--- description: Apprends-en plus sur les quatre endroits où utiliser des variables dynamiques : dans le module Messages, dans les extraits, dans les flux de travail et dans Dialogflow. title: Comment utiliser les variables dynamiques image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0 --- [NouveauNous venons de lever 62,5 M$ lors de notre série B ! 🎉 Ce que cela signifie pour vous![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](https://respond.io/blog/respond-io-raises-62-million-series-b) Aidez-moi avec... ⌘ 1. [All Collections >](/fr/help) 2. [ Produit >](/fr/help/product) 3. [ Variables dynamiques >](/fr/help/dynamic-variables) 4. Comment utiliser les variables dynamiques # Comment utiliser les variables dynamiques ## Console de messagerie Tu peux inclure une variable dynamique dans ton message lorsque tu réponds à un contact. Il existe deux manières d’utiliser des variables dynamiques : 1. En tapant le signe dollar "$" ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2vyWXT6txStjlHMHWk2LW/ad92bdfae1ba356501c994e4de025fb7/dynamic-variables-1.gif?fm=avif&w=800) 2. En cliquant sur l'icône variable en bas du module Boîte de réception ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oFkiN7dPliTY18eMKQIW8/867a79b2a92ec381afe89b7d4c7f87a7/dynamic-variables-2.gif?fm=avif&w=800) Outre les champs de contact, tu peux également inclure un champ personnalisé en saisissant le nom du champ. ## Extraits ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6I2QfKVPAoeAKyej047XhL/e880d9e8fed4f337860dbe1923b4f5ac/dynamic-variables-3.png?fm=avif&w=1000) Lors de la rédaction du contenu d'un extrait, tu peux inclure une variable dynamique pour personnaliser tes réponses rapides. > **Astuce :** Tu peux avoir plusieurs variables dynamiques dans un seul élément de contenu. Utilise-les lors de la rédaction de tes messages. > **Avertissement :** Si le champ que tu essaies d'envoyer est vide ou si le champ n'existe pas du tout, la chaîne ne sera pas remplacée. ## Flux de travail Outre les variables de déclenchement qui sont liées à un déclencheur spécifique, il existe également d'autres variables qui peuvent être créées et utilisées dans les flux de travail. 1. Enregistre les réponses du contact en tant que variables dans l’étape Poser une question. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5dimm5MhrhA0V3kufV6vFn/86b9c7a7bffb70b93a292ab64b23538f/dynamic-variables-4.gif?fm=avif&w=800) 2. ​Il est également possible de créer des variables de sortie en ajoutant un champ de formulaire dans un [formulaire de raccourci](https://respond.io/fr/help/workflows/workflow-triggers#trigger%5Fshortcut). Les valeurs des variables sont définies et fournies par l'utilisateur qui a initié le raccourci et rempli le formulaire de raccourci. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1r1cTS2e4izBNGwqTQnk5L/d034cdb4ea3a8070195abad014ca89b5/dynamic-variables-5.png?fm=avif&w=1000) 3. Ensuite, utilise les variables dynamiques enregistrées dans les étapes du flux de travail. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2rRhaiDFCN4dvfzgaEwvvp/1ca907539fb59b25efdfd9662b9b9cca/dynamic-variables-6.gif?fm=avif&w=800) **Étapes du flux de travail prenant en charge les variables dynamiques** | Étape | Tapez | | --------------------------------- | ----------------------------- | | Envoyer un message | Texte | | Envoyer un message | Modèle WhatsApp | | Envoyer un message | Message tagué sur Facebook | | Poser une question | Champ de texte de la question | | Bifurquer | État du champ de contact | | Bifurquer | Condition variable | | Mettre à jour le champ de contact | \- | | Ajouter un commentaire | \- | | Fermer la conversation | Résumé | | Requête HTTP | \- | | Ajouter une ligne à Google Sheets | \- | > **Remarque :** Lors de la vérification des sorties de requêtes HTTP avec des variables dynamiques, veuillez noter que les variables sans valeur entraîneront un retour de `null` ou `undefined`. ## Dialogflow Tu peux également inclure des variables dynamiques dans Dialogflow pour les [réponses](https://respond.io/fr/help/dialogflow/dialogflow-managing-intents) et les valeurs des [paramètres](https://respond.io/fr/help/dialogflow/dialogflow-parameters#sending%5Fcustom%5Fnotifications). Tape **Exemple d'utilisation de variables dynamiques dans la valeur d'un paramètre :** ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1QbBwASP2SxH6DOZaBv9pI/240c162dfb59a01bf1e32d9d5f5c23a3/dynamic-variables-7.png?fm=avif&w=1000) **Exemple d'utilisation de variables dynamiques dans les réponses :** ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1M9TYCbQ5Bnl0eu1OWozkk/159362c8f73336e7161322485fadfc23/dynamic-variables-8.png?fm=avif&w=1000) ## API pour développeurs Si tu intègres des variables dynamiques à l'aide de l'API pour développeurs, assure-toi qu'elles sont correctement formatées à l'aide de **doubles accolades** {{ }}. Par exemple : `{{$contact.prénom}}` Cela est nécessaire pour permettre à l'API de traiter et de remplacer les variables comme prévu. > **Remarque :** Pour des instructions détaillées et des exemples, reportez-vous à la [documentation de l'API du développeur](https://developers.respond.io/docs/api/a748f5bfb1bb5-send-a-message). Partager cet article [![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/dynamic-variables/how-to-use-dynamic-variables)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/dynamic-variables/how-to-use-dynamic-variables)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/dynamic-variables/how-to-use-dynamic-variables)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/dynamic-variables/how-to-use-dynamic-variables) ## Articles connexes 👩‍💻 * [Présentation des variables dynamiquesApprenez à personnaliser vos messages et à améliorer vos workflows avec des variables dynamiques. ](/fr/help/dynamic-variables/dynamic-variables) Vous ne trouvez pas ce que vous recherchez? 🔎 [Contacter le support technique](/fr/contact-us) 2026-10-16T08:03:37.515Z help ```json {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Apprends-en plus sur les quatre endroits où utiliser des variables dynamiques : dans le module Messages, dans les extraits, dans les flux de travail et dans Dialogflow.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4IHLTWbmWN0uXBc5x4jthC/59252fcdb357304ce07be76043047b7a/Susan_Swier_Avatar.svg","name":"Susan Swier","url":"https://respond.io/fr/author/susan-swier"},"dateCreated":"2024-12-05T10:43:49.000Z","dateModified":"2026-08-17T18:27:26.321Z","datePublished":"2024-12-05T10:43:49.000Z","headline":"Comment utiliser les variables dynamiques","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2vyWXT6txStjlHMHWk2LW/ad92bdfae1ba356501c994e4de025fb7/dynamic-variables-1.gif","mainEntityOfPage":"https://respond.io/fr/help/dynamic-variables","publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2vyWXT6txStjlHMHWk2LW/ad92bdfae1ba356501c994e4de025fb7/dynamic-variables-1.gif","url":"https://respond.io/fr/help/dynamic-variables/how-to-use-dynamic-variables"},{"@context":"https://schema.org","@id":"https://respond.io/fr/help/dynamic-variables/how-to-use-dynamic-variables#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Help","item":"https://respond.io/fr/help"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Produit","item":"https://respond.io/fr/help/product"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Variables dynamiques","item":"https://respond.io/fr/help/dynamic-variables"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Comment utiliser les variables dynamiques","item":"https://respond.io/fr/help/dynamic-variables/how-to-use-dynamic-variables"}]},{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","name":"Respond.io","alternateName":"respond.io","url":"https://respond.io/","image":["https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"],"logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","description":"Respond.io is an AI-powered customer conversation platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. 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