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description: Apprenez tout sur les publicités de messagerie TikTok et comment configurer à la fois l'intégration sur respond.io et TikTok Messaging Ads Manager sur TikTok Ads.
title: Intégration des publicités de messagerie TikTok
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# Intégration des publicités de messagerie TikTok

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Joshua Lim

· 28 Aug 2025

5 min de lecture

Respond.io offre maintenant une intégration avec TikTok, spécifiquement pour [**TikTok Messaging**](https://ads.tiktok.com/help/article/about-tiktok-messaging-ads?aadvid=7096064798990893058). Dans cet article, nous couvrirons :

* [Caractéristiques et avantages clés de cette intégration](https://respond.io/fr/help/integrations/tiktok-messaging-ads-integration#key%5Ffeatures%5Fand%5Fbenefits%5Fof%5Fthis%5Fintegration)
* [À propos des annonces de messagerie TikTok](https://respond.io/fr/help/integrations/tiktok-messaging-ads-integration#about%5Ftik%5Ftok%5Fmessaging%5Fads)
* [Comment configurer l'intégration de TikTok sur respond.io](https://respond.io/fr/help/integrations/tiktok-messaging-ads-integration#how%5Fto%5Fset%5Fup%5Ftik%5Ftok%5Fintegration%5Fon%5Frespond%5Fio)
* [Comment configurer les publicités de messagerie TikTok sur TikTok Ads Manager](https://respond.io/fr/help/integrations/tiktok-messaging-ads-integration#how%5Fto%5Fset%5Fup%5Ftik%5Ftok%5Fmessaging%5Fads%5Fon%5Ftik%5Ftok%5Fads%5Fmanager)
* [Utiliser les annonces de messages TikTok dans respond.io](https://respond.io/fr/help/integrations/tiktok-messaging-ads-integration#using%5Ftik%5Ftok%5Fmessagings%5Fads%5Fin%5Frespond%5Fio)

## Caractéristiques et avantages clés de cette intégration

* **Trace Conversion Source**: Identifiez la pub de messagerie TikTok qui a initié une conversation pour améliorer le suivi de la conversion et cibler efficacement les efforts de vente.
* **Workflow Triggers**: Créer des Workflows spécifiques dans respond.io pour les Contacts s'engageant avec TikTok Messaging Ads, permettant des interactions clients personnalisées.
* **Ad Performance Tracking & Optimisation**: Envoyez les données d'événement de clic à TikTok pour obtenir un aperçu de la performance et de l'efficacité de l'annonce.

## À propos des annonces de messagerie TikTok

### Qu'est-ce que les publicités de messagerie TikTok ?

[TikTok Messaging Ads](https://ads.tiktok.com/help/article/about-tiktok-messaging-ads?aadvid=7096064798990893058) permet aux clients potentiels de démarrer des conversations avec des entreprises via TikTok Direct Messages et des applications de messagerie instantanée.

* **Direct Messaging Ads**: Les utilisateurs restent dans l'application TikTok et utilisent la fonction de messagerie directe de TikTok pour chatter avec les annonceurs.
* **Annonces de messagerie instantanée**: les utilisateurs sont redirigés vers des applications de messagerie tierce, comme Facebook Messenger et WhatsApp, pour discuter avec des annonceurs.

> Seules **annonces de messagerie instantanée** sont actuellement prises en charge sur respond.io.

### Pourquoi choisir TikTok Messaging Ads?

* **Atteignez de nouveaux clients :** Touchez un nouveau public et rencontrez de nouveaux clients en exploitant la puissance de la communauté dynamique de TikTok'.
* **Raccourcir le chemin vers l'action**: La communication bidirectionnelle permet aux clients d'obtenir ce dont ils ont besoin de l'entreprise pour prendre une décision et agir plus rapidement.
* **Qualifier les prospects immédiatement**: Ecran pour les prospects susceptibles de se convertir immédiatement.
* **Placez vos clients au centre :** Soyez là où se trouvent vos clients et construisez des relations commerciales durables avec les clients nouveaux et existants pour une valeur à vie plus élevée.

> **Notes importantes pour l'utilisation des publicités de messagerie instantanée TikTok**  
> \- Assurez-vous d'avoir un compte d'annonce TikTok. [Guide pour configurer un compte TikTok Ads Manager](https://ads.tiktok.com/help/article/create-tiktok-ads-manager-account)  
> \- Si vous utilisez WhatsApp, tu devras utiliser un numéro de téléphone unique pour l'API WhatsApp Business qui n'est utilisée dans aucun autre compte WhatsApp personnel ou professionnel. Tu peux t'inscrire à l'API WhatsApp Business directement sur respond.io.

## Comment configurer l'intégration de TikTok sur respond.io

### En train d'arriver ici

Allez dans vos paramètres **de l'espace de travail** \> **Intégrations >** Naviguez vers **comptes d'annonces TikTok >** Cliquez **Gérer**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3QhGbvgviSGrDXJ7yFzztR/96ebcc91720cb51c3274d66ae83fa234/image.png?fm=avif&w=1000) 

### Connecter le compte TikTok Ads

1. Cliquez sur le bouton **Ajouter un compte**  
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6SbALP1FoWfFjSnb3V70w6/aea97f3db90f68997e921166e9b97d06/image.png?fm=avif&w=1000)
2. Un nouvel onglet vous demandera de vous connecter à votre compte TikTok Ads. Cliquez sur **Confirmez** pour vous connecter.  
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/usg5rHDnlIkYXAPZuSFDz/1fccec99a712a05aa83a3e4d6361018e/image.png?fm=avif&w=1000)

> Félicitations ! Vous avez connecté avec succès votre compte TikTok Ads à respond.io. Continuons à mettre en place les étapes suivantes ci-dessous.

### Lier les canaux au compte TikTok Ads

1. Sélectionnez le compte de pub TikTok dans la liste déroulante  
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7UJpyX77x9iwwZ0JYsAw6/a937e2ee2e80e0d99f4b640b3472db5e/image.png?fm=avif&w=1000)
2. Cliquez sur l'icône + pour sélectionner les canaux associés à vos annonces. Vous pouvez utiliser la barre de recherche pour trouver et sélectionner des chaînes.  
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2FsDatcRKCgrwCjNJQptIW/b7771476c5c921c8b43b4c103ebaa52f/image.png?fm=avif&w=1000)
3. Assurez-vous que la case à cocher pour le partage des coordonnées est cochée. (par défaut)
4. Cliquez sur **Connectez** pour terminer la configuration.

### Gérer l'ensemble d'événements TikTok

> Pour modifier le nom de votre connexion TikTok, cliquez sur l'icône d'édition et modifiez le nom désiré.

#### Voir les publicités

1. Cliquez sur le bouton **Gérer** et sélectionnez **Voir les annonces** pour afficher une liste de toutes vos annonces.  
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7q1XjgjzD258m5BJxNQet9/a853d57a61590f0fd5531ee7a4b037e6/screenshot-2024-11-29-at-4-43-26-pm.png?fm=avif&w=1000)
2. Pour trier les annonces par compte d'annonce spécifique, choisissez le compte d'annonce dans la liste déroulante.  
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6zwFokFOSK8w4EseW3RvEQ/83a91205570071cd0df1b3684efc559b/image.png?fm=avif&w=1000)
3. Cliquez sur une annonce spécifique pour la prévisualiser.

## Comment configurer les publicités de messagerie TikTok sur TikTok Ads Manager

### Configuration des annonces de messagerie TikTok

> Lisez la documentation officielle [ici](https://ads.tiktok.com/help/article/how-to-set-up-tiktok-instant-messaging-ads).

#### Niveau de la campagne

1. **Connectez-vous à TikTok Ads Manager**
2. Accédez à **Campagne** et cliquez sur **Créer**  
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/ER6i4EFI9CvAopixrmlEO/73c2a5fe0c316141760ca72d0c0f8a10/image.png?fm=avif&w=1000)
3. Choisissez **Génération de leads** comme objectif de votre campagne  
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5tlC06Xv42oP1JykpGyAqj/4f355ac1d0aca5484d130e7673cd5b56/image.png?fm=avif&w=1000)
4. **Optionnel:** Utilisez "Split Test" pour cibler, enchérir & Optimisation, Créatif  
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3vcDcPn5g4TU3bcW2sVpl0/f313b92055a3bdd90c2ea884ce871e28/image.png?fm=avif&w=1000)
5. Cliquez sur **Continuer** pour passer au niveau du groupe de publicités

#### Niveau du groupe d'annonces

1. Choisissez "Applications de messagerie instantanée" comme "Localisation"  
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7dROcLOC146EBxTig9p105/1ca11cebce860691ae4f723344f9d012/image.png?fm=avif&w=1000)
2. Sélectionnez **Dayparting** pour gérer les jours et heures spécifiques que vous pouvez répondre aux messages.  
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1HqwOexX5R4ijqpAnjVdwK/4c558f0232bb994d60735cde951b7cf5/image.png?fm=avif&w=1000)
3. Définir un budget quotidien par préférence
4. Choisissez l'objectif d'optimisation :

**Objectif d'optimisation : Conversations**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2Ps0h2UNysUYorBBYij4KH/2e71b6cbf9297a5249d363ae9077cc53/image.png?fm=avif&w=1000) 
* L'optimisation de la conversation ne serait disponible que pour les applications de messagerie WhatsApp et FB Messenger et **pour les clients qui ont intégré le partenaire MMMT**
* Sélectionnez le bon jeu d'événements "Messagerie". Assurez-vous de collecter le bon jeu d'événements Messaging qui a été généré sur votre plateforme partenaire ou créé par vous-même.
1. Les applications de messagerie instantanée seront définies comme destination par défaut. Dans Sélectionnez votre application, choisissez l'application de messagerie instantanée que vous souhaitez utiliser.
2. Si vous avez choisi Messenger, ajoutez votre identifiant de page Facebook. Note: Vous pouvez trouver votre ID de page Facebook en visitant votre page FaceBook, en cliquant sur About, puis sur transparence de la page.
3. Si tu as choisi WhatsApp, ajoute ton numéro de téléphone WhatsApp.
4. Vous pouvez vérifier si les paramètres sont corrects en cliquant sur Vérifier si l'ID s'ouvre correctement et en scannant le code QR à prévisualiser.
5. Cliquez sur Soumettre.
6. Objectif d'optimisation : Cliquez

**Objectif d'optimisation : Cliquez**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6MJ5MjM9T2e5YGp8qS0O8W/c37c47290842bbdf62e5398f45ff67ce/image.png?fm=avif&w=1000) 
1. Choisissez l'URL de la messagerie instantanée comme destination.
2. Les applications de réseaux sociaux supportées sont :  
   1. WhatsApp  
   2. Messenger
3. Suivez le guide officiel de chaque application'pour générer leurs profondeurs respectives :  
   1. WhatsApp : <https://faq.whatsapp.com/425247423114725/?cms%5Fplatform=iphone&cms%5Fid=425247423114725&draft=false>  
   2. Messenger Facebook : <https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/discovery/m-me-links/>
4. Cliquez sur Soumettre.
5. Cliquez sur "" pour passer au niveau de la publicité

#### Niveau de la publicité

1. Optionnel: Utilisez l'identité de TikTok pour livrer des publicités Spark  
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4X2LvI2SeBGZ3shcniMaKC/44e3342a3f7306932cfa893760f6bf9b/image.png?fm=avif&w=1000)
2. Indiquez clairement que les utilisateurs peuvent cliquer sur l'annonce CTA pour envoyer un message à l'annonceur
3. Idéalement, inclure "message" comme CTA dans la créatif/vidéo
4. Pour l'optimisation de la conversation, sélectionnez Messenger ou WhatsApp et fournissez des identifiants respectifs
5. Vérifiez les paramètres en scannant le code QR pour prévisualiser le chat

### Créer un ensemble d'événements de message

> Lisez la documentation officielle [ici](https://ads.tiktok.com/help/article/how-to-create-message-events-on-tiktok-events-manager?lang=en).

#### Gestionnaire d'événements TikTok

1. Connectez-vous à TikTok Ads Manager.
2. Sélectionnez**Outils**, puis choisissez**Événements**pour entrer dans le Gestionnaire d'événements.
3. Sous**Data Sources**, sélectionnez**Connectez les données**à partir de la barre de navigation gauche.
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3A3zvzeWHk7zldDEdDTp54/0e1e2861afd2c93732d37d1a33147ae2/image.png?fm=avif&w=1000) 

4\. Choisissez**Messaging**et définissez un nom pour l'événement Message défini.

5\. Sélectionnez**Configuration automatique avec la plateforme partenaire**et sélectionnez votre MMT pour créer un nouvel événement sur votre plateforme MMT.

6\. Une fois terminé, TikTok Events Manager (TTEM) affichera le jeu d'événements créé sur votre MMT.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4qfGzsLuxFAOYiu8MJCc1X/a3def2ba60b60397e3182d8c4415c669/image.png?fm=avif&w=1000) 

## Utiliser les annonces de messages TikTok dans Respond.io

### Utiliser les publicités de messagerie TikTok dans le module Boîte de réception

Le module Boîte de réception prend désormais en charge le suivi des événements de contact liés aux publicités de messagerie TikTok.

#### Annonces de messagerie TikTok pour l'événement WhatsApp & Messenger Contact

Lorsqu'un Contact clique sur une annonce de messagerie TikTok qui mène à WhatsApp ou Messenger, un événement de contact est envoyé pour répondre. o et vous pouvez le voir dans votre module Boîte de réception. Les événements des Annonces de Messaging TikTok fournissent des informations détaillées sur l'annonce, y compris son nom, sa description et une image. Cliquez sur le bouton **Voir la publicité** pour afficher cette publicité dans votre navigateur.

**Web**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/u8VHbT9jhbKNJdQ0byLlf/f45784b6d12dcb08c0fd82e27694d40a/image.png?fm=avif&w=1000) 

**Téléphone mobile**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1XeQVqKfu76Xin3Vz5ttBF/a5b6205bee4984cb0181193851cebe7e/image.png?fm=avif&w=1000) 

### Utiliser les publicités de messagerie TikTok dans le module Workflows

> Apprenez à configurer les [Les publicités de messagerie TikTok déclenchent ici](https://respond.io/fr/help/workflows/workflow-triggers).

Vous ne savez pas comment utiliser TikTok Messaging Ads? Consultez notre article de cas d'utilisation et notre modèle de flux de travail pour suivre les performances des publicités.

* [Comment suivre et analyser les conversions de messages de TikTok](https://respond.io/fr/help/capture-conversations/how-to-track-and-analyze-tik-tok-messaging-ad-conversions)

### Voir les conversations ouvertes à travers les publicités de messagerie TikTok dans le module Rapports

1. Accédez au module Rapports > Conversations > Sélectionnez une période de temps pour votre rapport  
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2rAlMcXTqe8SRlJY6YNVuo/f2246d00e11da1c376f270f36495ab34/image.png?fm=avif&w=1000)
2. Faites défiler vers le bas jusqu'au rapport des conversations ouvertes > Select Group By Conversation Opened Source  
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1LE2nMTA5ZNEaATmFq7SUb/cde455c34a09acb556016b4cd2f7b417/image.png?fm=avif&w=1000)
3. Les conversations ouvertes via les publicités de messagerie TikTok seront regroupées sous « Click-to-Chat Adultes» à côté des annonces Meta Click pour chatter.

## Voir les performances de vos publicités de messagerie TikTok sur TikTok Ads Manager

Voir "Coût par résultats (conversations)" dans la section de rapport pour surveiller la performance de la campagne.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7KFAGiMrKDUbZ4WGDB6LC8/c369e0c72615ffebec3d27ccc0f82cc6/image.png?fm=avif&w=1000) 

Vous pouvez également aller à **"Colonnes personnalisées"** et **choisir Événement Messagerie.** Sélectionnez Conversations (application de messagerie instantanée) pour signaler les performances.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3Nq3KZQKNbdlPGVe86FW72/92088c462956477f3366ecbdaa8f2082/image.png?fm=avif&w=1000) 

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Articles connexes 👩‍💻

* [En savoir plus sur l'intégration de respond.io avec n8n pour automatiser des workflows complexes.n8n ](/fr/help/integrations/n8n)
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2025-12-05T03:57:13.040Z

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