---
description: Jelajahi pembaruan respond.io Maret 2024: platform yang didesain ulang, fitur untuk meningkatkan interaksi pelanggan, dan pengalaman aplikasi seluler respond.io yang ditingkatkan.
title: Pembaruan Maret 2024: Respond 3.0 Fase Satu, Widget Pertumbuhan yang Disempurnakan, Alur Kerja Iklan Klik untuk Mengobrol, Pengalaman Seluler, dan Lainnya
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1vJxHwUEs0TJW900heog8u/053fed43cb8b1d70e2e27cf0fd9aaf37/platform-release-march-2024_57a25b4f7bdc6372c08664afa22320d6.jpg
---

1. [Beranda ](/id)
2. [\> Blog ](/id/blog)
3. [\> Platform Release](/id/category/platform-release)

# Pembaruan Maret 2024: Respond 3.0 Fase Satu, Widget Pertumbuhan yang Disempurnakan, Alur Kerja Iklan Klik untuk Mengobrol, Pengalaman Seluler, dan Lainnya

[![Gabriella](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6TgzTm0QlIPDnG4YWA41K4/4ac61d3efe97d14652a514c5727318bd/Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/id/author/gabriella)

[Gabriella](/id/author/gabriella)

· 26 Mar 2025

·

3 menit baca

![Pembaruan Maret 2024: Respond 3.0 Fase Satu, Widget Pertumbuhan yang Disempurnakan, Alur Kerja Iklan Klik untuk Mengobrol, Pengalaman Seluler, dan Lainnya](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1vJxHwUEs0TJW900heog8u/053fed43cb8b1d70e2e27cf0fd9aaf37/platform-release-march-2024_57a25b4f7bdc6372c08664afa22320d6.jpg?q=70&w=400&fm=avif)

Maret 2024 telah membawa peningkatan yang menarik pada platform kami. Rilis bulan ini menampilkan peningkatan besar, termasuk platform respond.io yang didesain ulang, Widget Pertumbuhan yang disempurnakan untuk mengidentifikasi sumber pelanggan, fitur tambahan ke Alur Kerja Iklan Klik-untuk-Mengobrol, dan pengalaman seluler yang ditingkatkan, di antara peningkatan lainnya.

Penasaran dengan kekuatan penggerak kemajuan ini? Saksikan para pendiri kami berbagi visi mereka dan lihat bagaimana visi tersebut memengaruhi fitur yang Anda gunakan saat ini.

![The Rise of Legacy: Respond.io's Journey to Excellence - SME100 Awards 2023](https://i.ytimg.com/vi_webp/xp7zQ3uVqi8/hqdefault.webp) 

Sekarang, mari kita telusuri perkembangan bulan ini secara rinci.

## Respond 3.0 Fase Satu: Saat Desain Modern Berpadu dengan Pengalaman Pengguna yang Lebih Baik

Kami telah memberikan platform respond.io tampilan dan nuansa baru untuk membantu Anda bekerja lebih cerdas. Kompleksitas visualnya berkurang, sehingga Anda dapat melihat informasi dan fitur relevan dengan lebih baik dalam sekejap.

Dengan warna, kontras, jarak, dan lainnya yang lebih baik, platform kini lebih intuitif. Hal ini memungkinkan Anda untuk merekrut agen lebih cepat dan mengurangi jumlah kesalahan yang dibuat di platform. Yakinlah, proses Anda akan tetap berjalan lancar.

![Respond.io didesain ulang: Desain yang lebih modern dan intuitif](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1p9avRsIvqKfD9GeYNAp7O/dfbee49b445c409c357fcd12679e27db/a370dc2c5f322db1a74a1bad4638095b_2fdbd6b80c0b48d3dcfb64ec0094ec98.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

[Respond 3.0](https://respond.io/id/blog/respond-30) baru saja dimulai! Kami meluncurkan lebih banyak lagi penyempurnaan menarik secara bertahap, masing-masing dirancang untuk lebih meningkatkan pengalaman Anda. Nantikan lebih banyak peningkatan.

## Widget Pertumbuhan Sekarang Mengidentifikasi Sumber Pelanggan

Widget Pertumbuhan kami yang disempurnakan untuk Saluran WhatsApp, Viber, dan Email kini memungkinkan Anda mengidentifikasi halaman web yang dilihat pelanggan saat mereka mengirim pesan kepada Anda. 

![Cara mengidentifikasi sumber pelanggan dari Growth Widgets](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3LzH8DEnoUd68to7zjBqYN/9f1089a2741f32b6f269c4f0da05d150/9ede434ac7cb806613e7f144324ec4df_775f5f30854ea108039fbd96ec3c7bf2.gif?w=480&fm=avif) 

Hal ini memungkinkan Anda mengetahui dari mana pelanggan Anda berasal, sehingga Anda dapat melihat di mana Widget Pertumbuhan Anda paling efektif. Dengan informasi ini, Anda dapat menyempurnakan strategi pemasaran dan membekali agen Anda dengan konteks yang mereka butuhkan untuk menanggapi pertanyaan secara lebih efektif.

![Pesan masuk dari Widget WhatsApp dengan URL halaman web yang dilihat pelanggan](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3KLOQO6ZbYU0J1Zdyz0HxU/0c2c7740f3794d3164b72658ef3e8c0f/screenshot-2024-04-17-at-74216-pm_037595e22f296cbfd6f3c2b3127e702f.jpg?fm=jpg&q=80&w=640) 

Untuk [menggunakan fitur ini](https://help.respond.io/l/id/workspace-settings/growth-widgets#advanced%5Fsettings), cukup pilih _Sertakan URL halaman saat ini dalam teks yang telah diisi sebelumnya_ saat mengonfigurasi widget situs web Anda.

## Peningkatan Alur Kerja Iklan Klik-untuk-Obrolan

Kami telah membuat dua peningkatan signifikan untuk meningkatkan pengalaman Anda dengan iklan Klik-untuk-Mengobrol (CTC) di Modul Alur Kerja.

### Acara Kontak Baru untuk Iklan Prospek

Kami'telah memperkenalkan Acara Kontak baru, _Iklan Klik-untuk-Mengobrol: Iklan Prospek_. Saat pengguna mengisi formulir pada Iklan CTC yang mengarah ke saluran Messenger atau Instagram yang terhubung ke respond.io, Anda'akan dapat melihat tanggapan kontak'terhadap formulir tersebut langsung dalam respond.io.

![Lihat respons kontak terhadap formulir iklan prospek](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3E9gq20nB9sXgMHf8s9a6D/d95c829a63fb7adf676109cb1abb383a/555e754bf731fd80e21b360daccc7269_142bdf464c7c548f0a5b5bb7af14cbfd.jpg?fm=jpg&q=80&w=640) 

Dari sana, Anda dapat dengan mudah menindaklanjuti prospek ini dengan memulai percakapan yang relevan secara kontekstual, berdasarkan detail yang telah mereka berikan. Hal ini memungkinkan Anda untuk terlibat saat minat mereka sedang di puncaknya, membimbing mereka melalui saluran penjualan dengan lancar, dan meningkatkan peluang Anda untuk konversi.

### Pemicu Alur Kerja Iklan Klik untuk Mengobrol dari Beberapa Tujuan

Anda sekarang dapat memilih iklan CTC yang memiliki beberapa tujuan, seperti Messenger, WhatsApp, dan Instagram, sebagai Pemicu Alur Kerja. Peningkatan dari iklan CTC tujuan tunggal menjadi iklan CTC multi-tujuan ini meningkatkan fleksibilitas Anda dalam mengelola percakapan dari iklan yang sama.

## Tampilan Terfokus pada Alur Kerja yang Sedang Berlangsung di Modul Pesan

Untuk menyederhanakan navigasi dan pengelolaan Alur Kerja di Modul Pesan, kami telah memperbarui tampilan untuk Tab Alur Kerja. Sebelumnya, mengklik tab akan menampilkan semua Alur Kerja yang tersedia; kini, hanya akan ditampilkan Alur Kerja yang sedang berlangsung untuk kontak tertentu.

![Hanya melihat Alur Kerja yang sedang berlangsung](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6JKzTo4Odhl7n1HOHvxq1G/6ab3989bbde036c344e1ea7ebab414df/1_c93d21720867230fad39ecb55dbce74c.gif?w=480&fm=avif) 

Perubahan ini memudahkan agen dalam mengelola dan [menghentikan Alur Kerja tertentu](https://help.respond.io/l/id/workflows/workflows-overview#stopping%5Fa%5Fworkflow%5Ffor%5Fa%5Fcontact) sesuai kebutuhan, membuat semuanya tetap mudah dan tidak terlalu membebani.

## Pengalaman Seluler yang Lebih Baik dengan AI dan Lainnya

Kami telah melakukan penyempurnaan pada aplikasi seluler respond.io - Inbox untuk menyempurnakan pengalaman seluler Anda.

### Terjemahkan Pesan Saat Bepergian dengan Respond AI

Terjemahkan pesan masuk secara instan dari aplikasi seluler sehingga Anda dapat memahami kebutuhan pelanggan dalam bahasa pilihan Anda.

![Terjemahkan pesan masuk secara instan dengan AI](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1oLXalBlp1m1iJmNUOQuN0/373ae1dd50508a0b2f498a6c75374ed2/2_870aa9348b87ef200530141c40b16b49.gif?w=480&fm=avif) 

Cukup ketuk tombol menu tindakan pada pesan yang ingin Anda terjemahkan, lalu ketuk_Terjemahkan dengan Respond AI_. Selanjutnya, pilih bahasa yang Anda inginkan, dan pesan akan langsung diterjemahkan. Anda juga dapat melihat pesan dalam bahasa aslinya setelah menerjemahkannya dengan mengeklik _Lihat Asli_.

### Membalas Pesan Tertentu dengan Bantuan AI

Sekarang Anda dapat menyusun balasan yang lebih cerdas untuk pesan tertentu dengan AI Assist saat bepergian. Cukup ketuk dua kali atau tekan lama pada pesan yang ingin Anda balas, lalu ketuk _Balas dengan Bantuan AI_.

![Membalas pesan tertentu dengan AI Assist](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6sNblNkMfd1vWkdfeBQsud/5a63934ca58ddb0f425f3f099f776537/3_b3e871b88a1b5778ef135ca1a690612f.gif?w=480&fm=avif) 

### Satu Ketukan Kembali ke Atas Daftar Notifikasi dan Pesan

Saat menggulir notifikasi pada tab Pusat Notifikasi, satu ketukan pada ikon lonceng kini akan membawa Anda ke bagian atas daftar notifikasi dengan status yang sama. Demikian pula, mengetuk ikon obrolan pada tab Pesan akan membawa Anda ke bagian atas daftar percakapan dengan status yang sama.

![Dapatkan bagian atas Daftar Notifikasi dan Pesan Anda dengan satu ketukan](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6ADvBOQSPuUMIyQUDvNzaG/41f8e4f4c61ae57e7f546da3911a0efa/4_161bd3156ca51f3605086ee12f044ae7.gif?w=480&fm=avif) 

Belum mengunduh aplikasi baru kami? Pindai kode QR di atas atau cari “respond.io - Inbox” di [Apple App Store](https://apps.apple.com/app/respond-io-inbox/id1667772955) atau [Google Play Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io&pli=1). Ingatlah untuk selalu memperbarui aplikasi Anda untuk menikmati fitur dan peningkatan terkini. Untuk kinerja optimal, pastikan perangkat Anda menjalankan versi perangkat lunak terbaru (Android 10 atau lebih tinggi, iOS 16 atau lebih tinggi).

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7leVxvw5etkaKeqX41migY/723daccabd74987251a3e9f39449810b/jan-newsletter-12_5a44170b3b8303e4680176ef17066f2b.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

Pembaruan lainnya bulan ini meliputi:

* Manfaatkan sepenuhnya respond.io dalam bahasa pilihan Anda, karena nama kolom sekarang mendukung karakter non-alfanumerik, termasuk emoji.
* Tanda terima pengisian saldo WhatsApp kini menyertakan informasi bisnis penting seperti nama perusahaan, alamat, dan email Pengguna'
* Paket Enterprise telah menggandakan kapasitasnya, kini memungkinkan pembentukan hingga 200 tim.

Jika Anda bukan pengguna respond.io dan ingin merasakan fitur serta peningkatan ini secara langsung, [daftar untuk uji coba gratis](https://app.respond.io/user/register) dan jelajahi semua kemampuan platform kami.

Ubah percakapan pelanggan menjadi pertumbuhan bisnis dengan respond.io. ✨

Kelola panggilan, obrolan, dan email di satu tempat!

[ Pesan Demo](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ Daftar Gratis](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

Bagikan artikel ini

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/march-2024-updates-respond-30-phase-one-improved-growth-widget-click-to-chat-ads-workflow-mobile-experience-and-more)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/march-2024-updates-respond-30-phase-one-improved-growth-widget-click-to-chat-ads-workflow-mobile-experience-and-more)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/march-2024-updates-respond-30-phase-one-improved-growth-widget-click-to-chat-ads-workflow-mobile-experience-and-more)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/march-2024-updates-respond-30-phase-one-improved-growth-widget-click-to-chat-ads-workflow-mobile-experience-and-more)

Postingan terkait 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/id/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 platform CRM omnichannel terbaik: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk dan Freshdesk.10 platform CRM omnichannel terbaik: Respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, Hubspot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk dan Freshdesk.](/id/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/id/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[Chatbot AI Terbaik untuk Website: Platform Teratas DibandingkanTemukan chatbot AI terbaik untuk situs web di 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/id/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/id/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[Agen AI Terbaik untuk Dukungan Pelanggan di 2025: Pro, Kontra & HargaJelajahi agen AI terbaik untuk dukungan pelanggan di 2025\. Bandingkan pro, kontra dan harga dari platform teratas seperti respond.io dan Intercom.](/id/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

Tiga kali hasil bisnis Anda dengan Respond.io 🚀

[Bicaralah dengan tim penjualan](/id/demo)[Mulai uji coba gratis](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T06:10:20.433Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1vJxHwUEs0TJW900heog8u/053fed43cb8b1d70e2e27cf0fd9aaf37/platform-release-march-2024_57a25b4f7bdc6372c08664afa22320d6.jpg","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1vJxHwUEs0TJW900heog8u/053fed43cb8b1d70e2e27cf0fd9aaf37/platform-release-march-2024_57a25b4f7bdc6372c08664afa22320d6.jpg","headline":"Pembaruan Maret 2024: Respond 3.0 Fase Satu, Widget Pertumbuhan yang Disempurnakan, Alur Kerja Iklan Klik untuk Mengobrol, Pengalaman Seluler, dan Lainnya","alternativeHeadline":"Pembaruan Maret 2024: Respond 3.0 Fase Satu, Widget Pertumbuhan yang Disempurnakan, Alur Kerja Iklan Klik untuk Mengobrol, Pengalaman Seluler, dan Lainnya","genre":["Platform Release"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/id/blog/march-2024-updates-respond-30-phase-one-improved-growth-widget-click-to-chat-ads-workflow-mobile-experience-and-more","datePublished":"2024-04-18T00:00:00.000Z","dateCreated":"2024-04-18T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-03-26T08:29:21.634Z","description":"Jelajahi pembaruan respond.io Maret 2024, termasuk Respond 3.0 Fase Satu, Widget Pertumbuhan yang Ditingkatkan, Alur Kerja Iklan Klik untuk Mengobrol, Pengalaman Seluler, dan Lainnya.","author":{"@type":"Person","name":"Gabriella","url":"https://respond.io/id/author/gabriella"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/id/blog/march-2024-updates-respond-30-phase-one-improved-growth-widget-click-to-chat-ads-workflow-mobile-experience-and-more"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/id"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/id/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Platform Release","item":"https://respond.io/id/category/platform-release"}]}]
{"@context":"https://schema.org","@type":"VideoObject","name":"The Rise of Legacy: Respond.io's Journey to Excellence - SME100 Awards 2023","uploadDate":"2025-12-05T06:10:20.641Z","description":"The Rise of Legacy: Respond.io's Journey to Excellence - SME100 Awards 2023","thumbnailUrl":"https://i.ytimg.com/vi/xp7zQ3uVqi8/hqdefault.jpg","contentUrl":"https://www.youtube.com/watch?v=xp7zQ3uVqi8","embedUrl":"https://www.youtube.com/embed/xp7zQ3uVqi8"}
```
