---
description: Ingin memiliki beberapa agen yang mengelola kotak masuk DM Instagram? Kami akan menunjukkan kepada Anda cara mengatasi masalah Banyaknya Pengguna di Akun Bisnis Instagram dengan respond.io.
title: Panduan Menggunakan Banyak Pengguna di Akun Bisnis Instagram [Oktober 2021]
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6iEyiMklrTwSYxoEs1TzPq/c97d4ffbca8d4114d4232a3876a5ae7b/IMUCoverImage_6a19f95e225a30f4a47ce52d2f39cbb5.png
---

1. [Beranda ](/id)
2. [\> Blog ](/id/blog)
3. [\> How To Article](/id/category/how-to-article)

# Akun Bisnis Instagram dengan Banyak Pengguna: Panduan Praktis

[![Chris Lai](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/mxtWkjpwCsXY9lJmRcPps/a64bd9636f632c835501b8dfd8364656/Chris_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/id/author/chris-lai)

[Chris Lai](/id/author/chris-lai)

· 22 Jul 2025

·

9 menit baca

![Panduan Menggunakan Banyak Pengguna di Akun Bisnis Instagram [Oktober 2021]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6iEyiMklrTwSYxoEs1TzPq/c97d4ffbca8d4114d4232a3876a5ae7b/IMUCoverImage_6a19f95e225a30f4a47ce52d2f39cbb5.png?q=70&w=400&fm=avif)

Ingin tahu cara memiliki banyak pengguna dalam satu akun Instagram? Untuk bisnis yang lebih besar, satu-satunya pilihan adalah menggunakan API Pesan Langsung (DM) Instagram yang terhubung ke Instagram CRM. Banyak CRM Instagram di pasaran memiliki fungsionalitas pengiriman pesan terbatas, sehingga menghadirkan tantangan bagi perusahaan yang ingin menggunakan Akun Bisnis Instagram dengan Banyak Pengguna. Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan cara mengatasi masalah Banyak Pengguna Akun Bisnis Instagram dengan respond.io untuk berbagai kasus penggunaan. Ditambah lagi, kami'akan membahas cara menggunakan respond.io dengan integrasi API DM Instagram untuk Penjualan dan Dukungan. Anda'juga akan mempelajari cara menggunakan respond.io untuk menjalankan Iklan Langsung Klik ke Instagram dan meningkatkan kinerja Tim.

## Pesan Instagram untuk Berbagai Ukuran Bisnis

Ada tiga pilihan untuk menanggapi pesan Instagram - Kotak Masuk Pesan Instagram, Kotak Masuk Facebook Business Suite, dan API Pesan Langsung Instagram. Masing-masing dilengkapi dengan kemampuan dan fitur pengiriman pesan yang berbeda.

Pada akhirnya, tidak ada Instagram Inbox yang cocok untuk semua orang. Anda harus memilih Kotak Masuk DM Instagram yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Di bawah ini, kami akan membahas fitur setiap kotak masuk, ukuran bisnis yang dilayaninya, dan bagaimana cara memenuhi kebutuhan mereka.

### Kotak Masuk Pesan Instagram

Kotak Masuk Pesan Instagram ideal untuk pemilik tunggal atau usaha mikro yang menangani sejumlah kecil pesan setiap harinya. Ini'gratis untuk digunakan dan tersedia di aplikasi seluler Instagram dan [Instagram Web](https://www.instagram.com).

Dengan antarmuka yang minimal, Kotak Masuk Pesan Instagram tidak memiliki alat pengorganisasian seperti tombol Tandai Selesai, Tag, atau penetapan Kontak. Hal yang paling dekat dengan fitur organisasi adalah folder Utama dan Umum[ untuk Akun Profesional](https://respond.io/id/blog/instagram-direct-message-api#toc-mobile-3). 

![Ini adalah gambar Kotak Masuk Pesan Instagram. Kotak Masuk Pesan Instagram ideal untuk pemilik tunggal atau usaha mikro yang menangani sejumlah kecil pesan setiap harinya. Gratis untuk digunakan dan tersedia di aplikasi seluler Instagram dan Instagram Web.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4peRHCtza7oNEkFaIRf6UT/0ba93efa1d8f18e20b27ada175b2c841/ScreenShot2021-09-30at11_47_18AM_8b9e650d4827982b88ee871e6934c848.png?fm=avif&w=1000) 

Tab Utama adalah tempat semua pesan Instagram muncul secara default. Untuk mengatur Kotak Masuk Pesan Instagram, Anda dapat menggunakan folder Umum untuk menyimpan pesan yang telah diselesaikan atau pesan yang ingin Anda kembalikan nanti. 

Dengan fitur organisasi yang terbatas, sulit untuk mengelola banyak DM Instagram di Kotak Pesan Instagram. Di sinilah Facebook Business Suite hadir.

### Kotak Masuk Facebook Business Suite

Kotak Masuk Facebook Business Suite dirancang untuk bisnis kecil-menengah yang menerima volume DM lebih tinggi. Seperti Kotak Masuk Pesan Instagram, Kotak Masuk Facebook Business Suite gratis untuk digunakan tetapi melibatkan proses pengaturan yang lebih rumit.

Kotak Masuk Facebook Business Suite dilengkapi dengan [alat manajemen tambahan seperti Penetapan Kontak manual, Label, dan Catatan](https://www.facebook.com/business/help/669299346877371). Selain itu, Anda dapat menandai pesan Instagram sebagai Selesai atau Tindak Lanjut untuk kotak masuk yang lebih terorganisasi.

![Ini adalah gambar Kotak Masuk Facebook Business Suite. Kotak Masuk Facebook Business Suite dirancang untuk bisnis kecil-menengah yang menerima volume DM lebih tinggi. Seperti Kotak Masuk Pesan Instagram, Kotak Masuk Facebook Business Suite gratis untuk digunakan tetapi melibatkan proses pengaturan yang lebih rumit. Kotak Masuk Facebook Business Suite dilengkapi dengan alat manajemen tambahan seperti penugasan Kontak manual, Label, dan Catatan. Selain itu, Anda dapat menandai pesan Instagram sebagai Selesai atau Tindak Lanjut untuk kotak masuk yang lebih terorganisasi.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/73uxW1qffzm0P3X2hCAdmm/19f9febf4837b910b7c2281e46ddf461/ScreenShot2021-09-27at12_36_11PM_c8d54a911d696270b40123be4260c866.png?fm=avif&w=1000) 

Kotak Masuk Facebook Business Suite juga menampilkan informasi kontak dasar seperti nama pengguna dan bio Instagram. Anda dapat memilih untuk menambahkan informasi tambahan seperti telepon, email, tanggal lahir, dan alamat saat tersedia.

Meskipun memiliki lebih banyak fitur dibandingkan Kotak Masuk Pesan Instagram, Kotak Masuk Facebook Business Suite tidak memiliki fitur lanjutan seperti penugasan Kontak otomatis dan analisis kinerja Agen, sehingga tidak cocok untuk perusahaan dengan tim Agen besar yang menangani DM. Mencari Kotak Masuk Instagram yang canggih? Kami merekomendasikan Instagram DM API.

### API DM Instagram

Instagram DM API ditujukan untuk bisnis besar yang perlu mengelola DM dan Tim Instagram mereka dalam skala besar. [Ditawarkan gratis ](#instagram-dm-api-pricing)dan yang terbaik dari semuanya, [semua Akun Bisnis Instagram memenuhi syarat tanpa persyaratan pengikut minimum](https://respond.io/id/blog/instagram-direct-message-api#toc-mobile-10).

Perlu diingat, Instagram DM API hanyalah itu - sebuah API. Ini tidak dilengkapi dengan antarmuka pesan. API DM Instagram dirancang untuk bekerja bersama CRM pihak ketiga atau kotak masuk pesan Instagram. 

![Ini adalah gambar Instagram DM API yang terhubung ke respond.io. Instagram DM API ditujukan untuk bisnis besar yang perlu mengelola DM dan Tim Instagram mereka dalam skala besar. Ditawarkan secara gratis dan yang terbaik dari semuanya, semua Akun Bisnis Instagram memenuhi syarat tanpa persyaratan pengikut minimum. Memilih kotak masuk yang tepat memastikan Anda mendapatkan hasil maksimal dari API DM Instagram. Banyak CRM Instagram di pasaran hanya memiliki fungsi pengiriman pesan dasar. Untuk membuka kekuatan penuh Instagram DM API, hubungkan ke respond.io.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6Tgflhg6kJBGwGBEu9Q8nY/08e5366868782a9e10722b852990aed3/ScreenShot2021-09-30at8_53_05PM_06ec00116d1f4f06252c2195b41ca0cf.png?fm=avif&w=1000) 

Memilih kotak masuk yang tepat memastikan Anda mendapatkan hasil maksimal dari API DM Instagram. Banyak CRM Instagram di pasaran hanya memiliki fungsi pengiriman pesan dasar. Untuk membuka kekuatan penuh Instagram DM API, [hubungkan ke respond.io](https://app.respond.io/user/register). 

Respond.io adalah Kotak Masuk DM Instagram lengkap dengan fitur-fitur canggih seperti integrasi pihak ketiga, penugasan Kontak otomatis, dan pemantauan kinerja, yang semuanya dirancang untuk membawa bisnis Anda ke tingkat berikutnya.

### Akun Bisnis Instagram Banyak Pengguna: Kotak Masuk Pesan Instagram, Kotak Masuk Facebook Business Suite, atau API DM Instagram?

Butuh bantuan memilih kotak masuk DM Instagram yang tepat? Kami'telah membuat diagram alur sebagai panduan untuk membantu Anda memvisualisasikan dan memberi Anda gambaran yang lebih baik tentang Kotak Masuk DM Instagram mana yang paling cocok untuk bisnis Anda.

![Ini adalah gambar tentang cara memilih kotak masuk DM Instagram yang tepat untuk menggunakan akun bisnis Instagram dengan banyak pengguna. Kami telah membuat diagram alur sebagai panduan untuk membantu Anda memvisualisasikan dan memberi Anda gambaran yang lebih baik tentang Kotak Masuk DM Instagram mana yang paling cocok untuk bisnis Anda. Kunjungi blog untuk mempelajari cara mengaktifkan banyak pengguna dalam satu akun Instagram.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5Amq4y2PSp72ZPrmejAgl7/7a56d2023e31e20aee2ec57e4d64f491/IMUImage01_36c641f1ede0f4d96e2d231736d46823.png?fm=avif&w=1000) 

Di bagian berikut, kita'akan melihat lebih dekat setiap kotak masuk DM Instagram. Ditambah lagi, kami akan memandu Anda melalui proses pengaturannya.

## Akun Bisnis Instagram Banyak Pengguna: Pemilik Tunggal & Usaha Mikro

Jika Anda pemilik tunggal atau pemilik usaha mikro-kecil, Kotak Masuk Pesan Instagram akan memadai untuk menangani sejumlah kecil DM Instagram. Di sini, Anda akan mempelajari cara mengaktifkan banyak pengguna pada satu akun bisnis Instagram menggunakan Kotak Masuk Pesan Instagram.

### Mengaktifkan Beberapa Pengguna dalam Satu Akun Instagram: Kotak Masuk Pesan Instagram

Tidak ada pengaturan khusus yang diperlukan untuk mengakses Kotak Pesan Instagram. Semua akun Instagram dilengkapi Kotak Masuk Pesan asli.

Untuk mengakses Kotak Masuk Pesan Instagram, klik ikon Messenger di Instagram Web, atau navigasikan ke Beranda > tombol Messenger di aplikasi seluler. [Bergantung pada pengaturan privasi Anda](https://help.instagram.com/585369912141614), Anda mungkin perlu menerima permintaan pesan dari non-pengikut di folder Permintaan Pesan di aplikasi sebelum DM mereka muncul di daftar Obrolan.

![Ini adalah gambar yang menunjukkan cara menggunakan akun bisnis Instagram untuk banyak pengguna. Untuk mengakses Kotak Masuk Pesan Instagram, klik ikon Messenger di Instagram Web, atau navigasikan ke Beranda > tombol Messenger pada aplikasi seluler. Bergantung pada pengaturan privasi Anda, Anda mungkin perlu menerima permintaan pesan dari non-pengikut di folder Permintaan Pesan di aplikasi sebelum DM mereka muncul di daftar Obrolan. Untuk memiliki beberapa pengguna dalam satu akun Instagram, cukup bagikan kredensial login akun dengan Agen Anda. Agen dapat masuk ke Kotak Masuk Pesan Instagram di beberapa perangkat, termasuk desktop dan perangkat seluler secara bersamaan.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/73G1eEHkZdJG6TDSXPWGyy/39935db2465547929ac655e77e23e998/ScreenShot2021-09-30at11_47_18AM_0fc82c33ad10dbaccc75b447382d5b7f.jpg?fm=avif&w=1000) 

Bagaimana cara memiliki banyak pengguna untuk Instagram? Cukup bagikan kredensial login akun dengan Agen Anda. Agen dapat masuk ke Kotak Masuk Pesan Instagram di beberapa perangkat, termasuk desktop dan perangkat seluler secara bersamaan.

Membagikan detail login Instagram Anda tampaknya seperti cara termudah untuk menggunakan satu Akun Bisnis Instagram dengan Banyak Pengguna, tetapi'juga berpotensi bermasalah.

Semakin banyak orang yang Anda beri informasi login, semakin besar kemungkinan akun Instagram Anda akan dibobol. Lebih jauh lagi, jika Instagram mendeteksi beberapa IP berbeda yang masuk, Instagram dapat memblokir Agen untuk masuk atau meminta verifikasi tambahan.

Namun, Kotak Masuk Aplikasi Instagram tidak dilengkapi dengan alat khusus untuk menetapkan pengguna dan mengatur percakapan. Jika Anda seorang pebisnis kecil atau UKM yang mencari Kotak Masuk DM Instagram dengan fungsi ekstra, pertimbangkan Kotak Masuk Facebook Business Suite.

## Akun Bisnis Instagram Banyak Pengguna: Usaha Kecil & UKM

Kotak Masuk Facebook Business Suite dilengkapi dengan peralatan organisasi dasar untuk membantu Anda mengelola DM Instagram bervolume lebih tinggi. Di bawah ini, kami'akan membahas cara mengaktifkan banyak pengguna dalam satu akun Instagram menggunakan Kotak Masuk Facebook Business Suite.

### Mengaktifkan Beberapa Pengguna dalam Satu Akun Instagram Menggunakan Kotak Masuk Facebook Business Suite

Hal pertama yang pertama, mari kita bahas persyaratan untuk menggunakan Kotak Masuk Facebook Business Suite:

* Anda harus memiliki akun Instagram Business. [Pelajari berbagai jenis Akun Instagram di sini](https://respond.io/id/blog/instagram-direct-message-api#toc-mobile-3).
* Anda harus menghubungkan Akun Bisnis Instagram [Anda ke Halaman Bisnis Facebook](https://respond.io/id/blog/instagram-direct-message-api#toc-mobile-5)Anda.

Jika Anda memenuhi persyaratan, Anda siap menggunakan Instagram dengan Banyak Pengguna di Kotak Masuk Facebook Business Suite. Ingin tahu cara menambahkan pengguna ke akun bisnis Instagram? Untuk memulai, buka halaman [Pengaturan Bisnis Facebook](https://business.facebook.com/settings/) .

**1.** Tambahkan Agen baru ke Kotak Masuk Facebook Business Suite dengan membuka Pengguna > Orang > Tambah.

![Ini adalah gambar yang menunjukkan cara menggunakan akun bisnis Instagram dengan banyak pengguna. Untuk mengaktifkan beberapa pengguna pada satu akun Instagram, Tambahkan Agen baru ke Kotak Masuk Facebook Business Suite dengan membuka Pengguna > Orang > Tambahkan.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/68mUdyMlRv2h8MtqUj48aJ/bca8fe55d5f7f5bf94a087be9742dce7/ScreenShot2021-09-30at11_55_28PM_36c3f342af690d00d36ec139bc0c920a.png?fm=avif&w=1000) 

**2.** Masukkan alamat email kantor Agen. Anda dapat memilih untuk memberikan akses Karyawan[atau akses Admin.](https://www.facebook.com/business/help/2169003770027706?id=2190812977867143) Klik Berikutnya setelah selesai.

![Ini adalah gambar yang menunjukkan cara menggunakan akun bisnis Instagram dengan banyak pengguna. Untuk mengaktifkan beberapa pengguna dalam satu akun Instagram, masukkan alamat email kantor Agen. Anda dapat memilih untuk memberikan akses Karyawan atau akses Admin. Klik Berikutnya bila sudah selesai.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/qMQ0wbNktjxRMvoKNBSy0/c168300ed6bec3fd1088e503b6845837/ScreenShot2021-09-30at11_55_42PM_1f9a3b73190001585e3bb0f9a8f89246.png?fm=avif&w=1000) 

**3.** Tetapkan tingkat akses Agen. Pastikan untuk mengaktifkan tombol Kirim Pesan sehingga Agen Anda dapat menanggapi DM sebagai Akun Bisnis Instagram. Setelah selesai, klik Undang untuk mengirim undangan ke Agen.

![Ini adalah gambar yang menunjukkan cara menggunakan akun bisnis Instagram dengan banyak pengguna. Untuk mengaktifkan beberapa pengguna pada satu akun Instagram, tetapkan tingkat akses Agen. Pastikan untuk mengaktifkan tombol Kirim Pesan sehingga Agen Anda dapat menanggapi DM sebagai Akun Bisnis Instagram.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3AJkFYqqzwpbu6eaVkaxWn/c51af6bc28a82231a369171e78851698/ScreenShot2021-10-01at12_06_17AM_b8dec17925796cd0c4103749130cac68.png?fm=avif&w=1000) 

Pada halaman berikutnya, tekan Selesai untuk menyelesaikan proses undangan. Setelah menerima undangan, Agen Anda akan dapat menggunakan Kotak Masuk Facebook Business Suite secara bersamaan.

Dengan peralatan organisasinya yang mendasar, Facebook Business Suite Inbox dapat melayani bisnis kecil-menengah dengan baik. Namun, jika bisnis Anda memiliki kebutuhan yang lebih canggih, Kotak Masuk Facebook tidak akan mencukupi. Anda sebaiknya mempertimbangkan Instagram DM API sebagai gantinya.

Ubah percakapan pelanggan menjadi pertumbuhan bisnis dengan respond.io. ✨

Kelola panggilan, obrolan, dan email di satu tempat!

[ Jadwalkan Demo](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ Daftar Gratis](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## Akun Bisnis Instagram Banyak Pengguna: UKM dan Organisasi Besar

Dirancang dengan mempertimbangkan UKM dan bisnis besar, Instagram DM API memungkinkan pengelolaan komunikasi pelanggan di Instagram dalam skala besar.

### Mengaktifkan Beberapa Pengguna dalam Satu Akun Instagram Melalui Instagram DM API

Sebelum kita membahas cara menggunakan Instagram dengan Banyak Pengguna melalui Instagram DM API, berikut beberapa hal yang perlu Anda ketahui tentang Instagram DM API:

* Memiliki Jendela Pesan 24 jam.
* API DM Instagram gratis, tetapi banyak CRM dan kotak masuk Instagram tidak.
* Anda perlu Mengizinkan Akses ke Pesan dari aplikasi Instagram sebelum Anda dapat menggunakan Instagram DM API.
![Ini adalah gambar tentang dasar-dasar Instagram DM API. Bisakah Anda memiliki banyak pengguna dalam satu akun bisnis Instagram? Ya Anda dapat menggunakan akun bisnis Instagram dengan banyak pengguna dengan Instagram DM API. Berikut adalah beberapa hal yang perlu Anda ketahui tentang Instagram DM API: Memiliki Jendela Pesan 24 jam, Instagram DM API gratis, tetapi banyak CRM dan kotak masuk Instagram tidak. Dan terakhir, Anda perlu Mengizinkan Akses ke Pesan dari aplikasi Instagram sebelum Anda dapat menggunakan Instagram DM API.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/69RsV6UjvZyacHXn0qAV9h/2929fbfa49765e43e3c51c7dd30ba881/IMUImage02_91456ed59c28e5629efab3262d88cb72.png?fm=avif&w=1000) 

#### Jendela Pesan API DM Instagram

Untuk mendorong respons yang cepat, Instagram tidak membiarkan bisnis membalas DM Instagram kapan saja mereka mau. Penghitung waktu 24 jam dimulai setiap kali Kontak mengirimi Anda DM dan Anda harus membalasnya dalam Jendela Pesan. Bisnis tidak dapat membalas DM Instagram setelah Jendela Pesan ditutup.

Untungnya, [Human Agent Tag](https://respond.io/id/blog/facebook-business-chat#adt5m) memungkinkan Anda untuk terus mengirim pesan ke kontak tersebut dalam 7 hari ke depan. Saat Anda menghubungkan Instagram DM API ke respond.io, Human Agent Tag akan secara otomatis ditambahkan ke setiap pesan Instagram, memberi Anda lebih banyak waktu untuk menjawab pertanyaan pelanggan Anda.

#### API DM Instagram: Harga

Instagram DM API ditawarkan gratis. Namun, banyak Kotak Masuk Instagram pihak ketiga di pasaran yang mengharuskan pembayaran. Ingat, Instagram DM API tidak dapat digunakan sendiri karena tidak memiliki antarmuka perpesanan.

Jika Anda mencari Kotak Masuk Instagram yang kaya fitur dan gratis, kami sarankan [mencoba respond.io.](https://app.respond.io/user/register) 

#### Cara Mendapatkan API DM Instagram

Sebelum Anda dapat mengaktifkan Instagram DM API, ada dua persyaratan yang perlu Anda penuhi: 

* Anda harus memiliki akun Instagram Business. Jika saat ini Anda menggunakan akun Instagram pribadi untuk bisnis Anda, [ubahlah menjadi Akun Bisnis](https://respond.io/id/blog/instagram-direct-message-api#toc-mobile-4).
* Anda perlu menghubungkan akun Instagram Anda ke Halaman Facebook Anda dengan [mengikuti panduan ini](https://respond.io/id/blog/instagram-direct-message-api#toc-mobile-5).

Untuk mendapatkan Instagram DM API, klik tombol hamburger di sudut kanan atas profil Instagram Business Anda. Kemudian, navigasikan ke Pengaturan > Privasi **\>**Pesan dan aktifkan Izinkan Akses ke Pesan di bawah Alat yang Terhubung.

![Ini adalah gambar yang menunjukkan cara mengatur Instagram DM API. Untuk mendapatkan Instagram DM API, klik tombol hamburger di sudut kanan atas profil Instagram Business Anda. Kemudian, navigasikan ke Pengaturan > Privasi > Pesan dan aktifkan Izinkan Akses ke Pesan di bawah Alat yang Terhubung. Untuk memiliki Multi-agent di Instagram Direct Message API, hubungkan ke respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1Vi5fKVNLIflSuJ0FTiaUY/ff954182d33faa49ba5efbbdca99a2f3/NewProject100_800_a833cf0efc0810d4ebd34f6d499b023f.png?fm=avif&w=1000) 

Dan Anda telah berhasil mengaktifkan Instagram DM API. Dengan mengaktifkan tombol tersebut, aplikasi pihak ketiga seperti respond.io dapat melihat atau mengelola DM Instagram Anda.

Alternatifnya, Anda dapat mengaktifkan tombol Izinkan Akses ke Pesan di [Facebook Business Suite](https://business.facebook.com/) dengan membuka Pengaturan > Koneksi Instagram. 

![Ini adalah gambar yang menunjukkan cara mengatur Instagram DM API. Untuk mendapatkan Instagram DM API, Anda dapat mengaktifkan tombol Izinkan Akses ke Pesan di Facebook Business Suite dengan membuka Pengaturan > Koneksi Instagram. Untuk membuat beberapa pengguna instagram dalam satu akun, hubungkan ke respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/QMMl1EP0dTcjx9TyMMQ7a/e39a521126c02dd720871f6645719aa6/ScreenShot2021-09-30at8_27_34PM_53c83c1fce9b726f27f5aaa37256fcba.png?fm=avif&w=1000) 

Setelah API DM Instagram Anda siap, [hubungkan ke respond.io ](https://docs.respond.io/messaging-channels/instagram#connecting-instagram)untuk mulai mengirim pesan kepada pelanggan Anda. Kemudian, [tambahkan Pengguna baru](https://docs.respond.io/settings/users#adding-new-users) ke platform untuk mulai menggunakan Akun Bisnis Instagram dengan Banyak Pengguna.

Dan begitulah cara Anda mengaktifkan banyak pengguna dalam satu akun Instagram melalui Instagram DM API. Baca terus untuk mempelajari cara menggunakan respond.io dengan integrasi Instagram DM API untuk penjualan, dukungan, dan pemasaran.

## Kasus Penggunaan yang Didukung dengan Respond.io

Di sini, kami akan mengajarkan Anda cara menggunakan respond.io dengan integrasi Instagram DM API untuk berbagai kasus penggunaan seperti penjualan, dukungan, dan pemasaran dengan Klik untuk Iklan Langsung Instagram.

### Akun Bisnis Instagram Banyak Pengguna: Penjualan dan Dukungan

Menggunakan Instagram untuk Penjualan dan Dukungan secara bersamaan sulit ketika Anda tidak tahu apa yang dibutuhkan Kontak. Berkat alur kerja kami yang dapat disesuaikan, pesan masuk akan diarahkan ke tim yang tepat berdasarkan profil pelanggan, tujuan percakapan, dan siklus hidup pelanggan.

![Ini adalah gambar tentang penggunaan Instagram DM API untuk Penjualan dan Dukungan. Menggunakan Instagram untuk Penjualan dan Dukungan secara bersamaan akan sulit jika Anda tidak mempunyai ide apa yang dibutuhkan Kontak. Berkat alur kerja kami yang dapat disesuaikan, pesan masuk akan diarahkan ke tim yang tepat berdasarkan profil pelanggan, tujuan percakapan, dan siklus hidup pelanggan. Lihat artikel kami untuk mempelajari cara mengaktifkan banyak pengguna dalam satu akun Instagram.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5ZiPVaBx84nK1c2pmwonYa/a906d4c5576f59f4371234fc9709ae5a/IMUImage03_19e93a857f07ca35c81d098cbc60aea4.png?fm=avif&w=1000) 

Dengan alur kerja untuk DM Instagram masuk yang sudah disiapkan, Anda dapat memprioritaskan pelanggan penting terlebih dahulu dan menugaskannya ke Agen yang paling relevan atau siap sedia di tim Anda. Ini memastikan tidak ada pelanggan yang ditinggalkan tanpa pelayanan. 

### Akun Bisnis Instagram Banyak Pengguna: Klik untuk Iklan Langsung Instagram

Memenuhi syarat prospek dan menangani sejumlah besar prospek DM dari Klik ke Iklan Langsung Instagram dapat memakan waktu. Selain itu, setelah jendela pesan dengan prospek ditutup, Anda tidak dapat membuka kembali percakapan hingga mereka mengirimi Anda pesan kembali.

![Ini adalah gambar tentang cara menjalankan Iklan Langsung ke Instagram menggunakan respond.io. Memenuhi syarat prospek dan menangani sejumlah besar prospek DM dari Klik ke Iklan Langsung Instagram dapat memakan waktu. Selain itu, setelah jendela perpesanan dengan prospek ditutup, Anda tidak dapat membuka kembali percakapan hingga mereka membalas pesan Anda. Pelajari selengkapnya tentang memiliki banyak pengguna pada satu akun Instagram di blog.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1GuvHyK3KmYa4i1bwdUe3D/f28e9cee2ce279e4d0178c57f34b63f3/IMUImage04_1d66bd17f5f192e2b9508183cb79c628.png?fm=avif&w=1000) 

Respond.io membantu Anda [mengkualifikasi prospek lebih cepat melalui survei otomatis](https://respond.io/id/blog/click-to-instagram-direct-ads#toc-mobile-6) dan membalasnya dengan segera, sehingga meningkatkan peluang Anda untuk mengubahnya menjadi penjualan. Sekarang setelah Anda memecahkan masalah Akun Bisnis Instagram dengan Banyak Pengguna, saatnya untuk mempelajari cara meningkatkan kinerja Tim Anda.

## Akun Bisnis Instagram dengan Banyak Pengguna: Meningkatkan Kinerja Tim

Respond.io memiliki serangkaian fitur yang dirancang untuk meningkatkan produktivitas dan efisiensi tim. Ini termasuk Laporan, Komentar, Penggabungan Kontak, dan aplikasi seluler. 

![Ini adalah gambar tentang cara meningkatkan kinerja tim dengan respond.io. Modul Laporan memberi Anda wawasan berharga tentang kinerja Agen dan Tim. Ini memungkinkan Anda membandingkan kinerja Pengguna dan Tim berdasarkan Percakapan, Kontak, pesan, waktu respons, dan waktu penyelesaian. Lebih jauh lagi, respond.io memiliki alat khusus yang dirancang untuk memfasilitasi kolaborasi antar Agen. Misalnya, Komentar membantu Agen berkomunikasi lebih baik dan bekerja sama untuk menyelesaikan masalah. Lihat blog untuk mempelajari cara menggunakan beberapa pengguna Instagram dalam satu akun dengan respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4a8NxDzxB8mowaoEbOnFbV/a1d590c9e3bf84af253d668a32255e1e/IMUImage05_e1ad6e6ec9bc95066eab8db6997d65e6.png?fm=avif&w=1000) 

Modul Laporan [](https://respond.io/id/blog/july-2021-release-instagram-messaging-api-reports-v2#toc-mobile-1) memberi Anda wawasan berharga tentang kinerja Agen'dan Tim'. Memungkinkan Anda membandingkan kinerja Pengguna dan Tim berdasarkan Percakapan, Kontak, pesan, waktu respons, dan waktu penyelesaian.

Lebih jauh lagi, respond.io memiliki alat khusus yang dirancang untuk memfasilitasi kolaborasi antar Agen. Misalnya, [Komentar](https://docs.respond.io/contacts/contact-activity?%5Fga=2.50178785.678899791.1632973526-319544489.1616554159#comments) membantu Agen berkomunikasi lebih baik dan bekerja sama untuk menyelesaikan masalah.

![Ini adalah gambar yang menunjukkan cara kerja fitur penggabungan kontak respond.io. Fitur Penggabungan Kontak memberikan tampilan pelanggan Anda secara menyeluruh. Dengan akses mudah ke informasi historis pelanggan, Agen dapat membalasnya lebih cepat dari satu dasbor terpusat.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3DyLpNdOvTEcx4KMCnFobt/275261193cce3366a19aee616a0be851/IMUImage062_05d8a845eb88f4abb398f0f0220bcc76.gif?fm=avif&w=1000) 

Fitur Penggabungan Kontak [](https://respond.io/id/blog/360dialog-whatsapp-integration#toc-mobile-4) memberikan tampilan menyeluruh tentang pelanggan Anda. Dengan akses mudah ke informasi historis pelanggan, Agen dapat membalasnya lebih cepat dari satu dasbor terpusat.

![Ini adalah gambar tentang aplikasi seluler respond.io. aplikasi seluler respond.io membantu Anda tetap terhubung dengan pelanggan saat bepergian - Anda tidak akan pernah melewatkan Percakapan lagi. Ditambah lagi, Anda akan mendapat pemberitahuan setiap kali menerima pesan baru atau saat seseorang menetapkan Kontak baru untuk Anda.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3YAAJl0Q84myBtIb9RoWx8/66b837e6fb2ab60cfea310688be81573/IMUImage071_eff5486f6fc9974e4102f8e9e2f5a7f8.png?fm=avif&w=1000) 

Yang terakhir namun tidak kalah pentingnya, aplikasi seluler [respond.io](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io&hl=en) membantu Anda tetap terhubung dengan pelanggan saat bepergian - Anda tidak akan pernah melewatkan Percakapan lagi. Ditambah lagi, Anda'akan [mendapat pemberitahuan](https://respond.io/id/blog/august-2021-release-2-enterprise-plan-and-limit-changes-whatsapp-api-feature-support-improvements-and-messages-data-export#toc-mobile-9) setiap kali Anda menerima pesan baru atau saat seseorang menetapkan Kontak baru kepada Anda.

Ubah percakapan pelanggan menjadi pertumbuhan bisnis dengan respond.io. ✨

Kelola panggilan, obrolan, dan email di satu tempat!

[ Jadwalkan Demo](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ Daftar Gratis](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## Bacaan Lebih Lanjut.

Jika Anda menikmati artikel ini dan ingin mempelajari lebih lanjut tentang Instagram Business, lihat artikel kami tentang:

* [Panduan Terbaik untuk Perpesanan Instagram untuk Bisnis](https://respond.io/id/blog/instagram-direct-message-api)
* [Panduan Praktis untuk Klik Iklan Langsung di Instagram](https://respond.io/id/blog/click-to-instagram-direct-ads)
* [Aplikasi Perpesanan Terbaik Untuk Bisnis](https://respond.io/id/blog/best-messaging-apps)

Bagikan artikel ini

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/instagram-business-account-multiple-users)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/instagram-business-account-multiple-users)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/instagram-business-account-multiple-users)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/instagram-business-account-multiple-users)

Postingan terkait 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/id/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 platform CRM omnichannel terbaik: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk dan Freshdesk.10 platform CRM omnichannel terbaik: Respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, Hubspot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk dan Freshdesk.](/id/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/id/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[Chatbot AI Terbaik untuk Website: Platform Teratas DibandingkanTemukan chatbot AI terbaik untuk situs web di 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/id/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/id/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[Agen AI Terbaik untuk Dukungan Pelanggan di 2025: Pro, Kontra & HargaJelajahi agen AI terbaik untuk dukungan pelanggan di 2025\. Bandingkan pro, kontra dan harga dari platform teratas seperti respond.io dan Intercom.](/id/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

Tiga kali hasil bisnis Anda dengan Respond.io 🚀

[Bicaralah dengan tim penjualan](/id/demo)[Mulai uji coba gratis](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T06:10:06.470Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6iEyiMklrTwSYxoEs1TzPq/c97d4ffbca8d4114d4232a3876a5ae7b/IMUCoverImage_6a19f95e225a30f4a47ce52d2f39cbb5.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6iEyiMklrTwSYxoEs1TzPq/c97d4ffbca8d4114d4232a3876a5ae7b/IMUCoverImage_6a19f95e225a30f4a47ce52d2f39cbb5.png","headline":"Panduan Menggunakan Banyak Pengguna di Akun Bisnis Instagram [Oktober 2021]","alternativeHeadline":"Panduan Menggunakan Banyak Pengguna di Akun Bisnis Instagram [Oktober 2021]","genre":["How To Article"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/id/blog/instagram-business-account-multiple-users","datePublished":"2025-07-22T00:00:00.000Z","dateCreated":"2025-07-22T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-07-22T15:07:35.331Z","description":"Ingin memiliki banyak pengguna dalam satu akun Instagram? Kami akan menjelaskan cara mengatasi masalah Banyaknya Pengguna di Akun Bisnis Instagram dengan respond.io.","author":{"@type":"Person","name":"Chris Lai","url":"https://respond.io/id/author/chris-lai"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/id/blog/instagram-business-account-multiple-users"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/id"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/id/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"How To Article","item":"https://respond.io/id/category/how-to-article"}]}]
```
