---
description: Temukan dampak AI percakapan untuk penjualan! Mengungkap potensinya untuk mengoptimalkan sumber daya manusia, menyesuaikan pengalaman pelanggan, dan meroketkan pendapatan.
title: AI Percakapan untuk Tim Penjualan: Menutup Transaksi di Era AI
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/9nWswMSDgPS1wTj4iePPc/d908d12fc053ab757ed2a27d1a2c1371/concepts-omnichannel-retail-cover_4e2d6d027c345a8c10eeab00d1381744.png
---

1. [Beranda ](/id)
2. [\> Blog ](/id/blog)
3. [\> How To Article](/id/category/how-to-article)

# AI Percakapan untuk Penjualan: Menutup Transaksi di Era AI \[Desember 2023\]

[![Román Filgueira](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lyVIaow3LjnxGmthgzRXp/1769a82a8389fc603c13a1a8cc5c33b9/Roman_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/id/author/roman-filgueira)

[Román Filgueira](/id/author/roman-filgueira)

· 02 Dec 2025

·

7 menit baca

![AI Percakapan untuk Tim Penjualan: Menutup Transaksi di Era AI](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/9nWswMSDgPS1wTj4iePPc/d908d12fc053ab757ed2a27d1a2c1371/concepts-omnichannel-retail-cover_4e2d6d027c345a8c10eeab00d1381744.png?q=70&w=400&fm=avif)

Siap untuk terjun dan merevolusi strategi penjualan Anda? Bersiaplah untuk meningkatkan permainan penjualan Anda dengan AI Percakapan. Artikel ini adalah panduan praktis bagi Anda, mengungkap berbagai manfaat yang luar biasa, berbagi praktik terbaik, dan membantu Anda menemukan platform AI yang sempurna untuk penjualan berbasis percakapan.

## AI Percakapan untuk Tim Penjualan: Sebuah Pengantar

Lebih dari sekadar kata kunci, AI percakapan menandakan evolusi penting dalam penjualan, membentuk kembali keterlibatan pelanggan dan meningkatkan dinamika penjualan. Untuk memahami pentingnya AI percakapan untuk penjualan, pertama-tama, Anda harus memahami konsep AI percakapan.

### Apa itu AI Percakapan?

AI percakapan adalah simulasi percakapan seperti manusia melalui AI. Hal ini dilakukan dengan menggunakan dua komponen:

* **Pemrosesan Bahasa Alami (NLP)**: NLP adalah teknologi canggih yang memungkinkan AI untuk memahami dan menafsirkan pesan pengguna. Ia menganalisis konteks, menguraikan maknanya dan merumuskan tanggapan yang tepat.
* **Pembelajaran Mesin (ML)**: Dengan ML, AI percakapan terus menyempurnakan dan meningkatkan kinerjanya dari waktu ke waktu. Sama seperti manusia yang belajar dari pengalaman, AI memproses dan beradaptasi berdasarkan banyaknya interaksi yang dilakukannya.

Semakin banyak AI percakapan berinteraksi dengan pengguna, semakin mahir ia dalam memahami nuansa, konteks, dan preferensi pengguna. Ini pada akhirnya meningkatkan kualitas responsnya secara keseluruhan.

![Gambar ini menunjukkan dua komponen chatbot AI penjualan: Pemrosesan Bahasa Alami dan Pembelajaran Mesin.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2qrtI4sNEhm4GEeE0EB98q/17cd0addef72c55df7f57edd87869994/copy-of-blog-images-template_85412e2a96c5fad41c2dfdfa2638bcb6.png?fm=avif&w=1000) 

Di dunia nyata, pasar AI percakapan diproyeksikan mengalami CAGR [yang luar biasa sebesar 17,3%](https://www.futuremarketinsights.com/reports/conversational-ai-market) dari tahun 2023 hingga 2033\. Jumlah tersebut melonjak dari US$ 9,6 miliar pada tahun 2023 menjadi US$ 47,6 miliar pada tahun 2033.

<call-out>Tingkat Pertumbuhan Tahunan Majemuk (CAGR) mengukur tingkat pertumbuhan tahunan investasi selama periode tertentu.<call-out>

Seiring berkembangnya pasar AI percakapan, bisnis yang mengadopsi teknologi ini memperoleh keunggulan kompetitif. Dengan proyeksi pertumbuhan substansial, teknologi ini [dengan cepat diadopsi](https://respond.io/id/blog/chat-gpt-for-business#toc-mobile-2) di berbagai area bisnis seperti [dukungan pelanggan](https://respond.io/id/blog/ai-customer-service), dengan fokus kuat pada pengintegrasiannya ke dalam proses penjualan.

### Apa itu AI Percakapan untuk Penjualan?

AI percakapan untuk penjualan adalah penggunaan AI, terutama dalam bentuk chatbot dan asisten virtual, untuk mengotomatiskan dan meningkatkan proses penjualan. 

Teknologi ini dirancang untuk mensimulasikan percakapan seperti manusia, sehingga memungkinkan bisnis berinteraksi dengan calon pelanggan dengan cara yang lebih personal dan efisien. Alat-alat ini memungkinkan respons instan terhadap pertanyaan, menyediakan informasi produk, dan memandu pengguna dengan lancar melalui perjalanan penjualan.

Agen penjualan sering menggunakan aplikasi obrolan karena sifat interaktifnya. Industri seperti e-commerce, ritel, perjalanan, perhotelan, dan teknologi telah cepat mengadopsi AI percakapan karena efisiensinya dalam berinteraksi dengan pelanggan dan pertanyaan berulang.

Sekarang, setelah konsep AI percakapan untuk penjualan dijelaskan, mari kita telusuri manfaatnya.

## AI Percakapan untuk Tim Penjualan: Manfaat

Bisnis dapat secara langsung meningkatkan keuntungan mereka dengan AI percakapan, mencapai angka penjualan yang lebih tinggi dan sebagai hasilnya, meningkatkan pendapatan. Faktanya, ketika AI percakapan terlibat, penjualan dapat meningkat[ hingga 67%](https://arabianreseller.com/2023/11/06/conversational-ai-how-genai-and-llm-are-redefining-the-landscape-of-global-business-conversations/).

Lebih jauh lagi, dengan [memanfaatkan data pengguna secara etis dan aman](https://respond.io/id/blog/iso-certification), AI percakapan dapat mempersonalisasi interaksi berdasarkan preferensi dan perilaku individu. Dengan cara ini, bisnis menciptakan pengalaman penjualan yang lebih menarik dan relevan, yang berkontribusi pada hubungan pelanggan yang lebih kuat.

![Gambar ini menunjukkan manfaat bot penjualan AI: Meningkatkan pendapatan, keterlibatan yang dipersonalisasi, mengoptimalkan sumber daya manusia, dan ketersediaan 24/7](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4DRJ341pX0TAvmEo9feyGc/60355b6bbb885e392a160f7dd43386e4/copy-of-blog-images-template-1_eb8fb1ea3301928b3a259668505b249b.png?fm=avif&w=1000) 

AI percakapan dapat menangani tugas-tugas yang memakan waktu atau bernilai rendah seperti kualifikasi prospek, pembinaan, dan pengambilan data. Tugas-tugas ini biasanya memerlukan waktu dan usaha yang signifikan dari agen penjualan. 

Ketika AI menangani tugas, ia mengurangi perekrutan dan pelatihan staf, sehingga menghemat biaya. Ini juga memungkinkan keterlibatan 24/7 dengan pelanggan, tidak ada peluang yang terlewatkan. Namun, AI percakapan memiliki batasan, yang akan kita bahas selanjutnya.

## AI Percakapan untuk Tim Penjualan: Tantangan dan Keterbatasan

Meski efisien, agen AI mungkin tidak memiliki keterampilan persuasif yang bernuansa seperti agen penjualan manusia yang terlatih. Hal ini terlihat dengan jelas saat menjadwalkan pertemuan dengan pelanggan, di mana memahami isyarat halus dan nuansa kontekstual tertentu sangat penting.

Selain itu, AI percakapan mungkin mengalami kesulitan dalam menginterpretasikan dan membalas dengan tepat nuansa emosional pelanggan, yang dapat memengaruhi interaksi pelanggan dalam situasi yang emosional.

![Gambar ini menunjukkan tantangan dan keterbatasan chatbot penjualan AI: Kurangnya kemampuan persuasi dan kecerdasan emosional, ketergantungan pada kualitas data, serta tantangan dalam implementasi awal.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3su1587xfcMahFSX5cRH45/fe06e91fb649a40534fe0a803d5ee7ba/copy-of-blog-images-template-4_36e360ccff504f9d952f1155d0473bf2.png?fm=avif&w=1000) 

Selain itu, efektivitas AI percakapan bergantung pada akurasi dan relevansi data yang mendasarinya. Informasi yang tidak akurat atau ketinggalan zaman dapat menyebabkan [respons yang salah](https://www.ibm.com/topics/ai-hallucinations#:~:text=AI hallucination is a phenomenon,are nonsensical or altogether inaccurate), yang memengaruhi keandalan AI secara keseluruhan dalam interaksi penjualan.

Terakhir, bisnis mungkin menghadapi tantangan selama fase implementasi awal AI percakapan untuk penjualan, termasuk integrasi, kustomisasi, dan pelatihan. Mengatasi tantangan ini sering kali memerlukan perencanaan yang cermat dan investasi waktu.

Sekarang, mari kita eksplorasi berbagai aplikasi AI percakapan untuk penjualan.

## AI Percakapan untuk Tim Penjualan: Cara Menggunakannya.

AI percakapan dapat dilatih untuk mengajukan pertanyaan kualifikasi. Dengan mengekstrak informasi yang relevan dari interaksi, AI percakapan dapat mengidentifikasi dan mengkualifikasi prospek baru sebelum diteruskan ke tim penjualan Anda. 

Sebagai hasilnya, AI percakapan meningkatkan kualitas keseluruhan prospeknya, berkontribusi pada upaya penjualan yang lebih efektif.

Selain itu, agen AI atau chatbot dapat memberdayakan prospek untuk menjadwalkan janji temu atau demo sesuai keinginan mereka, mengurangi hambatan dalam perjalanan mereka. AI percakapan dapat menangani pertanyaan secara efisien, memahami ketersediaan, dan memandu pengguna melalui proses penjadwalan, memastikan pengalaman yang ramah pengguna.

Jika dilatih dengan benar, AI percakapan dapat digunakan untuk menyarankan produk atau layanan yang relevan berdasarkan preferensi pengguna, memperkaya pengalaman pelanggan dan meningkatkan kemungkinan konversi yang berhasil. Bahkan dapat melakukan upsell atau cross-sell produk pelengkap.

![Gambar ini menunjukkan cara menggunakan chatbot AI percakapan untuk penjualan: Kualifikasi prospek, penjadwalan janji temu dan demo, personalisasi dan pelatihan perjalanan pelanggan, serta pemberdayaan penjualan.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3BTDOpefEGGbejHybUZVk4/a20a30dd95ad236f65fb2353ef9cb1ef/copy-of-blog-images-template-5_cc76120eb95b4a467e996059005e92b4.png?fm=avif&w=1000) 

Terakhir, AI percakapan mengubah pelatihan penjualan dengan menyediakan bantuan waktu nyata, jalur pembelajaran yang dipersonalisasi, dan bantuan orientasi. Ini dapat memperkuat pengetahuan produk atau bahkan mensimulasikan skenario permainan peran interaktif untuk pengembangan keterampilan.

Memanfaatkan AI percakapan untuk penjualan sering kali memerlukan penerapannya di seluruh saluran penjualan. Mulai dari memelihara prospek hingga memajukan prospek secara strategis melalui siklus penjualan, yang berpuncak pada keberhasilan dalam menutup kesepakatan. 

Namun untuk implementasi yang sukses, Anda harus melihat praktik terbaik AI percakapan berikut untuk tim penjualan.

## AI Percakapan untuk Tim Penjualan: Praktik Terbaik

Pertama, tentukan tujuan penjualan yang jelas yang ingin Anda capai dengan AI percakapan. Ketika AI memiliki fokus yang jelas dan sempit, seperti perolehan prospek atau pengoptimalan konversi, AI akan bekerja sesuai dengan perilaku yang diinginkan.

Kemudian, sesuaikan pemrosesan bahasa alami dan model pembelajaran mesin Anda agar selaras dengan suara merek Anda, pesan tim penjualan, dan perjalanan pelanggan. Ini akan memastikan agen AI beresonansi dengan audiens Anda.

Terus sempurnakan respons AI percakapan Anda berdasarkan interaksi di dunia nyata. Kumpulkan umpan balik dari tim penjualan Anda dan individu yang berinteraksi dengan AI. Pemantauan dan penyesuaian secara berkala memastikan AI Anda selaras dengan perkembangan ekspektasi pelanggan dan kebutuhan bisnis.

![Gambar ini menunjukkan praktik terbaik untuk menggunakan bot penjualan AI: Identifikasi tujuan Anda, latih model AI Anda, pantau dan tingkatkan kualitas respons dan serahkan ke agen manusia saat diperlukan.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5eP1lXsBDGPVumxAEqa0Fp/617e67d0ad3b2e1ca8de1df913e273f6/copy-of-blog-images-template-3_4106c86ddecb6987e04e4f98b98ecdb5.png?fm=avif&w=1000) 

Terakhir, meskipun AI Percakapan meningkatkan efisiensi, waspadalah terhadap [skenario di mana sentuhan manusia sangat penting](https://respond.io/id/blog/customer-conversation-management#toc-mobile-7). Terapkan proses serah terima untuk memastikan transisi yang lancar ke agen manusia saat percakapan menuntut perhatian yang dipersonalisasi.

Dengan mengikuti langkah-langkah strategis ini, Anda akan memanfaatkan kemampuan AI percakapan dan memastikannya selaras dengan sasaran penjualan Anda. 

Agar AI percakapan dapat menjalankan tugas penjualan, Anda memerlukan platform AI percakapan [yang lengkap](https://respond.io/id/blog/conversational-ai-platform#toc-mobile), seperti respond.io.

Ubah percakapan pelanggan menjadi pertumbuhan bisnis dengan respond.io. ✨

Kelola panggilan, obrolan, dan email di satu tempat!

[ Jadwalkan Demo](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ Daftar Gratis](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## AI Percakapan untuk Tim Penjualan: Gunakan Platform Perpesanan AI Terbaik

Gerardo Salandra, CEO respond.io dan Ketua Masyarakat Kecerdasan Buatan Hong Kong, menjelaskan apa yang membuat respond.io menjadi platform AI percakapan yang luar biasa.

"AI merupakan salah satu kata kunci terbesar dalam dunia bisnis, tetapi meskipun semua orang mengklaim sebagai perusahaan AI, kami memiliki pembeda yang jelas: Kami menggabungkan pengalaman bertahun-tahun dalam R&D dalam pengiriman pesan bisnis dengan tumpukan teknologi AI generatif terbaru.”

Dia juga berbagi wawasannya tentang pentingnya platform pengiriman pesan yang kuat sebagai fondasi yang kokoh bagi AI: “Lima tahun yang kami habiskan untuk membangun platform inti ini juga memastikan AI terintegrasi dengan baik dengan proses bisnis, alur kerja, dan tumpukan teknologi yang ada, serta semua saluran pengiriman pesan yang digunakan pelanggan. 

Nilai AI bersifat eksponensial tetapi ia membutuhkan basis yang solid seperti respond.io untuk dampak yang substansial dan dapat diandalkan.”

Dengan mengingat hal ini, berikut adalah beberapa fitur yang menjadikan respond.io solusi AI terbaik untuk penjualan berbasis percakapan.

### Seni Respons Cepat: Ubah Pertanyaan menjadi Peluang dengan Respond AI

[Respond AI](https://help.respond.io/l/id/messages/interacting-with-respond-ai) merupakan pusat kekuatan penggerak AI di respond.io, tetapi potensinya baru sepenuhnya terwujud saat [dilatih dengan sumber pengetahuan](https://help.respond.io/l/id/workspace-settings/workspace-setting-respond-ai#ai%5Fassist%5Fknowledge%5Fsources), yang memperluas kemampuannya dan memperluas jangkauan respons yang dapat diberikannya.

![Gambar ini menunjukkan cara melatih chatbot penjualan AI respond.io Anda dengan sumber pengetahuan.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6XiX1hkIzkKkwHZLzHeIDT/bb6b406a110d910bca5e5970c0a5d708/5e9db6626ad8f58744e15e6c8b16f6f0_d41c9497395561b22fbebdb6dc2eb02f.gif?fm=avif&w=1000) 

Saat ini, pengguna respond.io memiliki akses ke tiga alat Respond AI: Prompts, Assist dan Agent. Mari'selami masing-masingnya.

#### Jadikan Setiap Pesan Berarti dengan Respond AI Prompts

Tanggapi Petunjuk AI Sejauh ini, ada empat Respond AI Prompts default yang melayani berbagai kasus penggunaan:

* Terjemahkan: Memungkinkan penerjemahan pesan ke berbagai bahasa
* Perbaiki Ejaan & Tata Bahasa: Memastikan komunikasi bebas kesalahan
* Ubah Nada: Memungkinkan agen untuk menyesuaikan nada pesan mereka
* Sederhanakan Bahasa: Mengubah pesan yang rumit menjadi lebih sederhana

Fitur ini membuka dunia kemungkinan baru untuk penjualan melalui percakapan. Misalnya, Perintah _Terjemahkan_ memberi agen kekuatan untuk membalas dalam daftar bahasa yang luas, sehingga mengurangi kebutuhan akan tim agen multibahasa yang terlatih.

![Gambar ini menunjukkan cara menggunakan bot penjualan AI respond.io untuk menerjemahkan pesan keluar.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5aMWWnJV3qW4u7egRXL5cD/0cc3498dfa5ff7f0418854073f55780b/bcff94455c72d1a799132097971f76d6_e264b41517e2b796687e5df42251fbf3.gif?fm=avif&w=1000) 

Berikut skenario lainnya: Agen yang perlu menyampaikan informasi kompleks tentang suatu produk atau layanan dapat mengandalkan Perintah _Sederhanakan Bahasa_ untuk membuatnya lebih mudah diakses oleh pelanggan.

Itu belum semuanya. Pengguna Respond.io dapat membuat hingga empat Prompt khusus tambahan untuk menambahkan sentuhan personal pada balasan mereka atau agar sesuai dengan nada dan suara merek.

#### Respond AI Assist, Titik Temu Antara AI dan Agen Manusia

[Respond AI Assist](https://help.respond.io/l/id/messages/using-ai-assist) merupakan pilihan sempurna bagi bisnis yang belum merasa nyaman dengan otomatisasi yang mengambil alih kendali, tetapi masih mencari cara efisien untuk memberikan jawaban berkualitas tinggi.

Dengan mengklik tombol di atas pembuat pesan, Respond AI Assist akan membuat jawaban berdasarkan interaksi terkini dengan Kontak. Namun, agen penjualan perlu meninjau Perintah tersebut, membuat perubahan jika perlu, dan mengirim pesan tersebut.

![Gambar ini menunjukkan cara menggunakan chatbot AI respond.io untuk penjualan guna menghasilkan balasan instan hanya dengan mengklik tombol.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1pKjiRvK4YzveOfFgHkQGZ/44443b6aed6fca57659dc5f16510a377/bbca53075e3cb618eba9114ccf970870_77c4a1d8f35bc946ae8fc4da7147ee51.gif?fm=avif&w=1000) 

Karena Respond AI Assist dapat menghasilkan jawaban dari Snippet Anda, alat ini berguna saat membalas pertanyaan rutin tentang produk atau layanan. Hal ini menghilangkan kebutuhan agen untuk mencari melalui daftar tanggapan siap pakai yang tak ada habisnya.

#### Agen AI Respond, Sekutu Anda 24/7

[Respond AI Agent](https://help.respond.io/l/id/workspace-settings/workspace-setting-respond-ai#ai%5Fagent) adalah berita bagus bagi bisnis yang menggunakan respond.io untuk penjualan melalui percakapan.  
Kemampuannya berakar pada [AI Agent](https://help.respond.io/l/id/workflows/step-respond-with-ai)[ Langkah Alur Kerja](https://help.respond.io/l/id/workflows/step-respond-with-ai). Langkah ini memungkinkan Anda untuk membuat Agen AI yang dapat membalas percakapan pelanggan dengan cara yang menyerupai manusia.

Dalam rilis terbaru ini, Respond AI Agent unggul dalam menjawab pertanyaan dan FAQ pelanggan, menjadikannya sekutu yang berharga di tahap awal saluran penjualan.

Meskipun fokus utamanya adalah menangani pertanyaan, rencana sedang dibuat untuk memperluas kemampuannya, agar dapat berkontribusi pada berbagai tujuan yang lebih beragam sesuai dengan kebutuhan bisnis.

![Gambar ini menunjukkan cara menggunakan chatbot penjualan AI respond.io sebagai asisten penjualan digital yang menjawab pertanyaan pelanggan 24/7.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/587ej5Dl5nexCz3cfoM6Ip/ac7ae93a3a94cdcf3a7246975d6ad5d7/3a025ede41e83f0c5d6efe72522075e8_4f4b581d10c1b6ec614268fd93a15c20.gif?fm=avif&w=1000) 

Efektivitas Respond AI Agent terletak pada integrasinya dengan sumber-sumber pengetahuan. Untuk memberikan respons yang akurat dan cepat, bisnis dapat mengonfigurasi Agen AI untuk menyusun balasan menggunakan Sumber Pengetahuan, Snippet, atau keduanya. Agen AI juga dapat diatur untuk memberikan balasan di luar sumber Pengetahuan agar responsnya lebih fleksibel.

Respond AI Agent berfungsi sebagai tim penjualan 24/7, menangani pertanyaan rutin tanpa bergantung pada agen manusia. Pengelolaan volume percakapan yang tinggi secara efisien memungkinkan agen penjualan fokus pada tugas yang lebih kompleks, sehingga mengurangi beban kerja pada agen manusia.

Mengingat bahwa CRM Penjualan memainkan peran penting dalam kegiatan sehari-hari tim penjualan, memilih platform perpesanan yang terintegrasi dengan baik adalah sangat penting.

### Integrasikan Perangkat Lunak Penjualan Anda dengan Respond.io untuk Penjualan yang Mulus 

Jika berbicara tentang AI percakapan untuk penjualan, respond.io menonjol karena terintegrasi secara mulus dengan CRM penjualan utama seperti [Salesforce](https://help.respond.io/l/id/e-commerce-crm-integrations/salesforce) dan [HubSpot](https://help.respond.io/l/id/e-commerce-crm-integrations/hubspot). Selain itu, ia menawarkan fleksibilitas untuk mengintegrasikan hampir semua CRM penjualan melalui [Webhook](https://help.respond.io/l/id/integrations/webhooks).

Respond.io mengambil langkah lebih jauh dengan dukungan asli untuk [Zapier](https://help.respond.io/l/id/integrations/zapier) dan [Make](https://help.respond.io/l/id/integrations/make-formerly-integromat), dua platform otomatisasi yang paling populer dan serbaguna. Ini menghilangkan kebutuhan untuk beralih antara respond.io dan aplikasi lain yang berguna untuk penjualan, seperti kalender atau platform pencarian calon pelanggan.

![Integrasikan respond.io dengan CRM penjualan Anda untuk transfer data yang lancar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6YtnzTHjqANYCRZyh5n3RR/5f4c466b01403aed7f08f6693bb705b0/screenshot-2023-11-27-at-14252-pm_df4a7e08095bf6d3fa717e490db78426.jpg?fm=avif&w=1000) 

Berbagai kemungkinan integrasi yang luas ini memastikan transfer data yang lancar antara respond.io dan berbagai aplikasi perangkat lunak, mulai dari membuat kesepakatan pada CRM penjualan hingga memfasilitasi pemesanan janji temu.

Mengintegrasikan respond.io dengan CRM penjualan tidak hanya menyederhanakan manajemen data tetapi juga melengkapi kemampuan Respond AI yang canggih. Bersama-sama, mereka menciptakan sinergi dinamis yang meningkatkan pengalaman pelanggan, ditandai dengan interaksi yang dipersonalisasi dan aliran data yang efisien, yang berkontribusi secara signifikan terhadap peningkatan keberhasilan penjualan.

Terakhir, respond.io menghadirkan pembangun otomatisasi canggih untuk menyederhanakan operasi penjualan harian.

### Otomasi Fleksibel untuk Serah Terima Agen Manusia & Lebih Banyak

[Alur kerja](https://help.respond.io/l/id/workflows/workflows-overview) Pembangun otomatisasi memainkan peran penting bagi pengguna respond.io. Ini memungkinkan otomatisasi tugas-tugas berulang dan memberi tim penjualan lebih banyak waktu untuk fokus pada tanggung jawab yang penting. 

Fleksibilitas dan kemungkinan penyesuaiannya menjadikannya sangat berharga untuk berbagai tugas seperti [perutean](https://respond.io/id/blog/chat-routing-contact-routing-workflows-module-respondio) dan [menugaskan Kontak](https://respond.io/id/blog/auto-assignment-automatic-assignment-respondio) ke perwakilan penjualan yang tepat.

Aspek utama pemanfaatan AI percakapan dalam penjualan melibatkan penggunaan chatbot untuk mengenali maksud pengguna, mengqualifikasi prospek, dan selanjutnya menyerahkannya kepada agen manusia yang memiliki kemampuan persuasi, pemikiran kritis, dan kecerdasan emosional.

![Gambar ini menunjukkan bagaimana cara menggunakan bot untuk menangani beberapa tugas yang terkait dengan penjualan.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2rn8cOF6alitJnXeCGQNlf/f76c630b926a99680fbd9f824f820a5d/screenshot-2023-11-27-at-20140-pm_9812984430db871e397519e79630a20b.jpg?fm=avif&w=1000) 

Jika Anda ingin memberikan pengalaman percakapan yang lebih dalam semua interaksi dengan bisnis Anda, [AI Agent](https://help.respond.io/l/id/workflows/step-respond-with-ai) yang diperkenalkan sebelumnya adalah pilihan terbaik untuk Alur Kerja Anda.

Untuk serah terima agen manusia yang lancar, agen penjualan dapat dengan mudah [menghentikan Agen AI untuk Kontak tertentu](https://help.respond.io/l/id/workflows/workflows-overview#stopping%5Fa%5Fworkflow) dengan beberapa klik. Kemudian, mereka dapat melanjutkan obrolan dengan Kontak untuk memastikan konversi atau membantu dengan masalah yang rumit atau sensitif.

Buka potensi AI percakapan untuk penjualan dengan perangkat lunak manajemen percakapan pelanggan bertenaga AI. [Mulai uji coba gratis Anda](https://app.respond.io/user/register) dengan respond.io dan ubah cara Anda terhubung dengan pelanggan.

Ubah percakapan pelanggan menjadi pertumbuhan bisnis dengan respond.io. ✨

Kelola panggilan, obrolan, dan email di satu tempat!

[ Jadwalkan Demo](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ Daftar Gratis](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## Bacaan Lebih Lanjut

Apakah Anda menemukan artikel ini bermanfaat? Jika ya, berikut ini beberapa bacaan cepat lainnya yang mungkin menarik bagi Anda:

* [Perdagangan Percakapan: Panduan untuk Platform Perdagangan Percakapan](https://respond.io/id/blog/conversational-commerce)
* [Pengalaman Pelanggan AI: Sentuhan Pribadi di Setiap Titik](https://app.storychief.io/rocketbots/stories/609401/edit#/)
* [Platform AI Percakapan: Memastikan Keberhasilan dengan Obrolan AI](https://respond.io/id/blog/conversational-ai-platform)

Bagikan artikel ini

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/conversational-ai-for-sales)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/conversational-ai-for-sales)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/conversational-ai-for-sales)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/conversational-ai-for-sales)

Postingan terkait 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/id/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 platform CRM omnichannel terbaik: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk dan Freshdesk.10 platform CRM omnichannel terbaik: Respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, Hubspot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk dan Freshdesk.](/id/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/id/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[Chatbot AI Terbaik untuk Website: Platform Teratas DibandingkanTemukan chatbot AI terbaik untuk situs web di 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/id/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/id/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[Agen AI Terbaik untuk Dukungan Pelanggan di 2025: Pro, Kontra & HargaJelajahi agen AI terbaik untuk dukungan pelanggan di 2025\. Bandingkan pro, kontra dan harga dari platform teratas seperti respond.io dan Intercom.](/id/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

Tiga kali hasil bisnis Anda dengan Respond.io 🚀

[Bicaralah dengan tim penjualan](/id/demo)[Mulai uji coba gratis](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T05:10:58.644Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/9nWswMSDgPS1wTj4iePPc/d908d12fc053ab757ed2a27d1a2c1371/concepts-omnichannel-retail-cover_4e2d6d027c345a8c10eeab00d1381744.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/9nWswMSDgPS1wTj4iePPc/d908d12fc053ab757ed2a27d1a2c1371/concepts-omnichannel-retail-cover_4e2d6d027c345a8c10eeab00d1381744.png","headline":"AI Percakapan untuk Tim Penjualan: Menutup Transaksi di Era AI","alternativeHeadline":"AI Percakapan untuk Tim Penjualan: Menutup Transaksi di Era AI","genre":["How To Article"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/id/blog/conversational-ai-for-sales","datePublished":"2025-07-06T00:00:00.000Z","dateCreated":"2025-07-06T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-12-02T00:58:11.271Z","description":"Temukan dampak AI percakapan untuk penjualan! Mengungkap potensinya untuk mengoptimalkan sumber daya manusia, menyesuaikan pengalaman pelanggan, dan meroketkan pendapatan.","author":{"@type":"Person","name":"Román Filgueira","url":"https://respond.io/id/author/roman-filgueira"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/id/blog/conversational-ai-for-sales"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/id"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/id/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"How To Article","item":"https://respond.io/id/category/how-to-article"}]}]
```
