---
description: Bandingkan respond.io dengan alternatif seperti Manychat, Sleekflow, Trengo, dan Wati. Lihat perbedaan fitur, AI, harga, saluran yang didukung, dan keandalan.
title: Alternatif Respond.io - Lihat bagaimana Respond.io dibandingkan dengan yang lain
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

# Alternatif Respond.io

Pahami bagaimana respond.io dibandingkan dengan produk lain di luar sana, sehingga Anda dapat menemukan yang paling cocok untuk Anda.

Perbandingan terperinci

Tanggapi vs Lainnya

Berikut ini adalah beberapa perbandingan langsung dengan produk lain yang sering kali ditanggapi oleh orang-orang

[![Kommo vs Manychat vs Respond.io: Mana Platform Perpesanan Terbaik?](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/65Wodq33uvRFFNaCqIBCV6/13b3d9a087720119345988bcf6549467/Manychat_vs_Kommo_vs_Respond.io.png?q=70&w=400&fm=avif)Kommo vs Manychat vs Respond.io: Mana Platform Perpesanan Terbaik?Kommo vs Manychat vs Respond.io: Bandingkan fitur, harga, dan dukungan untuk menemukan platform perpesanan terbaik untuk kebutuhan bisnis Anda.](/id/blog/kommo-vs-manychat)[![Twilio vs MessageBird vs Respond.io: Mana yang Menang?](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1hOThwUTTdoCX7kn8KYobH/426a465c03bafcd39f0287e548e3d85c/twilio-vs-messagebird-vs-respondio_dd72f501d5a76d708eeed25075543be3.jpg?q=70&w=400&fm=avif)Twilio vs MessageBird vs Respond.io: Mana yang Menang?Twilio vs MessageBird vs respond.io, mana yang merupakan perangkat lunak pengiriman pesan terbaik? Kami mengungkap fitur utama, harga, dan nilai untuk membantu Anda memutuskan.](/id/blog/twilio-vs-messagebird-vs-respondio)[![Manychat vs Chatfuel vs Respond.io: Mana yang Menang?](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5qg17mgRvGBI6jkDYg5yYu/b3d88a500db30bdd4caefd04463e3bc8/manychat-vs-chatfuel-vs-respondio-cover_23c99daaac4a777b25e78d03c927af45.jpg?q=70&w=400&fm=avif)Manychat vs Chatfuel vs Respond.io: Mana yang Menang?Mencoba memutuskan antara Manychat vs Chatfuel vs respond.io? Artikel kami menguraikan seluk beluk setiap platform untuk membantu Anda menemukan yang paling cocok!](/id/blog/manychat-vs-chatfuel)

[![Alternatif Wati: Kembangkan Bisnis Anda di Setiap Saluran](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F9b0b47383a2540cf8701b79f0147397a)Alternatif Wati: Kembangkan Bisnis Anda di Setiap SaluranPilih alternatif Wati untuk melampaui WhatsApp dan Instagram. Otomatisasi dan kelola prospek dan pelanggan dalam skala besar dengan respond.io.](/id/alternatives/manychat)[![Alternatif Wati: Kembangkan Bisnis Anda di Setiap Saluran](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F41e0942e31bb49c38bdbd5c0e4af7322)Alternatif Wati: Kembangkan Bisnis Anda di Setiap SaluranPilih alternatif Wati untuk melampaui WhatsApp dan Instagram. Otomatisasi dan kelola prospek dan pelanggan dalam skala besar dengan respond.io.](/id/alternatives/wati)[![Alternatif Trengo dengan Harga Transparan & Solusi Obrolan Lengkap](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F7ef23ebf0da64835aa36134f1813aa4e)Alternatif Trengo dengan Harga Transparan & Solusi Obrolan LengkapDapatkan alternatif Trengo yang sesuai dengan skala bisnis Anda. Buka ROI dan manfaatkan otomatisasi yang matang tanpa biaya kejutan atau kenaikan harga.](/id/alternatives/trengo)[![Alternatif Sleekflow yang Andal - Tanpa Waktu Henti atau Kenaikan Harga](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fa1c54d4cf7444bfd8bf79be4e9ec35b8)Alternatif Sleekflow yang Andal - Tanpa Waktu Henti atau Kenaikan HargaRespond.io adalah alternatif Sleekflow yang dipercaya oleh merek-merek yang sedang berkembang untuk AI yang cepat dan andal, otomatisasi, dan integrasi dengan WhatsApp, TikTok, VoIP, dan banyak lagi](/id/alternatives/sleekflow)

respond.io

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/e9373393fa1881ed762432080b482ffbbd6dea0d?placeholderIfAbsent=true)

Sleekflow

Wati

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/db9da23d70209682b659cda6e9c4d2b9eed22d9b?placeholderIfAbsent=true)

Trengo

## Kemampuan Omnichannel

Pesan

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F54bfeb55ae094386be195e2a4d957f40?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F50a9cf9ab44040b1993e5fea87458bd5?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Faf91aafc29aa44958d3e18f3b7d0c96a?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1b1b0ca71d084c70978b079613f93198?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F42dbf5cf59564355bd95f778c296ecdd?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fddbdee1fa1164c53b98dc7341e9d4c5b?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F342c5b52ff524f14aee9840cbb681d57?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fcbbbdd632799483f9cd6076c6225563c?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Ffb47f3d21c9d47f7a5e2cf26ba6d0b7f?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fd3cd99e07a2742ca9ec40a1b7b0c896f?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F5ca6e0252a824a65b73419606f58752b?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fa51425cf583946398967bc358acd4178?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F54bfeb55ae094386be195e2a4d957f40?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Faf91aafc29aa44958d3e18f3b7d0c96a?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1b1b0ca71d084c70978b079613f93198?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F42dbf5cf59564355bd95f778c296ecdd?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fddbdee1fa1164c53b98dc7341e9d4c5b?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F342c5b52ff524f14aee9840cbb681d57?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fcbbbdd632799483f9cd6076c6225563c?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Ffb47f3d21c9d47f7a5e2cf26ba6d0b7f?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fd3cd99e07a2742ca9ec40a1b7b0c896f?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F54bfeb55ae094386be195e2a4d957f40?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1b1b0ca71d084c70978b079613f93198?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F54bfeb55ae094386be195e2a4d957f40?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Faf91aafc29aa44958d3e18f3b7d0c96a?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1b1b0ca71d084c70978b079613f93198?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F42dbf5cf59564355bd95f778c296ecdd?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F342c5b52ff524f14aee9840cbb681d57?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fcbbbdd632799483f9cd6076c6225563c?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fd3cd99e07a2742ca9ec40a1b7b0c896f?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F5ca6e0252a824a65b73419606f58752b?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fa51425cf583946398967bc358acd4178?width=24)

Panggilan

* Suara melalui Protokol Internet (VoIP)
* API Panggilan Bisnis WhatsApp
* Panggilan Messenger (Segera hadir)

Suara melalui Protokol Internet (VoIP) 

Siaran

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F54bfeb55ae094386be195e2a4d957f40?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Faf91aafc29aa44958d3e18f3b7d0c96a?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F42dbf5cf59564355bd95f778c296ecdd?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fddbdee1fa1164c53b98dc7341e9d4c5b?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fcbbbdd632799483f9cd6076c6225563c?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Ffb47f3d21c9d47f7a5e2cf26ba6d0b7f?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F54bfeb55ae094386be195e2a4d957f40?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F42dbf5cf59564355bd95f778c296ecdd?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fddbdee1fa1164c53b98dc7341e9d4c5b?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F342c5b52ff524f14aee9840cbb681d57?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F54bfeb55ae094386be195e2a4d957f40?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F54bfeb55ae094386be195e2a4d957f40?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F42dbf5cf59564355bd95f778c296ecdd?width=24)

Aplikasi WhatsApp Business + API

Kenali & Gabungkan Kontak yang Kembali di Seluruh Saluran

## Otomatisasi Siklus Hidup Pelanggan

Manajemen Siklus Hidup Pelanggan

Alur Kerja Otomatisasi

Otomatiskan percakapan dan proses yang rumit

Terbatas pada WhatsApp

Otomatiskan percakapan

Otomatiskan percakapan dan proses dengan biaya tambahan

Pemicu Otomatisasi Klik untuk Mengobrol

Laporan

Luas

Terbatas

Terbatas

Terbatas

## Fitur AI

Agen AI 

Termasuk dalam paket Pertumbuhan dan di atasnya

Untuk biaya tambahan

Kredit terbatas disertakan, tambahkan kredit dengan biaya tambahan

Termasuk dalam paket Premium dan di atasnya

Draf Pesan Berbantuan AI

Dengan biaya tambahan

Sumber Pengetahuan AI

Unggahan dokumen dan sumber daya web

Unggahan dokumen dan sumber daya web

Bahasa Indonesia:

Unggahan dokumen dan sumber daya web

AI Conversation Summary

## Dukungan & Stabilitas

Dukungan Orientasi

Terbatas

Tambahan

Terbatas

Ketersediaan Dukungan Chat

Dukungan obrolan ahli 24/5, agen AI di akhir pekan

Terutama melalui email, dukungan obrolan terbatas untuk paket tingkat yang lebih tinggi

Bot WhatsApp, sulit dijangkau agen manusia

Hanya selama jam kantor waktu CET

Mendukung Volume Pesan Tinggi tanpa Lagging

Dukungan melalui Chat

Paket Pro dan di atasnya

## Keamanan

Autentikasi Dua Faktor (2FA)

Penyamaran Info Kontak

Nomor telepon & alamat email

Nomor telepon & email

Hanya nomor telepon

Sistem Masuk Tunggal (SSO)

Kepatuhan GDPR

Bersertifikat ISO 27001.

## Integrasi

HubSpot

Salesforce.

Membuat

Bahasa Indonesia: Zapier

Webhook

## Kemitraan Resmi

Mitra Pemasaran TikTok

Mitra Bisnis Meta

Penyedia Solusi WhatsApp Business

## Harga

Pintu masuk

* **Pemula:** $79/bulan
* 5 pengguna
* Kontak Aktif Bulanan Tak Terbatas\*
* Tidak ada alur kerja

  
* **Pro:** $149/bulan
* 3 pengguna
* 5.000 kontak tersimpan
* 3 pembangun aliran

* **Pertumbuhan:** $39/bulan
* 3 pengguna
* 2 alur kerja chatbot
* 1.000 percakapan otomatis

* **Boost**: $347/bulan
* 10 pengguna
* 6.000 percakapan/tahun\*

\*Percakapan memiliki jendela 7 hari

Tingkat menengah

* **Pertumbuhan:** $159/bulan
* 10 pengguna
* 1.000 Kontak Aktif Bulanan
* Alur kerja tak terbatas
  
  
* **Premium:** $349/bulan
* 5 pengguna
* 20.000 kontak tersimpan
* 25 pembangun aliran

* **Pro:** $79/bulan
* 5 pengguna
* Alur kerja chatbot tanpa batas
* 2.000 pemicu otomatisasi
* 250 respons AI

* **Pro:** $579/bulan
* 20 pengguna
* 18.000 percakapan/tahun

Canggih

* **Lanjutan:** $279/bulan
* 10 pengguna
* 1.000 Kontak Aktif Bulanan
* Semua fitur
* Alur kerja tak terbatas
  
  
* **Perusahaan:** Harga khusus
* Jumlah pengguna tidak ditentukan
* Jumlah kontak khusus
* 50 pembangun aliran

* **Bisnis:** $199/bulan
* 5 pengguna
* Alur kerja chatbot tanpa batas
* 5.000 pemicu otomatisasi
* 1.000 respons AI

* **Enterprise:** Harga khusus
* Jumlah pengguna tidak ditentukan
* Jumlah percakapan khusus

Biaya BSP WhatsApp

\-

$15/nomor telepon per bulan

* $25/1.000 pemicu otomatisasi
* $30/1.000 respons agen dukungan AI
* Pengguna tambahan: $24/Pro, $59/Bisnis

* Biaya percakapan ($18/setiap tambahan 100 percakapan)
* Percakapan dengan biaya tambahan AI ($0.29 per percakapan)

_\*Kontak Aktif Bulanan merujuk pada kontak yang Anda ajak ngobrol dalam sebulan. Daripada membayar untuk kontak yang tersimpan, bayarlah hanya untuk kontak yang benar-benar Anda ajak bicara._

## Pertanyaan yang sering diajukan

Apakah respond.io cocok untuk bisnis saya?

Respond.io dirancang untuk bisnis yang ingin meningkatkan komunikasi melalui obrolan, panggilan, dan email sambil mengelola seluruh siklus hidup pelanggan — mulai dari perolehan prospek hingga retensi. Ideal untuk tim yang memerlukan pengiriman pesan multisaluran, AI dan otomatisasi tingkat lanjut, integrasi CRM, pelaporan yang tangguh, dan keandalan tingkat perusahaan dengan waktu aktif 99,999%.

Digunakan di berbagai industri seperti [perawatan kesehatan](https://respond.io/customers/praga-medica-recovers-70-percent-more-leads), [pendidikan](https://respond.io/customers/sleekflow-alternative-review-by-getutor), [ritel](https://respond.io/customers/how-emax-boosts-appointment-bookings) dan [perjalanan](https://respond.io/customers/schuvar-tours-shortens-sales-cycle) untuk mengonversi prospek lebih cepat, mengotomatiskan alur kerja, dan meningkatkan skala keterlibatan pelanggan.

Apa platform omnichannel terbaik?

Platform omnichannel sejati membantu bisnis mengelola percakapan di seluruh aplikasi obrolan, email, SMS, suara, dan pesan, semuanya di satu tempat dengan konteks pelanggan yang lengkap.

Berikut perbandingan platform-platform terkemuka:

* Respond.io mendukung obrolan, email, SMS, suara (termasuk VoIP dan WhatsApp Business Calling API) dan aplikasi perpesanan seperti Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, LINE, dan lainnya — semuanya terpadu dalam satu ruang kerja.
* Sleekflow mencakup sebagian besar aplikasi perpesanan tetapi saat ini tidak mendukung suara, email atau TikTok. Jika itu adalah saluran utama untuk bisnis Anda, ini mungkin menjadi batasan.
* Wati fokus pada WhatsApp dan Instagram. Ini merupakan titik awal yang baik jika itu adalah satu-satunya saluran yang Anda miliki, tetapi ini mungkin membatasi fleksibilitas seiring meluasnya kebutuhan pengiriman pesan Anda.
* Trengo mendukung sebagian besar aplikasi perpesanan dan email umum, tetapi tidak mendukung TikTok, LINE, dan Viber, yang dapat memengaruhi jangkauan di pasar tertentu.

Jika tujuan Anda adalah menyatukan percakapan pemasaran, penjualan, dan dukungan di setiap titik kontak, respond.io menawarkan salah satu tumpukan omnichannel terlengkap dan terukur yang tersedia.

Platform pesan mana yang bekerja paling baik dengan WhatsApp?

Jika Anda menggunakan WhatsApp sebagai saluran inti, penting untuk memilih platform yang mendukung percakapan harian dan pertumbuhan jangka panjang.

Respond.io menawarkan solusi WhatsApp terlengkap:

* Gunakan Aplikasi WhatsApp Business dan API pada nomor yang sama, sehingga Anda dapat bertransisi dengan lancar atau menjalankan keduanya secara paralel.
* Dukungan untuk WhatsApp Business Calling API, memungkinkan tim membuat dan menerima panggilan suara untuk mempercepat penjualan.
* Sebagai Penyedia Solusi Bisnis WhatsApp (BSP) resmi, respond.io memberi Anda akses awal ke fitur-fitur baru seperti Panggilan WhatsApp.
* Kontrol penuh atas WhatsApp API, termasuk dukungan Iklan Klik-untuk-WhatsApp dan Katalog WhatsApp.
* AI dan otomatisasi canggih, kotak masuk multi-agen, dan integrasi CRM untuk mengelola percakapan dalam skala besar.

Platform seperti Wati, Sleekflow dan Trengo juga mendukung WhatsApp tetapi mungkin memiliki keterbatasan dengan suara, aplikasi bisnis, dan koeksistensi API atau fitur utama yang memengaruhi skalabilitas.

Jika WhatsApp adalah bagian penting dari strategi komunikasi Anda, respond.io dibuat untuk tumbuh sesuai kebutuhan Anda.

Platform mana yang memiliki fitur AI dan otomatisasi terbaik?

Keempat platform, respond.io, Sleekflow, Wati, dan Trengo, menawarkan otomatisasi dan AI dalam beberapa bentuk. Namun cara mereka mendekatinya dapat membuat perbedaan besar tergantung pada kasus penggunaan Anda.

* Wati mendukung alur kerja yang terbatas pada dua saluran dan menawarkan kredit AI terbatas.
* Otomatisasi Sleekflow terutama dibuat untuk WhatsApp dengan kemampuan minimal di saluran lain. Memiliki peralatan AI, tetapi masih dalam tahap awal dan cakupannya terbatas.
* Trengo mendukung AI dan otomatisasi di seluruh saluran, tetapi penggunaannya dibatasi oleh kredit dan kustomisasinya bersifat mendasar.
* Respond.io menawarkan otomatisasi tanpa kode yang berfungsi melalui obrolan, email, dan suara. AI-nya dapat dilatih menggunakan situs web Anda, pusat bantuan, atau dokumen apa pun, dan mencakup kredit AI tanpa batas di semua paket.

Jika Anda mencari solusi multisaluran yang dapat diskalakan dengan AI dan otomatisasi yang fleksibel, respond.io menyediakan salah satu perangkat terlengkap yang tersedia.

Platform pesan mana yang memberikan nilai terbaik untuk uang?

Menurut ulasan G2, respond.io memberikan waktu yang lebih cepat untuk mendapatkan nilai dan ROI yang lebih kuat daripada SleekFlow, Wati, dan Trengo. Jika Anda memerlukan otomatisasi tingkat perusahaan, integrasi CRM, dukungan omnichannel, dan platform yang andal dengan dukungan pelanggan sepanjang waktu, respond.io adalah investasi jangka panjang yang lebih cerdas.

Siapa yang memiliki dukungan pelanggan terbaik? respond.io atau pesaingnya?

Respond.io menonjol dengan obrolan langsung ahli 24/5 dan dukungan AI 24/7, bahkan pada paket awalnya. Pelanggan secara konsisten menyoroti responsivitas dan kualitas layanan yang luar biasa dalam ulasan G2.

Sebagai perbandingan:

* SleekFlow menawarkan dukungan obrolan terbatas, terutama melalui email.
* Wati mengandalkan bot WhatsApp, dengan akses lambat ke agen manusia.
* Trengo hanya menyediakan dukungan selama jam kantor (CET).

Jika dukungan yang cepat dan dapat diandalkan penting bagi tim Anda, respond.io adalah pemimpin yang jelas.

Apa platform terbaik untuk menangani volume pesan tinggi tanpa waktu henti?

Respond.io adalah platform paling stabil, dengan waktu aktif 99,999% dan infrastruktur yang dibangun untuk menangani volume pesan tinggi tanpa jeda. Dirancang untuk tim yang tidak mampu menanggung waktu henti. Sebaliknya:

* SleekFlow dan Trengo telah melaporkan masalah kinerja saat beban berat.
* Dukungan Wati digerakkan oleh bot, dan intervensi manusia sering tertunda, terutama selama jam sibuk.

Jika stabilitas dan kinerja penting bagi operasi Anda, respond.io adalah pilihan yang paling dapat diandalkan.

Apa alternatif terbaik untuk respond.io?

Alternatif yang populer termasuk SleekFlow, Wati dan Trengo. Setiap platform melayani kebutuhan yang berbeda:

* Sleekflow cocok untuk bisnis dengan proses sederhana yang membutuhkan AI dan otomatisasi dasar. Jika otomatisasi merupakan bagian inti dari alur kerja Anda, platform ini mungkin tidak menawarkan kedalaman atau fleksibilitas yang Anda cari.
* Wati cocok jika Anda hanya membutuhkan WhatsApp dan Instagram. Mudah digunakan, tetapi dukungan multisalurannya terbatas, dan kemampuan Instagram-nya masih dalam tahap awal karena saluran tersebut baru saja ditambahkan.
* Trengo menargetkan bisnis yang lebih besar tetapi tidak memiliki fleksibilitas yang dibutuhkan untuk alur kerja yang kompleks. AI dan otomatisasinya terikat pada batasan penggunaan, membuatnya sulit untuk ditingkatkan tanpa meningkatkan biaya, terutama jika Anda mengandalkan otomatisasi di banyak tim atau saluran.

Untuk tim yang ingin mengelola seluruh siklus hidup pelanggan — mulai dari perolehan prospek hingga dukungan dan retensi — di seluruh aplikasi obrolan, email, panggilan, dan perpesanan, [respond.io](https://respond.io) menawarkan solusi lengkap. Dirancang untuk skala besar dengan otomatisasi tanpa kode, AI yang dilatih pada konten Anda sendiri, integrasi CRM, keandalan tingkat perusahaan, dan banyak lagi.

Lebih dari 10.000 bisnis mempercayai [respond.io](https://respond.io) untuk mengonversi prospek lebih cepat, mengotomatiskan alur kerja, dan meningkatkan keterlibatan di setiap saluran.

3x Your Business Results with Respond.io 🚀

[Bicara dengan Penjualan](/id/demo)[Mulai Uji Coba Gratis](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T04:27:17.844Z

core

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Organization","description":"Respond.io is an AI-powered customer conversation platform that helps B2Cs capture, convert, and retain customers over chat, calls and email at scale.","email":"contact@respond.io","logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","name":"Respond.io","sameAs":["https://www.facebook.com/getrespondio/","https://twitter.com/respond_io","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://www.youtube.com/channel/UCbbjjnfqtLCWxAoKlXUJdFg"],"url":"https://respond.io/"}]
{"@context":"https://schema.org","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Apakah respond.io cocok untuk bisnis saya?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Respond.io</span> <span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">dirancang untuk bisnis yang ingin meningkatkan komunikasi melalui obrolan, panggilan, dan email sambil mengelola seluruh siklus hidup pelanggan — mulai dari perolehan prospek hingga retensi. Ideal untuk tim yang memerlukan pengiriman pesan multisaluran, AI dan otomatisasi tingkat lanjut, integrasi CRM, pelaporan yang tangguh, dan keandalan tingkat perusahaan dengan waktu aktif 99,999%.</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Digunakan di berbagai industri seperti </span><a href=\"https://respond.io/customers/praga-medica-recovers-70-percent-more-leads\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">perawatan kesehatan</a>, <a href=\"https://respond.io/customers/sleekflow-alternative-review-by-getutor\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">pendidikan</a>, <a href=\"https://respond.io/customers/how-emax-boosts-appointment-bookings\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">ritel</a> <span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">dan</span> <a href=\"https://respond.io/customers/schuvar-tours-shortens-sales-cycle\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">perjalanan</a> <span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">untuk mengonversi prospek lebih cepat, mengotomatiskan alur kerja, dan meningkatkan skala keterlibatan pelanggan.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Apa platform omnichannel terbaik?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Platform omnichannel sejati membantu bisnis mengelola percakapan di seluruh aplikasi obrolan, email, SMS, suara, dan pesan, semuanya di satu tempat dengan konteks pelanggan yang lengkap.</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Berikut perbandingan platform-platform terkemuka:</span></p><ul><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Respond.io mendukung obrolan, email, SMS, suara (termasuk VoIP dan WhatsApp Business Calling API) dan aplikasi perpesanan seperti Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, LINE, dan lainnya — semuanya terpadu dalam satu ruang kerja.</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Sleekflow mencakup sebagian besar aplikasi perpesanan tetapi saat ini tidak mendukung suara, email atau TikTok. Jika itu adalah saluran utama untuk bisnis Anda, ini mungkin menjadi batasan.</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Wati fokus pada WhatsApp dan Instagram. Ini merupakan titik awal yang baik jika itu adalah satu-satunya saluran yang Anda miliki, tetapi ini mungkin membatasi fleksibilitas seiring meluasnya kebutuhan pengiriman pesan Anda.</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Trengo mendukung sebagian besar aplikasi perpesanan dan email umum, tetapi tidak mendukung TikTok, LINE, dan Viber, yang dapat memengaruhi jangkauan di pasar tertentu.</span></li></ul><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Jika tujuan Anda adalah menyatukan percakapan pemasaran, penjualan, dan dukungan di setiap titik kontak, respond.io menawarkan salah satu tumpukan omnichannel terlengkap dan terukur yang tersedia.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Platform pesan mana yang bekerja paling baik dengan WhatsApp?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Jika Anda menggunakan WhatsApp sebagai saluran inti, penting untuk memilih platform yang mendukung percakapan harian dan pertumbuhan jangka panjang.</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Respond.io menawarkan solusi WhatsApp terlengkap:</span></p><ul><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Gunakan Aplikasi WhatsApp Business dan API pada nomor yang sama, sehingga Anda dapat bertransisi dengan lancar atau menjalankan keduanya secara paralel.</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Dukungan untuk WhatsApp Business Calling API, memungkinkan tim membuat dan menerima panggilan suara untuk mempercepat penjualan.</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Sebagai Penyedia Solusi Bisnis WhatsApp (BSP) resmi, respond.io memberi Anda akses awal ke fitur-fitur baru seperti Panggilan WhatsApp.</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Kontrol penuh atas WhatsApp API, termasuk dukungan Iklan Klik-untuk-WhatsApp dan Katalog WhatsApp.</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">AI dan otomatisasi canggih, kotak masuk multi-agen, dan integrasi CRM untuk mengelola percakapan dalam skala besar.</span></li></ul><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Platform seperti Wati, Sleekflow dan Trengo juga mendukung WhatsApp tetapi mungkin memiliki keterbatasan dengan suara, aplikasi bisnis, dan koeksistensi API atau fitur utama yang memengaruhi skalabilitas.</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Jika WhatsApp adalah bagian penting dari strategi komunikasi Anda, respond.io dibuat untuk tumbuh sesuai kebutuhan Anda.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Platform mana yang memiliki fitur AI dan otomatisasi terbaik?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Keempat platform, respond.io, Sleekflow, Wati, dan Trengo, menawarkan otomatisasi dan AI dalam beberapa bentuk. Namun cara mereka mendekatinya dapat membuat perbedaan besar tergantung pada kasus penggunaan Anda.</span></p><ul><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Wati mendukung alur kerja yang terbatas pada dua saluran dan menawarkan kredit AI terbatas.</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Otomatisasi Sleekflow terutama dibuat untuk WhatsApp dengan kemampuan minimal di saluran lain. Memiliki peralatan AI, tetapi masih dalam tahap awal dan cakupannya terbatas.</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Trengo mendukung AI dan otomatisasi di seluruh saluran, tetapi penggunaannya dibatasi oleh kredit dan kustomisasinya bersifat mendasar.</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Respond.io menawarkan otomatisasi tanpa kode yang berfungsi melalui obrolan, email, dan suara. AI-nya dapat dilatih menggunakan situs web Anda, pusat bantuan, atau dokumen apa pun, dan mencakup kredit AI tanpa batas di semua paket.</span></li></ul><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Jika Anda mencari solusi multisaluran yang dapat diskalakan dengan AI dan otomatisasi yang fleksibel, respond.io menyediakan salah satu perangkat terlengkap yang tersedia.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Platform pesan mana yang memberikan nilai terbaik untuk uang?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Menurut ulasan G2, respond.io memberikan waktu yang lebih cepat untuk mendapatkan nilai dan ROI yang lebih kuat daripada SleekFlow, Wati, dan Trengo. Jika Anda memerlukan otomatisasi tingkat perusahaan, integrasi CRM, dukungan omnichannel, dan platform yang andal dengan dukungan pelanggan sepanjang waktu, respond.io adalah investasi jangka panjang yang lebih cerdas.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Siapa yang memiliki dukungan pelanggan terbaik? respond.io atau pesaingnya?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Respond.io menonjol dengan obrolan langsung ahli 24/5 dan dukungan AI 24/7, bahkan pada paket awalnya. Pelanggan secara konsisten menyoroti responsivitas dan kualitas layanan yang luar biasa dalam ulasan G2.</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Sebagai perbandingan:</span></p><ul><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">SleekFlow menawarkan dukungan obrolan terbatas, terutama melalui email.</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Wati mengandalkan bot WhatsApp, dengan akses lambat ke agen manusia.</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Trengo hanya menyediakan dukungan selama jam kantor (CET).</span></li></ul><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Jika dukungan yang cepat dan dapat diandalkan penting bagi tim Anda, respond.io adalah pemimpin yang jelas.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Apa platform terbaik untuk menangani volume pesan tinggi tanpa waktu henti?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Respond.io adalah platform paling stabil, dengan waktu aktif 99,999% dan infrastruktur yang dibangun untuk menangani volume pesan tinggi tanpa jeda. Dirancang untuk tim yang tidak mampu menanggung waktu henti. Sebaliknya:</span></p><ul><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">SleekFlow dan Trengo telah melaporkan masalah kinerja saat beban berat.</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Dukungan Wati digerakkan oleh bot, dan intervensi manusia sering tertunda, terutama selama jam sibuk.</span></li></ul><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Jika stabilitas dan kinerja penting bagi operasi Anda, respond.io adalah pilihan yang paling dapat diandalkan.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Apa alternatif terbaik untuk respond.io?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Alternatif yang populer termasuk SleekFlow, Wati dan Trengo. Setiap platform melayani kebutuhan yang berbeda:</span></p><ul><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Sleekflow cocok untuk bisnis dengan proses sederhana yang membutuhkan AI dan otomatisasi dasar. Jika otomatisasi merupakan bagian inti dari alur kerja Anda, platform ini mungkin tidak menawarkan kedalaman atau fleksibilitas yang Anda cari.</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Wati cocok jika Anda hanya membutuhkan WhatsApp dan Instagram. Mudah digunakan, tetapi dukungan multisalurannya terbatas, dan kemampuan Instagram-nya masih dalam tahap awal karena saluran tersebut baru saja ditambahkan.</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Trengo menargetkan bisnis yang lebih besar tetapi tidak memiliki fleksibilitas yang dibutuhkan untuk alur kerja yang kompleks. AI dan otomatisasinya terikat pada batasan penggunaan, membuatnya sulit untuk ditingkatkan tanpa meningkatkan biaya, terutama jika Anda mengandalkan otomatisasi di banyak tim atau saluran.</span></li></ul><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Untuk tim yang ingin mengelola seluruh siklus hidup pelanggan — mulai dari perolehan prospek hingga dukungan dan retensi — di seluruh aplikasi obrolan, email, panggilan, dan perpesanan, </span><a href=\"https://respond.io\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">respond.io</a><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\"> menawarkan solusi lengkap. Dirancang untuk skala besar dengan otomatisasi tanpa kode, AI yang dilatih pada konten Anda sendiri, integrasi CRM, keandalan tingkat perusahaan, dan banyak lagi.</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Lebih dari 10.000 bisnis mempercayai </span><a href=\"https://respond.io\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">respond.io</a><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\"> untuk mengonversi prospek lebih cepat, mengotomatiskan alur kerja, dan meningkatkan keterlibatan di setiap saluran.</span></p>"}}]}
```
