--- description: Apprenez comment intégrer Salesforce avec respond.io en utilisant Zapier pour gérer automatiquement les informations de contact. title: Intégration CRM : Salesforce image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0 --- [NouveauNous venons de lever 62,5 M$ lors de notre série B ! 🎉 Ce que cela signifie pour vous![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](https://respond.io/blog/respond-io-raises-62-million-series-b) Aidez-moi avec... ⌘ 1. [All Collections >](/fr/help) 2. [ Intégrations >](/fr/help/integrations) 3. [ Zapier >](/fr/help/zapier) 4. Intégration CRM : Salesforce # Intégration CRM : Salesforce Rationalisez votre communication avec des prospects en intégrant votre plateforme Salesforce à respond.io en utilisant Zapier. Avec cette intégration, vous pouvez automatiser différents processus et tâches entre Salesforce et respond.io, tels que: * Mise à jour des données en temps réel vers les contacts respond.io lorsqu'un nouveau lead est créé. * Enrichir les données des prospects de Salesforce avec de nouvelles mises à jour de respond.io. Nous avons créé des modèles Zapier pour atteindre certains objectifs commerciaux communs, vous n'avez donc pas besoin de démarrer vos Zaps à partir de zéro. > Tous les modèles vous demanderont de vous connecter à respond.io; suivez les étapes pour configurer une intégration [respond.io Zapier ici](https://respond.io/fr/help/integrations/zapier). ## Liste des Modèles Zapier ### Créer un enregistrement dans Salesforce lorsqu'un contact est créé dans respond.io Si tes conversations avec des prospects commencent par la messagerie instantanée, tu voudras ajouter le lead à tes enregistrements Salesforce. Avec cette automatisation, c’est simple. Chaque fois que vous créez un nouveau Contact dans respond.io, il sera ajouté comme enregistrement de Salesforce automatiquement. Utiliser ce modèle : * [Créer des enregistrements Salesforce pour les nouveaux contacts respond.io](https://zapier.com/apps/respondio/integrations/salesforce/1154645/create-salesforce-records-for-new-respondio-contacts) ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/FubHjvgohbjRcsxdeBEov/7d2e7531f16d172e441385d0127240b3/salesforce-1.png?fm=avif&w=1000) ### Mettre à jour un prospect dans Salesforce lorsqu'un contact respond.io est mis à jour Gagnez du temps sur la mise à jour de vos prospects dans Salesforce avec cette intégration. Si vous mettez à jour un Contact dans respond.io, il sera mis à jour dans Salesforce afin que vos données soient toujours à jour. Utiliser ce modèle : * [Mettre à jour les prospects Salesforce de respond.io](https://zapier.com/apps/respondio/integrations/salesforce/1154646/update-salesforce-leads-from-respondio) ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5x8e9BKNp68iXMSN5futkt/bc5ea0789ab05db5f0ccbb9cdc4cdf75/salesforce-2.png?fm=avif&w=1000) ### Créer ou mettre à jour un nouveau contact dans respond.io lorsqu'un nouvel enregistrement Salesforce est créé Veux-tu discuter avec tes prospects Salesforce via la messagerie instantanée ? Cette intégration rend cela facilement possible, générant automatiquement un Contact dans respond.io chaque fois qu'un nouvel enregistrement est généré dans Salesforce. Utiliser ce modèle : * [Créer ou mettre à jour des contacts dans respond.io lorsque de nouveaux enregistrements Salesforce sont créés](https://zapier.com/apps/respondio/integrations/salesforce/1154644/create-or-update-contacts-in-respondio-when-new-salesforce-records-are-created) ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5abU4lxcTIXoETe6UOFAtR/32f4355c794e24b3fb4f756a6f1db532/salesforce-3.png?fm=avif&w=1000) ### Mettre à jour un contact dans respond.io lorsqu'un enregistrement de Salesforce est mis à jour Lorsque tu discutes avec un contact sur respond.io, tu souhaites savoir quel est son statut dans l'entonnoir des ventes et obtenir des informations supplémentaires pour ajouter du contexte à la conversation. Utilisez cette automatisation pour mettre à jour les coordonnées de contact dans respond.io lorsque de nouveaux enregistrements de Salesforce sont mis à jour afin que vous ayez toujours les dernières informations. Utiliser ce modèle : * [Ajouter de nouvelles mises à jour de l'enregistrement Salesforce aux contacts respond.io](https://zapier.com/apps/respondio/integrations/salesforce/1153309/add-new-salesforce-record-updates-to-respondio-contacts) ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7hHwFKSDDqKEcOGghz8QxW/5e759207b09a7151b7d3e8e7a11c00c1/salesforce-4.png?fm=avif&w=1000) > Nous avons des modèles Zapier qui s'intègrent à d'autres plateformes populaires de CRM et de commerce électronique. Voir la [liste complète des modèles ici](https://zapier.com/apps/respondio/integrations#zap-template-list). Partager cet article [![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/zapier/crm-integration-salesforce)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/zapier/crm-integration-salesforce)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/zapier/crm-integration-salesforce)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/zapier/crm-integration-salesforce) ## Articles connexes 👩‍💻 * [Intégration E-Commerce : BigCommerceApprenez comment intégrer BigCommerce avec respond.io en utilisant Zapier pour gérer automatiquement les informations de contact et envoyer des messages aux clients. ](/fr/help/zapier/big-commerce) * [Intégration CRM : ActiveCampaignDécouvrez comment intégrer ActiveCampaign à respond.io à l'aide de Zapier pour gérer automatiquement les informations de contact et mettre à jour les agents sur les statuts des transactions. ](/fr/help/zapier/crm-integration-activecampaign) * [Intégration CRM : HubSpotApprenez à utiliser Zapier et les flux de travail pour synchroniser automatiquement les données de contact et créer des opportunités et des tickets en intégrant HubSpot à respond.io. ](/fr/help/zapier/crm-integration-hubspot) * [Intégration du commerce électronique : ShopifyApprenez comment intégrer Shopify avec respond.io en utilisant Zapier pour synchroniser les informations de contact et gérer les commandes et les paniers. ](/fr/help/zapier/e-commerce-integration-shopify) * [Intégration E-Commerce : MagentoApprenez comment intégrer Magento avec respond.io en utilisant Zapier pour gérer automatiquement les informations de contact et envoyer des messages aux clients. ](/fr/help/zapier/ecommerce-integration-magento) Vous ne trouvez pas ce que vous recherchez? 🔎 [Contacter le support technique](/fr/contact-us) 2026-09-22T07:53:07.846Z help ```json {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Apprenez comment intégrer Salesforce avec respond.io en utilisant Zapier pour gérer automatiquement les informations de contact.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4IHLTWbmWN0uXBc5x4jthC/59252fcdb357304ce07be76043047b7a/Susan_Swier_Avatar.svg","name":"Susan Swier","url":"https://respond.io/fr/author/susan-swier"},"dateCreated":"2023-03-01T08:40:48.000Z","dateModified":"2026-09-16T04:38:47.449Z","datePublished":"2023-03-01T08:40:48.000Z","headline":"Intégration CRM : Salesforce","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/FubHjvgohbjRcsxdeBEov/7d2e7531f16d172e441385d0127240b3/salesforce-1.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/fr/help/zapier","publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/FubHjvgohbjRcsxdeBEov/7d2e7531f16d172e441385d0127240b3/salesforce-1.png","url":"https://respond.io/fr/help/zapier/crm-integration-salesforce"},{"@context":"https://schema.org","@id":"https://respond.io/fr/help/zapier/crm-integration-salesforce#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Help","item":"https://respond.io/fr/help"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Intégrations ","item":"https://respond.io/fr/help/integrations"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Zapier","item":"https://respond.io/fr/help/zapier"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Intégration CRM : Salesforce","item":"https://respond.io/fr/help/zapier/crm-integration-salesforce"}]},{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","name":"Respond.io","alternateName":"respond.io","url":"https://respond.io/","image":["https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"],"logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","description":"Respond.io is an AI-powered customer conversation platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. 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