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description: WhatsApp Pay facilite les transactions pour les entreprises. Lisez notre article pour découvrir comment envoyer et recevoir le paiement WhatsApp dans votre compte WhatsApp.
title: WhatsApp Pay : Tout sur le paiement WhatsApp [février 2022]
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# WhatsApp Pay: Tout sur le paiement WhatsApp \[février 2022\]

[![Román Filgueira](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lyVIaow3LjnxGmthgzRXp/1769a82a8389fc603c13a1a8cc5c33b9/Roman_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/fr/author/roman-filgueira)

[Román Filgueira](/fr/author/roman-filgueira)

· 10 Jul 2025

·

5 min de lecture

![WhatsApp Pay : Tout sur le paiement WhatsApp [février 2022]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6MXxciPTH2bSxMqLgoAwWt/2a89d4a5643b0868408cdc62e02c63dd/WhatsAppPayCoverImage_f076ba929994c85013c1d0aa9e2aa271.png?q=70&w=400&fm=avif)

WhatsApp Pay est un service de paiement numérique publié par Facebook qui permet aux utilisateurs de transférer de l'argent à leurs contacts. Cette nouvelle fonctionnalité de paiement WhatsApp permet également aux entreprises brésiliennes de recevoir des transactions. Cela semble certainement être un grand pas en avant pour le géant des médias sociaux, mais comment cela fonctionne-t-il? Que faut-il pour effectuer une transaction? Cet article explique tout ce que vous devez savoir sur WhatsApp Pay.

## WhatsApp Pay: Un bref historique 

Le paiement WhatsApp est un nouveau modèle de gestion pour Facebook qui tire parti du succès mondial de WhatsApp. Jusqu'à présent, il a atteint l'Inde et le Brésil, les deux plus grands marchés WhatsApp, mais Facebook a prévu de l'étendre à d'autres endroits.

Les applications de messagerie, comme WeChat et Line, ont déjà développé leurs services de paiement numérique, tels que WeChat Pay et Line Pay. Tous deux permettent des transferts entre pairs, mais ils ont également été implémentés avec succès pour les transactions professionnelles. 

Mais qu'en est-il de WhatsApp Pay ? S'agit-il de mettre suffisamment sur la table pour devenir une méthode de paiement établie?

## WhatsApp Pay: Ce que vous avez besoin de savoir

La nouvelle option de paiement WhatsApp est disponible dans l'application pour les comptes réguliers et professionnels. Les transferts d'argent ne sont pas trop différents du partage d'images ou de vidéos. Mais avant d'utiliser la nouvelle fonctionnalité, voici les choses importantes que vous devriez savoir. 

### Paiement WhatsApp : Gratuit pour les consommateurs, pas pour les entreprises

Actuellement, les transactions entre pairs sont gratuites en Inde et au Brésil. Cependant, il est encore difficile de savoir si des paiements seront disponibles pour des comptes professionnels en Inde. Par conséquent, nous ne nous référerons qu'à WhatsApp Pay Brésil où WhatsApp Pay for business est disponible.

Seuls les marchands récemment ont accès à WhatsApp Pay dans leur compte WhatsApp [WhatsApp Business Account](https://respond.io/fr/blog/whatsapp-business). Alors que les utilisateurs peuvent envoyer et demander de l'argent à leurs Contacts sans frais supplémentaires, les entreprises doivent payer des frais de 3,99% par transaction reçue. 

Si tu vas utiliser le paiement WhatsApp pour les affaires, ce qui vous intéressera ensuite : nous vous donnerons un aperçu du fonctionnement des transactions. 

### Paiement WhatsApp : Comment fonctionnent les transactions

WhatsApp Pay Brésil est activé par Facebook Pay et il est traité par Cielo, la plus grande société de système de paiement en Amérique latine. Ainsi, l'argent est directement transféré entre deux comptes bancaires brésiliens. 

Malheureusement, la fonctionnalité de paiement comporte d'importantes limites. Les utilisateurs peuvent envoyer un maximum de 1000 R$ par transaction, 20 transactions par jour, et envoyer ou recevoir 5000 R$ par mois. Il faut environ deux jours ouvrables pour être payé après avoir initié des transferts.

![Cette image montre comment les transactions fonctionnent dans WhatsApp Pay.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/9lbQjM8Z0oUK0TF7vVgBb/972f14cd0df3806ce81986b26cafa94b/WhatsAppPayImage01_2f82d383a75623d0c1f92da68fe418a9.png) 

Le statut de la transaction tel que Terminé, en cours ou échoué est indiqué dans le chat. Les utilisateurs peuvent également voir leurs enregistrements de transactions dans les paramètres dans l'application WhatsApp Business. En cas d'échec d'une transaction, l'argent est récupéré en 24h. 

Dans le cas où vous souhaitez traiter un remboursement, cela est possible via le tableau de bord Cielo. Et pour tout problème que les entreprises peuvent rencontrer, WhatsApp offre un support 24 heures sur 24, 7 jours sur 7\. Avec ces informations en tête, mettons en place WhatsApp Pay dans un Compte Entreprise.

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## Paiement WhatsApp : Comment configurer

Comme mentionné, il y a trois façons d'activer WhatsApp Pay :

1. Activez le paiement WhatsApp vous-même.
2. Faites-le par l'intermédiaire de votre banque.
3. Obtenez-le à partir d'un contact.

Avant de le configurer, assurez-vous que vous possédez une carte Visa ou MasterCard, un compte WhatsApp Business et un compte bancaire pris en charge. Ensuite, nous'vous montrerons comment l'activer de trois manières différentes afin que vous puissiez choisir celle qui vous convient le mieux.

### Activer le paiement WhatsApp vous-même

Tout d'abord, mettez à jour votre application WhatsApp Business vers le dernier firmware. Ton numéro de compte WhatsApp doit également être le même que ton numéro de téléphone de compte bancaire. Si vous remplissez les conditions, suivez ces étapes pour configurer WhatsApp Pay pour les entreprises.

**1\. Allez** aux paiements sur votre application WhatsApp Business.

![Cette image montre comment accéder aux paiements sur ton compte WhatsApp Business pour activer WhatsApp Pay.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4A4LUwtyA2dr83gt6IWwTj/1f572eb9851478fc7d19a50099e37005/ScreenShot2021-08-12at1_11_10PM_b13e73653690c1f6234ca01f07766aed.png) 

**2\. Appuyez sur** le bouton + pour ajouter Facebook Pay.

![Cette image montre comment ajouter Facebook Pay pour activer la fonctionnalité de paiements.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/62pfdJscozjcNM7Hnk3alz/64ee553b50433d60374a5a4db0b2417c/ScreenShot2021-08-12at1_11_29PM_a909939e1511600233ef99c8dc3908dc.png) 

**3\. Vérifiez** _Soyez payé pour une vente._

![Cette image montre comment être payé pour une vente avec Facebook Pay pour activer WhatsApp Pay.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6UFL0vdufwUsOEogj2mqep/08fffbdbc7b6ffc5791eda803c28ef54/ScreenShot2021-08-12at12_51_17PM_3739824d24f77f3608e6808c57f39662.png) 

**4\. Acceptez** les conditions générales de WhatsApp, Facebook et Cielo.

![Cette image montre comment accepter les conditions de service du marchand de WhatsApp et le contrat de commerçant de Cielo pour WhatsApp](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5s70Sh6DywnzrMEAiaJ19f/fabad0a909bf620107d60cda05aec8cd/ScreenShot2021-08-12at12_51_53PM_a45ed80d5204adc9f4903f3ecfe4cdc6.png) 

**5\. Créez** un nouveau compte marchand avec Cielo.

![Cette image montre comment créer un nouveau compte Cielo pour WhatsApp Pay](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6rwdMI0l3ScaMv9JnjhVsC/2b42b114956456fe60a1f140bc522aa1/ScreenShot2021-08-12at12_52_00PM_76f2f2cf8f83884bff71c825b325507b.png) 

**6\. Entrez** vos coordonnées professionnelles comme enregistrées légalement.

![Cette image montre comment saisir les détails de votre entreprise](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7HoXFE4nOGdKYFsvA6UPPH/1c1213c5c97b928d5cfe7fdfdb74d47d/ScreenShot2021-08-12at12_52_07PM_a8a04a3d38fc0c1f74f4942a22302eec.png) 

**7\. Entrez** vos informations personnelles.

![Cette image montre comment saisir vos coordonnées pour activer la fonctionnalité de paiements.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/55lLgdLdDUoXohwgYu0O9m/6cb8f75e6586455dad332b2bc9293792/ScreenShot2021-08-12at12_52_26PM_06b3946b5583a6ea4541da767afab0b9.png) 

**8\. Saisissez** vos coordonnées bancaires, assurez-vous que vos informations sont correctes.

![Cette image montre comment entrer vos coordonnées bancaires pour activer votre compte WhatsApp Pay.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/wubpZneMwSwmx4n4vHf4L/fe5414ba348bf8c1118c6180e8191d37/ScreenShot2021-08-12at12_52_33PM_b8f4e24446c42b671a5bfb6777579dfd.png) 

**9\. Vérifie** votre compte et c'est fait.

![Cette image montre comment vérifier votre compte pour activer WhatsApp Pay ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6lBN4f5QaJIHsi4VepteZI/989ebc56b79c1264369d0a2b26dd15d8/ScreenShot2021-08-12at12_52_39PM_6472d833c670eccb2975a33924518e32.png) 

Gardez à l'esprit que le processus de vérification peut prendre un certain temps. Une fois vérifié, vous devrez peut-être attendre jusqu'à 3 jours ouvrables pour pouvoir recevoir des transactions.

### Activer le paiement WhatsApp via votre banque

Si vous ne trouvez pas l’option de paiement après la mise à jour de la Business App, voici une solution de contournement. En visitant l'application bancaire officielle ou en contactant leur service client, cela devrait guider les utilisateurs tout au long du processus. 

Actuellement, 9 banques brésiliennes facilitent cette nouvelle fonctionnalité pour leurs clients. Vous pouvez consulter la liste des banques acceptées sur [ce site](https://faq.whatsapp.com/general/payments/learn-more-about-supported-banks-and-payment-partners-br-p2p-p2m).

Certaines banques émettent des invitations dans leurs propres applications pour informer les clients de la nouveauté, tandis que d'autres vous encouragent à le faire directement à partir de WhatsApp. Une fois le paiement WhatsApp activé, suivez simplement les étapes de _Activez le paiement WhatsApp vous-même_.

### Recevez le paiement WhatsApp à partir d'un transfert de contact

Connaissez-vous quelqu'un qui utilise WhatsApp Pay ? Alors c'est votre jour de chance. Lorsque l'un de vos contacts vous envoie un paiement ou une demande de paiement, cela constitue également une invitation à activer WhatsApp Pay sur votre téléphone.

![Cette image montre comment activer votre compte via le paiement Contact](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2R6UK6CU7ilGCxsSLQx2xu/43c895e4c92e6231352d33cf463b018c/06_4c42ced851e371a5f97c8506899d6fac.jpeg) 

Disons qu'un Contact veut vous envoyer un paiement par WhatsApp Pay. Il vous suffit de cliquer sur Accepter le paiement sur la notification de chat et de passer par le processus d'inscription. De même, appuyez sur Payer sur la notification de chat si un Contact vous demande un transfert sur WhatsApp Pay.

![Cette image montre comment accepter une demande de paiement pour activer votre compte](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4aVr0zBJYmU8zecMUZhco5/6793e73654d488af06106e6a64e442c2/Untitleddesign_6096d6b7042f5662cbcdb6b0c6129b63.jpg) 

Les utilisateurs doivent terminer leur inscription pour activer la fonctionnalité avant de recevoir ou d'envoyer un montant. Ensuite, acceptez les termes et conditions et créez un code d'accès Facebook Pay. Enfin, entrez vos coordonnées comme indiqué dans Activer le paiement WhatsApp vous-même.

Comme vous pouvez le voir, il y a deux façons d'activer cette fonctionnalité via le transfert de contact. Avez-vous choisi la méthode à utiliser? Dans ce cas, passons à la section suivante. Nous'discuterons comment effectuer des paiements à vos contacts.

## Lancer un paiement WhatsApp

Une fois que votre compte bancaire et votre compte WhatsApp sont liés, les transactions sont des processus simples dans l'application. Voici les étapes à suivre :

**1\. Ouvrez une conversation** avec votre contact.

![Cette image montre comment initier un paiement sur WhatsApp Pay](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7jfwLC5o6W2MBsdMEvQW41/1663a746e33381f3f0b617e6314ebd54/ScreenShot2021-08-12at1_18_19PM_f0d659ba94782528db49d6518e0f03c1.png) 

**2\. Sélectionnez** l'icône du clip papier dans la boîte de message et choisissez Paiement.

![Cette image montre comment initier un paiement sur WhatsApp Pay](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6ub3h7O2XBK5Ga2p9i1iKZ/598c2b46e9d32f247402dd379aa11806/ScreenShot2021-08-12at1_18_50PM_1eeeda4dfee7e093bf3d2fdc985f6fbb.png) 

**3\. Tapez** le montant que vous souhaitez transférer. Il y a une option pour ajouter une note.

![Cette image montre comment saisir le montant à transférer.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1Mw63j9S6VEEOrdcd7oo9Q/b929f1e2d7af239da55fc521dac8e834/ScreenShot2021-08-12at1_19_01PM_83ff0dc6c6aadfbaf5e7a12e193270fe.png) 

**4\. Entrez** votre code de paiement Facebook.

![Cette image montre comment effectuer un transfert.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5Evr7a1YMCCDOXz1147eNL/ed3a8137feb6921749d230e9fb96001d/ScreenShot2021-08-12at1_21_43PM_647612505c41f5f7d85eee49d9510f27.png) 

**5\. Entrez** votre code Facebook Payer.

![Cette image montre comment entrer votre code de paiement Facebook pour envoyer un paiement.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/019zDryDmscXuIrpLQuAG9/f12bb1a5a62f0e04113b66a50249eca3/ScreenShot2021-08-12at1_19_14PM_33403752f0cc1bb1761a22d801533aef.png) 

**6\. Vérifiez** et vous verrez le statut de transfert dans le chat.

![Cette image montre l'état de la transaction dans le chat après avoir effectué un paiement.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/svU5xWm8UK8clVb6QvEb5/29b3fb304e6b08c9ef896992db564d06/ScreenShot2021-08-12at1_19_46PM_e79226ce913ae7d8e35ae85262944cb9.png) 

De plus, les utilisateurs ont également la possibilité de demander des paiements à partir de leurs contacts. Après avoir cliqué sur Paiement, choisissez l'option Demander au lieu de payer. Pour conclure, insérez le montant souhaité et ajoutez une note de contexte si vous le souhaitez. 

Espérons que l'information dans ce billet de blog a répondu à vos questions relatives à WhatsApp Pay. Alors que cela semble être une autre bonne alternative de paiement pour les entreprises, doivent-ils réellement l'adopter?

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## WhatsApp Pay: à utiliser ou à ne pas utiliser

WhatsApp Pay est toujours indisponible dans la plupart des pays et son expansion n'est pas aussi rapide que prévu en raison de problèmes réglementaires. En fait, les préoccupations relatives à la vie privée et à la concurrence loyale sont en train de le freiner.

Une enquête récente réalisée par Akamai Technologies révèle que 60,36% des Brésiliens ne font pas confiance à WhatsApp Pay comme moyen de paiement. Même ainsi, il y a 43 % d'utilisateurs payants en plus de WhatsApp que l'année dernière au Brésil. C'est logique car WhatsApp est l'application la plus populaire dans le pays. 

Dans l'ensemble, la nouvelle fonctionnalité de paiement WhatsApp permet des transferts faciles, mais elle a encore quelques limites. En fin de compte, il revient aux Utilisateurs de décider si WhatsApp Pay est pour eux en tenant compte des avantages et des inconvénients.

## Lectures Complémentaires

Si vous avez trouvé ce blog utile, voici d'autres blogs qui pourraient vous intéresser:

* [WhatsApp API Expliqué : Caractéristiques, Avantages & Tarification](https://respond.io/fr/blog/whatsapp-business-api)
* [App WhatsApp Business : Le Guide Ultime](https://respond.io/fr/blog/whatsapp-business-app)
* [Ecommerce WhatsApp : Un guide de l'API WhatsApp pour le e-commerce](https://respond.io/fr/blog/whatsapp-ecommerce)

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