---
description: Respond.io telah memutuskan untuk berhenti mendukung WhatsApp BSP lain untuk fokus pada solusi WhatsApp-nya sendiri. Pelajari bagaimana pendekatan baru ini menguntungkan bisnis Anda.
title: Respond.io Tidak Lagi Mendukung BSP Lain — Inilah Alasannya
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4PupfLxgOzASzwGKM3WRRQ/1e4ce2d9680e1d890c2729cb77906b2e/respondio-no-longer-supports-other-bsps-heres-why_b854a2a28e33a417a527316f8ce6b77b.jpg
---

1. [Beranda ](/id)
2. [\> Blog ](/id/blog)
3. [\> Platform Release](/id/category/platform-release)

# Respond.io Tidak Lagi Mendukung BSP Lain — Inilah Alasannya

[![Román Filgueira](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lyVIaow3LjnxGmthgzRXp/1769a82a8389fc603c13a1a8cc5c33b9/Roman_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/id/author/roman-filgueira)

[Román Filgueira](/id/author/roman-filgueira)

· 22 Jul 2025

·

2 menit baca

![Respond.io Tidak Lagi Mendukung BSP Lain — Inilah Alasannya](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4PupfLxgOzASzwGKM3WRRQ/1e4ce2d9680e1d890c2729cb77906b2e/respondio-no-longer-supports-other-bsps-heres-why_b854a2a28e33a417a527316f8ce6b77b.jpg?q=70&w=400&fm=avif)

Sebagai Mitra Bisnis Meta Berlencana, respond.io berkomitmen untuk memberikan pengalaman WhatsApp Business Platform (API) terbaik kepada pelanggan kami. Oleh karena itu, kami telah memutuskan untuk berhenti mendukung Penyedia Solusi Bisnis (BSP) WhatsApp lainnya dan fokus pada solusi API WhatsApp kami.   
  
Efektif **3 Februari 2025**, kami akan menghentikan dukungan untuk **MessageBird (sekarang dikenal sebagai Bird), Vonage, Twilio** dan **360dialog** WhatsApp API.

Keputusan ini berasal dari kesetiaan kami untuk menyediakan pelanggan dengan solusi pengiriman pesan yang bernilai, inovatif, dan dapat diandalkan guna mendorong hasil bisnis. Mari bahas bagaimana pendekatan baru ini menguntungkan bisnis Anda.

## Integrasi Sederhana untuk Perjalanan WhatsApp yang Lebih Lancar

Setiap BSP memiliki proses yang unik, sehingga sulit untuk memastikan integrasi API WhatsApp yang konsisten dan pengalaman pengguna bagi pelanggan. Dengan mengintegrasikan langsung dengan Meta, kami menghilangkan ketergantungan pada BSP WhatsApp lainnya, sehingga mengurangi titik kegagalan potensial.

Platform WhatsApp Business (API) respond.io memastikan pengalaman yang lebih lancar dan lebih kohesif mulai dari proses orientasi hingga penggunaan sehari-hari. Menyiapkan WhatsApp API dengan respond.io lebih cepat dan lebih intuitif, dengan lebih sedikit langkah dan lebih sedikit potensi kesulitan teknis.

## Pengalaman Pelanggan yang Unggul

Pelanggan kami sering mengalami masalah keandalan dengan BSP WhatsApp lainnya seperti dukungan yang tidak efisien, yang menyebabkan pengalaman pengguna yang buruk. Sayangnya, masalah ini berada di luar kendali kami. 

Ini tidak akan menjadi masalah lagi. Dengan berfokus hanya pada solusi kami, kami dapat memperluas standar performa, keamanan, keandalan, dan dukungan kami yang tinggi kepada semua pengguna WhatsApp demi pengalaman yang konsisten dan berkualitas tinggi.

Ditambah lagi, akses langsung kami ke tim dukungan Meta, dipadukan dengan layanan pelanggan kami yang luar biasa, memastikan semua masalah diselesaikan dengan cepat dan efektif.

## Rilis Fitur yang Lebih Cepat dan Sesuai Tujuan

BSP WhatsApp lainnya mungkin lambat dalam merilis fitur baru, dan sering kali, fitur ini tidak sejalan dengan tujuan kami untuk meningkatkan kinerja pemasaran dan penjualan Anda. Ini bertentangan dengan prioritas kami: Kami ingin memastikan Anda menerima akses awal ke fitur-fitur terbaru dan tercanggih untuk mencapai hasil bisnis yang lebih cepat dan unggul. Untuk menyebutkan beberapa:

* [Klik untuk iklan WhatsApp](https://help.respond.io/l/id/capture-conversations)
* [Balasan pesan](https://help.respond.io/l/id/mobile-app/messaging-from-your-mobile#reply%5Fto)
* [Katalog Produk Meta](https://help.respond.io/l/id/whatsapp/meta-product-catalog)
* [Pengaturan Organisasi: Biaya WhatsApp](https://help.respond.io/l/id/organization-settings/whatsapp-fees)
* [Template Pesan dengan tombol, file, dan video](https://help.respond.io/l/id/whatsapp/whatsapp-message-templates)

Dan masih banyak yang akan datang! Dengan WhatsApp sebagai inti produk kami, Anda dapat menantikan rilis yang lebih menarik yang dirancang untuk memberi Anda dan pelanggan Anda pengalaman WhatsApp terbaik.

## Harga yang Adil dan Transparan

Banyak BSP WhatsApp mengenakan biaya tidak adil pada pelanggan, termasuk kenaikan harga, biaya tetap, dan biaya per pesan untuk penggunaan WhatsApp. Dengan respond.io WhatsApp Business Platform (API), **Anda hanya membayar** [biaya percakapan WhatsApp](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/#rates), memastikan harga yang transparan dan adil.

Kami sangat menganjurkan Anda untuk [bermigrasi ke respond.io WhatsApp Business Platform (API)](https://help.respond.io/l/id/whatsapp/phone-number-migration-to-respond-whatsapp-business-api#steps%5Fto%5Fmigrate%5Fto%5Frespond%5Fio%5Fwhats%5Fapp%5Fbusiness%5Fplatform%5Fapi) sebelum 1 November 2024 untuk menghindari gangguan dalam operasi bisnis Anda. Kami memahami bahwa perubahan ini mungkin menimbulkan beberapa tantangan, tetapi kami yakin ini adalah langkah penting menuju pengalaman WhatsApp yang lebih baik. 

Yakinlah, [tim dukungan kami](https://respond.io/id/contact) siap membantu Anda di setiap langkah guna memastikan transisi berjalan lancar dan sukses.

## Pertanyaan yang Sering Diajukan

#### Apa yang terjadi jika saya tidak bermigrasi ke respond.io WhatsApp Business Platform (API)?

Dengan tidak bermigrasi ke WhatsApp Business Platform (API) respond.io', Anda berisiko mengalami gangguan layanan, kehilangan akses ke riwayat pesan Anda, dan berpotensi harus membuat ulang templat pesan. Migrasi memastikan layanan tanpa gangguan, mempertahankan data Anda yang ada, dan memberi Anda akses ke tim dukungan penuh kami untuk transisi yang lancar.

#### Saya pengguna Twilio; bagaimana cara mendapatkan keuntungan dari migrasi ke respond.io WhatsApp Business Platform (API)?

Twilio mengenakan biaya tambahan sebesar $0,005 kepada pengguna WhatsApp per pesan. Respond.io tidak mengenakan biaya WhatsApp sendiri, menjadikannya pilihan yang lebih hemat biaya saat volume pesan meningkat. 

Apakah Anda mencari solusi WhatsApp yang paling dapat diandalkan untuk bisnis Anda? [Pindahkan WhatsApp Business Platform (API) Anda ke respond.io](https://app.respond.io/settings/channels/connectChannel/whatsapp%5Fbusiness) atau [dapatkan akun WhatsApp Business Platform (API)](https://app.respond.io/settings/channels/connectChannel/whatsapp%5Fbusiness) dalam hitungan menit.

Ubah percakapan menjadi pelanggan dengan API WhatsApp resmi dari respond.io. ✨

Kelola panggilan dan obrolan WhatsApp Anda di satu tempat!

[ Pesan demo.](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

Bagikan artikel ini

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/respondio-no-longer-supports-other-bsps-heres-why)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/respondio-no-longer-supports-other-bsps-heres-why)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/respondio-no-longer-supports-other-bsps-heres-why)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/respondio-no-longer-supports-other-bsps-heres-why)

Postingan terkait 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/id/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 platform CRM omnichannel terbaik: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk dan Freshdesk.10 platform CRM omnichannel terbaik: Respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, Hubspot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk dan Freshdesk.](/id/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/id/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[Chatbot AI Terbaik untuk Website: Platform Teratas DibandingkanTemukan chatbot AI terbaik untuk situs web di 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/id/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/id/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[Agen AI Terbaik untuk Dukungan Pelanggan di 2025: Pro, Kontra & HargaJelajahi agen AI terbaik untuk dukungan pelanggan di 2025\. Bandingkan pro, kontra dan harga dari platform teratas seperti respond.io dan Intercom.](/id/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

Tiga kali hasil bisnis Anda dengan Respond.io 🚀

[Bicaralah dengan tim penjualan](/id/demo)[Mulai uji coba gratis](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T06:10:18.122Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4PupfLxgOzASzwGKM3WRRQ/1e4ce2d9680e1d890c2729cb77906b2e/respondio-no-longer-supports-other-bsps-heres-why_b854a2a28e33a417a527316f8ce6b77b.jpg","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4PupfLxgOzASzwGKM3WRRQ/1e4ce2d9680e1d890c2729cb77906b2e/respondio-no-longer-supports-other-bsps-heres-why_b854a2a28e33a417a527316f8ce6b77b.jpg","headline":"Respond.io Tidak Lagi Mendukung BSP Lain — Inilah Alasannya","alternativeHeadline":"Respond.io Tidak Lagi Mendukung BSP Lain — Inilah Alasannya","genre":["Platform Release"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/id/blog/respondio-no-longer-supports-other-bsps-heres-why","datePublished":"2024-07-31T00:00:00.000Z","dateCreated":"2024-07-31T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-07-22T08:18:24.771Z","description":"Respond.io telah memutuskan untuk berhenti mendukung WhatsApp BSP lain untuk fokus pada solusi WhatsApp-nya sendiri. Pelajari bagaimana pendekatan baru ini menguntungkan bisnis Anda.","author":{"@type":"Person","name":"Román Filgueira","url":"https://respond.io/id/author/roman-filgueira"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/id/blog/respondio-no-longer-supports-other-bsps-heres-why"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/id"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/id/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Platform Release","item":"https://respond.io/id/category/platform-release"}]}]
```
