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description: Renseignez-vous sur la configuration et les cas d'utilisation pour implémenter le pas de date et d'heure.
title: Etape: Date &amp; Heure
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# Etape: Date & Heure

Shing-Yi Tan

· 21 Mar 2025

moins d'une minute de lecture

Cette étape vérifie la date et l’heure actuelles en fonction des conditions définies et guide les contacts tout au long du flux de travail en conséquence.

![indéfini](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1SzCf0KmQpIX5u4QebcpLL/0246cb93e2774a362242aeab6b3b5e30/image.gif?fm=avif&w=1500) 

## Configuration

Il existe trois configurations possibles dans cette étape

* **Fuseau horaire :** sélectionnez un fuseau horaire dans lequel votre entreprise opère.
* **Heures d'ouverture :** définissez les heures de travail pour chaque jour dans un fuseau horaire spécifié.
* **Plage de dates :** définissez une date de début et de fin dans un fuseau horaire spécifié.

## Comment ça marche

Cette étape vérifie la date et l’heure actuelles par rapport aux conditions définies. Si la date et l'heure spécifiées sont respectées, le contact passe à l'étape suivante.

**Branche d'échec**

Si les conditions de date et d'heure ne sont pas respectées, le Contact sera redirigé vers la Branche Défaillance. S'il n'y a aucune étape configurée sous la branche d'échec, le flux de travail se terminera.

## Cas d'utilisation suggéré

* [Route des contacts par quarts de travail](https://respond.io/fr/help/inbound-conversations/route-contacts-by-shifts): utilisez le pas de temps Date & pour définir vos heures d'ouverture ou votre plage de dates, permettant ainsi le routage automatique des contacts en fonction des quarts de travail ou des heures d'ouverture.

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2025-12-05T03:57:32.278Z

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