---
description: Découvrez la vraie valeur du modèle de prix respond.io – payez pour ce que vous utilisez. Obtenez une réponse à toutes vos questions sur les coûts dans notre guide détaillé.
title: Prix Respond.io : Flexible et transparent pour toutes les entreprises
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/cpXICvsqGNtrAHGLQH2H6/cdc4b7d3698ac1b4a9ee59a83d0a20dd/concepts-respondio-pricing_472281770b3b1b34cfe08d335e675681.png
---

1. [Accueil ](/fr)
2. [\> Blogs ](/fr/blog)
3. [\> Practical Guide](/fr/category/practical-guide)

# Prix Respond.io : Flexible et transparent pour toutes les entreprises

[![Román Filgueira](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lyVIaow3LjnxGmthgzRXp/1769a82a8389fc603c13a1a8cc5c33b9/Roman_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/fr/author/roman-filgueira)

[Román Filgueira](/fr/author/roman-filgueira)

· 22 Jul 2025

·

5 min de lecture

![Prix Respond.io : Flexible et transparent pour toutes les entreprises](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/cpXICvsqGNtrAHGLQH2H6/cdc4b7d3698ac1b4a9ee59a83d0a20dd/concepts-respondio-pricing_472281770b3b1b34cfe08d335e675681.png?q=70&w=400&fm=avif)

Depuis le lancement de respond.io en 2017, nous avons mis à jour notre infrastructure et introduit des fonctionnalités qui ont considérablement élargi la portée et l'utilité de notre plateforme. Ces avancées ont fait de respond.io le meilleur choix pour la conversation commerciale et le marketing. Pour qu'un produit soit excellent, il doit également être raisonnablement tarifé. C'est pourquoi **nous testons actuellement un modèle de tarification expérimental** basé sur la valeur que vous recevez de respond.io.

Nous allons clarifier toutes les questions que tu pourrais avoir sur cette expérience prometteuse, en t'assurant d'avoir toutes les informations nécessaires pour continuer à grandir avec nous en toute confiance.

## Tarification adaptée à votre entreprise

Les entreprises encouragent souvent des dépenses inutiles avec le logiciel de gestion de conversation de leurs clients en raison de la personnalisation limitée et des parcours de mise à jour rigides. Par conséquent, ils peuvent payer pour les caractéristiques qu'ils utilisent rarement ou lâcher des outils essentiels pour leurs opérations parce que les coûts sont prohibitifs.

Dans un marché saturé de solutions tout ou rien, respond.io se distingue par un modèle de prix basé sur la valeur. Qu'est-ce qui distingue nos prix ?

* **Adapté à la croissance des entreprises :** Tu ne paies que pour ce dont tu as besoin, alignant les coûts directement avec tes véritables exigences commerciales.
* **Échelle à votre propre rythme**: Changez votre croissance de façon durable sans brusques pics de coûts.
* **Coûts clairs** : La transparence aide à la planification et à la gestion budgétaire, permettant à ton entreprise de se développer intelligemment.
* **Équitable pour toutes les tailles** : Peu importe la taille de ton entreprise, tu peux tirer le meilleur parti de respond.io.

En plus des **trois plans d'abonnement**, nous mettons en œuvre une tarification basée sur la valeur via deux métriques principales : Le **nombre de Contacts Actifs Mensuels** et **le nombre d'Utilisateurs.** Les sections ci-dessous détaillent comment cela fonctionne.

Transformez les conversations des clients en croissance commerciale avec respond.io. ✨

Gérez les appels, les chats et les e-mails en un seul endroit !

[ Réserve une démo](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ Inscris-toi gratuitement](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## Prix Respond.io : Trois abonnements pour tous les besoins des entreprises

Respond.io propose quatre forfaits d'abonnement sur mesure, chacun conçu pour soutenir les différentes étapes de la croissance d'une entreprise. Choisissez notre abonnement mensuel ou optez pour un abonnement annuel pour **bénéficier d'une réduction de 20 %**.

![Cette image montre les trois plans d’abonnement respond.io, chacun conçu pour soutenir les différentes étapes de la croissance d’une entreprise. Choisissez notre abonnement mensuel ou optez pour un abonnement annuel pour bénéficier d'une réduction de 20 %.
](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3CDseUkCZUYYvopcF9sjbS/c9c7f986115f0419c59bd1bae9e269fb/screenshot-2024-10-17-at-44026-pm_d8acbfeb6dc7309763bb2db1d69e064c.png?fm=avif&w=1000) 
* **Plan de démarrage**: Idéal pour les petites équipes de vente, ce plan fournit des fonctionnalités essentielles pour établir une base solide dans la messagerie commerciale.
* **Plan de croissance**: Idéal pour les équipes de ventes et de marketing qui cherchent à améliorer leur efficacité conversationnelle avec l'automatisation et l'IA conversationnelle.
* **Plan avancé**: Conçu pour les équipes qui ont besoin de fonctionnalités avancées pour maximiser l'efficacité à chaque point de contact.
* **Plan d’entreprise :** Conçu pour les équipes de marketing et de vente nécessitant une solution personnalisée pour leurs besoins entreprenants.

Voyons plus en détail ce que ces plans ont à offrir.

### Plan de démarrage : Maîtrisez les bases

Conçu pour les petites équipes de vente déterminées pour relever les défis de la vente par le chat, Ce plan offre une plate-forme unifiée pour la conversion de pistes de sites web et de médias sociaux, fournissant une visibilité complète dans chaque conversation.

C'est idéal pour les équipes cherchant à rationaliser leurs opérations, augmenter progressivement leur nombre d'agents et établir une base solide grâce aux capacités omnicanales de respond.io. En outre, il offre le prix par utilisateur le plus bas de l'industrie tout en assurant l'accès à la plateforme la plus fiable disponible.

Avec ce plan, vous'aurez un accès complet à nos fonctionnalités **de base**permettant une gestion efficace des conversations clients. Voici ce à quoi tu peux t'attendre.

* Boîte de réception personnalisée de l'équipe &
* _Respond.io - Boîte de réception_ Application mobile
* Importation des contacts
* Fusionner les profils de contacts en double
* Fonctionnalités IA de conversation élémentaire (AI Prompts et IA Assistance)
* Tableau de bord du superviseur
* Export des données
* Rapports de base

…et plus encore !

### Plan de Croissance : Augmentez efficacement

Sur mesure pour les équipes de marketing et de vente visant à améliorer le flux de prospects et les conversions, le plan de croissance s'appuie sur le plan de démarrage en ajoutant des fonctionnalités d'automatisation et de conversation IA pour mettre à l'échelle les opérations et assurer l'efficacité des ventes.

Ce plan est parfait pour les entreprises prêtes à étendre leur capture, automatiser les processus et les conversations, et augmenter efficacement les ventes sans augmentation proportionnelle de l'effort ou de la taille de l'équipe.

* Fonctionnalités IA de conversation avancées
* Rapports avancés
* Diffusions
* Intégrations avec les systèmes Zapier, Make.com, Dialogflow et CRM
* Accès à l'API
* Export des données
* Automatisation des flux de travail

... et plus encore !

### Plan Avancé : La Solution Complète

Conçue pour les équipes commerciales et marketing expérimentées, le plan Avancé est l’offre premium de respond.io idéale pour l’exécution d’intégrations très spécifiques. Il fournit un accès à **toutes les fonctionnalités existantes de respond.io**.

Ce plan est parfait pour les entreprises ayant besoin d’intégrations complexes et de fonctionnalités spécialisées telles que les configurations de canaux personnalisés et les requêtes HTTP. Il facilite également l'expansion des cas d'utilisation en ajoutant de nouveaux espaces de travail, permettant aux équipes d'élargir leurs opérations de manière transparente.

Plus important encore, le plan Avancé comprend des fonctionnalités de sécurité de haut niveau pour assurer la sécurité et la protection des données de vos clients.

* Etape du workflow: Requête HTTP
* Créer des Webhooks entrants
* Connecter des canaux personnalisés
* Construire des événements Webhook
* Espaces de travail multiples
* Masquage du numéro de téléphone et du courriel
* Single Sign-On (SSO)

... et plus encore !

### Plan d’entreprise : Atteindre de nouvelles hauteurs

Conçu pour les grandes entreprises qui ont besoin d'évolutivité, le plan Entreprise offre un niveau plus élevé de personnalisation et de flexibilité. Il inclut tout ce que vous pouvez trouver dans le Plan Avancé, plus :

* Sièges utilisateurs illimités
* Contacts actifs mensuels personnalisés
* Augmentation des limites de débit de l'API
* Même un nombre plus élevé d'espaces de travail

Pour plus d'informations détaillées, [visite la page officielle des tarifs de respond.io](https://respond.io/fr/pricing).

## Augmentez ou diminuez les paliers de contact actifs mensuels comme requis

Les contacts actifs mensuels sont des indicateurs de valeur clé pour nos forfaits. **Les Contacts Actifs Mensuels sont des Contacts qui ont envoyé ou reçu un message (à l'exclusion des diffusions) au cours du mois de facturation**. Nous pensons que notre tarification devrait correspondre à la valeur que nous offrons. Chaque chat avec un contact est une opportunité de vente potentielle, et notre modèle de tarification mensuelle Active Contact vous permet de ne payer que pour les contacts avec lesquels vous vous engagez. 

Il y a quatre raisons pour lesquelles cela est important pour votre entreprise.

* Vous n'êtes pas restreint par le nombre total de Contacts que vous pouvez avoir
* Vous n'avez pas à payer pour les contacts auxquels vous ne parlez pas
* Votre tarification sera proportionnelle au nombre de Contacts avec lesquels vous parlez dans un mois
* Vous n'avez pas à supprimer des contacts et perdre leur historique de conversation

Les forfaits de croissance et avancés comprennent 1 000 contacts actifs mensuels par défaut et permettent aux entreprises d'augmenter ou de diminuer les limites mensuelles des contacts actifs sans changer de forfait, en offrant la flexibilité nécessaire pour mettre en place un plan solide et à l'échelle dans le cadre de la croissance de leur entreprise.

La raison de cette décision est simple : **Si vous avez seulement besoin de plus de contacts actifs mensuels, pourquoi devriez-vous mettre à niveau votre plan et payer pour les fonctionnalités que vous n'utiliserez pas ?**

Par contre, les forfaits Starter offrent des contacts actifs mensuels illimités, en veillant à ce que les nouveaux utilisateurs puissent construire leur base de contact sans contraintes.

## Ajouter ou supprimer des sièges d'utilisateurs comme requis

Les utilisateurs sont les derniers paramètres de valeur clé dans nos tarifs. **Un utilisateur de respond.io est quelqu'un ayant accès à un** [Espace de travail de l'Organisation](https://help.respond.io/l/fr/workspace-settings/users). Reconnaissant que les entreprises de différentes tailles ont des exigences utilisateur différentes, Nous voulons vous faciliter la mise à niveau à votre rythme, sans encourir de coûts inutiles.

Chaque plan comprend un nombre d'utilisateurs par défaut. Similaire à nos niveaux de contacts mensuels actifs, vous pouvez ajouter et supprimer des utilisateurs individuellement au fur et à mesure que vos besoins augmentent sans modifier votre forfait d'abonnement.

> Gérez votre plan d'abonnement directement à partir de votre espace de travail respond.io. Accédez simplement à _Paramètres_ \> _Facturation & Usage_ pour ajouter ou supprimer des contacts/utilisateurs actifs mensuels ou modifier votre forfait d'abonnement en fonction de vos besoins. 

Transformez les conversations des clients en croissance commerciale avec respond.io. ✨

Gérez les appels, les chats et les e-mails en un seul endroit !

[ Réserve une démo](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ Inscris-toi gratuitement](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## Questions Fréquemment Posées

#### Je suis sur un plan Team/Business/Entreprise. Comment puis-je commencer à bénéficier du nouveau modèle de prix respond.io ?

Dans votre espace de travail respond.io, accédez à **Paramètres > Facturation & Utilisation**. Vous verrez une légende en haut vous invitant à explorer le nouveau modèle de tarification.

Cliquez sur le lien pour afficher la dernière page de tarification, où vous pouvez choisir un plan d'abonnement adapté à votre nombre préféré de contacts et d'utilisateurs actifs mensuels.

#### Je suis sur un plan Team/Business/Entreprise. Vais-je être migré vers le modèle de prix respond.io actuel?

Non, la commutation est facultative. Si tu souhaites profiter des dernières fonctionnalités et de la structure tarifaire, tu devras sélectionner un nouveau plan depuis ton Espace de travail.

Partage cet article

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/respondio-pricing)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/respondio-pricing)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/respondio-pricing)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/respondio-pricing)

Articles connexes 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/fr/blog/best-omnichannel-crm)  
[Les 10 meilleures plateformes CRM omnicanales : fonctionnalités et tarifs comparésLes 10 meilleures plateformes CRM omnicanales : respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk et Freshdesk.](/fr/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/fr/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[Meilleurs chatbots IA pour les sites : Comparaison des principales plateformesDécouvrez les meilleurs chatbots IA pour les sites web en 2025 : Respond.io, Intercom, Zendesk IA, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/fr/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/fr/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[Meilleurs Agents IA pour le Support Client en 2025 : Avantages, Inconvénients & TarificationExplore les meilleurs agents IA pour le support client en 2025\. Compare les avantages, inconvénients et tarifs des principales plateformes comme respond.io et Intercom.](/fr/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

Triple tes résultats commerciaux avec Respond.io 🚀

[Parle aux ventes](/fr/demo)[Essai gratuit](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T06:09:04.967Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/cpXICvsqGNtrAHGLQH2H6/cdc4b7d3698ac1b4a9ee59a83d0a20dd/concepts-respondio-pricing_472281770b3b1b34cfe08d335e675681.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/cpXICvsqGNtrAHGLQH2H6/cdc4b7d3698ac1b4a9ee59a83d0a20dd/concepts-respondio-pricing_472281770b3b1b34cfe08d335e675681.png","headline":"Prix Respond.io : Flexible et transparent pour toutes les entreprises","alternativeHeadline":"Prix Respond.io : Flexible et transparent pour toutes les entreprises","genre":["Practical Guide"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/fr/blog/respondio-pricing","datePublished":"2024-05-29T00:00:00.000Z","dateCreated":"2024-05-29T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-07-22T08:20:08.162Z","description":"Découvrez la vraie valeur du modèle de prix respond.io – payez pour ce que vous utilisez. Obtenez une réponse à toutes vos questions sur les coûts dans notre guide détaillé.","author":{"@type":"Person","name":"Román Filgueira","url":"https://respond.io/fr/author/roman-filgueira"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/fr/blog/respondio-pricing"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/fr/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Practical Guide","item":"https://respond.io/fr/category/practical-guide"}]}]
```
