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description: Calculez le coût de votre API WhatsApp en utilisant le calculateur de prix gratuit de l'API WhatsApp de respond.io et estimez votre dépense mensuelle pour votre entreprise
title: Calculateur de prix de l'API de messagerie WhatsApp Business
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# Calculateur de prix de l'API de messagerie WhatsApp Business

Estimez vos coûts mensuels de messagerie WhatsApp et planifiez votre budget en toute simplicité

API de messagerie WhatsAppAPI d'appel WhatsApp

## Calcule tes coûts de messagerie WhatsApp Business

🎉 Tous les messages entrants sont gratuits !

Le calculateur d'API WhatsApp Business est un outil utile pour estimer le coût d'utilisation de la plateforme WhatsApp Business (API) pour la communication. Faites glisser le curseur pour estimer vos coûts mensuels de messagerie WhatsApp !

**À compter du 1er juillet 2025**, Meta est passé d'un modèle de tarification basé sur les conversations à un modèle basé sur les messages , ce qui permet aux entreprises de calculer plus facilement leurs frais mensuels.

**💬 Vous n'êtes facturé que pour les messages modèles sortants. Tous les messages entrants (initiés par l'utilisateur) sont entièrement gratuits.**

Les entreprises sont désormais facturées par **message de modèle délivré**, sur la base de :

* **Type de message du modèle :** Marketing, authentification ou utilitaire
* **Pays :** Déterminé par l'indicatif téléphonique du pays du destinataire
* **Volume :** Plus une entreprise envoie de messages, plus le coût par message est faible. Les remises échelonnées sont réinitialisées au début de chaque mois.

⚠️ Seuls les messages délivrés sont facturés.

## Comprendre la fenêtre de service client 24 heures sur 24

Lorsqu'un utilisateur envoie un message à votre entreprise, une fenêtre de service client disponible 24 heures sur 24 s'ouvre (ou s'actualise). Pendant cette fenêtre ouverte, vous pouvez envoyer tout type de message.

🆓 **Les messages de forme libre et les modèles de messages utilitaires sont gratuits**

💵 Les messages de modèles de marketing et d'authentification sont payants

Une fois la fenêtre fermée, vous ne pouvez envoyer que des messages modèles, tous payants, y compris les modèles utilitaires.

⚠️ Les prix indiqués sont susceptibles d'être modifiés par Meta et peuvent varier en fonction de l'emplacement du destinataire. Pour les derniers tarifs et mises à jour, consulte la [page officielle de tarification de Meta.](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing)

Pour gérer vos messages, appels, modèles et facturation WhatsApp en un seul endroit, [passez à l'API WhatsApp avec respond.io](https://app.respond.io/settings/channels/connectChannel/whatsapp%5Fbusiness), un fournisseur officiel de solutions WhatsApp Business.

Pays ou région

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Taux de modèle d'authentification

$0.01400 / Message

0 Messages

$0.00

Taux de modèle d'authentification international

$0.04180 / Message

0 Messages

$0.00

Modèle de tarif utilitaire

$0.01400 / Message

0 Messages

$0.00

Taux de modèle de marketing

$0.08600 / Message

0 Messages

$0.00

Estimé

$0.00

Pour obtenir des informations supplémentaires sur la structure tarifaire des conversations WhatsApp, [contactez-nous](/contact). 

## Foire aux questions

Que sont les modèles de messages ?

Les modèles de messages sont des messages pré-approuvés requis pour démarrer une conversation sur l'API WhatsApp Business lorsque le client ne vous a pas envoyé de message en premier ou que la fenêtre de service client de 24 heures a expiré.

Ils doivent être soumis et approuvés par Meta, et sont utilisés pour :

* Marketing (promotions et offres)
* Utilitaire (mises à jour des transactions)
* Authentification (codes à usage unique)

Tous les modèles de messages sont facturés, à l'exception des modèles utilitaires envoyés pendant une fenêtre de service client ouverte.

Que sont les messages utilitaires ?

Les messages utilitaires sont un type de message modèle utilisé pour aider les clients avec une demande ou une transaction spécifique, telle que :

* Mises à jour de livraison ou de commande
* Notifications post-achat
* Rappels de facturation

Ils sont facturés par message, sauf s'ils sont envoyés pendant une fenêtre de service client ouverte, auquel cas ils sont gratuits.

Que sont les messages d’authentification ?

Les messages d'authentification sont des messages modèles utilisés pour vérifier l'identité de l'utilisateur via des codes d'accès à usage unique, pour des scénarios tels que :

* Connexion ou création d'un nouveau compte
* Récupérer un mot de passe perdu
* Réalisation de transactions sensibles

Ces messages sont facturés par message, même s'ils sont envoyés pendant une fenêtre de service client.

Que sont les messages d’authentification internationaux ?

Les messages d'authentification internationaux sont des messages de modèle d'authentification facturés à des tarifs plus élevés lorsqu'ils sont envoyés à des utilisateurs dans des pays spécifiques en dehors de l'emplacement principal de votre entreprise.

Ces tarifs plus élevés ne s'appliquent que si :

* Votre entreprise envoie plus de 750 000 messages en 30 jours
* Le pays de l'utilisateur figure sur la liste des taux d'authentification internationaux de Meta

Une fois débloqués, les tarifs internationaux restent actifs en permanence.

Des remises sur volume s'appliquent toujours, mais les tarifs sont toujours plus élevés que ceux des messages d'authentification nationaux. [En savoir plus](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/).

Que sont les messages marketing ?

Les messages marketing sont des modèles de messages utilisés pour promouvoir votre entreprise, tels que :

* Annonce d'offres spéciales
* Partage des lancements de nouveaux produits
* Envoi de newsletters

Ceux-ci sont toujours facturés par message, y compris pendant une fenêtre de service client ouverte.

Que sont les messages libres sur WhatsApp ?

Les messages de forme libre sont tous les messages que vous écrivez et envoyez sans utiliser de modèle pré-approuvé. Ils sont généralement utilisés pour répondre aux clients pendant une fenêtre de service client ouverte et peuvent inclure une conversation informelle, des réponses d'assistance ou des suivis.

Ils ne nécessitent pas l'approbation de Meta et sont libres d'envoyer **tant que** la fenêtre de service client 24 heures sur 24 est ouverte. Une fois la fenêtre fermée, les entreprises doivent utiliser des modèles de messages pour relancer la conversation.

Qu'est-ce qu'une fenêtre de service client ?

Chaque fois qu'un utilisateur de WhatsApp envoie un message à votre entreprise, une minuterie de 24 heures appelée fenêtre de service client démarre (ou s'actualise si une fenêtre a déjà été démarrée). Ce minuteur se réinitialise à chaque nouveau message utilisateur. Tant que la fenêtre du service client est ouverte, les entreprises peuvent répondre aux utilisateurs via des messages libres ou des messages utilitaires, sans frais.

Comment les entreprises sont-elles facturées pour les messages entrants ?

Ils ne le sont pas. Tous les messages entrants sont entièrement gratuits, quel que soit le statut de la fenêtre du service client. Les entreprises ne sont facturées que pour les messages modèles sortants. Alors que certains fournisseurs de solutions commerciales WhatsApp (BSP) peuvent ajouter des marges en plus des frais de Meta, respond.io propose des tarifs transparents sans frais supplémentaires sur les messages, vous ne payez donc que ce que Meta facture.

Comment les entreprises sont-elles facturées pour l'envoi de messages ?

Les entreprises sont facturées pour les messages sortants en fonction du nombre de messages modèles qu'elles envoient aux utilisateurs.

Le coût de ces messages varie en fonction du pays du destinataire, du type de message et du nombre de messages envoyés ce mois-ci. Les messages libres et les messages utilitaires envoyés pendant une fenêtre de service client n'entraînent aucun frais.

Respond.io ne facture pas de frais supplémentaires pour les messages en plus des propres frais de Meta.

Comment calculer le coût d'utilisation de l'API WhatsApp Business pour mon entreprise ?

Pour estimer vos coûts d'API WhatsApp Business, tenez compte des éléments suivants :

* **L'accès à l'API** est gratuit
* **Plateforme de messagerie** Les frais dépendent de votre fournisseur de solutions WhatsApp Business. Certains fournisseurs facturent un supplément pour chaque compte WhatsApp ou appliquent des frais d'installation, de maintenance ou de balisage des messages.
* **Les messages sortants** sont facturés individuellement, en fonction du type de message, du pays du destinataire et du volume mensuel

Utilisez notre calculateur de prix pour obtenir une estimation des coûts de vos messages, faites glisser le curseur pour refléter votre volume de messages mensuel et sélectionnez le pays de vos destinataires pour afficher les tarifs précis.

Que sont les points d’entrée gratuits ?

Les boutons « Cliquez sur les publicités WhatsApp » et « Page Facebook » sont des points d'entrée gratuits. Si les clients vous envoient un message via ces points et que vous répondez dans les 24 heures, la fenêtre du service client s'étend à 72 heures.

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[Parle aux ventes](/fr/demo)[Essai gratuit](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T04:26:34.154Z

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