---
description: Dipercaya oleh lebih dari 10.000 bisnis B2C untuk meningkatkan percakapan, panggilan &amp; kampanye pelanggan. Satukan WhatsApp, TikTok, Instagram &amp; Facebook dalam inbox tim dengan AI Agents di respond.io
title: Respond.io | Perangkat Lunak Manajemen Percakapan Pelanggan Bertenaga AI #1
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[Baru🔥 Jadilah orang pertama yang mencoba WhatsApp Business Calling API (Beta Terbuka)!![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/id/whatsapp-business-calling-api)

# 

Pelanggan bertanya melalui chat. Hubungi untuk info lebih lanjut Konfirmasikan lewat email Bisakah Anda mengikuti?

Sebagian besar platform tidak dapat. Respond.io menyatukan semua titik kontak pelanggan dan CRM dalam inbox tim dengan AI Agents dan manajemen prospek bawaan sehingga percakapan Anda tidak pernah terputus — bahkan saat pelanggan berpindah saluran.

[Bicara dengan Penjualan](/id/demo)[Mulai Uji Coba Gratis](https://app.respond.io/user/register)

![g2 image](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/5c49c30cdbbf3e74028eae876aeffbbcdc797c7d27e4eb7982b1c0c00733a1f1?placeholderIfAbsent=true&width=35)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe311daf5db5b4add90908a6fe850a75c?width=100)

Peringkat teratas di G2 untuk ROI tertinggi

## **Jelajahi Kekuatan Respond.io**

Jual lebih cerdas, perkuat hubungan, dan tanggapi lebih cepat. Semua dari satu kotak masuk. Rasakan langsung, tanpa perlu mendaftar.

✨Mulai tur interaktif 

10k+ merek mempercayai respond.io

![Toyota](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/084f7af56c84d676cb56fa563d9543869db8292a6883c7caf697a60bc159d9fc?placeholderIfAbsent=true&width=89)

![McDonalds](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/e74d231405a4841a630c863bd2c7faaf84f581c60f2b28133186261b6111ce5f?placeholderIfAbsent=true&width=90)

![British Airways](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/8942cd49cb7e07a3769fc9fe11f44f6a0a702b31a9fdf415e5a5ece01fd1047d?placeholderIfAbsent=true&width=89)

![Radisson Hotel](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/0401d3f7e9583614c6a07a9c0c073a74077150ce285957b9bf2edaf1092f891c?placeholderIfAbsent=true&width=90)

![Subway](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/ad1762e2cab6dac864b3fc59aa460cb43bfe0adcac174bd0744332cdf9c41581?placeholderIfAbsent=true&width=90)

![Abenson](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/a89b5dba114815b08f2326c3979dff3b4e7216012592c8d16b5e17f6dd10d279?placeholderIfAbsent=true&width=89)

![Roche](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/2779abe80cac06c5182580fc9c5c6f73e00ddf6d4651f5b024c585963a903f3a?placeholderIfAbsent=true&width=64)

![Hertz](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/a960c99d57404e59dd6cf342d000504a7012dbc2829da8918435fc0433d7ebdb?placeholderIfAbsent=true&width=90)

![Decathlon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/77b640535dffb1a3a12d73103506709fbb276965b2be187431eec30f850b26b5?placeholderIfAbsent=true&width=108)

[Jelajahi kisah sukses![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/b27eb27a661f7e161ae4f6a6dbdb9236355c0d5673190c5f181c2e2c6956b3d3?placeholderIfAbsent=true&width=16)](/id/customers)

## Skalakan pertumbuhan bisnis dengan setiap percakapan pelanggan

Seiring percakapan dan panggilan semakin banyak, kotak masuk dan alur kerja lama menjadi hancur. Kerangka Kerja Pertumbuhan-Led Percakapan™ dari Respond.io membantu Anda mengelola seluruh perjalanan pelanggan di semua saluran di satu tempat, bahkan dalam volume tinggi.

### Tangkap: Satukan titik sentuh pelanggan untuk mendorong pendapatan

**Prospek datang dari mana saja** — obrolan WhatsApp, iklan TikTok, pesan Facebook, atau bahkan kunjungan toko. Respond.io menyatukannya di dalam kotak masuk tim sehingga tidak ada peluang yang terlewatkan. Bekerja dengan profil yang bersih dan terorganisir yang disinkronkan dengan CRM Anda sehingga setiap interaksi baru siap untuk tindak lanjut cepat.

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fac4bf6a11b744acca9d580c463700042?format=webp)

### Konversi: Jual lebih banyak dengan AI dan analitik

**Ketika percakapan meningkat, prioritas akan kehilangan arah.** Biarkan AI Agents menjawab pertanyaan dan mengkualifikasikan prospek sehingga tim Anda fokus pada pelanggan yang siap membeli. Beralih dari obrolan ke panggilan dengan sekali klik, otomatisasi pemesanan, dan memperpendek perjalanan penjualan dengan rute cerdas dan kolaborasi. Analitik bawaan memperjelas iklan, agen, dan saluran mana yang menghasilkan ROI.

### Pertahankan: Bangun pendapatan berulang, bukan hanya penjualan sekali.

**Mendapatkan pelanggan itu mahal** — mempertahankan mereka mendorong pertumbuhan yang berkelanjutan. Dengan konteks lengkap di ujung jari Anda, setiap tindak lanjut terasa personal, dari siaran yang ditargetkan dan pengingat perpanjangan hingga survei CSAT dalam obrolan. Dipadukan dengan uptime 99,999%, dapatkan reputasi untuk keandalan yang mengubah pembeli sekali menjadi pelanggan tetap.

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fac4bf6a11b744acca9d580c463700042?format=webp)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4ce477eb4e7b49e1ac5e2039a15a1e37?width=901)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f854a363a514bd388c32d804981cd97?width=250)

## Obrolan, panggilan, dan email dalam satu thread

Respond.io menyatukan **Panggilan Bisnis WhatsApp, Panggilan Messenger, dan VoIP** dalam thread yang sama dengan pesan dan email Anda.

  
Tidak ada lagi silo atau mempertahankan banyak platform; hanya satu catatan andalan untuk setiap pelanggan, tidak peduli saluran apa.

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F8179ff228b14442197283de4734017fc?width=175)

## AI yang dibangun di atas fondasi yang dipercaya

Skala tanpa menambah jumlah karyawan. Percepat pertumbuhan di setiap saluran dengan AI Agents yang menjawab, merute, dan melakukan tugas dengan akurat dan dapat diandalkan.

[Coba Agen AI gratis![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/b27eb27a661f7e161ae4f6a6dbdb9236355c0d5673190c5f181c2e2c6956b3d3?placeholderIfAbsent=true&width=16)](https://app.respond.io/user/register?lang=en&%5Fgl=1%2Abm597v%2A%5Fgcl%5Fau%2AMTU4OTYyNDc0Ni4xNzYwNDIxNjAy)

Konversi pelanggan secara efisien

AI Agents multibahasa menangani permintaan iklan, menjawab FAQ, dan hanya merutekan pembeli serius ke tim Anda untuk konversi lebih cepat dan ROI pemasaran lebih tinggi.

Perpendek siklus penjualan

Ubah niat menjadi pembelian dengan menghilangkan gesekan. AI Agents merekomendasikan produk, mengelola pemesanan, dan membagikan detail pembayaran untuk perjalanan pelanggan yang mulus.

Luncurkan dengan cepat dan aman

Tangani 10x lebih banyak pelanggan secara mandiri dengan alasan canggih, akurasi tinggi, dan pengaman bawaan. Mulai dengan cepat menggunakan templat AI Agent atau sesuaikan satu sesuai kebutuhan Anda.

## Hasil yang terbukti dari bisnis seperti milik Anda

10x

Lebih banyak prospek dengan pesan promosi

50%

Peningkatan dalam bisnis berulang

84%

Waktu respons obrolan yang lebih cepat

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5IpTLSbHmQ6IItfvxfxlbn/1ddaf902ba6759c82b544ec97219ac88/Only_Tourism_-_cover.jpg?q=70&w=800&fm=avif)![https://onlytourism.com/](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2zeOMOf7rdPFsiqCAVo0cO/167e7173f4b90e36301a9efa37ac87a2/only-tourism-logo.png)Only Tourism Automates 80% of Visa Inquiries with Respond.io’s AI AgentRead More ](/id/customers/only-tourism-automates-80-percent-visa-inquiries-with-ai-agents)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6fUTsJ2zJqesAhOTs23gkS/cbefc6ff31535496216c24affd4c9ecb/iMotobike_-_cover.png?q=70&w=800&fm=avif)![https://imotorbike.com](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/24VVyRPw2TQZI98gtdNWvV/a0eacdb51cdc39dcf986eb138a948af4/iMotobike-logo.svg)iMotorbike Menangani 2x Lebih Banyak Prospek dengan AI Agents di Respond.ioRead More ](/id/customers/imotorbike-handles-2x-more-leads-with-ai-agents-on-respond-io)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3njwveGZ5XkoBkuDvaWS8t/7bb22115224d0a75b733e275a49649e6/JU_productions_-_cover.jpg?q=70&w=800&fm=avif)![https://ju.productions/](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4AIGNcOpqxaDR1r1T08CBy/20c50b4cf7f2c13cd35c77b0a2172744/JU_productions-logo.png)JU Productions Memilih Respond.io Di Atas Manychat untuk 718% Lebih Banyak Penjualan WhatsAppRead More ](/id/customers/ju-productions-chose-respond-io-over-manychat)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2058yBWMw2LQWcemmmgfoB/256f8026feb8bc030c0523f51aed857a/Automax_-_Cover.jpg?q=70&w=800&fm=avif)![https://automaxgroup.me](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5CBNHUyCa6p70FSiv7OYyL/7477e629ba2fd2cf7ac0bc3a36d0969c/Automax-logo.svg)Bagaimana Automax® mencapai ROI 42.5x dari siaran WhatsAppRead More ](/id/customers/automax-boosts-roi-from-whatsapp-broadcasts)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3CSeqbLBHB19hyMQ1w97ax/bf5ee063d840e1d70b1c7f005b883039/Noonmar_-_Cover.jpg?q=70&w=800&fm=avif)![https://noonmar.com/](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6iAiVXcd9MhXJCMqK3a91H/379e18807d4c6769101b1c35e82ed8ab/noormar-logo.png)noonmar Meningkatkan Pelanggan Baru sebesar 40% dalam Satu BulanRead More ](/id/customers/noonmar-increases-new-customers)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/INusvLtWmOceXzbLVm8uk/4efa436c5efc339a498ecafd69725ada/Sicar_-_Cover.jpg?q=70&w=800&fm=avif)![https://www.sicarx.com/](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5AChEI6LV54BFOJx3x3mSf/cf8e7e5ee7530e7b44cd680cf56f9022/sicar-logo.svg)Sicar Boosted Single-Conversation Resolutions by 35% — Thanks to WhatsApp CallsRead More ](/id/customers/sicar-closes-conversations-faster-with-whatsapp-calls)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/JILpDAs6svRqPSwtVIBmZ/c6b38e1032d7094c1467cf165878c510/My_Dream_Travel___Tours_-_Cover.jpg?q=70&w=800&fm=avif)![https://mydreamtravel.ca/](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/01P8xuvqe1vM4yGzabYdzz/f19d158ee493ccd118b411b8398c9919/my-dream-travel-tours-logo.jpg)My Dream Travel & Tours Increases Leads 30% with WhatsApp CallsRead More ](/id/customers/my-dream-travel-increases-leads-with-whatsapp-calls)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4SYziX0xtsxTd8BI8gky5d/0f36e88e48c1fedcd4b582addb1fd5d4/SchuVar_Tours_-_Cover.jpg?q=70&w=800&fm=avif)![https://schuvartours.com](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3AhoGUZvfZCnuHRGCFNZQO/e1953a22d707cf46d6746292de524356/schuvatours-logo.png)SchuVar Tours Memperpendek Siklus Penjualan sebesar 60% di 8 CabangRead More ](/id/customers/schuvar-tours-shortens-sales-cycle)

* [“Berkat respond.io, kami melihat 3x lebih banyak prospek dari iklan, mengurangi waktu respons dan meningkatkan pengalaman pelanggan.”**Esmeralda Sevilla**, Wakil Manajer SchuVar Tours](/customers/schuvar-tours-shortens-sales-cycle)
* [“Proses onboarding lancar, semua fitur vital tersedia dan dukungan pelanggan tersedia 24/7\. Ketika saya membutuhkan sesuatu, saya selalu dapat mengandalkan respond.io untuk menyediakan fungsi yang dibutuhkan bisnis saya.”**Jedi Hui**, CEO GETUTOR](/customers/sleekflow-alternative-review-by-getutor)
* [“Dengan AI yang menangani percakapan rutin, semuanya terjalin. Konsultan kami bisa fokus pada prospek berkualitas tinggi yang jauh lebih mungkin dikonversi menjadi pelanggan yang membayar.”**David Fiala**, salah satu pendiri Praga Medica](/customers/praga-medica-recovers-70-percent-more-leads)
* [“Respond.io responsif, cepat, dan jelas dibangun dengan mempertimbangkan pelanggan. Yang benar-benar menonjol adalah kualitas dukungan teknis mereka. Ini bukan sekadar balasan AI yang dangkal, tetapi bantuan yang benar-benar berguna.”**Wilson Lee**, CEO EMAX Beauté](/customers/how-emax-boosts-appointment-bookings)
* [“Respond.io membantu kami meningkatkan skala bisnis kami dan tumbuh dengan cepat. Ini mengurangi kompleksitas operasional sehingga kami dapat menjawab pertanyaan dengan cepat sambil meningkatkan kualitas respons. Ini adalah kunci bagi peningkatan 100% dalam pendaftaran siswa.”**Ahmad Hijazi**, Direktur Utama Innov821 DMCC](/customers/dalilk-academy-doubles-student-intake)
* [“Sekarang, kami mengelola percakapan WhatsApp di 47 cabang di satu tempat, menggantikan catatan seluler yang tersebar dengan pengawasan terpusat yang efisien.”**C. Lesmana**, Direktur IT Srikandi (dealership Mitsubishi)](/customers/how-srikandi-streamlined-communication-for-47-branches-and-accelerated-revenue-growth)

## Respond.io menduduki peringkat teratas di G2 untuk Hasil Terbaik, berdasarkan ulasan pelanggan

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F460f18da87c5498d856ecec0227420a1?width=521)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe311daf5db5b4add90908a6fe850a75c?width=100)

(4.8) Berdasarkan 360+ ulasan G2

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F27ab0b9e1b1a45c59017ad6739e70567?width=773)

## Inilah cara respond.io mempersiapkan Anda untuk sukses

![1. Designed for growth](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F79552fb2da1a4d7f87f244eb24b6f2f8?width=901)

Dirancang untuk pertumbuhan

ROI tercepat di pasar dengan peta jalan yang dibentuk oleh Anda untuk meningkatkan pendapatan di seluruh siklus hidup pelanggan—Anda akan tumbuh bersama kami, bukan mengungguli kami

[Pelajari Selengkapnya ](/id/capture-website-leads)

![2. Reliability at scale](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F23f1124237bc4a848e62d932ab27a7a2?width=901)

Keandalan dalam skala besar

Teknologi terbaik di kelasnya dan keamanan tingkat perusahaan untuk kecepatan dan stabilitas, dengan waktu aktif 99,999% saat volume obrolan tinggi

[Pelajari lebih lanjut ](/id/capture-website-leads)

![3. Leading with experience](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F20b9c2a93fe44378a6519c14c13581c3?width=901)

Memimpin dengan pengalaman

Satu-satunya platform percakapan pelanggan dengan kepemimpinan pasar selama 8 tahun, dipilih oleh Meta dan TikTok untuk akses fitur awal

[Pelajari lebih lanjut ](/id/capture-website-leads)

![4. Support you can trust](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F76bcec60c7e24cde843da5742e5e96ac?width=901)

Dukungan yang dapat Anda percaya

Dukungan manusia berperingkat teratas dan panduan ahli di setiap tahap untuk membantu Anda berkembang dengan percaya diri dan mencapai tujuan yang ambisius.

[Pelajari lebih lanjut ](/id/capture-website-leads)

Tingkatkan hasil bisnis Anda 3x lipat dengan respond.io 🚀

[Bicara dengan Penjualan](/id/demo)[Mulai Uji Coba Gratis](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T04:26:55.797Z

core

```json
{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"Organization","description":"Respond.io is an AI-powered customer conversation platform that helps B2Cs capture, convert, and retain customers over chat, calls and email at scale.","email":"contact@respond.io","logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","name":"Respond.io","sameAs":["https://www.facebook.com/getrespondio/","https://twitter.com/respond_io","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://www.youtube.com/channel/UCbbjjnfqtLCWxAoKlXUJdFg"],"url":"https://respond.io/"},{"@context":"https://schema.org","@type":"WebSite","name":"respond.io","potentialAction":{"@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string","target":"https://respond.io/search?query={search_term_string}"},"url":"https://respond.io/"}]}
```
