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description: Découvrez comment les marques dans le secteur de la vente au détail, de l'éducation, de la beauté et de la santé utilisent respond.io pour répondre plus rapidement, vendre davantage et croître sur WhatsApp, Messenger, TikTok et plus encore.
title: Témoignages clients&nbsp;: études de cas réelles par secteur d'activité et cas d'utilisation
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# 🎉 Témoignages clients

## Écoute nos clients satisfaits parler de leurs expériences avec respond.io et de l'impact positif que cela a eu sur leur entreprise

[![Diskat Automates Sales with AI Agents for an 80% Conversion Rate](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2aJWNtv3yR6SpoULRbwx2x/3e9934249d9e307c0cd3d9d0d9ed92b1/Diskat_-_cover.jpg?q=70&w=500&fm=avif)eCommerce & RetailDiskat Automates Sales with AI Agents for an 80% Conversion Rate](/fr/customers/diskat-maintains-80-percent-conversion-rate-with-ai-agents)

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* [![Only Tourism Automates 80% of Visa Inquiries with Respond.io’s AI Agent](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5IpTLSbHmQ6IItfvxfxlbn/1ddaf902ba6759c82b544ec97219ac88/Only_Tourism_-_cover.jpg?q=70&w=400&fm=avif)Travel Agency & Tour OperatorOnly Tourism Automates 80% of Visa Inquiries with Respond.io’s AI Agent](/fr/customers/only-tourism-automates-80-percent-visa-inquiries-with-ai-agents)
* [![iMotorbike gère 2x plus de prospects grâce aux Agents IA sur Respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6fUTsJ2zJqesAhOTs23gkS/cbefc6ff31535496216c24affd4c9ecb/iMotobike_-_cover.png?q=70&w=400&fm=avif)AutomotiveiMotorbike gère 2x plus de prospects grâce aux Agents IA sur Respond.io](/fr/customers/imotorbike-handles-2x-more-leads-with-ai-agents-on-respond-io)
* [![JU Productions a choisi Respond.io plutôt que Manychat pour 718 % de ventes WhatsApp supplémentaires](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3njwveGZ5XkoBkuDvaWS8t/7bb22115224d0a75b733e275a49649e6/JU_productions_-_cover.jpg?q=70&w=400&fm=avif) Professional ServicesJU Productions a choisi Respond.io plutôt que Manychat pour 718 % de ventes WhatsApp supplémentaires](/fr/customers/ju-productions-chose-respond-io-over-manychat)
* [![Comment Automax® a réalisé un ROI de 42,5x grâce aux diffusions WhatsApp](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2058yBWMw2LQWcemmmgfoB/256f8026feb8bc030c0523f51aed857a/Automax_-_Cover.jpg?q=70&w=400&fm=avif)AutomotiveComment Automax® a réalisé un ROI de 42,5x grâce aux diffusions WhatsApp](/fr/customers/automax-boosts-roi-from-whatsapp-broadcasts)
* [![noonmar augmente ses nouveaux clients de 40 % en un mois](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3CSeqbLBHB19hyMQ1w97ax/bf5ee063d840e1d70b1c7f005b883039/Noonmar_-_Cover.jpg?q=70&w=400&fm=avif)eCommerce & Retailnoonmar augmente ses nouveaux clients de 40 % en un mois](/fr/customers/noonmar-increases-new-customers)
* [![Sicar Boosted Single-Conversation Resolutions by 35% — Thanks to WhatsApp Calls](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/INusvLtWmOceXzbLVm8uk/4efa436c5efc339a498ecafd69725ada/Sicar_-_Cover.jpg?q=70&w=400&fm=avif)IT & SaaSSicar Boosted Single-Conversation Resolutions by 35% — Thanks to WhatsApp Calls](/fr/customers/sicar-closes-conversations-faster-with-whatsapp-calls)
* [![My Dream Travel & Tours augmente le nombre de prospects de 30 % grâce aux appels WhatsApp](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/JILpDAs6svRqPSwtVIBmZ/c6b38e1032d7094c1467cf165878c510/My_Dream_Travel___Tours_-_Cover.jpg?q=70&w=400&fm=avif)Travel Agency & Tour OperatorMy Dream Travel & Tours augmente le nombre de prospects de 30 % grâce aux appels WhatsApp](/fr/customers/my-dream-travel-increases-leads-with-whatsapp-calls)
* [![SchuVar Tours raccourcit le cycle de vente de 60 % dans 8 agences](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4SYziX0xtsxTd8BI8gky5d/0f36e88e48c1fedcd4b582addb1fd5d4/SchuVar_Tours_-_Cover.jpg?q=70&w=400&fm=avif)Travel Agency & Tour OperatorSchuVar Tours raccourcit le cycle de vente de 60 % dans 8 agences](/fr/customers/schuvar-tours-shortens-sales-cycle)
* [![Praga Medica récupère 70 % de prospects mondiaux supplémentaires grâce à WhatsApp et respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4qjLNbcX2ELFYk6eKgHuSs/4e915f711dc966dcb7b28fbe4fc94676/Pragamedica_-_Cover.jpg?q=70&w=400&fm=avif)HealthcarePraga Medica récupère 70 % de prospects mondiaux supplémentaires grâce à WhatsApp et respond.io](/fr/customers/praga-medica-recovers-70-percent-more-leads)
* [![GETUTOR a dit au revoir à Sleekflow et bonjour à 24 % de ventes en plus](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3TylPYvknnFGrkTL0GUFN7/2761d2ac8ab106536f27a11a279daea0/assets_2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5_2Fe9ba8c6d9094437294ef62117cc991ca?q=70&w=400&fm=avif)EducationGETUTOR a dit au revoir à Sleekflow et bonjour à 24 % de ventes en plus](/fr/customers/sleekflow-alternative-review-by-getutor)
* [![Comment EMAX Beauté a rationalisé l'engagement des leads pour 18 fois plus de rendez-vous.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/kwpcn6YEP9rHCaMxqG1xo/90feb828c2f7660f9e3bb668f0ca4edb/assets_2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5_2Faf9d857487424a7d9c2823debbd7d9bc?q=70&w=400&fm=avif)DermocosmeticsVentes conversationnelles.Comment EMAX Beauté a rationalisé l'engagement des leads pour 18 fois plus de rendez-vous.](/fr/customers/how-emax-boosts-appointment-bookings)
* [![Comment Innov821 DMCC a doublé ses effectifs étudiants en centralisant les communications](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5cI4FrNZqNdUnzo9ZKwVfI/ce769924bd9de6dc91708dc79af4f1dc/assets_2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5_2F92d4bff0c2434d41bef0d093ad927783?q=70&w=400&fm=avif)EducationVentes conversationnellesComment Innov821 DMCC a doublé ses effectifs étudiants en centralisant les communications](/fr/customers/dalilk-academy-doubles-student-intake)
* [![Comment 800 Storage a obtenu 30 % de conversions supplémentaires par rapport à WhatsApp](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7yA3BPL37P8BRdXddoZC6Q/56d304eaf452965b5715e3b729b3d747/66cc2ce1ae967dfb111107fe_pexels-ketut-subiyanto-4246109.jpg?q=70&w=400&fm=avif)LogisticsComment 800 Storage a obtenu 30 % de conversions supplémentaires par rapport à WhatsApp](/fr/customers/how-800-storage-achieved-30-more-conversions-over-whatsapp)
* [![Comment Yoho a centralisé six canaux de support pour améliorer les temps de réponse des chats de 84 %.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2EKzvf6BiC12aQyjNeyv3r/17a30a1a755bdab0822267397ea77f17/66cc2ce1ae967dfb1111083a_christin-hume-0MoF-Fe0w0A-unsplash_20copy.jpg?q=70&w=400&fm=avif)eCommerce & RetailAssistance conversationnelleComment Yoho a centralisé six canaux de support pour améliorer les temps de réponse des chats de 84 %.](/fr/customers/how-yoho-centralized-6-support-channels-to-improve-chat-response-times-by-84)
* [![Jagoan Hosting a augmenté son score CSAT à 93 % en mettant en œuvre des workflows puissants ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2fYpo8uyC4r2Pe6bGZWrnJ/15dcc4eac0e30939e8ef85757f3a8f11/assets_2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5_2F4b5c1f6ac35c44c5a4354e01e92c8a99?q=70&w=400&fm=avif)IT & SaaSSupport conversationnel.Jagoan Hosting a augmenté son score CSAT à 93 % en mettant en œuvre des workflows puissants ](/fr/customers/how-jagoan-hosting-raised-productivity-by-52-percent)
* [![Automatiser 40 % de ses tâches, Moj pour Créateurs augmente le temps de résolution de 94 %.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/qGRdcrJcUBVyrRcU60Xab/a48494a592b7ba38fc167cabf106d319/66cc2ce1ae967dfb111107e4_pexels-ivan-samkov-7676828.jpg?q=70&w=400&fm=avif)IT & SaaSSoutien conversationnel.Automatiser 40 % de ses tâches, Moj pour Créateurs augmente le temps de résolution de 94 %.](/fr/customers/how-moj-for-creators-supports-200k-creators-in-15-languages)
* [![Comment le Centre Sportif Los Naranjos a gagné 20 % de conversions supplémentaires grâce aux demandes de vente.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2J2Le0ZzrM7Xc8nO2TbBS3/d4890b2336bfe325bc8b97ab7744825a/66cc2ce1ae967dfb111107e6_pexels-yan-krukov-8436436_202.jpg?q=70&w=400&fm=avif)FitnessVentes conversationnellesComment le Centre Sportif Los Naranjos a gagné 20 % de conversions supplémentaires grâce aux demandes de vente.](/fr/customers/how-sport-center-los-naranjos-gains-20-more-conversions-from-sales-inquiries)
* [![Ferreteria EPA C.A. Augmentation des ventes de 20 % grâce à des workflows de qualification](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2NM2oxT33LMNygC6nYuwlm/37064b827dde2e0688d258cd26709d5d/66cc2ce1ae967dfb1111090c_280027265_5475113482523611_426169446022808292_n_202.jpg?q=70&w=400&fm=avif)eCommerce & RetailFerreteria EPA C.A. Augmentation des ventes de 20 % grâce à des workflows de qualification](/fr/customers/how-ferreteria-epa-ca-increased-sales-conversions-by-20)
* [![Comment TRS.INK a utilisé Viber pour atteindre 132 000 citoyens lors de la réponse Covid-19 dans les Balkans occidentaux.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/15F7968nQ2Q7o1mAuyIbPu/5c91dc08776ff3486b93bd7c558f8f73/66cc2ce1ae967dfb11110913_Case_20Studies_20-_20TRS.INK_20Image_2001.jpg?q=70&w=400&fm=avif)HealthcareNotifications transactionnelles.Comment TRS.INK a utilisé Viber pour atteindre 132 000 citoyens lors de la réponse Covid-19 dans les Balkans occidentaux.](/fr/customers/how-trs-ink-used-viber-to-reach-132k-citizens-in-covid-19-response)
* [![Réduis de moitié le temps de résolution de ShareChat : l’automatisation de respond.io y parvient !](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/43k3bhJAqRO36UHbdIQbQN/1637aa7cf84667907067abda796bfc47/66cc2ce1ae967dfb111107ec_pexels-ivan-samkov-7676486_20copy.jpg?q=70&w=400&fm=avif)IT & SaaSSupport conversationnel.Réduis de moitié le temps de résolution de ShareChat : l’automatisation de respond.io y parvient !](/fr/customers/how-sharechat-for-creators-supports-50k-creators-in-15-languages-on-whatsapp)
* [![Comment Speedhome a doublé ses nouveaux clients mensuels et les maintient fidèles](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5uvgwvLPumiMzyqBFJIBqW/40cd4e1bd2c9c1f1206c719f685c864b/6694d6b12712e4111cc197e8_Case_20Studies_20-_20Speedhome_20Image_2001.jpg?q=70&w=400&fm=avif)Real EstateVentes conversationnellesComment Speedhome a doublé ses nouveaux clients mensuels et les maintient fidèles](/fr/customers/how-speedhome-doubled-its-monthly-new-customers)
* [![Le secret derrière le taux de conversion de 40% de Sharwa sur WhatsApp](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/24Upk4dTDK4iZnywl5FxEF/3d72206fea2043a2ee6fea88120ccf89/66cc2ce1ae967dfb11110827_leonie-wise-NLU117HCVuc-unsplash_20copy.jpg?q=70&w=400&fm=avif)eCommerce & RetailVentes conversationnellesLe secret derrière le taux de conversion de 40% de Sharwa sur WhatsApp](/fr/customers/how-sharwa-designed-a-communication-strategy-that-achieved-85-in-csat-scores)
* [![Comment H&H Skincare a augmenté la fidélité de ses clients à 60 %.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3c1olSAvvBu13GhXEA3vQb/1faa411b056b0433829fa850eb4b3a05/66cc2ce1ae967dfb11110a10_Case_20Studies_20-_20H_26H_20Skincare_20Image_2001.jpg?q=70&w=400&fm=avif)eCommerce & RetailVentes conversationnellesComment H&H Skincare a augmenté la fidélité de ses clients à 60 %.](/fr/customers/how-hh-skincare-boosted-its-customer-loyalty-to-60-percent)
* [![Comment Farmacia La Buena a réduit de moitié les délais de première réponse et de résolution](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2p2WCGQWq8az9socbxm2tj/dd8980a4eeb8b90a65aa536090df29d8/6694d6b12712e4111cc19869_Case_20Studies_20-_20Vasport_20Image_2002.jpg?q=70&w=400&fm=avif)eCommerce & RetailVentes conversationnellesComment Farmacia La Buena a réduit de moitié les délais de première réponse et de résolution](/fr/customers/how-farmacia-la-buena-cut-first-response-and-resolution-times-by-half)
* [![De 36 heures à minutes : comment respond.io a amélioré les temps de première réponse de CUHK](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/OPvWD1rhZWE8j5KLQADO3/c76c58ccb663095259e2c34163ea58e1/66cc2ce1ae967dfb1111080e_pexels-ketut-subiyanto-4246109_20copy.jpg?q=70&w=400&fm=avif)EducationSoutien conversationnelDe 36 heures à minutes : comment respond.io a amélioré les temps de première réponse de CUHK](/fr/customers/how-cuhk-handles-98-of-mba-inquiries-with-natural-language-processing)
* [![80 % de réduction du temps de première réponse : comment respond.io a transformé le support client d'E4CC](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7fMyzdronkABLs45mOzaun/8c67a62010e5832004bf9c30e299d5e1/66cc2ce1ae967dfb111106d2_pexels-tima-miroshnichenko-5455007_202.jpg?q=70&w=400&fm=avif)EducationVentes conversationnelles80 % de réduction du temps de première réponse : comment respond.io a transformé le support client d'E4CC](/fr/customers/how-e4cc-consolidated-22-siloed-regional-offices-on-one-platform)
* [![Derrière le succès d'Apna : des temps de résolution de 30 minutes révélés](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5tyajNlFOLKxgk20QCMKEm/2f78670e80ced5c64461a4d7fd6b1e59/6694d6b12712e4111cc199aa_Case_20Studies_20-_20apna_20Image_2001.jpg?q=70&w=400&fm=avif)RecruitmentSupport conversationnelDerrière le succès d'Apna : des temps de résolution de 30 minutes révélés](/fr/customers/breaking-down-apna-success-30-minute-resolution-times-unveiled)
* [![Comment Sleek a gagné 3 fois plus de leads qualifiés sur WhatsApp.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1IXDpEFDsovjdfeKPA4Jcf/0c2a94c0d8c838444f2ada9a9ab75644/66cc2ce1ae967dfb11110855_pexels-nataliya-vaitkevich-6863175_20copy.jpg?q=70&w=400&fm=avif)AccountingVentes conversationnelles.Comment Sleek a gagné 3 fois plus de leads qualifiés sur WhatsApp.](/fr/customers/how-sleek-gained-3x-more-qualified-leads-over-whatsapp)
* [![Comment Golden Luxe profite d'une expérience de messagerie 20 fois plus stable avec respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1p55XW8ETbNDNWnVsSdyub/5597934cfa709839c109543096e3e843/66cc2ce1ae967dfb11110814_pexels-ketut-subiyanto-4246109_20copy.jpg?q=70&w=400&fm=avif)eCommerce & RetailVentes conversationnellesComment Golden Luxe profite d'une expérience de messagerie 20 fois plus stable avec respond.io](/fr/customers/how-golden-luxe-enjoys-a-20x-more-stable-messaging-experience-with-respondio)
* [![Comment Colour My Plate a revu les conversations clients pour obtenir 45 % de conversions en plus.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5CHjRTp963ilWgKCiclMrz/2e23a51173eefbf5da368a7ac1e527ea/66cc2ce1ae967dfb1111079a_29066821_1863827910314258_3534944275735248896_n.jpeg?q=70&w=400&fm=avif)Food & BeverageVentes conversationnelles.Comment Colour My Plate a revu les conversations clients pour obtenir 45 % de conversions en plus.](/fr/customers/how-colour-my-plate-revamped-its-sales-operations-for-45-more-conversions)
* [![Comment Contable.app a obtenu une rétention des clients supérieure de 30 % en adoptant une boîte de réception partagée.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7aI16CCN8ZnBahKQhf8hsZ/176eaca240518d04d70ec48cf14bf00f/66cc2ce1ae967dfb11110a5b_Case_20Studies_20-_20Contable_20Image_2002.jpg?q=70&w=400&fm=avif)AccountingSupport conversationnelComment Contable.app a obtenu une rétention des clients supérieure de 30 % en adoptant une boîte de réception partagée.](/fr/customers/how-contableapp-achieved-30-percent-higher-customer-retention-by-switching-to-shared-omnichannel-inbox)
* [![Comment Kleta a utilisé respond.io pour atteindre 100 % de croissance d'abonnés en seulement deux mois](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6Wwma2Qb5NeNLQZlkyyOJW/ac135294b3d656b19e6c563e29e2b046/66cc2ce1ae967dfb111107cb_272992618_496991088676719_1385045468048856187_n_202.jpg?q=70&w=400&fm=avif)MobilitySupport conversationnelComment Kleta a utilisé respond.io pour atteindre 100 % de croissance d'abonnés en seulement deux mois](/fr/customers/how-kleta-achieved-100-growth-with-high-quality-customer-service)
* [![Le Centre de Contact Pinnacle recrute 112 candidats par jour grâce à l'automatisation du routage de chat et de l'attribution.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3dvFVnOu3Zj4pMWof9PI2s/6842346722359f2b4369671a9e0dbb32/66cc2ce1ae967dfb11110839_pexels-yan-krukov-8867472_20copy.jpg?q=70&w=400&fm=avif)RecruitmentSupport conversationnel.Le Centre de Contact Pinnacle recrute 112 candidats par jour grâce à l'automatisation du routage de chat et de l'attribution.](/fr/customers/how-pinnacle-contact-center-recruits-112-candidates-every-day-over-whatsapp)
* [![Bella Piel a reçu un prix pour l'amélioration de l'expérience client en Amérique Latine en réduisant le temps de réponse de 37%](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2zV7PAtjEPXIwzU7uX8eSw/c57ee965ce6ba7c44014e9cf39b78d02/66cc2ce1ae967dfb111106bc_christin-hume-0MoF-Fe0w0A-unsplash.jpg?q=70&w=400&fm=avif)DermocosmeticsVentes conversationnellesBella Piel a reçu un prix pour l'amélioration de l'expérience client en Amérique Latine en réduisant le temps de réponse de 37%](/fr/customers/how-bella-piel-slashed-messaging-costs-by-95-percent)
* [![Comment Qobolak a utilisé les diffusions pour doubler les conversions de prospects étudiants](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/65qXVoi8BKgpJbura8emrS/6e0ff97ee382e2733a5665cdb4eb72ba/6694d6b12712e4111cc19afc_Case_20Studies_20-_20Qobolak_20Image_2001.jpg?q=70&w=400&fm=avif)EducationVentes conversationnellesComment Qobolak a utilisé les diffusions pour doubler les conversions de prospects étudiants](/fr/customers/how-qobolak-used-broadcasts-to-double-student-lead-conversions)
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* [![Comment Lamarsa Coffee a utilisé le commerce par chat pour augmenter ses ventes dans 6 pays de 50 %](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3QzKgGKuj4Qf1rMUSz17rs/b5dd6530022a0eac66c8c3f8d928b598/66cc2ce1ae967dfb1111079c_9af1e6_5ccaa71d412a43aaa490639072.jpg?q=70&w=400&fm=avif)eCommerce & RetailVentes conversationnelles.Comment Lamarsa Coffee a utilisé le commerce par chat pour augmenter ses ventes dans 6 pays de 50 %](/fr/customers/how-lamarsa-coffee-used-chat-commerce-to-boost-sales-across-6-countries-by-50)
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