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description: Vous songez à passer au compte WhatsApp Business ? Apprenez à changer WhatsApp en compte WhatsApp Business avec ces étapes simples.
title: Comment changer le compte WhatsApp en compte professionnel en 8 étapes
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# Comment changer le compte WhatsApp en compte d'entreprise en 8 étapes \[janvier 2025\]

[![Stephanie Yap](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/ImihtSBQhPthGMwzma4mL/da76d13db9b74013121180c96ff97b1c/Avatar-8.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/fr/author/stephanie-yap)

[Stephanie Yap](/fr/author/stephanie-yap)

· 22 Jul 2025

·

7 min de lecture

![Comment changer le compte WhatsApp en compte professionnel en 8 étapes](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2zrsrcFs2NU97P8N1550o6/24543cc417ec8b4495c5dc93c5075e4d/how-to-change-whatsapp-to-business-account-cover_83b21b485b7612037674b127ab2b4133.jpg?q=70&w=400&fm=avif)

Ce qui a commencé comme un outil de messagerie pour communiquer avec les amis et la famille s'est transformé en une plateforme puissante pour que les entreprises puissent prospérer. WhatsApp a parcouru un long chemin depuis sa création et il fait maintenant partie intégrante des opérations commerciales. Dans cet article, nous présenterons les différents produits WhatsApp et nous te montrerons comment changer WhatsApp pour un compte professionnel, ainsi que la façon de convertir l'application WhatsApp Business en compte API Business. 

## La différence entre WhatsApp et WhatsApp Business

Avec plus de 2 milliards d'utilisateurs actifs mensuels, WhatsApp est devenue l'une des [applications de messagerie les plus populaires au monde](https://respond.io/fr/blog/top-messaging-apps#toc-mobile-1) grâce à l'avènement du [marketing WhatsApp](https://respond.io/fr/blog/whatsapp-marketing). Actuellement, il a trois produits disponibles sur le marché : WhatsApp Messenger, [WhatsApp Business App](https://respond.io/fr/blog/whatsapp-business-app) et [WhatsApp Business API](https://respond.io/fr/blog/whatsapp-business-api).

![Ceci est une image qui montre les trois types de produits WhatsApp. Vous voulez apprendre à convertir WhatsApp en compte d'entreprise ? Tout d'abord, jetons un coup d'œil à WhatsApp Messenger, l'application WhatsApp Business et l'API WhatsApp Business. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2vsdfWj9YoTqqdGN2fUOcB/8601d8d07b3fb82534e440770eda80c1/how-to-change-whatsapp-to-business-account-image-1_abfd1c75304db4acc77783ba576da813.png?fm=webp) 

Avant de plonger profondément dans les détails techniques de la façon de transformer WhatsApp en un compte professionnel, Commençons par comprendre les différents produits offerts par WhatsApp. 

### Messenger WhatsApp

Lancé en 2009, WhatsApp Messenger est une application de messagerie gratuite pour envoyer et recevoir des messages, images, audio, vidéos et documents de fichiers. À l'origine ciblée sur les utilisateurs individuels, la popularité de l'application a également attiré les solopreneurs et les micro-entreprises.

Voyant la demande pour une solution orientée vers l'entreprise, WhatsApp a présenté l'application WhatsApp Business en 2018 pour soutenir les communications professionnelles. 

### App WhatsApp Business 

Avec l'introduction de WhatsApp Business App, il a ouvert de nombreuses opportunités pour les entreprises de s'engager avec les clients. Cette application téléchargeable gratuitement est livrée avec [un ensemble d'outils commerciaux](https://respond.io/fr/blog/whatsapp-business#toc-mobile-7) destinés aux petites entreprises. 

![Ceci est une image qui montre les différentes fonctionnalités de l'application WhatsApp Business. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2fg0u4gc9IdczrRmslpWz1/5e81f1aa793ed9a19999f79bd2625072/how-to-change-whatsapp-to-business-account-image-2_3dfa15876fcd45fb08ec2379afddf368.png?fm=webp) 

L'application WhatsApp Business peut aider les petites entreprises à prospérer, mais elle a certaines limites. L’un des plus gros inconvénients est que vous ne pouvez utiliser l’application que sur [un téléphone et jusqu’à quatre appareils](https://respond.io/fr/blog/whatsapp-business-multiple-users#toc-mobile-4). 

Pour les entreprises comptant plus de cinq utilisateurs, l'application WhatsApp Business ne sera plus une option viable. Dans ce cas, nous vous recommandons de passer à l’API WhatsApp Business. 

### API WhatsApp Business

Enfin, nous avons l'API WhatsApp Business. Il est conçu pour les moyennes et grandes entreprises souhaitant utiliser WhatsApp Business avec [plusieurs utilisateurs](https://respond.io/fr/blog/whatsapp-business-multiple-users#toc-mobile-7). Contrairement à WhatsApp Messenger et à l'application professionnelle, l'API n'a pas d'application ni d'interface frontale et doit être intégrée au logiciel d'entreprise pour envoyer et recevoir des messages (par exemple, l'envoi de [messages WhatsApp en masse](https://respond.io/fr/blog/whatsapp-bulk-message)). 

L'API WhatsApp Business offre des outils avancés pour mettre à l'échelle les entreprises et aider avec les ventes [conversationnelles](https://respond.io/fr/convert-leads), [support conversationnel](https://respond.io/fr/conversational-support) et [message promotionnel](https://respond.io/fr/send-promotions-and-newsletters). 

Comparé aux deux autres produits WhatsApp, l'API WhatsApp Business apporte une foule d'avantages aux entreprises. Celles-ci comprennent: 

* Autorise plusieurs connexions
* [Vérifie les entreprises avec une ](https://respond.io/fr/blog/how-to-verify-whatsapp-business-account)[coche verte WhatsApp](https://respond.io/fr/blog/whatsapp-green-tick)
* S'intègre à des outils tels que CRM, Analytics et autres applications tierces
* Permet d'envoyer [messages de diffusion WhatsApp](https://respond.io/fr/blog/whatsapp-broadcast) à plus de 256 contacts à la fois
* Offre des analyses avancées et des rapports pour suivre les performances de l'agent
![Ceci est une image qui montre les fonctionnalités de l'API WhatsApp Business.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6wnvO7yk8Z6gC3msE4HmV3/196f5ac8839259db1a3dc4f8b17f133b/how-to-change-whatsapp-to-business-account-image-3_e04893362ac7eef6411b5be1bd9eec89.png?fm=webp) 

Nous espérons que cela vous aidera à mieux comprendre les différents produits offerts par WhatsApp et, à son tour, à prendre la bonne décision pour votre entreprise. Ensuite, nous te montrerons comment passer d'un compte WhatsApp personnel à l'application WhatsApp.

## 3 Avantages du passage à WhatsApp Business

Pour les entreprises, un compte WhatsApp personnel ne suffit pas pour leurs besoins. De la perception des clients à la messagerie à l'échelle, il y a de nombreux avantages à passer à un compte WhatsApp professionnel.

![Une image des avantages du passage à un compte WhatsApp professionnel à partir d'un compte personnel. Les avantages comprennent le marquage professionnel, l'accès à des outils de messagerie avancés et l'accès aux étiquettes et au profil d'entreprise](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7nskYk8syFe50pnODRcy06/01bc6a535b4c3888dd9ed1c53fc232ca/how-to-change-whatsapp-to-business-account-image-4_8a485417a73c2742dd8687b3191adcb4.png?fm=webp) 

Voici trois avantages que vous pouvez gagner lorsque vous changez de type de compte :

* **Branding professionnel** : Vous pouvez obtenir un [WhatsApp Blue Tick](https://respond.io/fr/blog/whatsapp-blue-tick) (anciennement connu sous le nom de [WhatsApp Green Tick](https://respond.io/fr/blog/whatsapp-green-tick)) pour votre entreprise, ce qui améliore votre crédibilité auprès des contacts et des clients.
* **Outils de messagerie avancés**: WhatsApp business vous permet d'envoyer des réponses rapides et des messages absents, ainsi que gagner des données et des analyses à partir de messages.
* **Meilleure organisation**: les profils WhatsApp Business fournissent des informations clés en un coup d'œil, tandis que les étiquettes organisent des discussions en fonction de la priorité, de la scène ou du type de contact.

Si vous êtes convaincu par les avantages d’un compte WhatsApp, assurez-vous de prendre note de quelques éléments avant de faire le changement.

Transforme les conversations en clients avec l'API officielle WhatsApp de respond.io. ✨

Gère les appels et les discussions WhatsApp à un seul endroit !

[ Réserve une démo](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## Les choses à garder en tête avant de changer

Passer d'un compte personnel à un compte WhatsApp professionnel est facile, mais vous devriez prendre note de quelques choses avant de le faire.

![Une image d'icônes rappelant aux entreprises de garder à l'esprit la sauvegarde des données, assurer la compatibilité de l'application et obtenir un nouveau numéro WhatsApp avant de passer à un compte WhatsApp Business](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2zcvYE0dNOJfmPgN8Isu0m/203fdc726fa5a72d9e816a12e5692a78/how-to-change-whatsapp-to-business-account-image-5_a79237f1caa3b4b69714368b8cd22895.png?fm=webp) 

Si vous ne vérifiez pas ces éléments, la migration vers un compte professionnel pourrait être difficile, voire impossible.

### 1\. Sauvegarder vos données WhatsApp

Avant de passer à WhatsApp Business, assurez-vous de sauvegarder tous vos fichiers d'historique de discussion et de média. Cela garantit que tu ne perds pas de données importantes pendant le processus de migration.

### 2\. Vérification de la compatibilité

Vérifiez que votre appareil répond aux exigences de l'application WhatsApp Business, y compris la bonne version du système d'exploitation. Il est essentiel de vérifier la compatibilité pour éviter toute perturbation.

### 3\. Obtenez un nouveau numéro WhatsApp

Pour configurer un compte WhatsApp Business, n'oubliez pas que chaque numéro de téléphone ne peut être lié qu'à un seul compte WhatsApp.

Tu peux convertir ton numéro actuel de Messenger WhatsApp en un compte professionnel. Si tu fais cela, tu perdras l'accès à ce compte WhatsApp personnel. Vous pouvez aussi enregistrer votre compte d'entreprise avec un nouveau numéro, ce qui vous permettra de garder les deux comptes sur des numéros différents.

Tout d’abord, voyons comment tu peux passer d’un compte WhatsApp personnel à un compte professionnel.

## 8 étapes pour changer WhatsApp pour le compte WhatsApp Business

### Étape 1 : Sauvegardez votre historique de chat

![Une capture d'écran des sauvegardes de chat sur un compte personnel WhatsApp pour passer au compte WhatsApp Business](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lETNxgkebvVoRfbDQ6djd/0aa4421aa41ac1fe1d836e735ae89a67/screenshot-20250106-131935_dc89dd0bdc92ed1ea08df5f9926c328d.jpeg?fm=webp) 

**Sur Android**: Tapez sur  \> Paramètres > _Chat_ \> _Sauvegarde du chat_ \> _Sauvegarde_

**Sur iPhone**: Ouvrez WhatsApp et accédez à _Paramètres_ \> _Discussions_ \> _Sauvegarde des discussions_.

### Étape 2 : Télécharger et installer WhatsApp Business

![Une capture d'écran de la page App Store pour télécharger l'application WhatsApp Business](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3kzP08CSes6bbAGg6o8Sy5/dbe82d3e220fc95b347e0d31ff5a1b0e/screenshot-20250106-135254_e14c70932956b15a7ca7672eb7485c1d.jpeg?fm=webp) 

**Sur Android**: Accédez au Google Play Store > Recherchez _WhatsApp Business > T_ap sur _Installez_.

**Sur iPhone**: Accédez à l'App Store d'Apple > Recherchez _WhatsApp Business_ \> Appuyez sur _Obtenez_.

### Étape 3 : Vérifiez votre numéro de téléphone

![Une capture d'écran de l'application WhatsApp Business pour vérifier votre numéro de téléphone](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3BE5h4KFUclcg6zPHyXGbB/76de5763b951ef1553516583e32338fc/screenshot-20250106-135418_fb04151026253835f9df22602ff672d3.jpeg?fm=webp) 

Ouvrez l'application WhatsApp Business et acceptez les termes et conditions. Ensuite, entrez le numéro de téléphone que vous avez utilisé pour votre compte WhatsApp personnel. Vous'recevrez un code de vérification par SMS ou par appel; entrez ce code pour vérifier votre numéro.

### Étape 4 : Restaurer votre sauvegarde de chat

Après vérification, WhatsApp Business te demandera de restaurer ton historique de chat. Sélectionnez la sauvegarde que vous avez créée précédemment et suivez les instructions à l'écran pour restaurer vos chats.

### Étape 5 : Configurez votre profil d'entreprise

![Une capture d'écran du processus de configuration du profil professionnel](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lcCnR3ePAj7bm9Je4gHzJ/814ad03d1b55760cc484895b118d7c2a/screenshot-20250107-015419_788ecd5b4ed7dba5e5686a07caf7c1d7.jpeg?fm=webp) 

Entrez votre nom d'entreprise et sélectionnez la catégorie appropriée. Téléchargez votre logo professionnel comme photo de profil. Vous pouvez également fournir des détails supplémentaires tels que votre adresse professionnelle, votre description, votre courriel et votre site Web.

### Étape 6 : Configurez des fonctionnalités commerciales

![Une capture d'écran des outils professionnels disponibles sur l'Aoo WhatsApp Business](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/17TYG4scdCHOKWuFOysVuD/644e0ebd9143b3ae75c568f2f4411fdb/screenshot-20250107-015556_19b1927852d75b6f0f071c56b2f8f834.jpeg?fm=webp) 

Tu peux commencer à utiliser toutes les fonctionnalités disponibles comme créer des catalogues, organiser des discussions avec des étiquettes, et automatiser les réponses avec [WhatsApp Réponse auto](https://respond.io/fr/blog/whatsapp-auto-reply).

### Étape 7 : Commencez à utiliser WhatsApp Business

Ton compte WhatsApp Business est maintenant configuré et prêt à être utilisé. 

### Étape 8 : Configurer l'API WhatsApp Business (facultatif)

Si tu as besoin de fonctionnalités avancées comme la messagerie automatique ou l'intégration avec des logiciels tiers tels que des CRM ou des plateformes de commerce électronique, tu dois postuler pour l'API WhatsApp Business.

Si tu veux utiliser un nouveau numéro pour mettre en place un compte WhatsApp, puis suivre les étapes ci-dessous.

## 6 étapes pour créer un compte WhatsApp Business avec un nouveau numéro

### Étape 1 : Téléchargez et installez WhatsApp Business

![Une capture d'écran de la page App Store pour télécharger l'application WhatsApp Business](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4ObjFPUzzt8WO01kvsDqqa/3eb4f56652ca2f4adbf9aaae166c2176/screenshot-20250106-135254_1d56ab866eafc59e450f614c86cefa0f.jpeg?fm=webp) 

**Sur Android**: Accédez au Google Play Store > Recherchez _WhatsApp Business_ \> Appuyez sur _Installer_.

**Sur iPhone**: Accédez à l'App Store d'Apple > Recherchez _WhatsApp Business_ \> Appuyez sur _Obtenez_.

### Étape 2 : Vérifiez votre numéro de téléphone

![Une capture d'écran de l'application WhatsApp Business pour vérifier votre numéro de téléphone](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5cJvsfrEtLkThsNq4wuxoX/10aa5f89391ba7c1eaf86afba7c18967/screenshot-20250106-135418_76732531e6f1bee9b14fe429bf27db09.jpeg?fm=webp) 

Ouvrez l'application WhatsApp Business et acceptez les termes et conditions. Ensuite, entrez le numéro de téléphone que vous avez utilisé pour votre compte WhatsApp personnel. Vous'recevrez un code de vérification par SMS ou par appel; entrez ce code pour vérifier votre numéro.

### Étape 3 : Configurez votre profil professionnel

![Une capture d'écran de la création du profil professionnel](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5JuEEoODRv9hQDaVBZY9ZT/c01c546f58f40d97c3ea5076eed891b9/screenshot-20250107-015419_79805a9f4f0b88662c54d7188b0127a9.jpeg?fm=webp) 

Entrez votre nom d'entreprise et sélectionnez la catégorie appropriée. Téléchargez votre logo professionnel comme photo de profil. Vous pouvez également fournir des détails supplémentaires tels que votre adresse professionnelle, votre description, votre courriel et votre site Web.

### Étape 4 : Mettre en place des fonctionnalités commerciales

![Une capture d'écran de la page de configuration de l'outil business](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6xR58v2C0zBXDucek4zoFR/8af44a29df4a98c443b635dfb4584f6c/screenshot-20250107-015556_6f25ff68cb6d960286cf4f957220ecd3.jpeg?fm=webp) 

Vous pouvez commencer à utiliser toutes les fonctionnalités disponibles comme [en créant des catalogues](https://respond.io/fr/blog/whatsapp-catalog-whatsapp-shopping-catalog), organiser des discussions avec des étiquettes, et automatiser les réponses avec [WhatsApp réponse automatique](https://respond.io/fr/blog/whatsapp-auto-reply).

### Étape 5 : Commencez à utiliser WhatsApp Business

Ton compte WhatsApp Business est maintenant configuré et prêt à être utilisé.

### Étape 6 : Configurer l'API WhatsApp Business (facultatif)

Cela dit, si vous avez besoin de fonctionnalités avancées telles que la messagerie automatique ou l'intégration avec des logiciels tiers tels que des CRM ou des plateformes de e-commerce, tu devrais postuler pour l'API WhatsApp Business.

C’est ce que nous allons jeter un coup d’œil.

## Maximisez votre entreprise WhatsApp avec l'API WhatsApp

API WhatsApp, également connue sous le nom de [WhatsApp Business Platform](https://business.whatsapp.com/products/business-platform), est conçu pour les moyennes et grandes entreprises qui veulent envoyer des messages sur WhatsApp à l'échelle. Il peut prendre en charge des fonctionnalités avancées, telles que l'automatisation des conversations et la réservation des rendez-vous, les outils IA, l'envoi de diffusions, et plus encore pour créer des trajets clients personnalisés.

Si l'API WhatsApp semble parfaitement adaptée à votre entreprise, lisez la section suivante pour obtenir l'API WhatsApp.

## Vous voulez passer à l'API WhatsApp Business ?

Pour utiliser l'API WhatsApp, les entreprises devront disposer d'un numéro de téléphone qui n'est lié à aucun compte WhatsApp ou s'inscrire pour un [numéro de téléphone virtuel gratuit](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/embedded-signup/?content%5Fid=XrlUSVgv8GesfxY#555-business-phone-numbers). Vous devrez également créer un compte de portefeuille Meta Business.

Ensuite, vous devrez sélectionner un [fournisseur de solutions commerciales WhatsApp (BSP)](https://respond.io/fr/blog/whatsapp-partners-whatsapp-business-solution-provider) pour vous aider à accéder à un compte API WhatsApp. Les BSPs sont approuvés par WhatsApp et fournissent souvent des solutions pour permettre aux entreprises d'envoyer des messages, de gérer les interactions avec les clients et de s'intégrer à d'autres outils professionnels.

Vous voulez obtenir un compte API WhatsApp ? Respond.io est un BSP et un logiciel de gestion de conversations clients propulsé par l'IA qui permet une messagerie fiable à grande échelle. Pour commencer, inscris-toi dès aujourd'hui pour un compte respond.io gratuit.

Transforme les conversations en clients avec l'API officielle WhatsApp de respond.io. ✨

Gère les appels et les discussions WhatsApp à un seul endroit !

[ Réserve une démo](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## Questions Fréquemment Posées

### 1\. Puis-je passer de WhatsApp à WhatsApp Business sans perdre mes données ?

Oui, tu peux sauvegarder tes données WhatsApp et les restaurer dans WhatsApp Business pour éviter de perdre tout historique ou média de discussion.

### 2\. Ai-je besoin d'une licence commerciale pour utiliser WhatsApp Business?

Une licence professionnelle n'est pas nécessaire pour utiliser WhatsApp Business, mais tu devras fournir des détails professionnels lors de l'installation pour se conformer au processus de vérification de WhatsApp.

### 3.Est-ce que WhatsApp Business est gratuit ?

WhatsApp Business est gratuit pour les petites entreprises. Cependant, les plus grandes entreprises qui ont besoin de fonctionnalités avancées peuvent avoir besoin d'utiliser l'API WhatsApp Business, qui peut entraîner des coûts en fonction de l'utilisation.

### 4\. Puis-je utiliser le même numéro de téléphone pour WhatsApp et WhatsApp Business?

Oui, tu peux utiliser le même numéro de téléphone pour WhatsApp et WhatsApp Business, mais une seule application peut être utilisée à la fois pour le numéro.

### 5\. Comment puis-je accéder aux fonctionnalités de WhatsApp Business si je n'ai pas l'API ?

Tu peux toujours accéder aux fonctionnalités essentielles de WhatsApp Business telles que des réponses rapides, des messages automatisés et la création de catalogue sans l'API. L'API est nécessaire pour les entreprises ayant des besoins plus avancés, tels que l'automatisation et l'intégration CRM.

## Lectures Complémentaires

Vous souhaitez en savoir plus sur les avantages de l'application WhatsApp Business et de l'API WhatsApp Business pour votre entreprise ? Consultez certains des articles ci-dessous : 

* [Le guide ultime de l'application WhatsApp Business et de l'API WhatsApp Business.](https://respond.io/fr/blog/whatsapp-business)
* [Comment choisir le bon partenaire WhatsApp](https://respond.io/fr/blog/whatsapp-partners-whatsapp-business-solution-provider)
* [Comment transformer les visiteurs du site Web en contacts WhatsApp avec WhatsApp WebChat](https://respond.io/fr/blog/whatsapp-webchat)

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