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description: Apprenez comment télécharger et installer respond.io sur votre mobile.
title: Installation de l'application mobile respond.io
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# Installation de l'application mobile respond.io

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Shing-Yi Tan

· 04 Apr 2025

2 min de lecture

L'application mobile respond.io est conçue pour vous permettre de recevoir des notifications instantanées sur les nouveaux messages, de répondre rapidement aux demandes des clients et d'exécuter d'autres tâches - le tout depuis vos appareils mobiles, afin que vous puissiez rester connecté avec vos clients, même sans accès à un bureau.

## Téléchargement de l'application respond.io

Ouvrez la caméra de votre téléphone intégré et scannez le code QR suivant :

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4PAH3qrT3yghksp8gftcCj/51e89fa2290a2cc1057ebc7fd8949217/pendo-qr-code-visual.png?fm=avif&w=1000) 

Vous pouvez également vous rendre sur l'[App Store (iOS)](https://apps.apple.com/my/app/respond-io-inbox/id1667772955) ou [Google Play Store (Android)](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io) et installer l'application mobile.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/CcH3GfFPE6P7MQ61WI1wJ/250490ef14b61bcc447463cf696c7add/installing-respondio-mobile-app-1.png?fm=avif&w=1000) 

## Connexion au compte respond.io

Une fois le téléchargement terminé, ouvrez et connectez-vous à l'application en fournissant votre identifiant et votre mot de passe. Si votre profil a l'authentification à deux facteurs (2FA) activée, vous êtes redirigé vers une page où vous devez entrer un code d'authentification à 6 chiffres généré par votre application d'authentification préférée (Google Authenticator ou Authy) pour vous connecter à votre profil.

Si vous utilisez Single Sign-On (SSO), l’authentification à deux facteurs de votre compte (2FA) sera contournée. Il est recommandé de configurer et d'utiliser l'authentification à deux facteurs (2FA) sur votre fournisseur d'identité SSO (IDP).

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7GRz8q3ZBORNzaTtvoPaCt/64899790fea04c0cc4368046a4fda148/installing-respondio-mobile-app-2-png.PNG?fm=avif&w=1000) 

> Si vous n'avez pas de compte respond.io, vous devez d'abord en créer un sur votre bureau. En savoir plus sur la façon de [créer un compte ici](https://respond.io/fr/help/quick-start/setting-up-an-account).

> Pour une expérience utilisateur optimisée, assurez-vous que votre logiciel est mis à jour avec les versions suivantes :  
> \- Android: 10 ou plus  
> \- iOS: 16 ou plus

### Connectez-vous avec Magic Link

Accédez facilement à l'application mobile grâce à notre option de connexion de lien magique, éliminant ainsi la nécessité d'un mot de passe.

Ouvrez l'application, sélectionnez « Se connecter avec Magic Link » comme méthode de connexion, entrez votre adresse e-mail associée, demandez le lien et vérifiez votre email pour le lien magique unique. En cliquant sur le lien, vous aurez un accès sécurisé à votre compte, tout cela sans avoir à vous souvenir d'un mot de passe.

**Étape 1 :** Sur la page de connexion de l'application mobile, sélectionnez « Se connecter avec Magic Link » comme méthode de connexion

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6EDbXtHEQVHawiWQD9SQKP/2ec8f126e2be5a64485c82431fc1f251/magiclink-1.png?fm=avif&w=1000) 

**Étape 2**: Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur Envoyer le lien magique

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4MQlAY3W1bZt0qAlSiPSY1/4c5a879900b9808bc624014565381639/magiclink-2.png?fm=avif&w=1000) 

**Étape 3**: Vérifiez votre courrier électronique en cliquant sur le lien du fournisseur de messagerie

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/41Ft7yXfEw2ncvdK8bvAA/83ab5edfeda65ad38162251aeef609e9/magiclink-3.png?fm=avif&w=1000) 

> Si vous n'avez pas reçu d'e-mail, vérifiez votre dossier spam ou cliquez sur **renvoyer le lien** pour renvoyer le lien magique à votre e-mail.

**Étape 4 :** Cliquez sur le bouton **Connexion** dans l'e-mail reçu

## Quelle est la suite ?

En savoir plus sur ce que vous pouvez faire sur l'application mobile respond.io :

* [Messagerie depuis votre mobile](https://respond.io/fr/help/mobile-app/messaging-from-your-mobile)
* [Gérer les notifications sur votre mobile](https://respond.io/fr/help/mobile-app/managing-notifications-on-your-mobile)
* [Configuration des paramètres de l'application mobile](https://respond.io/fr/help/mobile-app/configuring-mobile-app-settings)

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Articles connexes 👩‍💻

* [Appeler depuis votre mobileApprends à gérer les appels dans l'onglet Appels de ton application mobile respond.io ](/fr/help/mobile-app/calling-from-your-mobile)
* [Configuration des paramètres de l'application mobileApprenez à configurer vos paramètres de l'application mobile respond.io. ](/fr/help/mobile-app/configuring-mobile-app-settings)
* [Gérer les notifications sur votre mobileDécouvrez comment utiliser l’onglet Centre de notifications sur votre application mobile respond.io. ](/fr/help/mobile-app/managing-notifications-on-your-mobile)
* [Messagerie depuis votre mobile Apprenez à gérer les contacts, les conversations et les messages depuis l'onglet Messages de votre application mobile respond.io. ](/fr/help/mobile-app/messaging-from-your-mobile)

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