---
description: Respond.io mempermudah obrolan antara bisnis dan pelanggan, sebaiknya seperti obrolan antara teman; kami berkomitmen untuk menjadikan komunikasi pelanggan menjadi sederhana, menarik, dan bermanfaat.
title: Tentang Kami | #1 Platform Pesan Bisnis untuk Semua Saluran
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

# Setiap percakapan adalah sebuah kesempatan

Respond.io adalah platform yang didukung AI yang mendorong pertumbuhan yang berfokus pada percakapan. Setiap percakapan dengan prospek atau pelanggan membawa potensi untuk bisnis baru. Kami membantu lebih dari 10.000 merek di seluruh dunia untuk memanfaatkan peluang itu lebih cepat.

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fc4493df3476745ce9e61811c115ecffc?width=960)

Visi

Sebuah dunia di mana setiap bisnis hanya berjarak satu pesan dan tidak ada percakapan yang tidak terjawab. 💬

Misi

Untuk merevolusi cara bisnis berkomunikasi dengan konsumen, mengubah setiap percakapan menjadi peluang untuk pertumbuhan yang berkelanjutan. ✨

## Kisah Kami

Selamat datang di respond.io, tempat percakapan dan inovasi berkembang. Pada tahun 2017, Gerardo Salandra, Iaroslav Kudritskiy, dan Hassan Ahmed melihat ada kesenjangan — pelanggan ingin menjangkau bisnis di aplikasi pesan, tetapi bisnis kekurangan alat untuk merespons. Mereka meluncurkan revolusi percakapan untuk menangkap prospek dan memungkinkan penjualan melalui saluran yang disukai pelanggan.

  
Perangkat lunak manajemen percakapan bertumpu pada AI kami mengubah percakapan menjadi pelanggan, menyediakan seperangkat alat pemasaran dan penjualan yang disesuaikan untuk chat.

  
Dari hari-hari awal kami di Hong Kong hingga kantor pusat kami yang cemerlang di Kuala Lumpur, kami telah berkembang dari startup kecil dengan ide-ide besar menjadi kekuatan pemenang penghargaan. Kini, kami memberdayakan kesuksesan lebih dari 10.000 merek di lebih dari 85 negara, membantu mereka menghancurkan target mereka dan meraih puncak baru.

  
Tetapi kami lebih dari sekadar perusahaan perangkat lunak. Kami adalah pusat bagi para pemikir maju yang memahami bahwa masa depan bisnis adalah tentang terhubung melalui percakapan. Kami adalah untuk mereka yang melihat setiap percakapan sebagai awal dari sesuatu yang besar.

  
Jadi, inilah untuk mengubah percakapan menjadi pendapatan. Di respond.io, kami tidak hanya mengikuti percakapan; kami memimpinnya.

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F77a7db8fd5b0460f8f8d4445d08a4ff4?width=903)

## Tonggak Sejarah Respond.io

2017

Rocketbots didirikan di Hong Kong

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F7e2a5450675a4b2dbb074cc2ede91180?width=901)

2018

Mengumpulkan pendanaan awal yang dipimpin oleh Global Technology Alliance

[Read More ](https://respond.io/blog/press-rocketbots-raises-seed-round-for-2018-to-kick-off-its-new-saas-ai-chatbot-platform)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F2d08d9ee442d41388f9b7e943270acaa?width=901)

2019

Memindahkan kantor pusat kami dari Hong Kong ke Kuala Lumpur

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F9a8bda1ea1e3422eabe4b54c78a9e054?width=901)

2020

Mengubah nama perusahaan kami menjadi respond.io

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fc37b1878f05b452686220f8f6e3c3058?width=901)

2021

Memperkenalkan otomatisasi chat kami yang kuat, Workflows.

[Read More ](https://help.respond.io/l/en/workflows/workflows-overview)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fc8f8f7745b9c49bf86fa79fcc2abfd2c?width=901)

2022

Mengumpulkan $7 juta dalam Pendanaan Seri A yang dipimpin oleh Headline Asia

[Read More ](https://respond.io/blog/respond-io-raises-7-million-in-series-a-funding)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F28b24034e2d3449db3cc11903a47ba77?width=901)

2023

Bermitra dengan Meta untuk menjadi BSP WhatsApp

[Read More ](https://respond.io/blog/respondio-is-now-a-whatsapp-business-solution-provider)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fbb16cd9898324886adfaca0c89c7b2e9?width=901)

2023

Pindah ke kantor pusat kami sendiri di Kuala Lumpur

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F01039ae59be6425c8d6d51be508b03fb?width=901)

2023

Memperkenalkan Respond AI

[Read More ](https://respond.io/respond-ai)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3eb78e0cba9647939329ef55dc788556?width=901)

Penghargaan Kami

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44faaddcea574f179c82b52c393afb61?width=89)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fcbd20579207d494f97d3e3b2fd88b2b5?width=90)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fa89437c145ed49d6ad421b682e484982?width=89)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F0cb4d8b66a11432a8da8e699277a1482?width=90)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fec7a5dd0338341e0b5fb7933a36e9e0a?width=90)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fb2de2c2d065f46ea90943accc5983628?width=90)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1db9d9f09e8b45cb949d28c6ec5a964f?width=90)

## Kepemimpinan Kami

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F00a51a3562b848fc93843a8a8b03fe15?width=1200)

Gerardo Salandra, Direktur Utama

Gerardo adalah visioner di balik platform yang didukung AI. Dengan pengalaman di IBM, Google dan Runtastic, ia telah mengakumulasi keahlian dalam kecerdasan buatan dan growth hacking, serta menjabat sebagai wakil ketua Masyarakat Kecerdasan Buatan Hong Kong.

[![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F489bf49585904a8a8ccd787f242ba4ad?width=244)](https://www.linkedin.com/in/gerardosalandra)

Iaroslav Kudritskiy, Chief Operating Officer

Iaroslav adalah kekuatan pendorong di balik pertumbuhan dan operasi respond.io. Seorang lulusan program MBA di Universitas Cina Hong Kong, peran sebelumnya termasuk merancang sistem manajemen informasi dan strategi transfer pengetahuan horizontal di Kodak Alaris, Xaxis & Light Reaction.

[![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F489bf49585904a8a8ccd787f242ba4ad?width=244)](https://www.linkedin.com/in/iaroslav-kudritskiy-18102724)

Hassan Ahmed, Chief Technology Officer

Memimpin pengembangan dan inovasi platform pesan bisnis, Hassan mewujudkan visi sambil memastikan stabilitas dan keamanan dengan setiap pembaruan. Ia memiliki gelar di bidang ilmu komputer dan rekayasa komputer dari NUST dan Universitas Peshawar.

[![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F489bf49585904a8a8ccd787f242ba4ad?width=244)](https://www.linkedin.com/in/zahassanyum/?originalSubdomain=my)

## Inilah cara respond.io mempersiapkan Anda untuk sukses

![1. Designed for growth](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F79552fb2da1a4d7f87f244eb24b6f2f8?width=901)

Dirancang untuk pertumbuhan

ROI tercepat di pasar dengan peta jalan yang dibentuk oleh Anda untuk meningkatkan pendapatan di seluruh siklus hidup pelanggan—Anda akan tumbuh bersama kami, bukan mengungguli kami

[Pelajari Selengkapnya ](/id/capture-website-leads)

![2. Reliability at scale](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F23f1124237bc4a848e62d932ab27a7a2?width=901)

Keandalan dalam skala besar

Teknologi terbaik di kelasnya dan keamanan tingkat perusahaan untuk kecepatan dan stabilitas, dengan waktu aktif 99,999% saat volume obrolan tinggi

[Pelajari lebih lanjut ](/id/capture-website-leads)

![3. Leading with experience](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F20b9c2a93fe44378a6519c14c13581c3?width=901)

Memimpin dengan pengalaman

Satu-satunya platform percakapan pelanggan dengan kepemimpinan pasar selama 8 tahun, dipilih oleh Meta dan TikTok untuk akses fitur awal

[Pelajari lebih lanjut ](/id/capture-website-leads)

![4. Support you can trust](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F76bcec60c7e24cde843da5742e5e96ac?width=901)

Dukungan yang dapat Anda percaya

Dukungan manusia berperingkat teratas dan panduan ahli di setiap tahap untuk membantu Anda berkembang dengan percaya diri dan mencapai tujuan yang ambisius.

[Pelajari lebih lanjut ](/id/capture-website-leads)

2025-12-05T04:27:23.131Z

core

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Organization","description":"Respond.io is an AI-powered customer conversation platform that helps B2Cs capture, convert, and retain customers over chat, calls and email at scale.","email":"contact@respond.io","logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","name":"Respond.io","sameAs":["https://www.facebook.com/getrespondio/","https://twitter.com/respond_io","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://www.youtube.com/channel/UCbbjjnfqtLCWxAoKlXUJdFg"],"url":"https://respond.io/"}]
```
