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description: Apprenez comment intégrer Salesforce avec respond.io en utilisant Zapier pour gérer automatiquement les informations de contact.
title: Intégration CRM&nbsp;: Salesforce
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# Intégration CRM : Salesforce

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Susan Swier

· 04 Apr 2025

moins d'une minute de lecture

Rationalisez votre communication avec des prospects en intégrant votre plateforme Salesforce à respond.io en utilisant Zapier. Avec cette intégration, vous pouvez automatiser différents processus et tâches entre Salesforce et respond.io, tels que:

* Mise à jour des données en temps réel vers les contacts respond.io lorsqu'un nouveau lead est créé.
* Enrichir les données des prospects de Salesforce avec de nouvelles mises à jour de respond.io.

Nous avons créé des modèles Zapier pour atteindre certains objectifs commerciaux communs, vous n'avez donc pas besoin de démarrer vos Zaps à partir de zéro.

> Tous les modèles vous demanderont de vous connecter à respond.io; suivez les étapes pour configurer une intégration [respond.io Zapier ici](https://respond.io/fr/help/integrations/zapier).

## Liste des Modèles Zapier

### Créer un enregistrement dans Salesforce lorsqu'un contact est créé dans respond.io

Si tes conversations avec des prospects commencent par la messagerie instantanée, tu voudras ajouter le lead à tes enregistrements Salesforce. Avec cette automatisation, c’est simple. Chaque fois que vous créez un nouveau Contact dans respond.io, il sera ajouté comme enregistrement de Salesforce automatiquement.

Utiliser ce modèle :

* [Créer des enregistrements Salesforce pour les nouveaux contacts respond.io](https://zapier.com/apps/respondio/integrations/salesforce/1154645/create-salesforce-records-for-new-respondio-contacts)
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/FubHjvgohbjRcsxdeBEov/7d2e7531f16d172e441385d0127240b3/salesforce-1.png?fm=avif&w=1000) 

### Mettre à jour un prospect dans Salesforce lorsqu'un contact respond.io est mis à jour

Gagnez du temps sur la mise à jour de vos prospects dans Salesforce avec cette intégration. Si vous mettez à jour un Contact dans respond.io, il sera mis à jour dans Salesforce afin que vos données soient toujours à jour.

Utiliser ce modèle :

* [Mettre à jour les prospects Salesforce de respond.io](https://zapier.com/apps/respondio/integrations/salesforce/1154646/update-salesforce-leads-from-respondio)
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5x8e9BKNp68iXMSN5futkt/bc5ea0789ab05db5f0ccbb9cdc4cdf75/salesforce-2.png?fm=avif&w=1000) 

### Créer ou mettre à jour un nouveau contact dans respond.io lorsqu'un nouvel enregistrement Salesforce est créé

Veux-tu discuter avec tes prospects Salesforce via la messagerie instantanée ? Cette intégration rend cela facilement possible, générant automatiquement un Contact dans respond.io chaque fois qu'un nouvel enregistrement est généré dans Salesforce.

Utiliser ce modèle :

* [Créer ou mettre à jour des contacts dans respond.io lorsque de nouveaux enregistrements Salesforce sont créés](https://zapier.com/apps/respondio/integrations/salesforce/1154644/create-or-update-contacts-in-respondio-when-new-salesforce-records-are-created)
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5abU4lxcTIXoETe6UOFAtR/32f4355c794e24b3fb4f756a6f1db532/salesforce-3.png?fm=avif&w=1000) 

### Mettre à jour un contact dans respond.io lorsqu'un enregistrement de Salesforce est mis à jour

Lorsque tu discutes avec un contact sur respond.io, tu souhaites savoir quel est son statut dans l'entonnoir des ventes et obtenir des informations supplémentaires pour ajouter du contexte à la conversation. Utilisez cette automatisation pour mettre à jour les coordonnées de contact dans respond.io lorsque de nouveaux enregistrements de Salesforce sont mis à jour afin que vous ayez toujours les dernières informations.

Utiliser ce modèle :

* [Ajouter de nouvelles mises à jour de l'enregistrement Salesforce aux contacts respond.io](https://zapier.com/apps/respondio/integrations/salesforce/1153309/add-new-salesforce-record-updates-to-respondio-contacts)
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7hHwFKSDDqKEcOGghz8QxW/5e759207b09a7151b7d3e8e7a11c00c1/salesforce-4.png?fm=avif&w=1000) 

> Nous avons des modèles Zapier qui s'intègrent à d'autres plateformes populaires de CRM et de commerce électronique. Voir la [liste complète des modèles ici](https://zapier.com/apps/respondio/integrations#zap-template-list).

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* [Intégration E-Commerce : MagentoApprenez comment intégrer Magento avec respond.io en utilisant Zapier pour gérer automatiquement les informations de contact et envoyer des messages aux clients. ](/fr/help/zapier/ecommerce-integration-magento)

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