---
description: Buletin Desember 2023 meliput berita menarik: Autentikasi Dua Faktor, Peningkatan Pengenalan Platform &amp; Mode Gelap untuk respond.io - Kotak Masuk. Temukan lebih banyak lagi!
title: Pembaruan Desember 2023: Autentikasi Dua Faktor, Peningkatan Platform Onboarding &amp; Mode Gelap untuk respond.io - Kotak Masuk
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6KhO4M6tCrWutadqvyr18h/75c34df01e7d35b435a2cd287c4fffba/december-2023-newsletter_ebc243891a07e635fdd7793e550623ab.jpg
---

1. [Beranda ](/id)
2. [\> Blog ](/id/blog)
3. [\> Platform Release](/id/category/platform-release)

# Pembaruan Desember 2023: Autentikasi Dua Faktor, Peningkatan Platform Onboarding, dan Mode Gelap untuk Respond.io - Kotak Masuk

[![Román Filgueira](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lyVIaow3LjnxGmthgzRXp/1769a82a8389fc603c13a1a8cc5c33b9/Roman_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/id/author/roman-filgueira)

[Román Filgueira](/id/author/roman-filgueira)

· 26 Mar 2025

·

4 menit baca

![Pembaruan Desember 2023: Autentikasi Dua Faktor, Peningkatan Platform Onboarding & Mode Gelap untuk respond.io - Kotak Masuk](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6KhO4M6tCrWutadqvyr18h/75c34df01e7d35b435a2cd287c4fffba/december-2023-newsletter_ebc243891a07e635fdd7793e550623ab.jpg?q=70&w=400&fm=avif)

Selamat Tahun Baru dari respond.io! 🎉 Kami bersemangat menyambut tahun 2024, terutama karena kami memanfaatkan momentum tahun 2023 yang penuh fitur. Lihatlah gambar di bawah untuk ringkasan fitur utama kami [yang dirilis ](https://respond.canny.io/changelog)tahun lalu.

![Fitur Utama Respond.io di Tahun 2023](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6WTMbDF5TPO108FDpxPaFL/7960b6c93cfa6ff7a3089a78306a88c4/untitled-1500-x-1080-px-2_b8c6d698cd4129137e109fcb9ec3cf6d.png?fm=avif&w=1000) 

Tahun ini dimulai dengan sangat baik dengan[ 30 lencana baru](https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:ugcPost:7150011008638435330/) yang kami peroleh dari G2! 🥳 Kami juga meluncurkan buletin LinkedIn [baru kami, Pertumbuhan yang Dipimpin Percakapan](https://www.linkedin.com/newsletters/conversation-led-growth-7135901854428774400/). Berlangganan sekarang untuk laporan tren, strategi, dan wawasan tentang cara mendapatkan hasil bisnis melalui pesan instan.

Pada sisi fitur, kami telah meningkatkan keamanan platform dengan autentikasi dua faktor, membuat proses orientasi lebih ramah pengguna, dan meluncurkan mode gelap yang bergaya untuk aplikasi seluler respond.io. Mari kita mulai. Bahasa Indonesia:

## Tingkatkan Perlindungan Data Anda dengan Autentikasi Dua Faktor **🛡️**

Autentikasi dua faktor (2FA) adalah proses keamanan yang memerlukan dua bentuk identifikasi berbeda untuk mengakses akun, sehingga memberikan penghalang tambahan terhadap akses tidak sah.

Setelah 2FA diaktifkan di respond.io, pengguna memerlukan hal berikut untuk masuk ke platform:

* Email dan kata sandi atau Tautan Ajaib (di aplikasi [respond.io - Kotak Masuk](https://help.respond.io/l/id/mobile-app/installing-respondio-mobile-app))
* Kode verifikasi yang dibuat dari aplikasi autentikator seperti [Google Authenticator](https://rspd.link/FTVs) atau [Authy](https://rspd.link/FTVt)

### Cara mengaktifkan 2FA di Akun Anda

1. Navigasi ke_Pengaturan_\>_Profil_.
2. Aktifkan_Autentikasi Dua Faktor (2FA)_.
3. Gunakan aplikasi autentikator untuk memindai kode QR yang ditampilkan dan menautkannya ke akun Anda. Alternatifnya, jika Anda menemui masalah dengan kode QR, Anda dapat memasukkan kode alfanumerik yang disediakan secara manual ke aplikasi autentikator Anda.
4. Masukkan kode 6 digit dari aplikasi autentikator Anda ke kolom yang ditentukan di respond.io.
![Cara mengaktifkan 2FA di akun Anda](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/77CJkUGHwUOcRS0klDGTs6/8178fba2b3ae0e4c82ba5582f305c9d1/image_62eb325e306c0ff6d5716b09c92b275b.gif?fm=avif&w=1000) 

Setelah langkah-langkah ini selesai, akun Anda akan memiliki tingkat keamanan tambahan. Ingatlah, Anda harus memasukkan kode autentikasi setiap kali Anda login.

### Menerapkan 2FA Wajib untuk Organisasi Anda

Untuk meningkatkan keamanan lebih lanjut, [Admin Organisasi dan Pengguna ](https://help.respond.io/l/id/organization-settings/organization-users#organization%5Faccess)dapat menerapkan 2FA untuk semua Pengguna dalam suatu Organisasi. Persyaratan ini memastikan bahwa setiap anggota tim Anda memiliki tindakan keamanan tambahan.

Untuk menerapkan 2FA di seluruh organisasi Anda:

1. Navigasikan ke _Pengaturan Organisasi_ \> _Keamanan_.
2. Aktifkan _Wajibkan Autentikasi Dua Faktor (2FA) bagi semua pengguna._
3. Sebuah jendela pop-up akan ditampilkan. Klik _Terapkan._.
![Cara menerapkan 2FA wajib untuk Organisasi Anda.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7EuyJjrp2C9tBFej5Gczc1/a19868a0bc542bdb8d1dcdf3cc826d13/image-1_4dcf5a086ddf57570b074c04dc781dfa.gif?fm=avif&w=1000) 

Setelah ini, Pengguna yang belum mengaktifkan 2FA akan diminta untuk mengaturnya. Mereka juga akan menyembunyikan semua Modul, kecuali Pengaturan Pribadi. Admin akan mempertahankan akses ke Modul Keamanan, tergantung pada tingkat akses mereka. Pengguna yang sudah mengaktifkan 2FA tidak akan mengalami gangguan.

> Jika Anda menggunakan Google Sign-in dan Single Sign-On (SSO), maka 2FA akun Anda akan dilewati. Kami menyarankan Anda mengatur dan menggunakan 2FA di akun Google atau Penyedia Identitas (IDP) SSO Anda.

## Awal yang Lebih Lancar dengan Onboarding yang Disempurnakan 💡.

Mengakui tantangan yang dihadapi oleh pengguna respond.io baru, kami telah menyederhanakan proses orientasi bagi pemilik dan pengelola sehingga mereka dapat menyiapkan platform dan memulai operasi dengan cepat.

![Orientasi Respond.io yang baru dan lebih baik.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2fat5hhq1lofASqAJlrIoh/0a3e73f1243a0102994723782752433f/image-2_deb57585c2380294189774e8f0d40c1b.gif?fm=avif&w=1000) 

Pengalaman orientasi baru terdiri dari daftar periksa langkah demi langkah yang muncul saat membuat Ruang Kerja baru dan mencakup area terpenting platform kami. Mari kita telusuri satu per satu.

### Memahami Cara Kerja Pesan dan Kotak Masuk di Respond.io.

Pertama, Anda akan mempelajari inti dari respond.io - mengirim, menerima, dan mengelola pesan. Untuk membantu Anda memulai, kami menambahkan jendela obrolan contoh agar Anda dapat mensimulasikan bagaimana pesan pelanggan diterima di platform.

![Pelajari dasar-dasar perpesanan dan Kotak Masuk.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2PcVgY6SrEcIliLE6gmDBK/b46af63cdf5d93dd133c46bf6c4930de/image-3_520758ddd14663fa19ecbfb30ec37dcb.gif?fm=avif&w=1000) 

Kirim pesan Anda cukup dengan menggunakan jendela obrolan. Lalu klik tombol _Gunakan Kotak Masuk_ untuk melihat seperti apa pesan tersebut di Kotak Masuk Anda. Anda bahkan dapat membalas pesan tiruan tersebut untuk menguji modul pengiriman pesan di respond.io.

### Hubungkan Saluran Baru

Berikutnya, mari selami kemampuan mendasar respond.io lainnya - menghubungkan saluran. Anda akan diperlihatkan saluran pilihan dan yang disarankan, serta perkiraan waktu yang dibutuhkan untuk menghubungkannya.

![Hubungkan saluran pesan ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1x9zTBDo51g0AgvTKB8YUT/b90097f2491bff8c8bb40ebabc9ca589/image-4_6173dcda64ce57b9310d7915c6c5f87d.gif?fm=avif&w=1000) 

Pilih saluran yang ingin Anda sambungkan dan ikuti petunjuk pengaturan. Setelah selesai, Anda dapat menghubungkan lebih banyak saluran atau mulai mengobrol dengan pelanggan.

### Tambahkan Anggota Tim Anda ke Respond.io

Pada titik ini, Anda dapat menambahkan Pemilik, Manajer, atau Agen. Anda juga dapat mengatur batasan untuk Manajer dan Agen. Harap diperhatikan bahwa hanya Pemilik dan Manajer yang diundang yang dapat melihat proses orientasi ini.

![Undang anggota tim Anda](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/66ikWjZ4eqENvEvU2zQ7iP/6d69a0c19167fddc331a1914a72fb63c/image-5_f45da1fa6de0016f5b3057cdd4b3aadb.gif?fm=avif&w=1000) 

Kemajuan pada daftar periksa orientasi dibagikan di antara semua Pemilik dan Manajer. Artinya, Pemilik dan Manajer baru tidak perlu melalui seluruh proses orientasi dari awal, tetapi dapat mengakses item yang sudah diisi dalam daftar periksa jika perlu.

### Menyelami Alur Kerja dan Siaran

Berdasarkan tujuan organisasi Anda dalam menggunakan respond.io, yang Anda pilih selama proses pendaftaran, Anda akan diberikan daftar periksa untuk [Alur Kerja](https://help.respond.io/l/id/workflows/workflows-overview) dan/atau [Siaran](https://help.respond.io/l/id/broadcasts-module/broadcasts-overview).

![Bangun Alur Kerja pertama Anda](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3z36oDnuNwI6kFNfugv5WP/68031dcad963f2b01587218d9ddf1cb8/image-6_b22fa16e444774b171d96664290aa0e7.gif?fm=avif&w=1000) 

Daftar periksa Alur Kerja memperkenalkan konsep pembangun otomatisasi. Selama proses orientasi ini, Anda akan mempelajari cara membuat otomatisasi Anda sendiri menggunakan templat Alur Kerja.

![Bangun Siaran Pertama Anda](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6jDRTAzGWa55bT0aN8dwgz/30651938b0f586ceeb607640f207b714/image-7_fa40446e578825263ab2d9f659a5faf9.gif?fm=avif&w=1000) 

Di bawah Siaran, Anda dapat menghubungkan saluran tambahan yang mendukung siaran. Klik _Temukan Siaran_ dan ikuti petunjuk pengaturan untuk membuat siaran baru.

### Jelajahi Fitur Respond.io Lainnya

Daftar periksa orientasi hanyalah permulaan. Kami telah menempatkan tautan di halaman orientasi sehingga Anda dapat menjelajahi fitur lain seperti [Respond AI](https://help.respond.io/l/id/workspace-settings/workspace-setting-respond-ai), [Laporan](https://help.respond.io/l/id/dashboard-reporting/reports-overview), [Kontak](https://help.respond.io/l/id/contacts/contacts-overview) dan [integrasi perangkat lunak pihak ketiga](https://help.respond.io/l/id/workspace-settings/integrations).

Setelah menyelesaikan daftar periksa, Pemilik dapat menutup modul proses orientasi dari Ruang Kerja mereka. Perhatikan bahwa daftar periksa tidak akan tersedia lagi di Ruang Kerja Anda setelah ditutup.

## Lebih Nyaman di Mata Anda: Mode Gelap Tersedia di Respond.io - Kotak Masuk 🌘

Kami'gembira mengumumkan bahwa mode gelap akhirnya hadir di [aplikasi seluler Respond.io - Inbox](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io&hl). Fitur yang sangat dinantikan ini memungkinkan Anda untuk mengganti tema aplikasi ke mode gelap atau secara otomatis mengaktifkan mode pilihan Anda sesuai dengan pengaturan sistem perangkat Anda. Keren sekali, kan?

Aplikasi seluler dengan antarmuka bertema cahaya dapat membuat mata tegang di lingkungan dengan cahaya redup atau selama penggunaan jangka panjang, yang berpotensi menyebabkan ketidaknyamanan dan kelelahan visual. Dan itu belum semuanya; untuk perangkat dengan layar OLED, tema gelap dapat mengurangi konsumsi daya dan memperpanjang masa pakai baterai.

Mode gelap saat ini hanya tersedia untuk aplikasi seluler. Kami akan segera berupaya menghadirkan fitur ini ke aplikasi web, dan kami menghargai kesabaran Anda sementara kami mewujudkannya. 🙏

### Cara Mengubah Tema Kotak Masuk Respond.io

Secara default, aplikasi akan mengikuti pengaturan sistem perangkat Anda. Jadi, jika perangkat Anda sudah menggunakan tema gelap, respond.io - Inbox akan secara otomatis mengadopsi tema gelap juga. Namun, Anda juga dapat memilih tema aplikasi yang Anda inginkan secara manual. 

![Cara mengubah tema respond.io - Kotak Masuk](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7v7mmazRzBTLUfF2MC62E1/0fd713dbf8c98d81ce9ede8a8363eb98/untitled-design-2_0423dba438c3b66c0be21c3b25bea5d7.gif?fm=avif&w=1000) 

Untuk mengatur Mode Gelap:

1. Buka menu _Pengaturan_ di aplikasi seluler Anda
2. Temukan opsi _Ubah tampilan_
3. Pilih tampilan yang Anda inginkan dan konfirmasikan dengan mengklik _Ubah_

Saya harap Anda menyukai tampilan baru respond.io - Kotak Masuk. Tetap tenang dan nikmati sisi gelapnya! 🌚✨

![Pindai kode QR untuk mengunduh aplikasi respond.io - Inbox](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5zt0Q1MWbDJVK3dY2VKJAl/e07c6535a024c1bdfa4ec24b35bd9e51/623bb6e8edbb88255f5974e2e46b01f4_06b319cb9439604a1366799c92ecbcbd.png?fm=avif&w=1000) 

Belum mengunduh aplikasi baru kami? Pindai kode QR di atas atau cari “respond.io - Inbox” di [Apple App Store](https://apps.apple.com/app/respond-io-inbox/id1667772955) atau [Google Play Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io&pli=1). Perbarui aplikasi Anda untuk menikmati fitur terkini dan pengalaman seluler yang lebih baik.

Untuk kinerja optimal, pastikan perangkat Anda menjalankan versi perangkat lunak terbaru (Android 10 atau lebih tinggi, iOS 16 atau lebih tinggi).

Kami sangat bersemangat menantikan apa yang akan terjadi di tahun 2024 – nantikan lebih banyak pembaruan dan peningkatan seiring kami terus berupaya menjadikan respond.io semakin baik. Terima kasih telah bergabung dengan kami dalam perjalanan ini, dan nantikan apa yang akan terjadi selanjutnya!

Ubah percakapan pelanggan menjadi pertumbuhan bisnis dengan respond.io. ✨

Kelola panggilan, obrolan, dan email di satu tempat!

[ Jadwalkan Demo](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ Daftar Gratis](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

Bagikan artikel ini

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/december-2023-updates-two-factor-authentication-improved-platform-onboarding-dark-mode-for-respondio-inbox)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/december-2023-updates-two-factor-authentication-improved-platform-onboarding-dark-mode-for-respondio-inbox)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/december-2023-updates-two-factor-authentication-improved-platform-onboarding-dark-mode-for-respondio-inbox)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/december-2023-updates-two-factor-authentication-improved-platform-onboarding-dark-mode-for-respondio-inbox)

Postingan terkait 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/id/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 platform CRM omnichannel terbaik: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk dan Freshdesk.10 platform CRM omnichannel terbaik: Respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, Hubspot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk dan Freshdesk.](/id/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/id/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[Chatbot AI Terbaik untuk Website: Platform Teratas DibandingkanTemukan chatbot AI terbaik untuk situs web di 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/id/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/id/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[Agen AI Terbaik untuk Dukungan Pelanggan di 2025: Pro, Kontra & HargaJelajahi agen AI terbaik untuk dukungan pelanggan di 2025\. Bandingkan pro, kontra dan harga dari platform teratas seperti respond.io dan Intercom.](/id/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

Tiga kali hasil bisnis Anda dengan Respond.io 🚀

[Bicaralah dengan tim penjualan](/id/demo)[Mulai uji coba gratis](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T05:11:12.873Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6KhO4M6tCrWutadqvyr18h/75c34df01e7d35b435a2cd287c4fffba/december-2023-newsletter_ebc243891a07e635fdd7793e550623ab.jpg","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6KhO4M6tCrWutadqvyr18h/75c34df01e7d35b435a2cd287c4fffba/december-2023-newsletter_ebc243891a07e635fdd7793e550623ab.jpg","headline":"Pembaruan Desember 2023: Autentikasi Dua Faktor, Peningkatan Platform Onboarding &amp; Mode Gelap untuk respond.io - Kotak Masuk","alternativeHeadline":"Pembaruan Desember 2023: Autentikasi Dua Faktor, Peningkatan Platform Onboarding &amp; Mode Gelap untuk respond.io - Kotak Masuk","genre":["Platform Release"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/id/blog/december-2023-updates-two-factor-authentication-improved-platform-onboarding-dark-mode-for-respondio-inbox","datePublished":"2024-01-15T00:00:00.000Z","dateCreated":"2024-01-15T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-03-26T08:25:47.742Z","description":"Buletin Desember 2023 meliput berita menarik: Autentikasi Dua Faktor, Peningkatan Pengenalan Platform &amp; Mode Gelap untuk respond.io - Kotak Masuk. Pelajari lebih lanjut di dalam.","author":{"@type":"Person","name":"Román Filgueira","url":"https://respond.io/id/author/roman-filgueira"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/id/blog/december-2023-updates-two-factor-authentication-improved-platform-onboarding-dark-mode-for-respondio-inbox"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/id"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/id/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Platform Release","item":"https://respond.io/id/category/platform-release"}]}]
```
