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description: Respond.io propose 4 plans : Starter (79 $/mois), Growth (159 $/mois), Advanced (279 $/mois) & Enterprise. Ne paye que pour les contacts avec lesquels tu parles. Profitez d'un essai gratuit de 7 jours.
title: Tarification | Plans conçus pour faire évoluer ton entreprise
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# Ne paye que pour les contacts avec lesquels tu parles
MensuelAnnuel (économisez jusqu'à 20%)
Profitez d'un essai gratuit de 7 jours
💳 Pas besoin de carte de crédit.
Combien de contacts as-tu chaque mois ?
1,0002,5005,00010,000\> 10,000
Pourquoi des contacts actifs mensuels ?
## starter
$
79/mois
$1,188 $948/an (facturé annuellement)
Gros succès pour les petites équipes : Gère les conversations sur tous les canaux en collaboration et atteins tes objectifs commerciaux.
[Démarrer l'essai gratuit](https://app.respond.io/user/register)
Inclus :
* Équipe & Boîtes de réception personnalisées
* Mobile App
* Invite IA
* Assistance IA
* Rapports de base
* Two-Factor Authentication (2FA)
* Growth Widgets
Les plus populaires
## growth
$
159/mois
$2,388 $1,908/an (facturé annuellement)
Pour les équipes orientées vers la croissance : Suivez l'engagement des campagnes de marketing et maximisez les conversions avec l'automatisation et l'IA.
[Démarrer l'essai gratuit](https://app.respond.io/user/register)
Tout ce qui est dans Starter, plus :
* Broadcasts
* Automatisation des flux de travail
* Agents IA
* Advanced Reports
* Zapier & Make Integrations
* Developer API
## advanced
$
279/mois
$4,188 $3,348/an (facturé annuellement)
Pour les équipes à la fine pointe de la technologie : redimensionnez avec des intégrations avancées, plusieurs espaces de travail et une sécurité accrue.
[Parle aux ventes](/fr/demo)
Tout ce qui est en Croissance, plus :
* Masque numéro de téléphone et adresse e-mail
* Plusieurs espaces de travail
* Requêtes HTTP dans les Workflows
* Webhooks entrants et sortants
* Authentification unique (SSO)
* Chaînes personnalisées
## enterprise
Personnalisé
Solutions sur mesure pour les grandes équipes : Doublez sur ce qui fonctionne avec des utilisateurs illimités, plus d’espaces de travail et des limites de taux d’API plus élevées.
[Parle aux ventes](/fr/demo)
Tout ce qui est avancé, en plus :
* Unlimited Users
* Higher limit of workspaces
* Higher API rate limits
\*Prix en USD
Compare plans
Annuel
Caractéristiques principalesToutes les fonctionnalités
starter
$79/mois
[Démarrer l'essai gratuit](https://app.respond.io/user/register)
growth
$159/mois
[Démarrer l'essai gratuit](https://app.respond.io/user/register)
advanced
$279/mois
[Parle aux ventes](/demo)
**Entreprise**
**Personnalisé**
[Parle aux ventes](/demo)
## ⚙️ Utilisation
Utilisateurs
5
Utilisateurs supplémentaires à 12 $/mois
10
Utilisateurs supplémentaires à 20 $/mois
10
Utilisateurs supplémentaires à 24 $/mois
♾️ Illimité
Contacts actifs mensuels
♾️ Illimité
À partir de 1 000
À partir de 1 000
Personnalisé
Crédits IA
5 000
À partir de 10 000
À partir de 20 000
À partir de 40 000
## 💬 Canaux
Chat & Email
\+ more
Appels
## ✨ IA & Automatisation
Agents IA
Agents IA : appels vocaux
Flux de travail
Enregistrement d'appels IA, Résumé & Transcription
Prompts IA, Assistance IA, Résumé de chat IA
## ☎️ Support & Succès client
Support 24/7
Appels Success programmés
Programme d'intégration
Add-on
## 💬 Inbox & Contacts
Équipe & Inboxes personnalisées
Collaborateurs
Gestion du cycle de vie
Activités des contacts et des appels
Application mobile
## 📢 Diffusions
Diffusion
Analyses de diffusion
## 💻 Intégrations
Publicités Meta & TikTok
Catalogue produit Meta
Widgets de croissance
Protocole de contexte du modèle (MCP)
API pour développeurs
n8n, Zapier & Make
Cal.com, Calendly & Google Calendar
Hubspot
Salesforce
Événements Webhook
Étape de requêtes HTTP
## 📈 Rapports
Tableau de bord en temps réel
Rapports de base
Rapports avancés
## 🔒 Plateforme & Sécurité
Export de données
Authentification à deux facteurs (2FA)
Masquer le numéro de téléphone & l'adresse e-mail
Authentification unique (SSO)
Plusieurs espaces de travail
Custom
## Garde-fous intégrés
Votre forfait évolue avec l'utilisation, donc vos **conversations**, **fonctionnalités IA**, et **flux de travail** restent **ininterrompus**.
Contacts actifs mensuels
Si vous dépassez votre palier sélectionné, votre équipe peut continuer à communiquer avec les clients sans interruption.
[En savoir plus](/fr/help/organization-settings/billing-usage#mac-on-demand)[En savoir plus](/fr/help/organization-settings/billing-usage#mac-on-demand)
Crédits IA
Chaque forfait comprend des crédits IA qui augmentent avec votre palier de contacts actifs mensuels. Si vous dépassez votre allocation, vos fonctionnalités IA restent actives.
[En savoir plus](/fr/help/organization-settings/ai-credits)[En savoir plus](/fr/help/organization-settings/ai-credits)
## Questions fréquemment posées
Tout ce que tu dois savoir sur le produit et la facturation.
Tu as encore des questions ?
Notre équipe amicale est prête à aider.
[Discutons ensemble](/fr/contact)
### Les frais WhatsApp sont-ils inclus dans l'abonnement respond.io ?
Les frais WhatsApp ne sont inclus dans aucun abonnement respond.io. Meta facture ces frais en fonction de ton utilisation.
Tu peux recharger ton crédit WhatsApp sur notre plateforme pour les appels ou les messages WhatsApp.
Consulte notre [Calculateur de prix de l'API WhatsApp Business](/whatsapp-pricing-calculator) pour une estimation du coût de tes messages ou contacte-nous pour connaître les derniers tarifs d'appel WhatsApp.
### Qu'est-ce qu'un contact actif mensuel ?
Un contact actif mensuel est une personne avec laquelle tu as parlé par téléphone ou par chat au cours du mois de facturation. Si un contact envoie un message ou appelle ton entreprise ou si tu engages une conversation avec lui, il est considéré comme un contact actif mensuel pour ce mois.
Nous pensons que nos prix doivent refléter la valeur que nous te livrons. Les discussions avec les contacts sont des opportunités d'augmenter les revenus et la tarification des contacts actifs mensuels garantit que tu ne payes que pour les contacts avec lesquels tu parles.
### Que se passe-t-il si j'atteins ma limite de contacts actifs mensuels ?
Si tu dépasses ta limite de contacts actifs mensuels, tes opérations ne seront pas interrompues. Au lieu de cela, tu seras facturé à la demande pour tout contact supplémentaire par incréments de 100 contacts actifs mensuels. Des frais de 12 $ par 100 MAC seront appliqués pour l'offre Croissance et de 15 $ par 100 MAC pour l'offre Avancée. Ces frais seront appliqués à la fin de ton cycle de facturation. Veuillez noter que les contacts actifs mensuels à la demande sont destinés aux pics d'utilisation temporaires et saisonniers. Si tu as besoin d’une augmentation permanente, la mise à niveau de ton forfait est plus rentable.
### Comment respond.io protège mes données ?
Every plan that includes AI features comes with a generous allocation of AI Credits. Credits power features like AI Agents, AI Assist and AI Summary, and your allocation grows automatically with your Monthly Active Contact tier. 99% of businesses never exceed their included credits. [Learn more.](https://respond.io/help/organization-settings/ai-credits)
### Comment respond.io protège mes données ?
Your AI features won't stop. On current paid plans, AI credit on-demand activates automatically. Your AI features and workflows keep running without interruption at $15 per 1,000 additional credits. A hard cap at 200% of your total allowance ensures your costs stay predictable. [Learn more.](https://respond.io/help/organization-settings/ai-credits)
### Combien coûtent les Agents IA sur respond.io ?
L'utilisation de l'IA est incluse à **aucun coût supplémentaire** dans nos plans auto-service Growth, Advanced et Enterprise. Pour éviter les abus, nous avons une politique d'utilisation équitable avec des limites généreuses que 99 % des utilisateurs n'atteindront jamais, afin que tu puisses utiliser l'IA sans te soucier de frais inattendus.
### Comment fonctionne l'essai gratuit ?
Notre essai gratuit de 7 jours offre un accès immédiat à toutes les fonctionnalités du plan de croissance pour 5 utilisateurs et 1 000 contacts actifs mensuels, sauf pour les diffusions. Veuillez noter que certaines fonctionnalités, telles que le rechargement de votre compte WhatsApp Business, nécessitent un abonnement. Si tu as besoin de plus de temps pour explorer respond.io, veuillez [contacter notre équipe d'assistance](/contact) pour discuter de la prolongation de ton essai.
### Quelles formes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons la plupart des principales cartes de crédit, notamment Visa, Mastercard, American Express et Discover. Nous proposons également des méthodes de paiement alternatives, telles que le virement bancaire pour les clients à volume élevé. [Parlez aux ventes](/demo) pour en savoir plus.
### Puis-je mettre à niveau ou annuler mon forfait à tout moment ?
Oui, tu peux annuler ou mettre à niveau ton abonnement à tout moment. Pour annuler, accède à la section Facturation de la Plateforme et clique sur Annuler l'abonnement. Tu continueras à bénéficier des fonctionnalités et des limites de ton forfait jusqu’à la fin du cycle de facturation. Pour effectuer une mise à niveau, accède à la section facturation de la plateforme, sélectionne un forfait et clique sur S'abonner ou tu peux [parler au service commercial](/demo).
### Des remises sur volume sont-elles disponibles ?
Oui, nous offrons des remises sur volume pour les clients de nos plans Croissance et Avancé bénéficiant de volumes élevés de Contacts Actifs Mensuels ou de nombre d'Utilisateurs. N'hésite pas à [contacter le service commercial](/demo) pour explorer un forfait personnalisé qui correspond à tes besoins.
### Que comprend le programme d'intégration de 28 jours ?
Embarque pour un voyage guidé de 28 jours avec nos spécialistes de l'intégration. Conçu pour les entreprises B2C cherchant à augmenter leurs revenus à partir de leads entrants via WhatsApp et d'autres canaux de messagerie instantanée, notre programme garantit une migration transparente vers respond.io avec un support personnalisé à chaque étape du processus. Sous réserve de disponibilité.
### Comment respond.io protège mes données ?
Respond.io donne la priorité à la sécurité de tes données grâce à une combinaison de cryptage, de contrôles d'accès et d'audits de sécurité. Notre certification ISO 27001 souligne davantage notre engagement à maintenir des normes de sécurité de l’information de premier ordre. Pour plus d'informations sur nos mesures de sécurité, visite notre page de sécurité.
## Tarification et autorisations des appels d'affaires WhatsApp
Basé sur plus de 300 avis
[Basé sur plus de 300 avis](https://www.g2.com/reports/grid-report-for-customer-communications-management-fall-2026.embed?featured=respond-io&secure%5Bgated%5Fconsumer%5D=7b23c804-a10c-45f6-978e-9bb5d0ae8462&secure%5Btoken%5D=e5cc2541a9d3ac84e4f509e7194dd017d9e04ea3efcd626c1e44c70df4d7e684&utm%5Fcampaign=gate-2325984)
Triple tes résultats commerciaux avec respond.io 🚀
[Parle aux ventes](/fr/demo)[Commence l'essai gratuit](https://app.respond.io/user/register)
2026-10-16T03:34:26.807Z
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Nous pensons que nos prix doivent refléter la valeur que nous te livrons. Les discussions avec les contacts sont des opportunités d'augmenter les revenus et la tarification des contacts actifs mensuels garantit que tu ne payes que pour les contacts avec lesquels tu parles.
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