---
description: Temukan bagaimana respond.io memperoleh sertifikasi ISO ISO 27001:2022, meningkatkan keamanan, keandalan, dan keunggulan operasional.
title: Keunggulan Diakui: Respond.io Memperoleh Sertifikasi ISO
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1MSW2VeaUDiMzS1NZYmQRJ/f23fbc35944177b7465082a0b3b64c92/press-release-iso-certification_115946d9a0b8004895ddb5514f7788e5.gif
---

1. [Beranda ](/id)
2. [\> Blog ](/id/blog)
3. [\> Press Release](/id/category/press-release)

# Keunggulan Diakui: Respond.io Memperoleh Sertifikasi ISO

[![Román Filgueira](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lyVIaow3LjnxGmthgzRXp/1769a82a8389fc603c13a1a8cc5c33b9/Roman_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/id/author/roman-filgueira)

[Román Filgueira](/id/author/roman-filgueira)

· 25 Aug 2023

·

3 menit baca

![Keunggulan Diakui: Respond.io Memperoleh Sertifikasi ISO](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1MSW2VeaUDiMzS1NZYmQRJ/f23fbc35944177b7465082a0b3b64c92/press-release-iso-certification_115946d9a0b8004895ddb5514f7788e5.gif?q=70&w=400&fm=avif)

Dalam lanskap bisnis yang semakin kompetitif, menjaga standar kualitas, keamanan, dan efisiensi yang tinggi adalah yang terpenting. Sifat ekonomi global yang saling terhubung menuntut organisasi untuk mempertahankan standar cermat dalam berbagai aspek operasinya. Dalam konteks ini, tiga serangkai kualitas, keamanan dan efisiensi telah muncul sebagai landasan kesuksesan. Di sinilah sertifikasi ISO berperan.

![Gambar ini menunjukkan sertifikat standar ISO baru respond.io. Apa arti ISO? ISO-IEC 27001 memandu organisasi dalam menumbuhkan kesadaran risiko, mengatasi kerentanan, dan menerapkan strategi komprehensif yang melibatkan individu, kebijakan, dan teknologi.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1MSW2VeaUDiMzS1NZYmQRJ/f23fbc35944177b7465082a0b3b64c92/press-release-iso-certification_115946d9a0b8004895ddb5514f7788e5.gif) 

## Apa kepanjangan dari ISO?

Respond.io baru-baru ini meraih sertifikasi ISO 27001:2022\. 🥳 ISO, yang merupakan singkatan dari International Standards Organization, adalah organisasi internasional non-pemerintah yang independen.

Organisasi ini mengembangkan dan menerbitkan berbagai standar untuk memastikan bahwa produk, layanan, dan proses aman, andal, dan berkualitas tinggi. 

Ada beberapa jenis sertifikasi ISO yang tersedia, dan sertifikasi ini memberi bisnis kerangka kerja yang diakui secara global untuk menunjukkan komitmen mereka terhadap keunggulan dalam berbagai aspek operasinya.

### Respond.io Memperoleh Sertifikasi ISO 27001:2022

ISO 27001:2022 adalah standar komprehensif yang memandu organisasi dalam berbagai ukuran dan industri tentang cara membangun, menerapkan, memelihara, dan meningkatkan sistem manajemen risiko keamanan data yang sistematis. 

Dengan mematuhi standar ini, respond.io menunjukkan dedikasinya untuk mengadopsi praktik dan prinsip yang paling efektif di lapangan.

Di tengah meningkatnya prevalensi kejahatan dunia maya, pengelolaan data pelanggan secara efektif mungkin tampak menakutkan. ISO 27001 memandu organisasi dalam menumbuhkan kesadaran risiko, mengatasi kerentanan secara preemptif, dan menerapkan strategi komprehensif yang melibatkan individu, kebijakan, dan teknologi.

Dengan mengadopsi ISO 27001:2022, respond.io tidak hanya memperkuat pertahanannya terhadap ancaman siber tetapi juga mencapai standar keunggulan operasional yang tinggi. Sekarang, kita akan menyelami bagaimana respond.io menyelaraskan diri dengan standar-standar ini untuk memastikan kepatuhan.

Ubah percakapan pelanggan menjadi pertumbuhan bisnis dengan respond.io. ✨

Kelola panggilan, obrolan, dan email di satu tempat!

[ Pesan Demo](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ Daftar Gratis](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## Bagaimana Respond.io Mematuhi Standar ISO 27001:2022

Respond.io secara ketat mengevaluasi praktik setiap departemen terhadap pedoman kepatuhan sertifikasi ISO. 

Sebagai contoh, departemen HR menerapkan pemeriksaan latar belakang selama proses perekrutan, sementara di sisi teknologi, kami memberikan perhatian lebih pada enkripsi perangkat karyawan saat tidak digunakan.

Meskipun demikian, kepatuhan respond.io yang berhasil dapat dikaitkan dengan dua pilar utama.

### Pengembangan dan Implementasi Proses Keamanan Baru

Tim teknologi Respond.io telah banyak berinvestasi dalam mengembangkan dan menerapkan proses menyeluruh yang memenuhi pedoman kepatuhan, mulai dari mengenkripsi data yang tidak aktif hingga menerapkan peringatan pada sumber daya infrastruktur dengan tujuan mengatasi kerentanan keamanan dalam basis kode respond.io.

Selain itu, proses peninjauan sejawat diterapkan untuk mencegah penyebaran kode yang cacat dan untuk menangani permintaan penarikan penggabungan, sementara kerentanan segera ditangani sesuai dengan ketentuan Perjanjian Tingkat Layanan (SLA).

### Memanfaatkan Teknologi untuk Kepatuhan Berkelanjutan

Untuk terus memastikan kepatuhan sertifikasi ISO, kami mengandalkan sistem keamanan siber tangguh yang secara cermat memantau berbagai elemen termasuk perangkat karyawan, infrastruktur AWS, dan banyak lagi. 

Jika terjadi ketidaksesuaian, perangkat lunak akan segera memberitahukan pihak yang bertanggung jawab sehingga masalah yang tidak sesuai dapat diselesaikan dalam jangka waktu SLA yang disepakati. Berikutnya, kami akan menjajaki keuntungan bermitra dengan platform yang mematuhi ISO seperti respond.io.

## Pentingnya Bekerja dengan Platform yang Sesuai dengan ISO

Sertifikat ISO 27001:2022 dari Respond.io adalah berita baik bagi para pelaku bisnis yang menggunakan layanan kami dan para pelanggannya masing-masing. Kami menjelaskannya di bagian berikut.

### Sertifikasi ISO: Mengapa Penting Bagi Anda

Sebagai organisasi yang menggunakan platform kami, berikut'bagaimana sertifikasi ISO yang baru diperoleh respond.io berdampak langsung pada Anda:

**Keamanan Data Tingkat Lanjut:** Dengan menerapkan Sistem Manajemen Keamanan Informasi (ISMS) yang kuat, organisasi bersertifikat ISO memperkuat pertahanannya terhadap akses tidak sah dan pelanggaran data, memastikan informasi sensitif Anda tetap terlindungi.

**Kerangka Manajemen Risiko:** Platform bersertifikat ISO menyediakan kerangka kerja terstruktur untuk manajemen risiko. Ini melengkapi respond.io dengan alat yang dibutuhkan untuk mengidentifikasi, menilai, dan mengatasi potensi ancaman secara efektif.

**Keunggulan Operasional:** Penerapan prinsip ISO 27001:2022 meningkatkan efisiensi operasional platform secara keseluruhan. Hal ini pada gilirannya, berdampak positif pada alur kerja Anda, mengurangi gangguan, dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

### Sertifikasi ISO: Mengapa Penting bagi Pelanggan Anda

Beralih ke perspektif pelanggan, mari kita eksplorasi bagaimana sertifikasi ISO beresonansi dengan mereka:

**Perlindungan Data yang Ditingkatkan:** Kepatuhan ISO meyakinkan pelanggan bahwa informasi sensitif mereka dilindungi dengan hati-hati. Komitmen terhadap keamanan data ini menumbuhkan lingkungan saling percaya dan keyakinan terhadap layanan Anda.

**Operasi Tanpa Gangguan:** Penekanan pada peningkatan manajemen risiko dalam kepatuhan ISO menjamin kesinambungan layanan penting. Pendekatan proaktif ini meminimalkan gangguan dan waktu henti, memastikan pelanggan dapat mengandalkan pengalaman yang konsisten dan lancar.

**Praktik Transparan:** Kepatuhan ISO dipertahankan melalui praktik yang transparan dan terdefinisi dengan baik. Transparansi ini memberdayakan pelanggan Anda dengan pemahaman yang jelas tentang bagaimana data mereka dikelola, diproses, dan dilindungi.

Dengan memperoleh sertifikasi ini, respond.io menunjukkan dedikasinya untuk menjaga kualitas, keamanan, dan efisiensi yang luar biasa dalam layanannya. Dan sekarang, Anda dapat menyaksikan komitmen kami terhadap pengelolaan data yang bertanggung jawab melalui Pusat Kepercayaan respond.io yang baru-baru ini diluncurkan.

## Pusat Kepercayaan Respond.io Kini Sudah Aktif

Banyak pelaku industri ragu untuk menawarkan wawasan mendalam tentang kebijakan dan tindakan keamanan mereka. Dengan keyakinan penuh pada infrastruktur keamanan kami, kami membuat pilihan yang disengaja untuk bersikap transparan tentang hal itu.

Pusat Kepercayaan respond.io adalah repositori dinamis yang selalu mengikuti perkembangan langkah-langkah keamanan, kebijakan, dan peningkatan terkini. Dengan berlangganan, Anda memperoleh akses ke informasi keamanan terdepan respond.io.

![Gambar ini menunjukkan Pusat Kepercayaan respond.io, tempat Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang kepatuhan ISO 27001.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/721vMEbP8BRbDa7OxvNVuL/962590143bf40e0ec2d16a18c0127f76/screenshot-2023-08-29-at-102110-am_2094eae09cf3bdef4e36e7e68afae437.jpg) 

Apakah bisnis Anda mematuhi aturan keamanan tertentu? Pusat Kepercayaan respond.io menyediakan rincian komprehensif berdasarkan data atau kebutuhan kepatuhan keamanan Anda. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang kepatuhan respond.io terhadap ISO 27001:2022 dan informasi privasi dan keamanan lainnya, [kunjungi Pusat Kepercayaan respond.io.](https://trust.respond.io/)

Apakah Anda ingin menjual, memasarkan, dan mendukung dengan perangkat lunak manajemen percakapan pelanggan terkemuka?[ Cobalah respond.io secara gratis](https://app.respond.io/user/register).

Ubah percakapan pelanggan menjadi pertumbuhan bisnis dengan respond.io. ✨

Kelola panggilan, obrolan, dan email di satu tempat!

[ Pesan Demo](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ Daftar Gratis](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

Bagikan artikel ini

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/iso-certification)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/iso-certification)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/iso-certification)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/iso-certification)

Postingan terkait 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/id/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 platform CRM omnichannel terbaik: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk dan Freshdesk.10 platform CRM omnichannel terbaik: Respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, Hubspot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk dan Freshdesk.](/id/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/id/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[Chatbot AI Terbaik untuk Website: Platform Teratas DibandingkanTemukan chatbot AI terbaik untuk situs web di 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/id/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/id/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[Agen AI Terbaik untuk Dukungan Pelanggan di 2025: Pro, Kontra & HargaJelajahi agen AI terbaik untuk dukungan pelanggan di 2025\. Bandingkan pro, kontra dan harga dari platform teratas seperti respond.io dan Intercom.](/id/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

Tiga kali hasil bisnis Anda dengan Respond.io 🚀

[Bicaralah dengan tim penjualan](/id/demo)[Mulai uji coba gratis](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T06:10:27.922Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1MSW2VeaUDiMzS1NZYmQRJ/f23fbc35944177b7465082a0b3b64c92/press-release-iso-certification_115946d9a0b8004895ddb5514f7788e5.gif","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1MSW2VeaUDiMzS1NZYmQRJ/f23fbc35944177b7465082a0b3b64c92/press-release-iso-certification_115946d9a0b8004895ddb5514f7788e5.gif","headline":"Keunggulan Diakui: Respond.io Memperoleh Sertifikasi ISO","alternativeHeadline":"Keunggulan Diakui: Respond.io Memperoleh Sertifikasi ISO","genre":["Press Release"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/id/blog/iso-certification","datePublished":"2023-08-25T00:00:00.000Z","dateCreated":"2023-08-25T00:00:00.000Z","dateModified":"2023-08-25T00:00:00.000Z","description":"Temukan bagaimana respond.io memperoleh sertifikasi ISO ISO 27001:2022, meningkatkan keamanan, keandalan, dan keunggulan operasional.","author":{"@type":"Person","name":"Román Filgueira","url":"https://respond.io/id/author/roman-filgueira"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/id/blog/iso-certification"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/id"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/id/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Press Release","item":"https://respond.io/id/category/press-release"}]}]
```
