peuvent accéder aux éléments complétés dans la liste de contrôle si nécessaire.

### Plongée dans les Workflows et diffusions

En fonction de l'objectif de votre organisation d'utiliser respond.io, que vous avez choisi lors du processus d'inscription, vous recevrez la liste de contrôle pour [Workflows](https://help.respond.io/l/fr/workflows/workflows-overview) et/ou [Broadcast](https://help.respond.io/l/fr/broadcasts-module/broadcasts-overview).

![Créez votre premier flux de travail.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3z36oDnuNwI6kFNfugv5WP/68031dcad963f2b01587218d9ddf1cb8/image-6_b22fa16e444774b171d96664290aa0e7.gif?fm=avif&w=1000) 

La liste de contrôle des Workflows introduit le concept d'un constructeur d'automatisation. Au cours de ce processus d’intégration, vous apprendrez à créer votre propre automatisation à l’aide d’un modèle de flux de travail.

![Construisez votre première diffusion](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6jDRTAzGWa55bT0aN8dwgz/30651938b0f586ceeb607640f207b714/image-7_fa40446e578825263ab2d9f659a5faf9.gif?fm=avif&w=1000) 

Sous Diffusions, vous pouvez connecter des canaux supplémentaires qui prennent en charge les diffusions. Cliquez sur _Découvrir la diffusion_ et suivez les instructions de configuration pour créer une nouvelle diffusion.

### Explore les autres fonctionnalités de Respond.io.

La liste de contrôle d'intégration n'est que le début. Nous avons placé des liens sur la page d'intégration afin que vous puissiez explorer d'autres fonctionnalités comme [Respond AI](https://help.respond.io/l/fr/workspace-settings/workspace-setting-respond-ai), [Rapports](https://help.respond.io/l/fr/dashboard-reporting/reports-overview), [Contacts](https://help.respond.io/l/fr/contacts/contacts-overview) et [intégration de logiciels tiers](https://help.respond.io/l/fr/workspace-settings/integrations).

Après avoir complété la liste de contrôle, les propriétaires peuvent retirer le module du processus d'intégration de leur espace de travail. Notez que la liste de contrôle ne sera plus disponible dans votre espace de travail une fois retirée.

## Plus facile pour les yeux : le mode sombre est disponible sur Respond.io - Boîte de réception 🌘

Nous sommes ravis d'annoncer que le mode sombre est enfin arrivé sur le [Respond.io - Application mobile de messagerie](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io&hl). Cette fonctionnalité tant attendue vous permet de changer le thème de l'application en mode sombre ou d'activer automatiquement votre mode préféré en suivant les paramètres système de votre appareil. C'est cool, non ?

Les applications mobiles avec des interfaces à thème clair peuvent fatiguer les yeux dans des environnements peu éclairés ou lors d'une utilisation prolongée, ce qui peut entraîner un inconfort et de la fatigue visuelle. Et ce n'est pas tout ; pour les appareils équipés d'écrans OLED, un thème sombre peut réduire la consommation d'énergie et prolonger la durée de vie de la batterie.

Le mode sombre est actuellement exclusif à l'application mobile. Nous allons travailler pour apporter cette fonctionnalité à l'application web bientôt, et nous apprécions votre patience pendant que nous mettons cela en œuvre. 🙏

### Comment changer le thème de Respond.io - Boîte de réception

Par défaut, l'application suivra les paramètres système de votre appareil. Donc, si votre appareil utilise déjà un thème sombre, respond.io - Boîte de réception adoptera automatiquement un thème sombre. Cependant, vous pouvez également sélectionner manuellement votre thème d'application préféré. 

![Comment changer le thème de Respond.io - Boîte de réception](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7v7mmazRzBTLUfF2MC62E1/0fd713dbf8c98d81ce9ede8a8363eb98/untitled-design-2_0423dba438c3b66c0be21c3b25bea5d7.gif?fm=avif&w=1000) 

Pour configurer le mode sombre :

1. Ouvrez le menu _Paramètres_ dans votre application mobile.
2. Trouvez l'option _Changer l'apparence_
3. Sélectionnez votre apparence préférée et confirmez en cliquant sur _Changer_

J'espère que vous aimez le nouveau look de respond.io - Boîte de réception. Restez cool et profitez du côté sombre ! 🌚✨

![Scannez le code QR pour télécharger l'application respond.io - Boîte de réception](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5zt0Q1MWbDJVK3dY2VKJAl/e07c6535a024c1bdfa4ec24b35bd9e51/623bb6e8edbb88255f5974e2e46b01f4_06b319cb9439604a1366799c92ecbcbd.png?fm=avif&w=1000) 

N'as-tu pas encore téléchargé notre nouvelle application ? Scannez le code QR ci-dessus ou recherchez «respond.io - Inbox» dans l' [Apple App Store](https://apps.apple.com/app/respond-io-inbox/id1667772955) ou [Google Play Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io&pli=1). Gardez votre application à jour pour profiter des dernières fonctionnalités et d'une expérience mobile améliorée.

Pour des performances optimales, assurez-vous que votre appareil utilise la dernière version du logiciel (Android 10 ou supérieur, iOS 16 ou plus).

Nous sommes impatients de découvrir ce que 2024 nous réserve – attendez-vous à plus de mises à jour et d'améliorations tandis que nous continuons de travailler pour rendre respond.io de mieux en mieux. Merci de nous avoir rejoints dans ce voyage, et restez à l'écoute pour ce qui va suivre !

Transforme les conversations des clients en croissance commerciale avec respond.io. ✨

Gérez les appels, les chats et les e-mails en un seul endroit !

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