---
description: Ingin menggunakan Obrolan Bisnis Instagram? Berikut semua yang perlu Anda ketahui tentang Akun Bisnis Instagram, fitur-fiturnya, dan jenis kotak masuk Instagram.
title: Obrolan Bisnis Instagram: Panduan Lengkap [Juli 2023]
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4w26cyjCNtp8sqNyHIrCBS/c37b6d3f2569f2d11969db903d3d52c5/UltimateGuideInstagramforBusinessCoverImage_9d8c45da41b61aa458b5b1f7a621e6cd.png
---

1. [Beranda ](/id)
2. [\> Blog ](/id/blog)
3. [\> Ultimate Guide](/id/category/ultimate-guide)

# Obrolan Bisnis Instagram: Panduan Lengkap untuk Perpesanan Bisnis Instagram \[Juli 2023\]

[![Gabriella](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6TgzTm0QlIPDnG4YWA41K4/4ac61d3efe97d14652a514c5727318bd/Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/id/author/gabriella)

[Gabriella](/id/author/gabriella)

· 29 Oct 2025

·

10 menit baca

![Obrolan Bisnis Instagram: Panduan Lengkap [Juli 2023]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4w26cyjCNtp8sqNyHIrCBS/c37b6d3f2569f2d11969db903d3d52c5/UltimateGuideInstagramforBusinessCoverImage_9d8c45da41b61aa458b5b1f7a621e6cd.png?q=70&w=400&fm=avif)

Apakah Anda ingin menggunakan obrolan bisnis Instagram? Artikel ini untuk Anda! Kita akan mulai dengan membahas fitur-fitur Instagram'dan jenis akun bisnis yang tersedia. Kemudian, kita akan membahas jenis kotak masuk Instagram, fitur dan batasannya, serta cara Anda dapat mendorong percakapan dengan Instagram Direct Messaging.

## Apa itu Instagram untuk Bisnis?

Instagram diluncurkan pada tahun 2010 sebagai aplikasi berbagi foto. Setelah mempopulerkan tagar dan mencapai tonggak sejarah 50 juta pengguna, Meta (sebelumnya Facebook) memutuskan untuk [mengakuisisi Instagram pada tahun 2012](https://techcrunch.com/2012/04/09/facebook-to-acquire-instagram-for-1-billion/).

Aplikasi ini dengan cepat berkembang menjadi [salah satu aplikasi sosial paling populer](https://www.businessofapps.com/data/instagram-statistics/) di belakang [Facebook](https://respond.io/id/blog/facebook-business-chat), YouTube dan [WhatsApp](https://respond.io/id/blog/whatsapp-business), dan sekarang memiliki fitur seperti Reels, Stories, pesan langsung Instagram, [Instagram Shop](https://business.instagram.com/shopping) dan banyak lagi.

Sifatnya yang unik sebagai platform visual pertama dan kemampuannya membangun kehadiran merek yang kuat menarik bisnis untuk menggunakan platform tersebut guna melibatkan pelanggan.

Menyadari nilai Instagram untuk penggunaan bisnis, Meta mulai menjelajahi pasar bisnis pada tahun 2014 dengan [mengizinkan perusahaan beriklan di aplikasi](https://techcrunch.com/2014/08/21/instagram-woos-advertisers-brands-with-new-suite-of-business-tools/). Setelah melihat keberhasilannya, ia memperkenalkan Akun Instagram Profesional [pada tahun 2016](https://techcrunch.com/2016/05/31/instagram-officially-announces-its-new-business-tools/) dan terus meningkatkan penawarannya. 

### Ikhtisar Aplikasi Instagram

Ada 5 tab utama di bagian bawah halaman Aplikasi Instagram. Tab beranda, juga dikenal sebagai Umpan Instagram, adalah tempat Anda dapat melihat unggahan dari profil Instagram yang Anda ikuti. Postingan yang disponsori atau postingan akun publik lainnya juga akan muncul di Umpan. 

![Antarmuka aplikasi Instagram dengan lima tab di bagian bawah: Beranda, Pencarian, Reel, Toko, dan Profil. Tab Beranda menampilkan kiriman dari akun yang diikuti, dengan opsi untuk melihat kiriman dan pemberitahuan bersponsor atau mengirim pesan ke Pengguna Instagram.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/U5Zstyh7B8YXqv2iYDRnN/caab34352749d3a946815a9d163c1e8f/0001-413582674691_4e7f4f8c0bd56f5931287d3b669d6640.png) 

Jika Anda hanya ingin melihat konten yang diposting oleh akun yang Anda ikuti, klik logo Instagram di sudut kiri atas layar, lalu pilih _**Mengikuti.**_ Ikon di kanan atas halaman memungkinkan Anda menambahkan kiriman baru, melihat notifikasi Instagram, dan mengirim pesan kepada pengguna Instagram.

![Antarmuka Instagram menampilkan tab Jelajahi untuk menemukan kiriman dari akun publik, bilah pencarian untuk menemukan akun, tagar, audio, dan tempat, serta tab untuk Reel, Toko, dan Profil untuk mengelola akun dan pengaturan Anda.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5srwsPWWfA4PPFk0fUrXbi/30e55d6c78811e62b66b0d4bd8c84de5/0002-413582674692_6245761c2615965782332fbea7c1285e.png) 

Tab Jelajahi adalah tempat Anda dapat menemukan kiriman oleh akun publik Instagram yang tidak Anda ikuti. Bilah pencarian memungkinkan Anda mencari akun Instagram, tagar, audio, dan tempat tertentu, dan menampilkan daftar hasil pencarian terkait.

Tab ketiga adalah untuk Reels, juga dikenal sebagai video pendek. Diikuti oleh tab Toko Instagram bagi bisnis Instagram untuk mempromosikan produk mereka dan tab Profil bagi Anda untuk melihat profil dan mengelola pengaturan profil. Seiring makin banyaknya fitur dan alat yang ditambahkan, popularitas Instagram pun meningkat.

### Di Mana Instagram Populer?

Dengan lebih dari [2 miliar pengguna aktif bulanan](https://www.cnbc.com/2021/12/14/instagram-surpasses-2-billion-monthly-users.html) di seluruh dunia, aplikasi ini menjadi sangat berharga bagi bisnis yang berlokasi di tempat Instagram populer. Kontributor terbesar jumlahnya adalah India dengan lebih dari [300 juta pengguna](https://www.businessofapps.com/data/instagram-statistics/#:~:text=Sources:), [diikuti oleh AS](https://www.statista.com/statistics/578364/countries-with-most-instagram-users/) dengan 159,75 juta pengguna dan Brasil dengan 119,45 juta pengguna.

![Statistik Instagram: Lebih dari 2 miliar pengguna aktif bulanan secara global, dipimpin oleh India (300 juta), AS (159,75 juta), dan Brasil (119,45 juta). 90% pengguna mengikuti setidaknya satu dari 200 juta+ akun bisnis, menyoroti potensi membangun mereknya.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6lO4up8foV8SCT3JCyzTBx/bd3f8e6a0dc05df8e56d7c1ef86031f2/UltimateGuideInstagramforBusinessImage02_6315393c2aac38f6163f1d4dae6a67dd.png) 

Jumlah pengguna aktif bulanan Instagram terus tumbuh dengan kecepatan yang stabil dan berada di jalur yang tepat untuk mencapai [2,5 miliar pada tahun 2023](https://www.businessofapps.com/data/instagram-statistics/#:~:text=Sources: Bloomberg, Facebook-,Instagram users,reach 2.5 billion by 2023.%29). Saat ini, [90% pengguna Instagram](https://business.instagram.com/) mengikuti setidaknya satu dari [lebih dari 200 juta Akun Bisnis Instagram](https://earthweb.com/how-many-instagram-business-accounts-are-there/#How%5FMany%5FInstagram%5FBusiness%5FAccounts%5FAre%5FThere%5Fin%5F2022). 

Potensinya untuk menjangkau begitu banyak orang, ditambah dengan fitur dan alat yang dirancang khusus untuk bisnis, menjadikan Instagram platform yang sangat baik untuk membangun merek.

## Instagram untuk Bisnis: Dasar-dasarnya

Di bagian ini, kami akan menjelaskan semua yang perlu Anda ketahui tentang Instagram untuk bisnis, termasuk jenis akun Instagram dan fitur Akun Bisnis Instagram.

### Jenis-jenis Akun Instagram

Ada dua jenis akun Instagram: **Pribadi** dan **Profesional**. Akun Pribadi diperuntukkan bagi pengguna Instagram biasa untuk mengunggah konten baik secara pribadi maupun publik tanpa memonetisasinya. Akun ini juga digunakan untuk mengikuti pengguna lain, influencer, tokoh masyarakat, dan bisnis yang mereka minati.

Akun Profesional terdiri dari Akun Bisnis untuk bisnis dan Akun Kreator untuk influencer dan tokoh masyarakat. Akun Instagram Bisnis dan Akun Kreator memiliki fitur serupa. 

Misalnya, kedua akun memberikan wawasan tentang demografi pengikut dan kebiasaan penelusuran serta memiliki fitur tambahan seperti menyiapkan Toko Instagram, FAQ, Iklan, dan banyak lagi.

![Dua jenis akun Instagram: Pribadi untuk pengguna biasa untuk berbagi konten dan mengikuti orang lain, dan Profesional, yang mencakup akun Bisnis untuk perusahaan dan akun Kreator untuk influencer dan tokoh masyarakat.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3ND6XtreWfFxb2PE0Peneo/f93809ae5b41ae029188a03fb484c2e9/UltimateGuideInstagramforBusinessImage03_6886986be21802cee2832288af3c2a67.png) 

Akan tetapi, karena diciptakan untuk kelompok berbeda dengan kebutuhan unik, ada beberapa perbedaan di antara mereka. Misalnya, semua Akun Bisnis bisa mendapatkan akses ke [API Pesan Langsung Instagram](https://respond.io/id/blog/instagram-business-chat#toc-mobile-9), sementara hanya [Akun Kreator dengan pengikut kurang dari 500 ribu](https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/instagram/) yang bisa mengakses API tersebut. 

Jika Akun Kreator memiliki lebih dari 500 ribu pengikut, akun tersebut harus beralih ke Akun Bisnis untuk mendapatkan akses ke API. Perhatikan bahwa semua akun Instagram harus mematuhi [Ketentuan Penggunaan](https://help.instagram.com/581066165581870) dan [Pedoman Komunitas](https://help.instagram.com/477434105621119) dari Instagram.

Sekarang setelah Anda memahami jenis akun Instagram, mari kita lihat akun yang paling Anda minati: Akun Bisnis Instagram.

### Fitur Akun Bisnis Instagram 

Instagram memiliki semua alat yang dibutuhkan bisnis untuk membawa audiens mereka melalui seluruh perjalanan pelanggan, dari kesadaran hingga konversi. Untuk meningkatkan kesadaran merek, bisnis dapat [menyiapkan Iklan Instagram](https://respond.io/id/blog/click-to-instagram-direct-ads). 

Setiap akun Iklan Instagram dilengkapi dasbor profesional yang menyediakan wawasan berharga tentang kinerja pemasaran Anda. Ini dapat membantu Anda merencanakan strategi pemasaran dan menargetkan audiens yang tepat untuk kampanye Instagram Anda.

![Fitur dan alat akun bisnis Instagram untuk bisnis: Iklan untuk kesadaran merek, Instagram Shop untuk penjualan langsung, dan Obrolan Bisnis untuk melibatkan prospek dengan siklus penjualan yang lebih panjang.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3NMUF5u5kOp64ZEN8WFoA4/426d6c734c90d84dc3a2a2a94d50de93/UltimateGuideInstagramforBusinessImage01_bc2cd1791ba73284f2cc0cc6a66ad6d7.png) 

Untuk [berjualan di aplikasi](https://respond.io/id/blog/how-to-sell-on-instagram-dm), bisnis dapat menggunakan [Instagram Shop](https://business.instagram.com/shopping). Mirip dengan[Katalog WhatsApp](https://respond.io/id/blog/whatsapp-business#b87v2), yang memungkinkan bisnis mencantumkan produk mereka disertai deskripsi dan harga. Bisnis dapat mengaktifkan [proses pembayaran di situs web mereka](https://www.facebook.com/business/help/449169642911614?helpref=faq%5Fcontent) atau mengizinkan proses pembayaran di Instagram melalui[Facebook Pay](https://respond.io/id/blog/facebook-pay) (hanya tersedia di AS). 

Instagram Shop cocok untuk merek dengan siklus penjualan yang lebih pendek karena agen penjualan tidak perlu terlibat. Namun, bisnis yang berurusan dengan barang bernilai tinggi dan membutuhkan lebih banyak waktu untuk mengubah prospek menjadi penjualan dapat menggunakan Instagram Direct Messaging untuk menindaklanjuti prospek.

Ada tiga jenis kotak masuk DM Instagram dengan fitur berbeda yang cocok untuk berbagai ukuran bisnis. Kami akan menjelaskannya masing-masing di bagian berikutnya.

Ubah percakapan pelanggan menjadi pertumbuhan bisnis dengan respond.io. ✨

Kelola panggilan, obrolan, dan email di satu tempat!

[ Jadwalkan Demo](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ Daftar Gratis](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## Obrolan Bisnis Instagram: Kotak Masuk DM Instagram

Saat akun bisnis mengobrol dengan pengguna Instagram, pengguna akan melihat teks abu-abu dalam percakapan yang memberi tahu mereka saat mereka'sedang dalam obrolan bisnis. Dalam folder _Permintaan Pesan_ , mereka dapat memilih permintaan pesan obrolan bisnis mana yang Anda terima. 

**Jenis-jenis Kotak Masuk DM Instagram**

| **Fitur**               | **Kotak Masuk Aplikasi Instagram** | **Paket Bisnis Facebook**                                       | **API DM Instagram**         |
| ----------------------- | ---------------------------------- | --------------------------------------------------------------- | ---------------------------- |
| **Terbaik Untuk**       | Solopreneur & Usaha mikro          | Usaha Kecil dan Menengah                                        | Bisnis Menengah hingga Besar |
| **Volume Pesan**        | Volume Rendah                      | Volume Rendah hingga Menengah                                   | Volume Tinggi                |
| **Mendukung Integrasi** | Tidak                              | Tidak                                                           | Ya                           |
| **Otomatisasi**         | Hingga 4 FAQ                       | \- Selamat Datang & Pesan Jauh \- Otomatisasi Obrolan Sederhana | Otomasi Lanjutan             |

Bisnis dapat menggunakan salah satu dari tiga kotak masuk untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Ini termasuk [Kotak Masuk Aplikasi Instagram](https://respond.io/id/blog/instagram-business-account-multiple-users#2rjc0),[Meta Business Suite](https://respond.io/id/blog/instagram-business-account-multiple-users#toc-mobile-2) dan kotak masuk pihak ketiga untuk [Instagram DM API](https://respond.io/id/blog/instagram-business-account-multiple-users#toc-mobile-3). Di sini, kami akan menjelaskan kotak masuk yang paling sesuai untuk setiap ukuran bisnis serta aturan, persyaratan, fitur pengiriman pesan, dan batasan setiap kotak masuk.

### Kotak Masuk Aplikasi Instagram

Kotak Masuk Aplikasi Instagram[](https://respond.io/id/blog/instagram-business-account-multiple-users#toc-mobile-1) mencukupi untuk wirausahawan tunggal dan usaha mikro yang menerima sedikit pesan setiap harinya. 

![Gambar yang menggambarkan mengapa Kotak Masuk Pesan Instagram ideal untuk wirausahawan tunggal dan usaha mikro dengan volume pesan rendah, dapat diakses melalui akun bisnis yang dibuat di aplikasi atau situs web.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4Wsd9x7l5hJ2yP3Wx8IMrG/2a98fc82beed928b08e87f76eaa7de57/UltimateGuideInstagramforBusinessImage10_dc544610490d4b8a0ab1cb3282097689.png) 

Untuk menggunakan Kotak Masuk Aplikasi Instagram, bisnis hanya perlu [membuat Akun Bisnis](https://respond.io/id/blog/instagram-business-chat#toc-mobile-11). Sekarang mari kita lihat aturan dan fitur Kotak Masuk Aplikasi Instagram.

#### Kotak Masuk Aplikasi Instagram: Aturan dan Fitur Perpesanan

Ada aturan minimal untuk Kotak Masuk Aplikasi Instagram. Bisnis dapat membalas pesan kapan saja dan memulai percakapan baru dengan akun publik mana pun. Namun, mereka harus mengikuti akun pribadi terlebih dahulu untuk mengirim pesan pertama.

![Gambar yang menggambarkan ikon yang menunjukkan aturan pengiriman pesan di kotak masuk Aplikasi Instagram.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4mFNsUyFV9X2NiJwzMyLVm/f17ebe5d90b4651971a229673dec694c/UltimateGuideInstagramforBusinessImage16_97df39065fe0c7e994657abc1b595241.png) 

Dengan Kotak Masuk Aplikasi Instagram, bisnis dapat [menyiapkan empat FAQ](https://respond.io/id/blog/quick-reply-instagram-examples#toc-mobile-0) untuk membantu pelanggan menemukan jawaban atas pertanyaan mereka tanpa melibatkan agen dan [Balasan Cepat](https://respond.io/id/blog/quick-reply-instagram-examples#toc-mobile-0) untuk mengirim tanggapan siap pakai kepada pelanggan dengan cepat.

![Ikon yang menunjukkan Kotak Masuk Pesan Instagram menampilkan FAQ untuk respons otomatis dan Balasan Cepat bagi agen untuk menanggapi pertanyaan pelanggan secara efisien.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1WewPt1oRbGtkQlVM8Znfi/2a5909515d83ff96c93a863e2c575eee/UltimateGuideInstagramforBusinessImage11_21a1946e72073cda0cfeafbc2713165d.png) 

Ini adalah satu-satunya fitur perpesanan yang bisa Anda dapatkan dari Kotak Masuk Aplikasi Instagram. Untuk fitur lebih lanjut, gunakan Kotak Masuk Meta Business Suite.

### Kotak Masuk Meta Business Suite

Bisnis kecil hingga menengah atau bisnis yang menerima pesan bervolume rendah hingga menengah setiap hari dapat menggunakan [Meta Business Suite](https://respond.io/id/blog/instagram-business-account-multiple-users#toc-mobile-2). Yang Anda perlukan untuk mengakses kotak masuk ini adalah [menghubungkan Akun Bisnis Instagram Anda ke Facebook](https://respond.io/id/blog/instagram-business-chat#toc-mobile-12).

![Gambar yang menunjukkan mengapa Meta Business Suite ideal untuk bisnis kecil hingga menengah dengan volume pesan rendah hingga menengah. Hubungkan Akun Bisnis Instagram ke Facebook untuk mengakses DM Instagram di suite.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5uwOmfpjJAqZ8mtRh08b4t/55c9b95410ad7b772cc6b8ee81f0f263/UltimateGuideInstagramforBusinessImage12_78b09b329b3c80cb86ce5c3c813409a4.png) 

Setelah terhubung, Anda akan menerima pesan DM Instagram di Meta Business Suite.

#### Kotak Masuk Meta Business Suite: Aturan dan Fitur Perpesanan

Mirip dengan Kotak Masuk Aplikasi Instagram, bisnis dapat membalas pengikut yang mengirim pesan kepada mereka kapan saja di Meta Business Suite. Namun, mereka tidak dapat memulai percakapan baru dengan siapa pun di Meta Business Suite.

Satu-satunya cara untuk memulai percakapan baru adalah dengan menggunakan Aplikasi Instagram. Setelah Anda mengirim pesan kepada pengguna Instagram menggunakan aplikasi, pesan tersebut akan terlihat di Meta Business Suite Anda dan Anda dapat melanjutkan percakapan dari sana.

![Gambar yang menunjukkan obrolan bisnis Instagram: Aturan pengiriman pesan di Kotak Masuk Meta Business Suite](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2kOplijkGD79xDyMh4mwNU/b16c11fa4e68229594b0c3ba34a40295/UltimateGuideInstagramforBusinessImage17_f9f3355c6cc11a7ea8f93ce8f3716cd4.png) 

Meta Business Suite dilengkapi dengan [alat tambahan](https://www.facebook.com/business/help/669299346877371) seperti label dan penugasan agen untuk mengatur kontak dan percakapan. Mirip dengan Kotak Masuk Pesan Instagram, bisnis dapat menyiapkan hingga empat FAQ otomatis di Meta Business Suite.

![Gambar yang menunjukkan fitur Kotak Masuk Meta Business Suite yang mencakup label, penugasan agen, balasan otomatis, otomatisasi berbasis kata kunci, FAQ, dan kemampuan untuk mengelola komentar Instagram langsung dari kotak masuk.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5KVSJoijqbzsxEACe4MMPV/e048a7fb4b8468876a668562f76507aa/UltimateGuideInstagramforBusinessImage13_c9e4d305dd2b3d7018c2a0f92e4a0081.png) 

Bisnis juga dapat menyiapkan [balasan otomatis Instagram yang sederhana](https://respond.io/id/blog/instagram-auto-reply) seperti pesan selamat datang dan pesan di luar, pilih [templat balasan otomatis siap pakai](https://www.facebook.com/business/help/395965998733706) atau [buat otomatisasi khusus yang sederhana berdasarkan kata kunci](https://www.facebook.com/business/help/318238182723007?id=916550222172854).

Jika fitur-fitur yang disediakan Meta Business Suite tidak memadai untuk kebutuhan pengiriman pesan Anda, Anda memerlukan Instagram Direct Message API.

### API Pesan Langsung Instagram

UKM dan perusahaan yang menerima pesan bervolume tinggi dan memerlukan otomatisasi tingkat lanjut dapat menggunakan [Instagram Direct Message API](https://respond.io/id/blog/instagram-business-account-multiple-users#toc-mobile-3). Namun, karena ini hanya API, ia tidak memiliki antarmuka dan harus dihubungkan ke kotak masuk pesan bisnis seperti respond.io.

![Gambar yang menggambarkan obrolan bisnis Instagram: API Pesan Langsung Instagram](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5hGOaQgTuOURUuKpn9Whpg/0022614db4d96b98e26817124a5cf956/UltimateGuideInstagramforBusinessImage14_d1ba4bf9c09e1cb08039406b220ed5a2.png) 

Apa yang dapat Anda lakukan dengan API sangat bergantung pada perangkat lunak yang Anda pilih untuk menghubungkannya. Dengan respond.io, Anda dapat [mengotomatiskan percakapan](https://respond.io/id/blog/instagram-customer-service#toc-mobile-8), [memantau kinerja agen](https://respond.io/id/blog/instagram-customer-service#toc-mobile-11), [mengintegrasikan CRM Anda](https://respond.io/id/blog/instagram-crm) dan banyak lagi.

#### Aturan dan Fitur Perpesanan API Pesan Langsung Instagram

Untuk mendorong balasan cepat, Meta memberlakukan jendela pengiriman pesan 24 jam yang mengharuskan bisnis untuk membalas pelanggan dalam waktu tersebut. Meskipun aturan ini bagus bagi pelanggan, aturan ini bisa jadi merepotkan bagi bisnis yang tutup pada akhir pekan karena pesan bisa tidak diperhatikan. 

Untungnya, dengan respond.io, bisnis bisa mendapatkan jendela pengiriman pesan 7 hari dengan [Tag Agen Manusia](https://respond.io/id/blog/facebook-business-chat#toc-mobile-10) , bukan 24 jam secara default. Tidak seperti [Facebook Messenger](https://respond.io/id/blog/facebook-business-chat#toc-mobile-10), tidak ada Tag lain yang tersedia untuk memulai kembali percakapan melalui obrolan atau siaran 1:1 dengan API.

![Gambar yang menunjukkan obrolan bisnis Instagram: Aturan pengiriman pesan API Pesan Langsung Instagram. Aturan API DM Instagram: Menyediakan jalur eskalasi manusia seperti serah terima agen atau tindak lanjut. Tanggapi dalam jendela pesan Meta 24 jam untuk menghindari kehilangan akses balasan.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6zO80Hg9KOoi1ZbZ8sEXGl/b55d6ecf280c0768e65dc8e8f1e69438/UltimateGuideInstagramforBusinessImage08_eb08e5a750cbf970e1253f0da7df533e.png) 

Selain itu, Meta mengharuskan bisnis untuk menyediakan jalur eskalasi [ke agen manusia](https://respond.io/id/blog/whatsapp-business-api#toc-mobile-12). Beberapa metode yang dapat diterima termasuk mengaktifkan serah terima agen manusia, meninggalkan nomor telepon, menindaklanjuti melalui email dan mendorong kunjungan ke toko.

API DM Instagram memiliki [fitur](https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/instagram/features/) seperti menerima penyebutan Instagram Story, membalas komentar postingan Instagram secara pribadi, membuat pelanggan mengirim pesan kepada Anda melalui tautan ig.me, dan banyak lagi. Kami akan menjelaskan lebih lanjut tentang ini [nanti](https://respond.io/id/blog/instagram-business-chat#toc-mobile-16).

Sekarang setelah Anda memahami segalanya tentang jenis kotak masuk pesan, kami akan menunjukkan cara membuat Akun Bisnis dan menghubungkannya ke kotak masuk pesan.

## Instagram untuk Bisnis: Cara Membuat Akun

Jika Anda'telah memutuskan bahwa Instagram cocok untuk Anda,'cukup mudah untuk memulainya. Di bagian ini, kami akan menunjukkan kepada Anda langkah demi langkah cara membuat Akun Bisnis Instagram dan cara menghubungkannya ke Facebook dan respond.io.

### Cara Membuat Akun Bisnis Instagram 

Pertama, Anda perlu [membuat akun Instagram](https://help.instagram.com/155940534568753) melalui Aplikasi Instagram atau melalui[instagram.com](https://instagram.com/)di desktop. Klik tombol _Daftar_ di halaman utama. Kemudian ikuti langkah-langkah berikut ini.

1\. **Isi** alamat email Anda, nama lengkap, nama pengguna dan kata sandi yang diinginkan. 

![Gambar yang menunjukkan tempat untuk mengisi alamat email, nama lengkap, nama pengguna, dan kata sandi yang diinginkan. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4efUf7qicGnvlaxMwgInkO/1b4c15036b37682e9230ee30ea24dcab/InstagramSignUpPage_22fcca3f7e7bd3b0b97dda7e927fb4bc.png) 

**2.** Masukkan tanggal lahir. Hal ini untuk memastikan tidak ada pengguna di bawah umur yang mendaftar akun. Tanggal tidak akan ditampilkan di profil publik Anda.

![ Masukkan tanggal lahir. Hal ini untuk memastikan tidak ada pengguna di bawah umur yang mendaftar akun. Tanggal tidak akan ditampilkan di profil publik Anda.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/37BDmjo3lXFaYDmvGUUnP3/608f0ba1d7c2770cf589c23d201e7a68/ScreenShot2021-06-22at2_03_29PM_bb9a4d5e1618b606f5d480eea16136d8.png) 

**3.** Masukkan kode konfirmasi yang dikirim ke alamat email terdaftar Anda; sekarang Anda memiliki akun Instagram. 

![Masukkan kode konfirmasi yang dikirim ke alamat email Anda yang terdaftar; sekarang Anda memiliki Akun Instagram. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/20Lu2JyS37N8r3jARknc9z/a8c2afc5a056153756d8965e5de4f494/Enterconfirmationcodesenttoemail_b5bce1c3907a4f07e28edcdd03aea99b.png) 

Secara default, akun yang dibuat akan menjadi Akun Pribadi. Anda perlu mengubahnya ke Akun Bisnis. 

**4.** Buka ke Pengaturan, lalu klik _Beralih ke Akun Profesional_. 

![Buka Pengaturan, lalu klik Beralih ke Akun Profesional. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2Rst54UUKccJSziNttEzvV/340b2ea194e88fcffeb5db1f2d11ff65/Accountsettings_57a11f0c3124a69836098d4a6089797b.png) 

**5.** Pilih Bisnis dan klik _Berikutnya_. 

![Pilih Bisnis dan klik Berikutnya. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/IAeEh4RgEHByT5IQF4Jc3/7322e2dac7257871c67508bf3e8e8f72/Chooseaccounttype-businessorcreator_4df22c0e424946a3d9854ac6997b9ef7.png) 

**6.** Pilih kategori bisnis yang relevan dan klik _Selesai_.

![Pilih Kategori Bisnis dan klik Selesai.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/69ofFy3ItHsdRXsf1okqKT/e87383200e4b0c90a022baf8fb4a6a0e/SelectaCategory_b8d1111782054ea4ae434e65342c0b0d.png) 

**7.** Tinjau informasi kontak dan klik _Simpan_.

![Tinjau Informasi Kontak dan klik Simpan.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6pX4sA3twB8sCd5PzEs544/adfbb9a30258ca6f4065fd92dbdf0595/Reviewyourcontactinfo_cc80973d5000dacf83eaec0acc31e979.png) 

**8.** Klik _Selesai_**.** Dan begitu saja, Akun Bisnis Instagram Anda sudah siap. 

![Klik Selesai. Dan begitu saja, Akun Bisnis Instagram Anda sudah siap. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6oVMYlD1PADGZtMTDd5fME/b9c941ca7652dbbf509ae7d090ce3d46/YourIGbusinessaccountisready_75e65279fd037cc1bf66032a945b7cce.png) 

Jika Anda menggunakan Akun Pribadi untuk bisnis, ubahlah menjadi Akun Bisnis dengan mengikuti langkah-langkah yang sama dari Langkah 4 dan seterusnya. Untuk mendapatkan akses penuh ke fitur Instagram Business, bisnis disarankan untuk [menghubungkan Instagram mereka ke Meta Business Suite](https://help.instagram.com/402748553849926). Kami akan menunjukkan caranya di bawah ini.

### Hubungkan Akun Bisnis Instagram ke Facebook 

Untuk menghubungkan Akun Bisnis Instagram Anda ke Halaman Facebook bisnis Anda, Anda harus memastikan bahwa Anda adalah admin Halaman Facebook tersebut.

Pertama, buka [Pengaturan Halaman Facebook](https://www.facebook.com/settings?tab=linked%5Finstagram) \> Akun Tertaut > Instagram, lalu klik _Hubungkan Instagram_ _**.**_ Lalu, ikuti petunjuk selanjutnya yang muncul di layar. Pastikan untuk _mengizinkan akses ke pesan Instagram_ saat memilih pengaturan pesan Instagram Anda untuk menghubungkan akun Instagram Anda ke Meta Business Suite secara otomatis.

![GIF yang menunjukkan cara menghubungkan Instagram ke Halaman Facebook. Hubungkan Akun Bisnis Instagram Anda ke Facebook dengan menautkannya di Pengaturan Halaman di bawah Akun Tertaut > Instagram. Akses admin diperlukan.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6NQJYw49IPCO7FooywTXAR/8ee16d6bc0fd02066c66797ae330ba9f/Untitleddesign_583ecd42c8ef88ee5651443d6dc6fee6.gif) 

Sekarang Akun Bisnis Instagram Anda telah ditautkan ke Halaman Facebook dan Meta Business Suite yang relevan, mari kita lihat cara menghubungkan Instagram ke respond.io untuk menggunakan Instagram DM API.

### Hubungkan API Pesan Langsung Instagram ke Respond.io

Pertama, Anda perlu memastikan bahwa akun Anda memenuhi persyaratan berikut:

* Akun Anda adalah Akun Bisnis Instagram atau Akun Kreator.
* Akun Bisnis Instagram terhubung ke Halaman Facebook dan Meta Business Suite.
* Anda telah mengaktifkan[Izinkan Akses ke Pesan](https://respond.io/id/blog/instagram-business-account-multiple-users#toc-mobile-10)[di pengaturan akun](https://respond.io/id/blog/instagram-business-account-multiple-users#toc-mobile-10).

Setelah persyaratan terpenuhi, Anda dapat [menghubungkan API DM Instagram Anda ke respond.io](https://help.respond.io/l/id/channels/instagram#connecting%5Finstagram) dan menggunakan [Instagram dengan banyak pengguna](https://respond.io/id/blog/instagram-business-account-multiple-users) untuk [pemasaran](https://respond.io/id/blog/click-to-instagram-direct-ads), [penjualan](https://respond.io/id/blog/how-to-sell-on-instagram-dm) dan [dukungan](https://respond.io/id/blog/instagram-customer-service). Sekarang, mari kita lihat beberapa praktik terbaik yang dapat Anda manfaatkan saat menggunakan Instagram.

## Instagram untuk Bisnis: Praktik Terbaik

Ada banyak cara bagi bisnis untuk menggunakan Instagram secara efektif. Di sini, kita akan berbicara tentang cara mendapatkan Lencana Terverifikasi Instagram, cara membantu pelanggan menemukan Anda, dan cara memulai obrolan bisnis Instagram.

### Lencana Terverifikasi Instagram

Lencana Terverifikasi membantu pengguna Instagram menemukan akun autentik tokoh masyarakat, selebritas, dan merek. Hal ini dapat menguntungkan bagi bisnis besar, merek populer, atau tokoh masyarakat yang akunnya rentan dipalsukan atau diduplikasi.

![Ikon untuk Persyaratan Lencana Terverifikasi Instagram. Lencana Terverifikasi Instagram memastikan keaslian akun untuk tokoh masyarakat, selebritas, dan merek. Akun harus autentik, terkenal, unik, dan mematuhi pedoman Instagram.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3GJvBIt6326gshSvR16HgS/bc3764f6263e16e4a66e511bb6a5eaea/UltimateGuideInstagramforBusinessImage04_76245126e9032a914900f1563b0e2353.png) 

[Agar memenuhi syarat untuk Lencana Terverifikasi,](https://help.instagram.com/312685272613322/?helpref=related%5Farticles) merek tersebut harus autentik, terkenal, unik, lengkap, dan publik. Meskipun akun harus mewakili orang, merek, atau entitas yang terkenal dan banyak dicari, tidak ada jumlah pengikut atau kiriman yang ditentukan untuk memenuhi syarat verifikasi. 

Harap diingat bahwa meminta verifikasi tidak menjamin bahwa akun Anda akan diberikan Lencana Terverifikasi. Karena itu, mari kita lihat cara mengajukannya.

#### Cara Mendapatkan Verifikasi di Instagram

Pengajuan akun terverifikasi hanya dapat dilakukan melalui Aplikasi Instagram. Cukup buka Pengaturan > Akun > Minta Verifikasi.

![Gambar ini menunjukkan langkah-langkah untuk mengajukan Lencana Terverifikasi Instagram atau cara memverifikasi akun Instagram Anda.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6imaKdLOX3t3eIrQG2vVol/6a9cc1bbb5671fb7088ef2fe9aca9a52/NewProject100_f08f309b3ce3fa8a51e6e03193bdda11.png) 

Masukkan nama lengkap Anda dan berikan bentuk identifikasi yang diperlukan seperti tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan pemerintah atau dokumen bisnis resmi. Kemudian, ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan prosesnya.

Namun, mendapatkan lencana terverifikasi di Instagram dengan cara ini bukanlah satu-satunya opsi. Anda juga dapat mempertimbangkan [Meta Verified](https://www.facebook.com/business/tools/meta-verified-for-business), paket langganan bulanan yang menyediakan lencana terverifikasi, dukungan akun, keamanan yang ditingkatkan, dan banyak lagi, serta tersedia dalam beberapa tingkatan harga.

Selanjutnya, kita'akan melihat berbagai cara pelanggan dapat menemukan Anda di Instagram.

### Obrolan Bisnis Instagram: Bantu Pelanggan Menemukan Anda

Instagram menawarkan beberapa cara untuk membantu pelanggan menemukan Anda di aplikasi. Ini termasuk metode berbayar seperti iklan klik untuk mengobrol dan metode gratis seperti pencarian dalam aplikasi, tautan profil dan kode QR, tautan obrolan, dan kiriman sosial. 

![Gambar yang menunjukkan ikon pada obrolan bisnis Instagram: Bagaimana pelanggan menemukan Anda. DM bisnis di Instagram menggunakan pencarian dalam aplikasi, tautan profil, kode QR, tautan obrolan, iklan klik untuk mengobrol, atau kiriman Instagram.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6URTmFYUSa62H6jvEC7BOT/1d9c62ec5583f676ec3aafa20a9b84f3/UltimateGuideInstagramforBusinessImage15_be0f5a0e6c2734ac2d06f0e28d3fbb07.png) 

Kami akan membahas bagaimana Anda dapat menggunakan masing-masing metode ini secara efektif di bawah ini.

#### Pencarian Dalam Aplikasi Instagram

Metode gratis paling sederhana bagi pelanggan untuk menemukan dan menjangkau bisnis Anda di Instagram adalah melalui pencarian dalam aplikasi. Pelanggan dapat dengan mudah mencari Akun Bisnis Instagram Anda menggunakan nama pengguna atau nama profil Anda.

![Gambar yang menunjukkan menemukan Akun Bisnis Instagram melalui Pencarian Dalam Aplikasi. Cara termudah bagi pelanggan untuk menemukan Akun Bisnis Instagram Anda adalah melalui Pencarian Dalam Aplikasi berdasarkan nama pengguna atau nama profil.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5KVfqImFlZYcnMCWRkdPKK/5e4008be517f1b64f6feb45868373ebb/ScreenShot2021-06-22at5_41_31PM_7ceced14c9db84dd8bac16ed23775d4c.png) 

Mencari nama pengguna lebih dapat diandalkan dibandingkan dengan nama profil karena semua akun memiliki nama pengguna yang unik. Untuk membantu orang menemukan bisnis Anda dengan mudah, pilih nama pengguna yang mirip dengan nama sebenarnya bisnis Anda'. 

#### Tautan Profil Instagram, Kode QR, Tautan Obrolan, dan Iklan Klik untuk Mengobrol

Untuk membantu pengguna baru menemukan akun Anda, Anda dapat membagikan tautan profil Instagram [dan kode QR](https://help.respond.io/l/id/workspace-settings/channels#generating%5Fscannable%5Fcode) untuk mengarahkan mereka ke profil Anda. Bagikan tautan secara daring dan tempatkan kode QR di ruang digital dan lokasi fisik dengan lalu lintas pejalan kaki yang tinggi.

![Gambar yang menunjukkan ikon tautan profil Instagram, kode QR, dan tautan obrolan. Pandu pengguna ke profil Instagram Anda dengan tautan dan kode QR, atau gunakan tautan obrolan ig.me dan iklan klik untuk mengobrol untuk keterlibatan kotak masuk yang ditargetkan.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6XzzXPQZrbM5tCyKP2v9wj/e3dfd39e9ed2d0a028db7f3b7ec8e0dc/UltimateGuideInstagramforBusinessImage06_6f971f5e0b10506753b6722497833949.png) 

Untuk mengarahkan prospek ke kotak masuk Anda, Anda dapat menggunakan tautan obrolan ig.me [](https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/instagram/features/ig-me-links/). Meskipun fitur ini terbilang baru, satu-satunya cara untuk mendapatkan tautan ig.me adalah dengan menggunakan format _https://ig.me/m/USERNAME_ . Jika nama pengguna Instagram Anda adalah _grub\_n\_go\_delivery_, tautan ig.me Anda akan menjadi _https://ig.me/m/grub\_n\_go\_delivery_.

Anda juga dapat [menyiapkan iklan](https://respond.io/id/blog/click-to-instagram-direct-ads), termasuk [iklan klik untuk mengobrol Instagram ](https://www.youtube.com/watch?v=3VT2AIZ31fk&feature=youtu.be)untuk mengarahkan orang ke kotak masuk Instagram Anda. Meskipun ini merupakan metode berbayar, metode ini lebih dapat diandalkan daripada postingan Instagram yang mengandalkan algoritma Instagram'karena Anda dapat membangun target audiens berdasarkan demografi, lokasi, dan minat mereka.

#### Postingan Instagram

Meningkatkan keterlibatan pelanggan melalui postingan sosial adalah gratis dan efektif karena Anda dapat menjangkau pengikut dan bukan pengikut. Untuk menjangkau mereka yang bukan pengikut, gunakan strategi yang akan mengarahkan kiriman Anda pada halaman Jelajahi atau kiriman yang disarankan pada Umpan pengguna Instagram. 

![Gambar yang menunjukkan cara meningkatkan visibilitas postingan Instagram: Gunakan tagar pada postingan Instagram.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1Q31q4lr5fqeXYp6NFAA2L/e62a1eda4828a04894650067bb587be6/0001-413597955111_320b9f442265d53336d8fed1fbc1e3ca.png) 

Misalnya, Anda dapat menggunakan tagar untuk mendeskripsikan postingan Anda, menggunakan musik populer untuk Instagram Reels Anda, menciptakan efek yang menyenangkan, dan banyak lagi. 

![Gambar yang menunjukkan cara meningkatkan visibilitas postingan Instagram: Buat efek menyenangkan seperti filter agar pengguna Instagram dapat menemukan Anda. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3qjszLmerTB0YPAl2p5JjU/c928d82353d28cb02e874f6e490c155b/0002-417999597552_1caa8a10f07229ea3eb081a06ff885eb.png) 

Untuk pengikut Anda, publikasikan konten yang menarik bagi mereka di Umpan Instagram, Cerita, dan Reel Anda secara teratur. Dengan cara ini, Anda dapat terhubung dengan audiens Anda, memamerkan produk dan layanan Anda dengan cara yang unik dan mendorong mereka untuk berinteraksi dengan Anda.

Setelah terlibat dengan meninggalkan komentar atau menyebut Anda dalam Cerita mereka, Anda dapat langsung memulai percakapan dengan mereka.

### Obrolan Bisnis Instagram: Perpesanan 1:1

Instagram menyediakan beberapa cara bagi bisnis untuk berkomunikasi 1:1 dengan pelanggan. Misalnya, jika pengguna Instagram meninggalkan komentar pada kiriman Instagram Anda, Anda dapat [menanggapi komentar mereka melalui pesan langsung](https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/instagram/features/private-replies/) untuk memulai percakapan.

![Gambar yang menunjukkan obrolan bisnis Instagram: Balasan pribadi terhadap komentar Instagram. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/mn7odAJq2n8IIa2Lyvxm4/b3a964949b494281f7a29794cd341869/0003-417999597553_80c95e94a2e7f90c4187e4e0420f71d3.png) 

Dalam kasus di mana pengikut memposting ulang Cerita Anda dan menandai Anda atau menyebut Anda dalam Cerita mereka, Anda dapat mengirim pesan tindak lanjut secara pribadi karena [Sebutan Cerita akan otomatis muncul di kotak masuk Anda](https://www.facebook.com/business/help/575356823232736?id=526867548205796). Anda juga dapat mengirim pesan kepada pengguna Instagram yang telah melihat Story Anda.

![Gambar pesan bisnis Instagram: Menggunakan Instagram Stories untuk mengobrol dengan pelanggan. Cara menggunakan DM Instagram untuk bisnis: Balas penyebutan cerita dan kirim pesan kepada pelanggan yang melihat cerita Anda untuk berinteraksi secara langsung.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7DE9qGRFNxuAWZQ1qXTEOt/7d5e862a53cacc0fa5b4e80ae7976fe0/0005-417999597555_e86b4bb338ed8b851958b67cd7ac91af.png) 

Selain itu, saat Anda memublikasikan suatu kiriman, pengguna Instagram dapat mengeklik ikon pesawat kertas untuk membagikan kiriman Anda atau mengirim pesan langsung ke kotak masuk Anda. Jika mereka menggunakan fitur ini untuk mengirimi Anda pesan, Anda akan mengetahui postingan atau konten yang menarik minat mereka.

![Gambar Pesan Instagram untuk bisnis: Ikon pesawat kertas. Pesan Langsung Instagram untuk bisnis: Pelanggan dapat memulai obrolan dengan mengeklik ikon pesawat kertas di bawah kiriman dan memilih opsi balas.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5xGNef70KKtdxs4kA3mihC/3d97b40f06373444c52d009ef1c090e4/0004-417999597554_f873873f451e117e718cb54a28b3ac7e.png) 

Anda telah mencapai akhir! Sekarang, Anda seharusnya sudah punya gambaran kotak masuk pesan langsung Instagram mana yang terbaik bagi bisnis Anda untuk [pemasaran](https://respond.io/id/blog/click-to-instagram-direct-ads), [penjualan](https://respond.io/id/blog/how-to-sell-on-instagram-dm) dan [dukungan](https://respond.io/id/blog/instagram-customer-service).

Singkatnya, jika Anda seorang pebisnis kecil, Anda sebaiknya menggunakan Kotak Masuk Aplikasi Instagram; jika Anda seorang pebisnis menengah, gunakan Meta Business Suite; dan terakhir, pebisnis besar dapat menggunakan API DM Instagram yang terhubung ke respond.io. Tidak yakin solusi mana yang cocok untuk Anda? [Hubungi tim dukungan kami](https://respond.io/id/contact).

Ubah percakapan pelanggan menjadi pertumbuhan bisnis dengan respond.io. ✨

Kelola panggilan, obrolan, dan email di satu tempat!

[ Pesan Demo](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ Daftar Gratis](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## Bacaan Lebih Lanjut

Kami harap artikel ini bermanfaat bagi Anda. Berikut beberapa artikel lainnya untuk membantu Anda menggunakan DM Instagram untuk bisnis.

* [Panduan Praktis untuk Klik Iklan Langsung di Instagram](https://respond.io/id/blog/click-to-instagram-direct-ads)
* [Panduan Layanan Pelanggan untuk Instagram](https://respond.io/id/blog/instagram-customer-service)
* [Cara Berjualan di DM Instagram](https://respond.io/id/blog/how-to-sell-on-instagram-dm)

Bagikan artikel ini

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/instagram-business-chat)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/instagram-business-chat)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/instagram-business-chat)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/instagram-business-chat)

Postingan terkait 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/id/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 platform CRM omnichannel terbaik: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk dan Freshdesk.10 platform CRM omnichannel terbaik: Respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, Hubspot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk dan Freshdesk.](/id/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/id/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[Chatbot AI Terbaik untuk Website: Platform Teratas DibandingkanTemukan chatbot AI terbaik untuk situs web di 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/id/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/id/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[Agen AI Terbaik untuk Dukungan Pelanggan di 2025: Pro, Kontra & HargaJelajahi agen AI terbaik untuk dukungan pelanggan di 2025\. Bandingkan pro, kontra dan harga dari platform teratas seperti respond.io dan Intercom.](/id/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

Tiga kali hasil bisnis Anda dengan Respond.io 🚀

[Bicaralah dengan tim penjualan](/id/demo)[Mulai uji coba gratis](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T06:10:34.916Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4w26cyjCNtp8sqNyHIrCBS/c37b6d3f2569f2d11969db903d3d52c5/UltimateGuideInstagramforBusinessCoverImage_9d8c45da41b61aa458b5b1f7a621e6cd.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4w26cyjCNtp8sqNyHIrCBS/c37b6d3f2569f2d11969db903d3d52c5/UltimateGuideInstagramforBusinessCoverImage_9d8c45da41b61aa458b5b1f7a621e6cd.png","headline":"Obrolan Bisnis Instagram: Panduan Lengkap [Juli 2023]","alternativeHeadline":"Obrolan Bisnis Instagram: Panduan Lengkap [Juli 2023]","genre":["Ultimate Guide"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/id/blog/instagram-business-chat","datePublished":"2023-07-12T00:00:00.000Z","dateCreated":"2023-07-12T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-10-29T01:20:35.727Z","description":"Ingin menggunakan Obrolan Bisnis Instagram? Berikut semua yang perlu Anda ketahui tentang Akun Bisnis Instagram, fitur-fiturnya, dan jenis kotak masuk Instagram.","author":{"@type":"Person","name":"Gabriella","url":"https://respond.io/id/author/gabriella"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/id/blog/instagram-business-chat"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/id"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/id/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Ultimate Guide","item":"https://respond.io/id/category/ultimate-guide"}]}]
```
