--- description: Découvrez comment migrer votre numéro de téléphone depuis d'autres BSP vers l'API WhatsApp Business de respond.io. title: Migration des numéros de téléphone vers la plateforme WhatsApp Business (API) de respond.io image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0 --- [Nouveau🤖 Les agents IA sont désormais en ligne sur respond.io! Rencontrez votre nouvel agent de réception, agent des ventes ou d'assistance. En savoir plus.![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/fr/whatsapp-business-calling-api) Aidez-moi avec... ⌘ 1. [All Collections >](/fr/help) 2. [ Canaux >](/fr/help/channels) 3. [ WhatsApp >](/fr/help/whatsapp) 4. Migration des numéros de téléphone vers la plateforme WhatsApp Business (API) de respond.io # Migration des numéros de téléphone vers la plateforme WhatsApp Business (API) de respond.io ## Avantages de la migration vers la plateforme WhatsApp Business (API) de respond.io La migration vers respond.io's WhatsApp Business Platform (API) offre aux entreprises un large éventail d'avantages tels que: * Réduis les coûts et bénéficie d'une tarification transparente grâce à notre [module WhatsApp Fees](https://respond.io/fr/help/organization-settings/whatsapp-fees) intuitif. * Prise en charge des dernières fonctionnalités de WhatsApp Business Platform (API). * Livraison des messages plus rapide via respond.io BSP que via une solution sur site. * Un service fiable et une connexion avec des interruptions minimales à vos activités WhatsApp. * Zéro Impact sur vos workflows existants et diffusions lors de la migration réussie vers respond.io. ## Qu'est-ce qui sera migré ? | Migrés | Non migré | | ---------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------- | | ✅ Nom affiché | ❌ Modèles de messages de faible qualité, rejetés ou en attente. | | ✅ Évaluation de la qualité du numéro de téléphone | | | ✅ Limites de messagerie | | | ✅ Statut du compte professionnel officiel (Ticket Bleu) | | | ✅ Tous les modèles de messages de haute qualité précédemment approuvés | | ## Conditions préalables à la migration Pour assurer une migration réussie, lisez et comprenez les pré-requis suivants avant de migrer vers respond.io WhatsApp Business Platform (API): * Tu as besoin d'un compte Meta Business Manager avec un [rôle d'administrateur](https://www.facebook.com/business/help/623924618023072?id=2190812977867143) pour t'inscrire à un compte WhatsApp Business (WABA) sur respond. De plus, votre entreprise doit être vérifiée et votre numéro de téléphone doit être approuvé (nom\_status est APPROVED). Les numéros de téléphone professionnels avec des demandes de changement de nom en attente ne peuvent pas être migrés. * Le nom d'affichage de votre numéro de téléphone doit être approuvé * Tu dois [désactiver la vérification en deux étapes de ton numéro WhatsApp](https://respond.io/fr/help/whatsapp/turn-off-whatsapp-number-two-step-verification) dans ton [Meta Business Manager](https://business.facebook.com/settings/whatsapp-business-accounts). Si vous'avez suivi la méthode d'inscription classique, contactez votre BSP actuel pour désactiver la vérification en deux étapes pour vous. * Assurez-vous que votre compte WhatsApp Business respond.io dispose de suffisamment d'emplacements de numéros de téléphone pour s'adapter au numéro de téléphone dont vous allez migrer. Sinon, envisage [de supprimer un numéro de téléphone ou de vérifier ton entreprise](https://respond.io/fr/help/whatsapp/phone-number-migration-to-respond-whatsapp-business-api#i%5Fam%5Freceiving%5Fan%5Ferror%5Fsaying%5Fphone%5Fnumbers%5Fcount%5Fexceeded%5Flimit%5Fper%5Fbusiness%5Fyou%5Fhave%5Falready%5Flinked%5Fthe%5Fmaximum%5Fnumber%5Fof%5Fphone%5Fnumbers%5Fallowed%5Ffor%5Fthis%5Fbusiness%5Faccount%5Fwhat%5Fshould%5Fi%5Fdo) pour disposer de plus d'emplacements de numéros de téléphone. * Vous devez avoir accès au numéro de téléphone que vous souhaitez migrer afin de recevoir un mot de passe unique (OTP) par SMS ou par téléphone. * [Enregistre le numéro de téléphone](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/phone-numbers#registering-phone-numbers) pour l'obtenir via le système de réponse vocale interactive (IVR) si nécessaire. * Autoriser les pop-ups dans votre navigateur. Voici un [guide si tu utilises Google Chrome](https://support.google.com/chrome/answer/95472?hl=en&co=GENIE.Platform=Desktop). * Tu dois utiliser le même compte professionnel dans ton gestionnaire d'affaires Meta qui est actuellement lié à ton compte BSP WhatsApp. > Assurez-vous que votre devise WABA/MBM est définie à **USD**. Cette étape est cruciale pour éviter les problèmes liés à l’envoi de conversations initiées à des entreprises malgré l’obtention de crédits suffisants. ## Limitations de la migration * **Numéros de test**: Les numéros de téléphone professionnels de test émis par WhatsApp ne peuvent pas être migrés. * **API Cloud uniquement**: Les numéros de téléphone professionnel migrés ne peuvent être enregistrés que pour être utilisés avec l'API Cloud, et non avec l'API On-Premises. * **Historique des messages et médias** : L'historique des messages et les médias téléchargés ne seront pas migrés si la source WABA se trouve sur l'API On-Premises. * **Évaluation de la qualité des gabarits** : Les gabarits migrés commenceront avec une note INCONNUE, mise à jour après 24 heures si suffisamment de données sont disponibles. ## Étapes pour migrer vers l'API WhatsApp Business de respond.io. Regardez la vidéo ci-dessous pour un guide étape par étape sur la manière de migrer l'API WhatsApp Business vers respond.io BSP. ### Étape 1 : Commencer la migration du numéro de téléphone 1. Va dans **Paramètres de l'espace de travail** \> **Canaux** \> accède à WhatsApp Business Platform (API) > clique sur **Connecter** ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2xnudb9v62g8I7VjRxYnl0/e219ade9b6946a26343f49ab6b5a9678/Screenshot_2025-12-10_at_3.23.01â__PM.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) 2. Sélectionne "Connecter un compte WhatsApp Business (API) existant". Ensuite, clique sur **Démarrer.** > Pour un nouveau compte WhatsApp Business Platform (API), tu peux suivre le flux de connexion ou consulter [ce guide](https://respond.io/fr/help/whatsapp/whatsapp-api-quick-start#how%5Fto%5Fsign%5Fup%5Ffor%5Fwhats%5Fapp%5Fbusiness%5Fplatform%5Fapi). ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6dSgSS7TllHZyg9FefxFQj/19628f87ee71f639caf8cb8c868a9a9b/Screenshot_2025-12-10_at_3.26.32â__PM.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) 3. Sélectionne "Un compte WhatsApp Business Platform (API) existant depuis un autre BSP". Ensuite, cliquez sur **Next**. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1RvHAW5B8OPNUMbAtkOJ2O/9e086223c0974fea1c283c35cc8eb95a/Screenshot_2025-12-10_at_3.31.00â__PM.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) 4. Assure-toi d'avoir toutes les exigences pour un processus de migration plus fluide. Ensuite, clique sur **Migrer avec Facebook.** ![migration-to-respondio-4](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1KRA0GH8IS3oeLxSMOSXhI/93809a609b6d22b2a7e865f7dfa47e35/Screenshot_2025-12-10_at_3.35.41â__PM.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) ### Étape 2 : Connecte ton compte Facebook et sélectionne ou crée un nouveau WABA 1. Connecte-toi avec ton compte Facebook. 2. Clique sur **Continuer** pour accorder les autorisations Accorder des autorisations permettra à respond.io de gérer votre compte WhatsApp Business et votre facturation. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4KG9LYAayfaxueUegqnb2e/22c96384c0c1ac7ca3f4d74192c86b9b/Screenshot_2025-12-11_at_2.28.58â__PM.png?fm=jpg&q=80&w=1124&fl=progressive) 3. Sélectionne le BSP depuis lequel tu migres Ensuite, clique sur **Suivant**. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3SFRhe4WuLCRmuQ5Konz9A/f89d88904f096df137744d78ac7c28f0/Screenshot_2025-12-11_at_2.31.39â__PM.png?fm=jpg&q=80&w=1124&fl=progressive) 4. Créez ou sélectionnez un compte WhatsApp existant (WABA) enregistré sous respond.io. > Il est conseillé de créer un nouveau compte WhatsApp Business pour éviter d'éventuels problèmes après la migration. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/hrHMGtSAXKCy0EF5Zypr1/848d4214b8182bc86a170b7c9011f6c5/Screenshot_2025-12-11_at_2.34.31â__PM.png?fm=jpg&q=80&w=1124&fl=progressive) ### Étape 3 : Ajoute les détails de l'entreprise et le numéro de téléphone 1. Saisis ton **nom de compte WhatsApp Business, nom d'affichage WhatsApp Business** et sélectionne la **catégorie** de ton entreprise Ensuite, clique sur **Suivant**. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2QP2qPoSGICwlaFHnzyb2b/baf60b1bd56396edaccfe8c044fac897/Screenshot_2025-12-11_at_2.41.17â__PM.png?fm=jpg&q=80&w=1124&fl=progressive) 2. **Ajoute ton numéro WhatsApp** ([au format E.164](https://en.wikipedia.org/wiki/E.164#Numbering%5Fformats)) que tu souhaites migrer vers respond.io. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5NmbpizYaT5c5Gk9hljnzz/089f64d81c58a69a03f9262415820073/Screenshot_2025-12-11_at_2.44.24â__PM.png?fm=jpg&q=80&w=1124&fl=progressive) 1. Une alerte s'affichera indiquant que le numéro que tu as saisi est associé à un autre BSP et que poursuivre les étapes suivantes impliquera la migration de ce numéro vers respond.io. 2. Choisis une méthode de vérification pour recevoir le mot de passe à usage unique (OTP) par SMS ou par appel téléphonique. > Les utilisateurs qui utilisent un numéro de téléphone virtuel doivent avoir accès au numéro de téléphone virtuel pour recevoir le mot de passe unique (OTP) par SMS ou par téléphone. 3. Ensuite, clique sur **Suivant**. ### Étape 4 : Vérifie ton numéro de téléphone 1. Saisis le code à 6 chiffres que tu as reçu par SMS ou par appel téléphonique pour vérifier ton numéro de téléphone. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1T5IDmaTb7JpEPE4ADATDN/5de0d814d91727a28bc12ed529dd0764/Screenshot_2025-12-11_at_2.53.08â__PM.png?fm=jpg&q=80&w=1124&fl=progressive) 2. Ensuite, cliquez sur **Suivant** \> **Terminer** ### Étape 5 : Sélectionne le canal depuis lequel tu migres 1. Sélectionne le canal depuis lequel tu migres Ensuite, clique sur **Enregistrer**. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/11wbuV3bSZi0v6EZjVXvGR/b61fd14ce9e3c9156e6708cd57518bc7/migrated.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) 2. Félicitations pour la migration de votre compte WhatsApp Business vers respond.io ! ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1bmC0ngl0TBjsVF23Y00Fs/a132ec4c282520a987b2657b49e24691/image.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) **Que se passe-t-il ensuite :** * Si aucun canal précédent n'existe, un nouveau canal sera créé pour vous. * Tu peux maintenant [configurer le canal](https://respond.io/fr/help/whatsapp/whatsapp-business-api-quick-start#channel%5Fconfiguration), accéder au module de frais WhatsApp pour gérer ton solde et envoyer et recevoir des messages. * Tes diffusions et workflows qui étaient précédemment configurés pour ton ancien canal WhatsApp sont désormais automatiquement reconfigurés pour fonctionner avec ton nouveau canal WhatsApp Business (API) de respond.io. > Pour éviter de futurs frais, annule ton abonnement auprès de ton ancien fournisseur de solution WhatsApp Business (BSP) une fois que tu as migré avec succès vers la plateforme WhatsApp Business de respond.io (API). ## FAQ et Dépannage ### Puis-je migrer de n'importe quel autre fournisseur de services WhatsApp Business ? Oui, tu peux migrer ton numéro de téléphone vers la plateforme WhatsApp Business de respond.io (API) depuis n'importe quel autre fournisseur de services WhatsApp Business, qu'il soit listé comme un canal WhatsApp sur la plateforme de respond.io ou non. Il y a deux façons de démarrer le processus de migration : * Clique sur [ce lien](https://app.respond.io/settings/channels/migrate/whatsapp) pour démarrer le processus de migration. * Allez dans vos paramètres **de l’espace de travail** \> **Canaux** \> **\+ Ajouter un canal** \> **WhatsApp Business Platform (API)** \> **Suivant** \> **migrer maintenant** ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/48pTcEO6tNkGFO48dKbE96/e7a67163596b3d0a097ed65e901d6ff0/migratio.png?fm=jpg&q=80&w=1000&fl=progressive) > Si tu rencontres des problèmes de migration, contacte [notre support](https://respond.io/fr/contact). ### La fenêtre de conversation restera-t-elle ouverte après la migration de mon numéro de téléphone ? Oui, tu peux conserver toutes les fenêtres de conversation en cours même après la migration de ton numéro de téléphone vers la plateforme WhatsApp Business de respond.io (API). Cela signifie que si tu étais déjà engagé dans une conversation avec quelqu'un utilisant des canaux WhatsApp précédents, tu auras encore accès à cette conversation lorsque tu passeras à respond.io. Il est important de noter que le compteur de la fenêtre de conversation ne sera pas réinitialisé pendant la migration, donc tout temps restant sera toujours applicable. ### Combien de temps durera le processus de migration ? Notre flux de migration de la plateforme devrait permettre d'achever le processus dans les 5 minutes. ### Y a-t-il des temps d'arrêt pendant le processus de migration ? Non, durant le processus de migration, il n'y aura pas de temps d'arrêt, et tous les messages envoyés à ton numéro de téléphone seront reçus une fois la migration terminée. ### Quel est l'impact de la migration sur la facturation WhatsApp ? Les messages envoyés avant la migration seront facturés au fournisseur précédent de WhatsApp, tandis que les messages envoyés après la migration seront facturés à respond.io. Tous les messages envoyés qui ne sont pas livrés avant la migration seront toujours facturés au fournisseur précédent lors de leur livraison. Dans les cas où des surcharges sont identifiées, le montant surchargé sera remboursé sur ton portefeuille à la fin du cycle de facturation. La facturation de toutes les conversations qui ont lieu sur le canal WhatsApp Business Platform (API) de respond.io peut être gérée dans les paramètres de ton organisation sous [Frais WhatsApp](https://respond.io/fr/help/organization-settings/whatsapp-fees). ### J'ai créé des workflows et des diffusions en utilisant ma chaîne précédente de BSP WhatsApp, fonctionneront-ils toujours après la migration ? Oui, tes diffusions et workflows qui ont été précédemment configurés pour ta chaîne WhatsApp BSP sont maintenant automatiquement reconfigurés pour fonctionner avec ton nouveau canal de la plateforme WhatsApp Business (API) de respond.io. ### Où puis-je trouver mon ID de canal ? Allez dans **Paramètres** \> **Canaux** \> Naviguez vers votre Canal Le **Channel ID** est affiché sous ton nom de chaîne. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1smATno7XmnQgksmtZSAhQ/c94c6ab82e130af65dbb0ee04b24ad2b/untitled.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) ### Je reçois une erreur disant « Le nombre de numéros de téléphone a dépassé la limite autorisée par entreprise. Vous avez déjà lié le nombre maximum de numéros de téléphone autorisés pour ce compte professionnel. Que dois-je faire ? Il est possible que tu aies ajouté trop de numéros de téléphone à ton compte WhatsApp Business, dépassant la limite. Pour corriger cela, tu peux [supprimer un numéro de téléphone d'une WABA](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/phone-numbers#delete-phone-number-from-a-waba). Si tu souhaites éviter de supprimer des numéros de téléphone, tu peux envisager de valider ton entreprise pour augmenter la limite des numéros de téléphone. Pour en savoir plus sur la [vérification d'entreprise Meta](https://www.facebook.com/business/help/2058515294227817?id=180505742745347). ### Je reçois une erreur disant « Impossible de migrer le numéro de téléphone. Veuillez ajouter ce numéro de téléphone dans votre compte WhatsApp. Que dois-je faire ? Tu rencontres cette erreur parce que le numéro que tu as entré n'est associé à aucun compte WhatsApp. Veuillez vous assurer que vous entrez le numéro correct que vous souhaitez migrer. Si le numéro n'est pas enregistré, tu peux envisager de l'enregistrer directement sur la WhatsApp Business Platform (API) de respond.io en consultant ce [guide](https://respond.io/fr/help/whatsapp/whatsapp-api-quick-start). ### Je reçois une erreur disant « Nombre invalide de comptes WABA partagés. Que dois-je faire ? Tu rencontres cette erreur parce que tu as sélectionné deux ou plusieurs WABA vers lesquels migrer, alors que le processus de migration ne permet que la migration vers une seule WABA. Pour résoudre ce problème, reconnecte-toi avec Facebook et ferme le premier dialogue en utilisant META. Puis, dans le deuxième dialogue, clique sur 'Modifier les paramètres' et assure-toi que tu n'as sélectionné qu'un seul WABA - celui vers lequel tu avais l'intention de migrer ou celui que tu as créé. ### Je reçois une erreur disant « Erreur inconnue. Veuillez contacter le support. Que dois-je faire ? Si tu as rencontré et résolu des problèmes, il est possible que tu aies reçu cette erreur en raison d'une tentative de migration trop rapide. Pour résoudre ce problème, nous te recommandons d'attendre au moins une journée avant d'essayer de migrer à nouveau. ### Je reçois une erreur disant « Le code n'a pas pu être envoyé. Veuillez réessayer dans quelques instants lorsque vous essayez d'obtenir le code OTP. Que dois-je faire ? Nous vous recommandons de réessayer après une heure. Si le problème persiste, contacte [le support](https://respond.io/fr/contact) pour obtenir de l'aide. ### Comment puis-je révoquer la ligne de crédit rocketbots.io dans MBM lors de ma désinscription de respond.io vers un autre BSP ? Pour révoquer la ligne de crédit rocketbots.io dans MBM lors de la transition de Respond.io vers un autre fournisseur de solutions commerciales (BSP), suis ces étapes : 1. Supprimer la Chaîne : Supprimer le canal associé à respond.io de la plateforme initie le processus de désinscription. 2. Désenregistre la ligne de crédit : Lors de la suppression du canal, va dans ton MBM pour désenregistrer et révoquer la ligne de crédit associée à rocketbots.io, à condition qu'aucun autre numéro sous la même entreprise ne reste connecté sur la plateforme. Veuillez noter que la suppression simple de la chaîne et la désinscription ne révoqueront pas la ligne de crédit. La ligne de crédit sera révoquée dans les scénarios suivants : * Un canal est supprimé, et il n'y a plus de canaux connectés. * L’utilisation de la WABA est inférieure au seuil de -10 USD. > Si tu supprimes un canal WABA avec un solde positif et que tu souhaites migrer vers un BSP différent en utilisant le même numéro, il est recommandé de créer un nouveau WABA avec le BSP et de migrer ton numéro vers ce nouveau WABA et BSP. Cela assure une transition en douceur et révoque la ligne de crédit associée à rocketbots.io. ### Que se passe-t-il si j'échoue plusieurs fois à migrer depuis mon BSP actuel vers respond.io ? Si tu rencontres 10 tentatives de migration échouées depuis ton fournisseur de services aux entreprises (BSP) actuel vers respond.io, Meta impose une période d'attente de 72 heures avant que tu puisses essayer de reconnecter ton numéro. Cette période d'attente peut t'empêcher de connecter ton numéro si tu as déjà annulé avec ton fournisseur précédent. Pour éviter cela, [assure-toi que tous les prérequis sont remplis](https://respond.io/fr/help/whatsapp/phone-number-migration-to-respond-whatsapp-business-api#migration%5Fpre%5Frequisites) avant d'entamer le processus de migration. Si tu rencontres des problèmes, contacte [notre équipe de support](https://respond.io/fr/contact) pour obtenir de l'aide afin de te guider tout au long du processus et éviter plusieurs tentatives infructueuses. 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🔎 [Contacter le support technique](/fr/contact-us) 2026-06-12T06:04:43.006Z help ```json {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Découvrez comment migrer votre numéro de téléphone depuis d'autres BSP vers l'API WhatsApp Business de respond.io.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg","name":"Joshua Lim","url":"https://respond.io/fr/author"},"dateCreated":"2025-02-04T02:20:32.000Z","dateModified":"2026-06-10T06:38:45.094Z","datePublished":"2025-02-04T02:20:32.000Z","headline":"Migration des numéros de téléphone vers la plateforme WhatsApp Business (API) de respond.io","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/hsJahPj22WiN85ba7WLYZ/4aa8171fb94b10a4802d2051fd835b7c/image.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/fr/help/whatsapp","publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/hsJahPj22WiN85ba7WLYZ/4aa8171fb94b10a4802d2051fd835b7c/image.png","url":"https://respond.io/fr/help/whatsapp/phone-number-migration-to-respond-io-whatsapp-business-platform-api"},{"@context":"https://schema.org","@id":"https://respond.io/fr/help/whatsapp/phone-number-migration-to-respond-io-whatsapp-business-platform-api#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Help","item":"https://respond.io/fr/help"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Canaux","item":"https://respond.io/fr/help/channels"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"WhatsApp","item":"https://respond.io/fr/help/whatsapp"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Migration des numéros de téléphone vers la plateforme WhatsApp Business (API) de respond.io","item":"https://respond.io/fr/help/whatsapp/phone-number-migration-to-respond-io-whatsapp-business-platform-api"}]},{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","name":"Respond.io","alternateName":"respond.io","url":"https://respond.io/","image":["https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"],"logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","description":"Respond.io is an AI-powered customer communication platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. 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