---
description: Besoin d'un WeChat CRM pour commercialiser, vendre et soutenir ? Ce billet de blog couvrira tout ce dont vous avez besoin pour obtenir une intégration WeChat pour votre CRM.
title: WeChat CRM&nbsp;: comment utiliser une intégration WeChat
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6IixbV0N18itXKVHIW8mJF/3dac8471fcdae0778f6373e70cef6575/WeChatCRMCover_b0dbc2483cf97a6ab9674a5260497908.png
---

1. [Accueil ](/fr)
2. [\> Blogs ](/fr/blog)
3. [\> Practical Guide](/fr/category/practical-guide)

# WeChat CRM : Intégration de WeChat à un CRM sur respond.io

[![Gabriella](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6TgzTm0QlIPDnG4YWA41K4/4ac61d3efe97d14652a514c5727318bd/Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/fr/author/gabriella)

[Gabriella](/fr/author/gabriella)

· 10 Jul 2025

·

6 min de lecture

![WeChat CRM : comment utiliser une intégration WeChat](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6IixbV0N18itXKVHIW8mJF/3dac8471fcdae0778f6373e70cef6575/WeChatCRMCover_b0dbc2483cf97a6ab9674a5260497908.png?q=70&w=400&fm=avif)

Vous es probablement sur ce blog parce que tu cherches un CRM WeChat. Ici, nous t'aiderons à comprendre ce qu'est un CRM WeChat et ce que tu dois savoir avant d'obtenir une intégration CRM WeChat. Partage d'idées de notre expérience directe de test de l'intégration de WeChat à travers différents CRM populaires, nous t'aiderons à choisir la bonne intégration WeChat pour effectuer du marketing, des ventes et du support sur WeChat.

## Qu'est-ce qu'une CRM WeChat?

Un WeChat CRM est l’intégration entre une API de compte officiel WeChat et une CRM. La plupart des entreprises souhaitent intégrer WeChat à leur CRM parce qu'elles ont des clients en [Chine ou dans des pays où l'application est populaire](https://respond.io/fr/blog/wechat-official-account#toc-mobile-3). 

Cependant, l'intégration de WeChat dans un CRM n'est pas idéale parce que les CRM ont été construits à l'origine pour la communication par courriel. En fait, la plupart des CRM n’ont pas d’intégration WeChat native et doivent compter sur des intégrations de tiers.

Pour obtenir la meilleure intégration WeChat CRM pour votre entreprise, vous devez être conscient de quelques choses.

## Obtenir un CRM WeChat : ce que tu devrais savoir.

Ici, nous vous aiderons à comprendre comment utiliser WeChat pour les entreprises et les types d’intégrations supportés par les CRM.

### WeChat pour les entreprises

Les entreprises peuvent utiliser WeChat de deux manières : via la plateforme de compte officiel WeChat [ou l'API de compte officiel WeChat](https://respond.io/fr/blog/wechat-official-account#toc-mobile-4). Chacune est conçue pour répondre à différents besoins et tailles de l'entreprise.

Par exemple, la plateforme de compte officielle WeChat dispose de fonctionnalités de messagerie de base telles que la réception et la réponse aux messages et [la configuration de réponses automatiques basées sur un système simple basé sur des règles](https://respond.io/fr/blog/wechat-auto-reply). Ces caractéristiques sont suffisantes pour les entreprises qui reçoivent de faibles volumes de messages.

**Plateforme de compte officiel WeChat vs. API de compte officiel WeChat**

| Plateforme de compte WeChat Officiel | API de compte officiel WeChat   |                             |
| ------------------------------------ | ------------------------------- | --------------------------- |
| Meilleur pour                        | Petites et moyennes entreprises | Moyenne à grande entreprise |
| Volume des messages                  | Bas                             | Du milieu au haut           |
| Prise en charge de l’intégration     | Non                             | Oui                         |

L'API du compte officiel WeChat, en revanche, est conçu pour les entreprises qui reçoivent des volumes moyens et élevés de messages qui ont besoin d'une automatisation avancée pour gérer leurs conversations. C'est également le seul moyen pour les entreprises de connecter WeChat avec des logiciels externes.

Parce que l'API du compte officiel WeChat est juste une API, elle n'a pas d'interface. Les entreprises doivent donc le connecter à un logiciel de gestion des conversations clients basé sur l'IA comme respond.io ou à un CRM pour envoyer et recevoir des messages WeChat. 

Notez que ce que vous pouvez faire avec l'API sera différent en fonction du logiciel auquel vous l'avez connecté, donc il est important de connaître les types d’intégrations WeChat que vos CRM supportent. 

### Intégrations WeChat CRM

L'intégration WeChat que vous choisissez dépend fortement des besoins de votre entreprise et des CRM actuels. Selon la prise en charge de vos CRM, vous'aurez soit la possibilité d'obtenir WeChat via une intégration native ou une intégration de tiers.

Cependant, comme les CRM n'ont pas été construits pour la messagerie, les CRM avec une intégration native comme Zendesk, ne peuvent pas entièrement supporter les fonctionnalités WeChat telles que les vidéos, les localisations et plus encore.

![Image montrant les différents types d'options d'intégration WeChat CRM : natif et tiers.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/PupsX3TTyrq3hy6zuqNoU/272b329adecc5595e0ce05da9f8f000e/WeChatCRMImage02_dd886e33935ed23b4ef67fd49e039d75.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

De plus, l'intégration native limite l'API du compte officiel WeChat à un seul CRM. Cela signifie que si vous avez plusieurs CRM et que vous voulez intégrer WeChat pour échanger des informations avec tous, vous ne pourrez pas le faire.

Heureusement, la plupart des CRM prennent en charge les intégrations tierces pour permettre à leurs clients de choisir la meilleure façon d'utiliser WeChat. Cela vous permet d'utiliser le logiciel de gestion de conversation client respond.io conçu spécifiquement pour la messagerie. 

Il vous permet de connecter WeChat à plusieurs CRM pour échanger des informations entre eux et envoyer des messages multimédia, des localisations et plus encore aux clients sur WeChat.

![Connectez WeChat avec plusieurs CRM via respond.io pour échanger des données et envoyer des messages riches. Utilisez-le comme boîte de réception omnichannel pour la messagerie instantanée, le courrier électronique et le webchat. Automatisez les conversations, itinerez les contacts et gérez les charges de travail des agents avec des outils avancés.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6SUdNtCb1j34Pd97gxaqZv/575ea00cd579f6a1335096ee77fe8d56/WeChatCRMImage03_780fb4e08f175b26abb1dd99b8b4dcee.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

Respond.io fournit une boîte de réception [omnichannel](https://respond.io/fr/blog/omnichannel-communication) qui vous permet d'utiliser des applications de messagerie instantanée ainsi que des canaux traditionnels comme l'e-mail et le webchat. 

Il fournit aux entreprises [des outils d'IA avancés](https://help.respond.io/l/fr/workspace-settings/workspace-setting-respond-ai) pour gérer les conversations à partir de ces canaux, [acheminer automatiquement](https://respond.io/fr/blog/chat-routing-contact-routing-workflows-module-respondio) et [attribuer](https://respond.io/fr/blog/auto-assignment-automatic-assignment-respondio) conversations, [suivre les performances des agents'](https://help.respond.io/l/fr/dashboard-reporting/reports-overview) et plus encore. Nous en couvrirons plus plus tard. Maintenant, examinons comment intégrer n'importe quel CRM avec respond.io pour utiliser WeChat.

### Intégration de WeChat avec un CRM sur respond.io

Tout d'abord, vous devez [vous inscrire pour un compte officiel WeChat](https://respond.io/fr/blog/wechat-official-account#toc-mobile-6) et [le connecter à respond.io](https://help.respond.io/l/fr/channels/wechat#connecting%5Fwe%5Fchat). Ensuite, créez un nouveau [Workflow](https://help.respond.io/l/fr/workflows/workflows-overview) et ajoutez l'[étape de requête HTTP](https://help.respond.io/l/fr/workflows/workflow-steps#step%5Fhttp%5Frequest) pour connecter tout CRM avec WeChat sur respond.io.

Cela vous permettra d'échanger des informations avec votre CRM existant tout en envoyant des messages aux clients sur respond.io.

![How to use the HTTP Request Step in Workflows](https://i.ytimg.com/vi_webp/M8qDmp-A8PU/hqdefault.webp) 

Les entreprises peuvent [qualifier des prospects de vente](https://help.respond.io/l/fr/sales-use-case/inbound-sales-enrich-contact-data-and-qualify-leads), récupérer [profils de contact mis à jour](https://help.respond.io/l/fr/support-use-case/enrich-customer-data) ou [créer des offres](https://help.respond.io/l/fr/sales-use-case/using-respond-io-to-create-deals-in-a-crm) et [des tickets](https://help.respond.io/l/fr/support-use-case/create-tickets) dans des CRM externes à partir de la plateforme. Ils n'ont pas à aller et venir entre leur CRM et la boîte de réception respond.io pour répondre aux messages WeChat.

Maintenant, voyons comment tu peux utiliser respond.io pour le marketing, la vente et le support sur WeChat.

Transformez les conversations des clients en croissance commerciale avec respond.io. ✨

Gérez les appels, les chats et les e-mails en un seul endroit !

[ Réserve une démo](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ Inscris-toi gratuitement](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## Comment utiliser respond.io pour le marketing, les ventes et le support WeChat

Maintenant que vous avez toutes les informations dont vous avez besoin, voici comment vous pouvez utiliser respond.io pour le marketing, les ventes et le support WeChat.

### Intégration WeChat pour le marketing

Pour réduire le spam et protéger la confidentialité des utilisateurs, WeChat ne permet pas aux entreprises d'importer des contacts. Les clients doivent d'abord envoyer un message à une entreprise pour devenir un contact. Avec respond.io, les entreprises peuvent encourager les conversations entrantes avec [QR Codes](https://respond.io/fr/blog/wechat-official-account#toc-mobile-10) et [WeChat Widgets](https://respond.io/fr/blog/wechat-integration-with-website).

Ils peuvent également configurer des publicités WeChat qui dirigent vers leur compte officiel sur la plateforme de compte officiel WeChat. Une fois que vous avez ouvert votre compte officiel, ils ne sont qu'à une étape de vous suivre et de vous envoyer des messages.

![WeChat limite l'importation des contacts pour prévenir le spam et protéger la confidentialité. Utilisez respond.io pour générer des messages entrants avec des codes QR, des widgets et des publicités WeChat qui dirigent vers votre compte officiel pour un suivi et une messagerie faciles.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4kIOtrQKhzJXG7TmlDjVcr/541e2a96858f8242d0f996c0bbcc532c/WeChatCRMImage04_3b18a09d7b881f407479241ffd49e15f.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

Une fois que vous êtes contacté, vous pouvez utiliser les flux de travail pour [collecter des informations de base](https://respond.io/fr/blog/pre-chat-survey#toc-mobile-10) pour identifier si le prospect est nouveau ou existant. 

Supposons qu'ils soient un contact existant et qu'ils vous aient précédemment envoyé un message sur un autre canal. Vous pouvez [fusionner leurs informations de contact](https://respond.io/fr/blog/merge-contacts#toc-mobile-4) pour obtenir une vue complète de leurs interactions avec votre entreprise. Vous pouvez également échanger et récupérer leurs coordonnées sur votre CRM.

Si un prospect est nouveau, vous saisirez automatiquement leurs détails et les ajouterez en tant que contacts lorsque votre flux de travail sera configuré correctement.

### Intégration WeChat pour les ventes

En intégrant un CRM de vente avec WeChat sur respond.io, les entreprises peuvent échanger des données entre les deux plateformes tout en effectuant des tâches liées aux ventes. Ils peuvent qualifier des leads et créer des affaires avec un [clic sur un bouton](https://respond.io/fr/blog/march-2022-release-new-shortcuts-feature-and-website-chat-logged-in-user-id#toc-mobile-0) tout en discutant avec les clients.

Avec respond.io, les entreprises peuvent automatiser leur cycle de vente pour s'assurer que les agents peuvent se concentrer sur les pistes prioritaires. 

Par exemple, les entreprises peuvent avoir un [Agent IA](https://help.respond.io/l/fr/workflows/step-respond-with-ai) pour servir de répondant initial pour traiter les demandes régulières des leads ou envoyer des[questions qualificatives](https://respond.io/fr/blog/question-bot) automatisées lorsqu'un lead les contacte. En fonction de l'entonnoir de vente auquel les leads appartiennent, les entreprises peuvent [diriger](https://help.respond.io/l/fr/sales-use-case/routing-leads) les vers la bonne équipe et [attribuer](https://help.respond.io/l/fr/sales-use-case/auto-assign-leads-to-sales-agents) à l'agent approprié.

![Intégrez un CRM de vente avec WeChat sur respond.io pour échanger des données et gérer les tâches de vente. Qualifiez des prospects, créez des offres et automatisez le cycle de vente pour obtenir de l'efficacité. Assurer une distribution équitable des leads et une attribution automatique des leads aux vendeurs dédiés.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5k2j2LaGy0v9K3T6mnIc9O/75c233762cff7aa999fdb856e24e20b3/WeChatCRMImage05_9e52e4a768bc44b8f26828147aa1f7b4.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

La nature hautement personnalisable des Workflow de respond.io offre aux gestionnaires la liberté de mettre en œuvre leur logique de routage, telle que le routage des leads par accès prioritaire, taille de l'affaire, région, etc. De plus, ils peuvent [assurer une distribution de plomb égale](https://respond.io/fr/blog/auto-assignment-automatic-assignment-respondio#toc-mobile-5) au sein de l'équipe des ventes et assigner automatiquement les clients existants à leur vendeur dédié.

Comme les agents devront communiquer avec des clients de différents arrière-plans, ils peuvent utiliser [AI Prompts](https://help.respond.io/l/fr/messages/interacting-with-respond-ai) pour affiner les messages pour plus de clarté, les traduire pour surmonter les barrières linguistiques et plus encore pour communiquer efficacement leurs messages. Ces fonctionnalités peuvent également être utilisées pour l'assistance client WeChat.

### Intégration WeChat pour le support client

Les entreprises peuvent améliorer l'efficacité de leur support client en automatisant le support client. Ils peuvent automatiser les FAQ et envoyer [des questions à choix multiples](https://respond.io/fr/blog/question-bot) avec des réponses prédéterminées pour aider les clients à communiquer clairement ce qu'ils souhaitent. 

Similaire aux capacités de l’agent IA mentionnées dans le cas d’utilisation des ventes ci-dessus, les entreprises peuvent utiliser l’IA pour traiter des demandes courantes et escalader des problèmes complexes ou sensibles vers les agents humains.

Les entreprises peuvent utiliser l'automatisation pour [acheminer](https://help.respond.io/l/fr/support-use-case/route-customers) les leads vers la bonne équipe et [les attribuer](https://help.respond.io/l/fr/support-use-case/auto-assign-customers) au bon agent selon leurs besoins. Par conséquent, les agents sont sauvés des tâches répétitives et peuvent concentrer leurs ressources sur des questions critiques.

![Image d'icônes représentant les avantages de l'utilisation de respond.io pour l'intégration WeChat pour l'assistance client. Automatisez le support avec des FAQs et des questions rapides pour plus de clarté. Escaladez les cas ou demandez de l'aide facilement. Mesurez le succès avec les enquêtes CSAT et suivez les performances par le biais d'analyses.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/v66i1lmhIHixNZ47vd89R/bb9a784fe85fcf0def7b2bdabb1bd2ce/WeChatCRMImage06_4e20cbf5fa3084be6f9ff05bb99f01a9.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

Pour faciliter davantage la charge de travail des agents' des outils comme [AI Assist](https://help.respond.io/l/fr/messages/using-ai-assist) fournissent aux agents un accès rapide à des informations pertinentes à partir de bases de connaissances ou de ressources existantes. Cela leur permet de répondre rapidement et avec précision aux demandes des clients d’un simple clic, tout en améliorant les temps de réponse et en contribuant à une expérience client plus satisfaisante.

Supposons qu'un agent ne puisse pas résoudre un problème. Ils peuvent demander de l'aide à un responsable à travers [des commentaires internes](https://help.respond.io/l/fr/contacts/contact-activity#comments) ou [escalader le cas](https://respond.io/fr/blog/escalation-management) vers des plateformes de gestion externes en un seul clic pendant la conversation avec les clients.

Pour mesurer le succès et la qualité du support client d'une entreprise, les entreprises peuvent envoyer une enquête [CSAT](https://respond.io/fr/blog/csat-customer-satisfaction-score#toc-mobile-8) ou suivre les performances individuelles ou d'équipe via le module avancé [Rapports et Analyses](https://help.respond.io/l/fr/support-use-case/reporting-for-support).

La meilleure partie est que tu peux effectuer toutes tes tâches n'importe où avec l'application mobile respond.io qui est disponible sur [Google Play Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io&hl=en) et [Apple App Store](https://apps.apple.com/my/app/respond-io-inbox/id1667772955). Prêt à utiliser WeChat sur respond.io? [Inscrivez-vous pour notre version d'essai gratuite](https://app.respond.io/user/register) et améliorez vos communications d'affaires dès aujourd'hui!

Transformez les conversations des clients en croissance commerciale avec respond.io. ✨

Gérez les appels, les chats et les e-mails en un seul endroit !

[ Réserve une démo](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ Inscris-toi gratuitement](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## Lecture complémentaire

Nous espérons que cet article a été utile. Voici une autre lecture qui pourrait vous intéresser. 

* [Le guide ultime de WeChat Business](https://respond.io/fr/blog/wechat-official-account)
* [Comment utiliser l'intégration WeChat avec le site Web](https://respond.io/fr/blog/wechat-integration-with-website#toc-mobile-1)
* [Gestion de l'escalade : Un guide pour l'escalade des clients ](https://respond.io/fr/blog/escalation-management)

Partage cet article

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/wechat-crm)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/wechat-crm)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/wechat-crm)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/wechat-crm)

Articles connexes 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/fr/blog/best-omnichannel-crm)  
[Les 10 meilleures plateformes CRM omnicanales : fonctionnalités et tarifs comparésLes 10 meilleures plateformes CRM omnicanales : respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk et Freshdesk.](/fr/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/fr/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[Meilleurs chatbots IA pour les sites : Comparaison des principales plateformesDécouvrez les meilleurs chatbots IA pour les sites web en 2025 : Respond.io, Intercom, Zendesk IA, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/fr/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/fr/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[Meilleurs Agents IA pour le Support Client en 2025 : Avantages, Inconvénients & TarificationExplore les meilleurs agents IA pour le support client en 2025\. Compare les avantages, inconvénients et tarifs des principales plateformes comme respond.io et Intercom.](/fr/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

Triple tes résultats commerciaux avec Respond.io 🚀

[Parle aux ventes](/fr/demo)[Essai gratuit](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T06:09:27.724Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6IixbV0N18itXKVHIW8mJF/3dac8471fcdae0778f6373e70cef6575/WeChatCRMCover_b0dbc2483cf97a6ab9674a5260497908.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6IixbV0N18itXKVHIW8mJF/3dac8471fcdae0778f6373e70cef6575/WeChatCRMCover_b0dbc2483cf97a6ab9674a5260497908.png","headline":"WeChat CRM : comment utiliser une intégration WeChat","alternativeHeadline":"WeChat CRM : comment utiliser une intégration WeChat","genre":["Practical Guide"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/fr/blog/wechat-crm","datePublished":"2022-12-14T00:00:00.000Z","dateCreated":"2022-12-14T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-07-10T11:09:32.566Z","description":"Besoin d&apos;un WeChat CRM pour commercialiser, vendre et soutenir ? Ce billet de blog couvrira tout ce dont vous avez besoin pour obtenir une intégration WeChat pour votre CRM.","author":{"@type":"Person","name":"Gabriella","url":"https://respond.io/fr/author/gabriella"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/fr/blog/wechat-crm"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/fr/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Practical Guide","item":"https://respond.io/fr/category/practical-guide"}]}]
{"@context":"https://schema.org","@type":"VideoObject","name":"How to use the HTTP Request Step in Workflows","uploadDate":"2025-12-05T06:09:27.928Z","description":"How to use the HTTP Request Step in Workflows","thumbnailUrl":"https://i.ytimg.com/vi/M8qDmp-A8PU/hqdefault.jpg","contentUrl":"https://www.youtube.com/watch?v=M8qDmp-A8PU","embedUrl":"https://www.youtube.com/embed/M8qDmp-A8PU"}
```
