---
description: Pelajari cara mendapatkan WhatsApp API dan mulai mengirim pesan kepada pelanggan dalam hitungan menit. Dapatkan panduan langkah-demi-langkah di sini untuk menghubungkan dengan mudah.
title: Cara Mendapatkan WhatsApp API: Panduan Lengkap
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7G2QPd3WiBGzJWWhCE3Xuz/819642d4be3168869476db72bef12398/WhatsApp_API_integration.png
---

1. [Beranda ](/id)
2. [\> Blog ](/id/blog)
3. [\> How To Article](/id/category/how-to-article)

# Cara Mendapatkan WhatsApp API: Panduan Lengkap

[![Román Filgueira](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lyVIaow3LjnxGmthgzRXp/1769a82a8389fc603c13a1a8cc5c33b9/Roman_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/id/author/roman-filgueira)

[Román Filgueira](/id/author/roman-filgueira)

· 01 Dec 2025

·

10 menit baca

![Cara Mendapatkan WhatsApp API: Panduan Lengkap](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7G2QPd3WiBGzJWWhCE3Xuz/819642d4be3168869476db72bef12398/WhatsApp_API_integration.png?q=70&w=400&fm=avif)

 TL;DR - Cara Mendapatkan WhatsApp API 

WhatsApp API ditujukan untuk bisnis yang telah melampaui aplikasi WhatsApp Business standar dan memerlukan kemampuan multi-pengguna yang lebih canggih. Mendapatkannya melalui Penyedia Solusi Bisnis (BSP) seperti respond.io menyederhanakan proses.

* **Pilih nomor telepon:** Anda membutuhkan nomor telepon yang belum terhubung dengan akun WhatsApp, atau gunakan nomor yang sudah ada dengan WhatsApp Coexistence.
* **Hubungkan akun Anda:** Hubungkan akun Facebook Anda untuk membuat profil WhatsApp Business baru di  
respond.io.
* **Verifikasi nomor Anda:** Verifikasi nomor telepon pilihan Anda melalui teks atau panggilan untuk menyelesaikan proses pengaturan.

Ingin tahu cara mendapatkan WhatsApp Business API? Anda berada di tempat yang tepat. Meskipun terjun ke integrasi WhatsApp API terasa menakutkan, sebenarnya mudah jika Anda mengikuti panduan yang tepat. Dalam artikel blog ini, kami akan menunjukkan kepada Anda cara mendapatkan WhatsApp API untuk bisnis Anda dengan cepat dan tanpa ribet. Selain itu, kami akan membantu Anda menentukan langkah selanjutnya setelah mendapatkan integrasi WhatsApp Business API.

## Integrasi WhatsApp API: Pendahuluan

[WhatsApp Business API](https://respond.io/id/blog/whatsapp-business-api) – juga dikenal sebagai WhatsApp Business Platform – dirancang untuk bisnis yang membutuhkan [akses multi-pengguna](https://respond.io/id/blog/whatsapp-business-multiple-users) ke platform dan kemampuan pengiriman pesan yang canggih dalam skala besar. Ini adalah langkah praktis selanjutnya bagi perusahaan yang melampaui aplikasi WhatsApp Business gratis.

![Gambar ini menunjukkan apa yang perlu diketahui sebelum mendapatkan akses WhatsApp Business API. Integrasi API WhatsApp memiliki biaya yang terlibat seperti biaya percakapan, nomor telepon, dan inbox pesan, serta mematuhi kebijakan WhatsApp](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/37pWfpwQpdRyqvM50FJKgG/5ae8828f44b565f939103f7e86793c18/how-to-get-whatsapp-api-v40-img-01-1_2d68dd49d1d3dc76a691cd5b8a7400da.png?fm=jpg&q=80&w=640)

Meningkatkan ke WhatsApp Business API datang dengan biaya tertentu, termasuk.

* [Sebuah nomor telepon](https://respond.io/id/blog/whatsapp-business-api#toc-mobile-6)
* [Harga per pesan WhatsApp](https://respond.io/id/blog/whatsapp-business-api-pricing) akan membebankan biaya
* [Inbox pesan pihak ketiga](https://respond.io/id/blog/whatsapp-team-inbox) untuk menerima dan mengirim pesan

Bagian terakhir ini penting karena Meta tidak menyediakan antarmuka bawaan untuk WhatsApp Business API. Untuk benar-benar menggunakannya, Anda akan membutuhkan inbox pesan seperti respond.io untuk mengelola percakapan dan interaksi pelanggan.

Bagi bisnis yang ingin berkembang, biaya ini jauh lebih kecil dibandingkan manfaatnya. Mengintegrasikan WhatsApp API dengan inbox pesan, perangkat lunak percakapan pelanggan, atau [WhatsApp CRM](https://respond.io/id/blog/whatsapp-crm) memungkinkan Anda untuk memusatkan data dan percakapan pelanggan sambil memanfaatkan otomatisasi canggih untuk efisiensi maksimal.

Jadi, bisakah sembarang bisnis mendapatkan WhatsApp API? Tidak sepenuhnya. Sebelum pengajuan, bisnis harus memastikan bahwa mereka memenuhi syarat sesuai dengan [Kebijakan Perdagangan WhatsApp](https://respond.io/id/blog/whatsapp-business#toc-mobile-3). Misalnya, WhatsApp tidak memperbolehkan produk medis dan kesehatan dijual di platform.

Sekarang Anda sudah tahu persyaratannya, bagaimana cara memulai dengan WhatsApp API?

## Bagaimana Anda Memilih BSP Terbaik untuk Akses WhatsApp API?

BSP (Penyedia Solusi Bisnis) adalah mitra resmi WhatsApp yang menghubungkan bisnis ke WhatsApp Business API dan menyediakan infrastruktur, alat, dan dukungan yang dibutuhkan untuk menggunakannya.

Ada banyak BSP yang tersedia, termasuk respond.io, mitra resmi Meta yang memudahkan proses pengaturan. Dengan respond.io, Anda dapat memulai dengan WhatsApp API dalam waktu kurang dari 10 menit.

### Mengapa Memilih Respond.io sebagai Inbox WhatsApp Business API Anda

Saat memilih BSP untuk WhatsApp API, penting untuk diingat bahwa tidak semuanya diciptakan sama. Mendapatkan WhatsApp Business API melalui respond.io memiliki beberapa keuntungan utama, termasuk:

![Gambar ini menunjukkan manfaat mendapatkan integrasi API WhatsApp melalui respond.io. Respond.io adalah BSP API WhatsApp resmi yang menggunakan versi cloud-hosted dari WhatsApp API. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6ELg1wsCgm8FFci8IEy4xu/96039f15dabad1bb57dfd323cb4e44f1/image.png?fm=jpg&q=80&w=640)
* **Tidak ada biaya tambahan untuk pengaturan, hosting, atau pesan:** Anda hanya membayar biaya per pesan Meta di atas rencana bulanan respond.io. Gunakan [kalkulator harga](https://respond.io/id/whatsapp-pricing-calculator) kami untuk memperkirakan biaya Anda.
* **Manajemen akun WhatsApp Business:** Kelola Akun WhatsApp Business Anda (WABA) dengan mudah di respond.io. Misalnya, Anda dapat [membuat dan mengajukan template pesan](https://respond.io/id/blog/whatsapp-template-message) untuk persetujuan dan mengawasi saldo WABA Anda melalui [Modul Biaya WhatsApp](https://help.respond.io/l/id/organization-settings/whatsapp-fees) yang khusus.
* **Pengakuan Mitra Bisnis Meta yang terdaftar:** Respond.io telah menjalani penilaian Meta untuk kemampuan dalam produk Meta seperti WhatsApp, Facebook Messenger, dan Instagram DM.
* **Dukungan yang Ditingkatkan:** Sebagai Mitra Bisnis Meta, respond.io menerima dukungan yang ditingkatkan dari Meta. Ini berkontribusi pada tingkat layanan yang lebih tinggi bagi pengguna respond.io.
* **Mendukung Panggilan Suara:** Respond.io adalah salah satu yang pertama yang [mendukung WhatsApp Business Calling API, Panggilan VoIP, dan Messenger](https://respond.io/id/blog/voip-crm-integration), memungkinkan Anda untuk melakukan, menerima, dan mentransfer panggilan suara langsung di inbox yang sama yang Anda gunakan untuk obrolan.

Siap untuk memulai? Berikut cara mengatur WhatsApp API dengan respond.io.

Ubah percakapan menjadi pelanggan dengan WhatsApp API resmi respond.io ✨

Kelola panggilan dan obrolan WhatsApp di satu tempat!

[ Pesan Demo ](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200)[ Coba Gratis ](https://app.respond.io/user/register)

## Integrasi WhatsApp API dengan Cara yang Mudah: Cara Mendapatkan Akun WhatsApp API dengan Respond.io

Untuk memulai, daftar untuk akun respond.io. Anda bisa [**mencoba respond.io secara gratis**](https://app.respond.io/user/register) dan kemudian berlangganan rencana yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Untuk memudahkan, kami telah mengumpulkan semua informasi berguna dalam blog ini untuk membantu Anda mendapatkan WhatsApp API Anda.

Ada empat langkah untuk mendapatkan Akun WhatsApp API.

### Langkah 1: Port atau Beli Nomor Telepon ATAU Sambungkan Akun WhatsApp Business yang Sudah Ada

Anda membutuhkan nomor telepon untuk mengatur akun WhatsApp Business API Anda. Anda dapat melakukan porting nomor yang sudah ada jika dapat menerima panggilan atau SMS—pastikan ia tidak terhubung dengan akun WhatsApp, aplikasi WhatsApp Business, atau akun WhatsApp API mana pun. Sebagai alternatif, Anda dapat [mendapatkan nomor virtual gratis](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/embedded-signup/?content%5Fid=XrlUSVgv8GesfxY#555-business-phone-numbers) dari Meta untuk pengaturan WhatsApp API Anda.

Sekarang, bisnis juga dapat memilih untuk menghubungkan Akun WhatsApp Business yang ada dengan [WhatsApp Coexistence](https://respond.io/id/help/whatsapp/whatsapp-coexistence), sehingga Anda dapat tetap menggunakan nomor yang sama dan riwayat percakapan Anda (di dalam aplikasi saja).

> Catatan: Coexistence tidak diizinkan oleh Meta di UE, Wilayah Ekonomi Eropa, Inggris, Afrika Selatan, Rusia, Korea Selatan, Australia, Jepang, Nigeria, Filipina, atau Turki. Bisnis di daerah ini akan perlu terlebih dahulu menghapus Akun WhatsApp Business yang ada untuk menggunakan nomor yang sama.
> 
> Menggunakan nomor telepon yang terikat pada akun WhatsApp atau aplikasi WhatsApp Business yang sudah ada akan mengakibatkan hilangnya kontak dan pesan yang ada secara permanen.

### Langkah 2: Hubungkan Akun Facebook Anda

Setelah Anda memiliki nomor telepon dan akun respond.io, saatnya untuk mengatur integrasi WhatsApp API respond.io. [Klik tautan ini](https://app.respond.io/settings/channels/connectChannel/whatsapp%5Fbusiness) dan pilih _Buat dan hubungkan akun WhatsApp Business Platform (API) BARU._ Kemudian, klik Mulai.

![Gambar ini menunjukkan langkah kedua tentang cara melakukan integrasi WhatsApp API: Hubungkan platform WhatsApp Business baru](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2Hudz0CAg2YIkmy8nzFXU1/a90c52eac84d3904b246e39e92ee40a8/SCR-20250219-orfk.png?fm=jpg&q=80&w=640)

Lakukan pemeriksaan kelayakan dan klik tombol _Hubungkan dengan Facebook_ karena Anda harus masuk ke akun Facebook Anda untuk melanjutkan.

![Gambar ini menunjukkan apa yang terjadi setelah Anda melalui pemeriksaan kelayakan dan mengklik tombol Hubungkan dengan Facebook. Anda harus masuk ke akun Facebook Anda untuk melanjutkan. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2w6ROoOm1bK0tOcngCzERS/d019a80bc73e0cdbaa9d78fa0a8475e0/SCR-20250219-ormd.png?fm=jpg&q=80&w=640)

Klik _Mulai_ untuk menghubungkan akun WhatsApp Business API Anda ke respond.io.

![Gambar ini menunjukkan bagaimana Anda harus mengklik Mulai untuk menghubungkan akun WhatsApp Business API Anda ke respond.io. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5qowrSOiKlGyoEoeP9xvcH/88709a05384b86fa442b059e334226cf/SCR-20250219-orra.png?fm=jpg&q=80&w=640)

Dengan melakukan ini, Anda memberikan izin kepada respond.io untuk mengelola akun WhatsApp Business Anda dan menangani penagihan. Ini juga berarti Anda setuju dengan [Ketentuan Layanan WhatsApp Business](https://www.whatsapp.com/legal/business-terms) dan [Ketentuan Layanan Meta](https://developers.facebook.com/terms/dfc%5Fplatform%5Fterms/).

### Langkah 3: Hubungkan Akun WhatsApp Business API Anda ke Respond.io

Pilih akun bisnis Meta Anda yang terverifikasi—sekarang dinamakan Portfolio Bisnis Meta. Jika Anda belum memiliki, pilih _Buat akun bisnis_ dan ikuti petunjuknya.

> Catatan: Jika Anda [melakukan porting nomor WhatsApp](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/guides/migrate-phone-to-different-waba) dari satu Akun WhatsApp Business ke Akun lainnya, pilih akun bisnis yang ada.

Setelah selesai, pilih _Buat profil WhatsApp Business baru_ dan klik _Berikutnya._ Untuk membuatnya, pertama berikan semua detail yang diperlukan tentang bisnis Anda: Nama untuk akun WhatsApp Business Anda, nama tampilan, kategori bisnis, dan zona waktu Anda. Deskripsi bisnis dan situs web bersifat opsional.

![Gambar ini menunjukkan cara Membuat profil WhatsApp Business baru](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/o7fW8rRsPZT4fq6nnSP7r/621bebc416a236b904c6651584509e5d/SCR-20250219-oryn.png?fm=jpg&q=80&w=640)

Anda hampir sampai! Sekarang, yang tersisa adalah memverifikasi nomor telepon WhatsApp Business Anda. Ini cukup sederhana jika Anda mengikuti petunjuk di bawah ini.

### Langkah 4: Verifikasi Nomor Telepon WhatsApp Business Anda

Tambahkan nomor telepon WhatsApp Business Anda dan pilih metode verifikasi. Anda dapat memverifikasi nomor telepon Anda melalui pesan teks atau panggilan telepon, jadi pastikan Anda memiliki akses ke nomor yang Anda gunakan. Setelah Anda menerima kode verifikasi, masukkan pada kotak kosong dan klik _Berikutnya_.

![Gambar ini menunjukkan cara menambahkan nomor telepon WhatsApp Business Anda dan memilih metode verifikasi.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2pyAzFyXWOc8MCWRA75nyS/333c691dcbe8e4f9daa8bb12fa903270/SCR-20250219-ouwm.png?fm=jpg&q=80&w=640)

Setelah nomor telepon Anda terverifikasi, klik _Selesai_. Terakhir, pilih nomor telepon yang ingin Anda hubungkan dan klik Selesaikan untuk menyelesaikan pengaturan. Dan itu saja, Anda telah berhasil menyelesaikan proses pendaftaran!

![Gambar ini menunjukkan cara memilih nomor telepon yang ingin Anda hubungkan ke respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6tScQHZNCxsYJDgEMV4HFY/569b42096f1decb6480efef77683fd02/screenshot-2023-12-05-at-23216-pm_f785e460bc73d0addf61d655050c5c50.jpg?fm=jpg&q=80&w=640)

Setelah menyelesaikan integrasi WhatsApp Business API Anda, bisnis Anda akan mendapatkan [status tidak terverifikasi](https://respond.io/id/blog/whatsapp-green-tick). Selama waktu ini, pemeriksaan Kebijakan Perdagangan WhatsApp akan secara otomatis dilakukan di latar belakang.

WhatsApp segera memblokir akun yang tidak mematuhi kebijakannya. Anda dapat meminta banding ini dengan mengajukan tiket dukungan kepada BSP WhatsApp Anda (Penyedia Solusi Bisnis). Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut selama proses ini, konsultasikan dengan [Pusat Bantuan respond.io](https://help.respond.io/l/id/whatsapp/whatsapp-api-quick-start#how%5Fto%5Fsign%5Fup%5Ffor%5Fwhats%5Fapp%5Fbusiness%5Fapi).

> Meta telah meluncurkan Panduan Pengaturan WhatsApp baru langsung di dalam Portfolio Bisnis Meta Anda. Pusat baru ini memberikan petunjuk langkah-demi-langkah untuk menyederhanakan pengaturan API Anda dan mengelola kelayakan pesan. Anda sekarang dapat meluncurkan kampanye lebih cepat dengan template yang sudah disetujui dan segera memeriksa status ulasan dan banding template Anda.

### Apa yang Terjadi Setelah Mendapatkan WhatsApp API?

Untuk menjangkau audiens yang lebih luas, Anda harus **memverifikasi bisnis Anda**. Setelah terverifikasi, akun Anda akan ditingkatkan ke **Tier 1**, yang memungkinkan **1.000 percakapan yang diinisiasi bisnis dengan pelanggan unik** dalam periode 24 jam yang berputar.

Berikut adalah ringkasan batasan pengiriman pesan WhatsApp API berdasarkan tier:

| Tier               | Pesan per 24 jam      | Catatan                                                                |
| ------------------ | --------------------- | ---------------------------------------------------------------------- |
| **Akses Terbatas** | 250 penerima unik     | Default untuk bisnis yang tidak terverifikasi                          |
| **Tier 1**         | 1.000 penerima unik   | Setelah verifikasi bisnis                                              |
| **Tier 2**         | 10.000 penerima unik  | Memerlukan pengiriman pesan berkualitas tinggi yang konsisten          |
| **Tier 3**         | 100.000 penerima unik | Untuk akun yang sudah mapan                                            |
| **Tak terbatas**   | Penerima tak terbatas | Tersedia untuk akun tingkat atas yang memenuhi standar Meta yang ketat |

### Cara Meningkatkan Batas Pengiriman Pesan Nomor Telepon Menggunakan WhatsApp API

Sebagai bisnis yang belum diverifikasi, akun Anda dimulai pada Tingkat Akses Terbatas, yang memungkinkan 250 [percakapan yang dimulai oleh bisnis](https://respond.io/id/blog/whatsapp-business-api-pricing#toc-1) dalam periode 24 jam yang bergulir. Ini bisa menjadi pembatas bagi perusahaan yang perlu mengirim sejumlah besar pesan yang dimulai oleh bisnis.

Untuk menjangkau audiens yang lebih luas, Anda harus memverifikasi bisnis Anda. Setelah diverifikasi, akun Anda akan ditingkatkan ke Tingkat 1, yang memungkinkan 1.000 percakapan yang dimulai oleh bisnis dengan pelanggan unik dalam periode 24 jam yang bergulir. Jika bisnis Anda memerlukan kapasitas pengiriman yang lebih tinggi, Anda dapat mengupgrade ke tingkat yang lebih tinggi atau bahkan mencapai pengiriman tak terbatas.

1. Lengkapi [Verifikasi Bisnis Facebook](https://respond.io/id/blog/whatsapp-business-api-pricing#toc-1): WhatsApp akan meninjau akun Anda dan nama tampilan semua nomor telepon. Pastikan nama tampilan bisnis Anda mematuhi Kebijakan dan Pedoman Nama Tampilan Bisnis WhatsApp.
2. Jaga Peringkat Kualitas Tinggi: Pertahankan laporan spam yang rendah, ikuti pedoman pengiriman pesan, dan berikan pesan yang bernilai kepada kontak Anda.
3. Gunakan Praktik Terbaik untuk [Percakapan Gratis](https://respond.io/id/blog/whatsapp-business-api-pricing): Manfaatkan percakapan dalam periode layanan pelanggan 24 jam, yang tidak dihitung terhadap batas pengiriman pesan Anda.

Dengan pengaturan yang telah lengkap dan batas pengiriman pesan yang telah disiapkan, Anda siap untuk mulai mengirim pesan, menjalankan kampanye, dan mengelola percakapan dengan pelanggan secara efisien. Di sinilah platform seperti respond.io dapat membantu Anda untuk memperluas dan mengotomatiskan pemasaran WhatsApp Anda dengan efektif.

## Kemenangan Cepat dengan WhatsApp API di Respond.io

Respond.io membedakan dirinya dari Penyedia Solusi Bisnis lainnya dengan dirancang secara fundamental untuk komunikasi yang efisien di semua saluran. Mulai dari [panggilan](https://help.respond.io/l/id/whatsapp/whatsapp-business-calling-api) atau pengiriman pesan melalui WhatsApp, hingga chatting melalui DM Instagram atau SMS, respond.io menangani semuanya.

Sebagai mitra resmi Meta, kami tetap memperbarui dengan fitur-fitur terbaru WhatsApp—bersama dengan semua alat kuat yang tersedia di platform kami. Berikut adalah gambaran tentang apa yang dapat Anda capai dengan WhatsApp API di respond.io.

### Satu Inbox Omnichannel untuk Setiap Pelanggan, Setiap Saluran

Respond.io memahami bahwa bisnis bergantung pada lebih dari sekadar WhatsApp untuk berkomunikasi, itulah sebabnya kami menawarkan [inbox omnichannel](https://respond.io/id/blog/omnichannel-communication) yang mengumpulkan semua saluran pesan populer seperti TikTok, Messenger, dan Instagram di satu tempat.

![sebuah gambar yang menunjukkan inbox Omnichannel respond.io yang mendukung WhatsApp API bersama dengan saluran pesan populer lainnya seperti Messenger, Instagram, dan TikTok](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5xBNAtF2VYVSr9e9Yza9zT/8c48fc08525e95bf04359b02a177fd78/image.png?fm=jpg&q=80&w=640)

Di luar inbox yang sepenuhnya dapat disesuaikan, Anda juga dapat menggabungkan kontak untuk mencegah duplikasi dan mempertahankan riwayat percakapan yang lengkap di setiap saluran.

### Ucapkan Hal yang Benar, Setiap Saat dengan AI

[Agen AI respond.io](https://respond.io/id/help/ai-agents/getting-started-with-ai-agents) membantu Anda tetap responsif sepanjang waktu—segera menjawab FAQ, mengarahkan chat ke tim yang tepat, memperbarui tahap siklus hidup dan bidang kontak, serta bahkan meringkas percakapan saat mereka berakhir. Mereka selalu aktif, menangani tugas rutin agar tim Anda dapat fokus pada apa yang paling penting.

Dengan suara Agen AI yang baru, mereka juga dapat menjawab panggilan masuk, menyapa penelepon, menjawab pertanyaan dasar, dan mempertahankan pengalaman profesional tanpa intervensi manusia. Tindak lanjut Agen AI memastikan tidak ada prospek atau percakapan yang dibiarkan diam dengan secara otomatis mengirim pengingat atau menyelesaikan tindakan ketika chat menjadi sepi.

![sebuah gambar yang menunjukkan Perintah AI Respon untuk membantu Anda menyusun pesan yang tepat, setiap saat](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3H5qCQmJaUfXk91FTwA2Uu/78c04b6b95efaa2519c848bee7c76676/c383794a97f11e376f4c69f8fd3052d8.gif?w=480&fm=avif)

Untuk interaksi yang lebih kompleks, Respond AI memberikan dukungan waktu nyata kepada agen Anda di setiap chat. Dengan [**Perintah dan Bantuan**](https://respond.io/id/response-automation), mereka dapat merumuskan ulang pesan, menerjemahkan balasan secara instan, dan mendapatkan bantuan menjawab pertanyaan yang rumit—lebih cepat, lebih jelas, dan dengan lebih percaya diri dari sebelumnya.

### CRM Anda, Tepat di dalam Respond.io

Respond.io tidak hanya menyatukan saluran pengiriman pesan Anda. Ini juga terintegrasi dengan CRM populer seperti HubSpot dan Salesforce, memberi Anda akses langsung ke sumber kebenaran Anda tanpa meninggalkan platform. Ini memastikan Anda selalu memiliki informasi pelanggan yang tepat saat setiap percakapan.

![sebuah gambar yang menunjukkan integrasi CRM dengan WhatsApp API di respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4J8lb1roHYqCNVamE8cny4/3f3f02b6bf3aadc9a92d8deb0617e0fb/hubspot.png?fm=jpg&q=80&w=640)

Tidak perlu lagi berpindah tab, memasukkan data secara manual, atau khawatir tentang informasi yang ketinggalan jaman. Hanya konteks yang mulus dan akurat untuk setiap chat, panggilan, dan tindak lanjut. Ini berarti tim Anda dapat fokus pada apa yang paling penting: membangun hubungan yang lebih kuat dan menutup lebih banyak kesepakatan.

### Dari Kontak Pertama hingga Bisnis Berulang dengan Siklus Hidup

Untuk mendorong konversi, sangat penting untuk melibatkan pelanggan pada tahap yang tepat dari perjalanan mereka. Itulah sebabnya respond.io menawarkan [Siklus Hidup](https://help.respond.io/l/id/workspace-settings/workspace-settings-lifecycle), fitur yang membantu bisnis mengidentifikasi dan melacak pelanggan saat mereka bergerak melalui jalur.

![melacak siklus hidup prospek Anda di respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/oEXlTr6Lkt5n6hoxWDT4q/4485146850b6acbaf8db255ad0b9e5a9/image.png?fm=jpg&q=80&w=640)

Dengan kemampuan untuk melihat dan memperbarui status pelanggan dalam beberapa klik, bisnis dapat mengelola percakapan dengan lebih efektif dan menjaga peluang tetap maju.

### Laporan dan Analitik: Ukur, Kelola, Optimalkan

Modul [Laporan respond.io](https://help.respond.io/l/id/dashboard-reporting/reports-overview) menyediakan banyak representasi grafis, grafik, dan papan peringkat. Pengawas dapat memanfaatkan alat ini untuk mengidentifikasi tren dan area untuk perbaikan, meningkatkan manajemen dan pengambilan keputusan.

![sebuah gambar yang menunjukkan Laporan dan Analitik di respond.io - membuat keputusan berbasis data](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/21SABZu3gyltd0wC2Fu2X8/3d31d011e50dc0c0d0b7a69f07b2cff9/image.png?fm=jpg&q=80&w=640)

Hasilnya berbicara untuk dirinya sendiri, dan siapa yang lebih baik menceritakan kisahnya selain pelanggan respond.io? Setelah beralih ke respond.io, [Sleek mendapatkan 3x lebih banyak prospek berkualitas melalui WhatsApp](https://respond.io/id/customers/how-sleek-gained-3x-more-qualified-leads-over-whatsapp). Sharwa, di sisi lain, [meningkatkan tingkat konversi di WhatsApp sebesar 40%](https://respond.io/id/customers/how-sharwa-designed-a-communication-strategy-that-achieved-85-in-csat-scores).

## Baru: Gunakan Aplikasi WhatsApp Business dan API Secara Bersamaan

Hingga baru-baru ini, bisnis harus memilih antara menggunakan Aplikasi WhatsApp Business atau WhatsApp API. Sekarang, dengan Koeksistensi WhatsApp, Anda dapat menggunakan keduanya pada nomor yang sama. Ini berarti Anda dapat mempertahankan nomor aplikasi WhatsApp Business yang ada dan tetap menghubungkannya ke Platform WhatsApp Business (Cloud API) melalui respond.io—tanpa kehilangan akses ke aplikasi Anda atau memerlukan nomor baru.

### Mengapa Ini Penting untuk Tim

Koeksistensi memberikan fleksibilitas kepada tim Anda untuk:

* Menggunakan fitur API lanjutan seperti beberapa pengguna, otomatisasi, penjadwalan AI, dan integrasi CRM melalui respond.io.
* Terus menggunakan aplikasi WhatsApp Business untuk percakapan 1:1 sederhana atau alat bisnis seperti katalog dan balasan cepat.
* Mempertahankan nomor yang ada, riwayat chat pelanggan, dan akses aplikasi—bahkan setelah terhubung ke API.

Pengaturan ini ideal untuk tim yang berkembang yang menginginkan kekuatan WhatsApp API tanpa mengorbankan kenyamanan aplikasi yang mereka kenal.

> ⚠️ Catatan: Beberapa fitur aplikasi WhatsApp Business seperti chat grup, daftar siaran, dan pesan yang menghilang tidak akan berfungsi di sisi API. Selain itu, jika Anda mengaktifkan koeksistensi, Anda akan kehilangan centang hijau untuk sementara (Anda dapat mendaftar kembali setelah pengaturan).

Ubah percakapan menjadi pelanggan dengan API WhatsApp resmi respond.io ✨

Kelola panggilan dan chat WhatsApp di satu tempat!

[ Pesan Demo ](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200)[ Mulai Uji Coba Gratis ](https://app.respond.io/user/register)

## FAQ dan Pemecahan Masalah

### Bisakah saya mendapatkan WhatsApp API untuk penggunaan pribadi?

Meskipun secara teknis Anda bisa, ini adalah solusi yang dirancang untuk bisnis menengah dan besar. Untuk penggunaan pribadi, aplikasi WhatsApp adalah pilihan terbaik Anda.

WhatsApp Business API mudah diakses dan terjangkau jika Anda mendaftar melalui respond.io. Apakah Anda siap untuk memasarkan, menjual, dan mendukung secara berskala di WhatsApp? [Coba respond.io secara gratis](https://app.respond.io/user/register) dan [dapatkan WhatsApp API hari ini](https://help.respond.io/l/id/whatsapp/whatsapp-business-api-quick-start).

### Apakah WhatsApp API gratis digunakan?

Tidak, itu tidak gratis. Menggunakan WhatsApp Business API memiliki biaya. Anda perlu membayar [biaya pesan template Meta](https://respond.io/id/blog/whatsapp-business-api-pricing) untuk beberapa pesan keluar, yang bervariasi berdasarkan jenis pesan yang dikirim (pemasaran, utilitas, layanan, atau autentikasi). Namun, perhatikan bahwa mulai 1 Juli 2025, pesan template utilitas gratis jika dikirim dalam periode layanan pelanggan 24 jam. 

Beberapa Penyedia Solusi Bisnis (BSP) juga mengenakan biaya tambahan untuk platform. Misalnya, [SleekFlow mengenakan biaya tambahan](https://respond.io/id/sleekflow-alternative) untuk setiap akun WhatsApp yang terhubung. 

Dengan respond.io, Anda hanya membayar biaya percakapan resmi Meta—tidak ada biaya platform tersembunyi.

### Apakah saya membutuhkan kunci API WhatsApp untuk mendapatkan WhatsApp API?

Tidak, Anda tidak membutuhkannya jika mendaftar untuk WhatsApp Business API respond.io. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang semua prasyarat, [kunjungi Pusat Bantuan kami](https://help.respond.io/l/id/whatsapp/whatsapp-api-quick-start).

### Bisakah saya mengintegrasikan WhatsApp dengan respond.io tanpa mereset akun saya?

Ya. Anda dapat mengintegrasikan akun WhatsApp Business Anda yang sudah ada dengan respond.io tanpa mereset akun yang ada.

### Bisakah saya menggunakan nomor telepon tetap untuk menerima OTP untuk pengaturan WhatsApp API?

Ya! Anda dapat menggunakan nomor telepon tetap untuk pengaturan WhatsApp API selama dapat menerima panggilan. Selama proses verifikasi, pilih opsi "Panggil saya" untuk menerima OTP melalui panggilan suara ke nomor telepon tetap Anda.

### Apakah saya akan kehilangan riwayat chat dan kontak saya ketika pertama kali terhubung ke WhatsApp API?

Ketika pertama kali terhubung ke WhatsApp Business API, riwayat chat dan kontak Anda yang ada tidak akan langsung pindah. Sangat disarankan untuk mencadangkan riwayat chat Anda sebelum melakukan perpindahan!

### Jika saya mengekspor kontak dari akun WhatsApp saya dan mengimpornya ke respond.io, apakah semua riwayat chat juga akan dipindahkan?

Tidak. Mengekspor kontak dari WhatsApp dan mengimpornya ke respond.io akan memindahkan informasi kontak tetapi tidak riwayat chat. Riwayat chat tidak termasuk dalam ekspor kontak dan harus dicadangkan dan dipindahkan secara terpisah.

### Bisakah Agen AI menjawab panggilan bisnis?

Ya, agen AI dapat menjawab panggilan suara jika Anda menggunakan alat yang tepat. Di respond.io, Anda dapat mengonfigurasi suara agen AI, menambahkan instruksi, dan menguji pengalaman sebelum diluncurkan. Ini memberi Anda kendali penuh atas bagaimana panggilan ditangani. Tidak seperti bot suara mandiri, Agen Suara AI respond.io sepenuhnya terintegrasi ke dalam inbox terpadu, memungkinkan bisnis untuk mengelola komunikasi pesan dan suara dalam benang yang mulus dengan setiap pelanggan, dengan log dan laporan yang dibagikan.

### Bagaimana saya dapat mentransfer panggilan pelanggan ke agen lain?

Untuk mentransfer panggilan, Anda memerlukan platform komunikasi bisnis atau manajemen panggilan yang mendukung penerusan panggilan. Dengan itu, Anda dapat mengalihkan percakapan yang sedang berlangsung ke agen atau nomor telepon lain tanpa memutuskan pelanggan. Di respond.io, Anda dapat mentransfer panggilan di WhatsApp Business Calling API dan saluran VoIP lainnya ke rekan atau agen Anda di departemen lain. Rekaman dan transkrip panggilan tetap utuh selama transfer, sehingga pelanggan mendapatkan perpindahan yang mulus sementara agen mendapatkan riwayat percakapan lengkap untuk konteks.

### Bagaimana saya dapat menggunakan Agen AI untuk menindaklanjuti percakapan pelanggan?

Jika percakapan dibiarkan menggantung menunggu respon pelanggan, Anda dapat mengatur Agen AI Anda untuk mengingatkan mereka dengan pertanyaan lanjutan yang relevan. Misalnya, Agen AI respond.io melampaui hanya sekadar pengingat berbasis waktu atau pemicu alur kerja. Ia menggunakan riwayat percakapan untuk memahami konteksnya dan menentukan kapan dan bagaimana untuk menindaklanjuti. Pemahaman ini membantunya menghindari menghubungi pelanggan yang masalahnya sudah teratasi, dan mengirim pengingat yang dipersonalisasi, seperti manusia, pada waktu yang tepat.

## Bacaan Lebih Lanjut

Apakah Anda merasa artikel ini bermanfaat? Jika ya, berikut beberapa bacaan yang mungkin menarik bagi Anda.

* [WhatsApp Opt-In: Mengajak Pelanggan untuk Bergabung di WhatsApp](https://respond.io/id/blog/whatsapp-opt-in)
* [Nama Bisnis WhatsApp: Panduan Cara untuk Nama Tampilan WhatsApp](https://respond.io/id/blog/whatsapp-business-name)
* [Panduan Praktis untuk Iklan WhatsApp](https://respond.io/id/blog/whatsapp-ads)

Bagikan artikel ini

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/how-to-get-whatsapp-api)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/how-to-get-whatsapp-api)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/how-to-get-whatsapp-api)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/how-to-get-whatsapp-api)

Postingan terkait 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/id/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 platform CRM omnichannel terbaik: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk dan Freshdesk.10 platform CRM omnichannel terbaik: Respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, Hubspot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk dan Freshdesk.](/id/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/id/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[Chatbot AI Terbaik untuk Website: Platform Teratas DibandingkanTemukan chatbot AI terbaik untuk situs web di 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/id/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/id/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[Agen AI Terbaik untuk Dukungan Pelanggan di 2025: Pro, Kontra & HargaJelajahi agen AI terbaik untuk dukungan pelanggan di 2025\. Bandingkan pro, kontra dan harga dari platform teratas seperti respond.io dan Intercom.](/id/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

Tiga kali hasil bisnis Anda dengan Respond.io 🚀

[Bicaralah dengan tim penjualan](/id/demo)[Mulai uji coba gratis](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T03:09:34.827Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7G2QPd3WiBGzJWWhCE3Xuz/819642d4be3168869476db72bef12398/WhatsApp_API_integration.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7G2QPd3WiBGzJWWhCE3Xuz/819642d4be3168869476db72bef12398/WhatsApp_API_integration.png","headline":"Cara Mendapatkan WhatsApp API: Panduan Lengkap","alternativeHeadline":"Cara Mendapatkan WhatsApp API: Panduan Lengkap","genre":["How To Article"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/id/blog/how-to-get-whatsapp-api","datePublished":"2025-11-24T00:00:00.000Z","dateCreated":"2025-11-24T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-12-01T21:03:09.723Z","description":"Pelajari cara mendapatkan WhatsApp API dan mulai mengirim pesan kepada pelanggan dalam hitungan menit. Maksimalkan potensi penuh WhatsApp API untuk pemasaran dan penjualan.","author":{"@type":"Person","name":"Román Filgueira","url":"https://respond.io/id/author/roman-filgueira"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/id/blog/how-to-get-whatsapp-api"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/id"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/id/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"How To Article","item":"https://respond.io/id/category/how-to-article"}]}]
```
