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description: Apprenez à gérer votre profil utilisateur sur la plateforme respond.io.
title: Profil
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Joshua Lim

· 22 Oct 2025

3 min de lecture

## Comment arriver ici

Un utilisateur peut consulter son profil utilisateur à partir de deux emplacements :

* [Menu du profil utilisateur](https://respond.io/fr/help/user-account/profile#user%5Fprofile%5Fmenu)
* [Page de profil utilisateur](https://respond.io/fr/help/user-account/profile#user%5Fprofile%5Fpage)

## Menu du profil utilisateur

Affichez le menu de votre profil utilisateur en cliquant sur votre photo de profil en bas de la barre latérale gauche.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2szXunlrBuqFA9A8wAQJ4o/3029ad11514468aa5c48f18f182fead6/image.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

### Profil utilisateur

Affiche votre nom et votre adresse e-mail.

### Indicateur d'état d'activité

Grâce à cela, vous pouvez modifier votre statut actuel au sein de la plateforme. En savoir plus sur [Statut d'activité](https://respond.io/fr/help/user-account/user-activity-status).

### Actions

**Notifications**

Cliquez pour gérer les préférences de notifications.

**Facturation & Utilisation**

Cliquez pour accéder à la page de facturation et d'utilisation de l'organisation. (Affiché uniquement aux administrateurs de l'organisation et aux administrateurs de facturation)

**Déconnexion.**

Cliquez pour vous déconnecter de la plateforme.

## Page de profil utilisateur

La page Profil utilisateur est plus complète que le menu Profil utilisateur, où vous pouvez modifier plus d'informations sur votre profil utilisateur. Cette page est accessible depuis le module Paramètres > Paramètres personnels > Profil.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lpNZvMiks4LvTitAHC56w/de4ecafa026f268a8d0649590e6fd244/image.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

### Avatar du profil.

Cliquez sur l'avatar pour changer votre image d'avatar.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/IVq5pGermnT3ggG6Q3AH1/bcc462690adf8412976dad01a31dcf82/kapture-2025-01-24-at-16-55-43.gif?w=480) 

Faites glisser et déposez une image dans l'espace réservé ou cliquez dessus pour la télécharger depuis votre ordinateur. Utilisez les outils d'édition ci-dessous pour ajuster votre avatar ou cliquez sur l'icône de la corbeille pour le supprimer. Une fois satisfait, cliquez sur **Définir comme avatar** pour enregistrer.

> Cette image sera visible par tous les membres de votre équipe.

### Indicateur d'état d'activité

Modifiez votre statut actuel au sein de la plateforme. En savoir plus sur [Statut d'activité](https://respond.io/fr/help/user-account/user-activity-status).

### Informations sur le profil

**Prénom & Nom de famille**

Vous pouvez apporter des modifications à votre prénom et à votre nom de famille.

> Votre prénom et votre nom seront affichés à votre équipe et à vos contacts. Assurez-vous de mettre un nom approprié.

**Mot de passe**

Vous pouvez modifier ou mettre à jour le mot de passe de votre profil sur cette page.

> N'oublie pas de choisir un mot de passe fort et sécurisé qui répond aux [exigences de sécurité des mots de passe](https://respond.io/fr/help/user-account/resetting-your-password#password%5Fsecurity%5Frequirements), et prends le temps de te souvenir de celui-ci.

**Langue**

Vous pouvez passer à votre langue préférée en cliquant sur le menu déroulant Langue. Les langues disponibles sont :

* Anglais 🇬🇧
* Espagnol (Español) 🇪🇸
* Portugais (Português) 🇵🇹
* Arabe (عربي) 🇸🇦
* Birman (မြန်မာဘာသာ) 🇲🇲
* Thaï (ภาษาไทย) 🇹🇭
* Chinois traditionnel (繁體中文) 🇹🇼
* Chinois simplifié (简体中文) 🇨🇳
* Italien (Italiano) 🇮🇹
* Allemand (Deutsch) 🇩🇪
* Russe (Русский) 🇷🇺
* Français (Français) 🇫🇷
* Japonais (日本語) 🇯🇵
* Indonésien (Bahasa Indonesia) 🇮🇩
* Turc (Türkçe) 🇹🇷
* Coréen (한국어) 🇰🇷
* Vietnamien (Tiếng Việt) 🇻🇳
* Hébreu (עברית) 🇮🇱

### Notifications

Dans ce menu déroulant, vous pouvez modifier la fréquence à laquelle vous souhaitez recevoir des notifications.

Pour plus d'informations sur les notifications, lisez-en plus [ici](https://respond.io/fr/help/user-account/notifications).

## Authentification à deux facteurs (2FA)

**Prérequis**: Vous devez installer une application d'authentification, c'est-à-dire Google Authenticator ou Authy, sur votre mobile.

L'authentification à deux facteurs (2FA) résout le problème de la vulnérabilité des mots de passe et fournit une couche de sécurité supplémentaire (par exemple, au cas où votre mot de passe serait compromis). Cela renforce les mesures de sécurité prises pour protéger les données sensibles en éliminant les risques d’accès non autorisé à votre compte.

Tout cela est réalisé en ajoutant une couche de protection à votre compte qui nécessite un code d’authentification en plus de votre mot de passe. Une fois que vous avez fourni le mot de passe correct, vous devez fournir un code d'authentification (généré par une application d'authentification installée sur votre appareil mobile) pour vous connecter.

> **Avertissement :** Si vous perdez l'accès à votre application d'authentification (par exemple, votre téléphone est perdu), vous pouvez [contacter notre support client](https://respond.io/fr/contact).

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5yOE9hB8u8PXAIdWY6yqGT/422a79ef0cfcf225667943ec6e3c6fd3/image.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

> Lorsque votre organisation vous demande d'activer l'authentification à deux facteurs (2FA) sur votre compte, vous recevrez un e-mail et une notification associés.

### Activation de l'authentification à deux facteurs (2FA) sur votre compte

Vous pouvez activer l'authentification à deux facteurs (2FA) sur votre compte en suivant les étapes ci-dessous :

1. Active le bouton **Activer l'authentification à deux facteurs (2FA)**.
2. Ouvrez l'application d'authentification préférée sur votre mobile et scannez le code QR qui s'affiche sur la plateforme. Vous pouvez également saisir le code alphanumérique qui s'affiche (au cas où vous ne pourriez pas scanner le code depuis votre appareil mobile) dans l'application d'authentification.
3. Saisissez le code à 6 chiffres généré par votre application d'authentification dans la boîte de dialogue **Configurer l'authentification à deux facteurs (2FA)** .
4. Si nécessaire, cliquez sur **Soumettre**.
5. Une boîte de dialogue confirme que l'authentification à deux facteurs (2FA) a été activée, cliquez sur **Terminé** pour revenir à la page **Profil** .
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3aZoJXUj0BrCi2ZdKGV81g/5454b0e4239058385fc59bd2804e74ab/new-set-up-2-fa-edited.gif?w=480) 

### Désactivation de l'authentification à deux facteurs (2FA)

Vous pouvez désactiver l'authentification à deux facteurs (2FA) en désactivant **l'authentification à deux facteurs (2FA)**. Une boîte de dialogue de confirmation s'affiche, confirmant votre choix.

## Mode sombre

Personnalisez votre expérience de visionnage en choisissant votre thème préféré. La plateforme propose trois options d'affichage, dont le mode sombre.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5pgksRNc81M7kZ7DvokenD/3a66c4c04fd75b927c4405fd2f96f924/image.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

**Comment activer le mode sombre :**

1. Accédez à Paramètres > Paramètres personnels > Profil
2. Dans le mode sombre, sélectionnez **Activé** pour activer le mode sombre.

## FAQ et dépannage

### 

Puis-je retarder l’activation de l’authentification à deux facteurs (2FA) sur mon profil ?

> Il est recommandé d'activer immédiatement l'authentification à deux facteurs (2FA), sinon votre capacité à utiliser la plateforme sera affectée et vous ne pourrez pas accéder à la plupart des modules.

Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir de reporter l'activation de l'authentification à deux facteurs (2FA), cependant, le comportement de la plateforme suivant sera observé :

* Les utilisateurs membres ne pourront accéder qu'à leur module **Paramètres personnels** .
* Les utilisateurs administrateurs ne pourront accéder qu'à la page **Paramètres personnels** et **Paramètres d'organisation** \> **Sécurité** .

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Articles connexes 👩‍💻

* [Réinitialiser votre mot de passeDécouvrez comment réinitialiser votre mot de passe lorsque vous oubliez vos informations de connexion. ](/fr/help/user-account/resetting-your-password)
* [NotificationsApprenez tout ce que vous devez savoir sur les notifications sur la plateforme. ](/fr/help/user-account/notifications)
* [Statut d'activité de l'utilisateurApprenez à définir votre statut d'activité utilisateur sur la plateforme. ](/fr/help/user-account/user-activity-status)

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2025-12-05T03:57:25.585Z

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