---
description: Lindungi diri Anda dan pelanggan Anda dengan pendekatan keamanan proaktif. Pelajari tentang keamanan data, praktik terbaik, dan memilih platform perpesanan yang aman.
title: Pesan Aman: Semua yang Perlu Anda Ketahui [April 2024]
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4cpmOKD8KfWzmGyq2hula1/ce2c4d5b2e3786f5ddc322a8662a318b/articles-respond-security-features-cover-1_031618d0bd39d0696ab6299571a8fb2e.png
---

1. [Beranda ](/id)
2. [\> Blog ](/id/blog)
3. [\> Concepts](/id/category/concepts)

# Segala Hal yang Perlu Anda Ketahui tentang Pesan Aman \[April 2024\]

[![Ryan Tan](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/id/author/ryan-tan)

[Ryan Tan](/id/author/ryan-tan)

· 25 Jul 2025

·

6 menit baca

![Pesan Aman: Semua yang Perlu Anda Ketahui [April 2024]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4cpmOKD8KfWzmGyq2hula1/ce2c4d5b2e3786f5ddc322a8662a318b/articles-respond-security-features-cover-1_031618d0bd39d0696ab6299571a8fb2e.png?q=70&w=400&fm=avif)

Pelanggaran data sangat umum terjadi di lanskap pengiriman pesan aman saat ini. Dari [Telegram](https://cisomag.com/telegram-data-breach/) dan [Facebook Messenger](https://firewalltimes.com/facebook-data-breach-timeline/) hingga [Slack](https://www.wired.com/2015/03/slack-admits-hacked-enables-2-factor-authentication/), tidak ada perusahaan yang aman dari insiden. Bahkan pada tahun 2023 saja, kita telah melihat sekitar [8 miliar](https://www.itgovernance.co.uk/blog/list-of-data-breaches-and-cyber-attacks-in-2023) pelanggaran data dan serangan siber.

Namun, statistik ini sebenarnya bukan sekadar angka — ini adalah peringatan bagi bisnis seperti milik Anda untuk menganggap serius keamanan data dan pesan aman. 

Meskipun tidak mungkin untuk menjamin perlindungan lengkap terhadap pelanggaran, Anda dapat meminimalkan risiko dengan mengadopsi pendekatan keamanan proaktif untuk melindungi organisasi Anda dan, yang lebih penting, pelanggan Anda.

## Apa itu Keamanan Data?

Pada intinya, keamanan data adalah tentang melindungi [informasi digital](https://nordvpn.com/cybersecurity/glossary/digital-information)Anda.

Seperti halnya menjaga barang berharga Anda tetap aman di bank, keamanan data menjaga data Anda tetap aman dari insiden jahat (misalnya, phishing) dan tidak jahat (misalnya, kesalahan manusia) melalui berbagai metode seperti kontrol akses, enkripsi, [Autentikasi Dua Faktor](https://respond.io/id/blog/december-2023-updates-two-factor-authentication-improved-platform-onboarding-dark-mode-for-respondio-inbox) dan audit keamanan.

Tingkat ketekunan yang perlu dilakukan organisasi Anda terhadap keamanan data akan sangat berbeda di setiap sektor. Misalnya, pertimbangkan lembaga keuangan atau rumah sakit yang menangani data pribadi yang sensitif. Konsekuensi potensial dari pelanggaran keamanan jauh lebih tinggi bagi mereka, mengingat perlunya mematuhi peraturan khusus, seperti HIPAA dan GDPR, dibandingkan dengan bisnis keluarga yang menjual barang elektronik bekas melalui Facebook Marketplace.

Meskipun demikian, apa pun ukuran atau industri Anda, keamanan data harus menjadi prioritas karena kredibilitas seluruh bisnis Anda bergantung padanya.

## Pesan Instan Aman ke Email: Mengapa Keamanan Data Penting

Memastikan keamanan data tetap aman adalah hal yang tidak bisa dinegosiasikan. Rata-rata biaya pelanggaran global pada tahun 2023 adalah [USD 4,45 juta](https://www.ibm.com/reports/data-breach). Selain itu, sebuah studi oleh McKinsey menemukan bahwa [87% pelanggan](https://www.mckinsey.com/~/media/McKinsey/Business Functions/Risk/Our Insights/The consumer data opportunity and the privacy imperative/The-consumer-data-opportunity-and-the-privacy-imperative.pdf) menyatakan mereka tidak akan berbisnis dengan suatu perusahaan jika mereka memiliki kekhawatiran atas praktik keamanannya.

![Gambar yang menunjukkan konsekuensi pengiriman pesan yang buruk dan aman.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3EKCOGvBsvsol8f8sFhYoj/5b4ecd3ef1d0516c990e8240cd6a0757/articles-respond-security-features-image-01-1_0c2f08273ff2a1c18b49d4fd50237d71.png?fm=webp) 

Kedua statistik ini memiliki satu arti: tidak ada ruang untuk kesalahan karena taruhannya tinggi. Keamanan bukan hanya sesuatu yang baik untuk dimiliki; tetapi suatu keharusan karena konsekuensi jika salah melakukannya meliputi:

### Biaya Keuangan

Pelanggaran bukanlah hal yang murah, dan biaya terkait dapat membuat bahkan konglomerat pun tertegun. Di luar sanksi hukum dan peraturan, perkirakan akan menghabiskan sumber daya yang besar untuk respons insiden, memberikan kompensasi kepada pelanggan, manajemen krisis, dan mengembangkan infrastruktur keamanan yang lebih mutakhir.

Lebih buruk lagi, jika organisasi Anda terdaftar secara publik, pelanggaran hampir selalu akan memengaruhi harga saham Anda, sehingga menurunkan nilai pasar Anda.

### Akibat Hukum

Bisnis memiliki kewajiban hukum untuk mengambil langkah-langkah yang jelas dalam melindungi data' pelanggan mereka, dan terlepas dari apakah pelanggaran itu disengaja atau tidak, mereka akan menanggung beban hukuman penuh.

Meskipun hukumannya sangat bervariasi berdasarkan yurisdiksi dan industri tertentu, bisnis dapat menghadapi kombinasi denda, sanksi regulasi, persyaratan pemberitahuan publik, dan bahkan tuntutan hukum individual dari pelanggan itu sendiri.

### Kerusakan Reputasi

Nadi setiap organisasi terletak pada pelanggannya karena tanpa mereka, tidak akan ada yang dapat menjual produk dan layanannya. Pelanggaran keamanan juga merupakan pelanggaran kepercayaan pelanggan Anda. Tidak seorang pun ingin informasi pribadinya, baik itu alamat atau rincian kartu kredit, jatuh ke tangan yang salah.

Pelanggan juga berbicara. Jadi, selain mereka membawa bisnis mereka ke tempat lain, jangan terkejut jika mereka mulai berbagi pengalaman dengan teman dan keluarga, serta melalui ulasan negatif online dan posting di media sosial.

Ubah percakapan pelanggan menjadi pertumbuhan bisnis dengan respond.io. ✨

Kelola panggilan, obrolan, dan email di satu tempat!

[ Pesan Demo](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ Daftar Gratis](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## Praktik Keamanan Data Terbaik untuk Perpesanan Bisnis

[23 miliar pesan instan](https://www.forbes.com/sites/forbestechcouncil/2021/01/06/the-past-present-and-future-of-messaging/?sh=115c388f9f17) dikirim dalam sehari bersama dengan [361,6 miliar email](https://www.statista.com/statistics/456500/daily-number-of-e-mails-worldwide/), yang seharusnya mengingatkan Anda tentang tugas monumental dalam memastikan keamanan pesan bisnis Anda. Hal ini bisa terasa menakutkan karena organisasi dan solusi Anda hanya sebaik keamanan yang mendukungnya, jadi disarankan untuk melakukan segala sesuatunya selangkah demi selangkah.

![Gambar yang mencakup praktik terbaik untuk mengamankan pengalaman pengiriman pesan teks Anda dengan berbagi praktik terbaik pengiriman pesan aman.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3Z8zwL1TrR14V5OPM4NlBn/39cd9e19cdc0973dbf59f5fb8d979ccd/articles-respond-security-features-image-02_315900bbc8859c41b5e9a91c6ea8bb9f.png?fm=webp) 

Mustahil untuk memastikan semua yang dikirim dan diterima aman, tetapi selama Anda mempertahankan praktik utama ini, Anda akan dapat menyederhanakan proses keamanan Anda secara signifikan:

### #1 Edukasi Karyawan dan Pengguna Anda

Unsur manusia sering kali menjadi [mata rantai terlemah](https://www.alertlogic.com/blog/why-humans-weakest-link-cybersecurity/) dalam pelanggaran, di mana baik karyawan maupun pelanggan sama-sama rentan. Untuk mengurangi masalah ini, pertimbangkan penerapan sesi pelatihan komprehensif dan sering mengenai praktik keamanan data terbaik dan pengiriman pesan aman.

Sesi-sesi ini dapat mencakup lokakarya tentang kebijakan keamanan, kewaspadaan terhadap phishing, dan bahkan tindakan pencegahan. Memanfaatkan campuran webinar, buletin, dan platform e-pembelajaran interaktif juga membantu memastikan konten Anda dapat diakses dan menarik bagi audiens seluas mungkin.

### #2 Buat Rencana Respons Insiden

Jika terjadi pelanggaran keamanan, setiap menit sangat berarti dalam mengendalikan kerusakan dan mencegah situasi bertambah buruk.

[Rencana respons insiden](https://www.techtarget.com/searchsecurity/feature/5-critical-steps-to-creating-an-effective-incident-response-plan) sangat berharga di sini karena menyediakan peta jalan yang jelas yang menguraikan tindakan apa yang perlu dilakukan dan pemangku kepentingan mana yang harus dihubungi selama terjadi pelanggaran. Dari identifikasi insiden hingga pemulihan dan penanganan masalah PR, rencana-rencana ini menjaga agar urusan yang kacau tetap sistematis.

### #3 Lakukan Audit Berkala

Bisnis harus selalu berupaya mencapai dua tujuan: terus meningkatkan praktik keamanan mereka dan meminimalkan rasa puas diri. Salah satu metode yang telah dicoba dan diuji untuk mencapai hal ini adalah melalui audit keamanan internal, yang membantu menjaga kewaspadaan tim.

Audit keamanan menilai apakah standar keamanan yang Anda tetapkan ditegakkan dan mengidentifikasi setiap potensi kerentanan dan celah yang perlu ditangani sebelum dapat dieksploitasi, yang pada akhirnya membantu Anda menghindari biaya besar di masa mendatang.

### #4 Miliki Kebijakan Keamanan Data yang Jelas

Memiliki kebijakan keamanan data yang jelas dan terdefinisi dengan baik lebih dari sekadar menguraikan bagaimana Anda mematuhi hukum dan peraturan, menangani penggunaan dan pengumpulan data, serta menentukan siapa yang memiliki akses. Ini memberi sinyal kepada pelanggan bahwa Anda berkomitmen penuh untuk mengamankan data mereka dan bersikap transparan tentang hal itu, yang pada akhirnya memperkuat reputasi Anda sebagai organisasi yang bertanggung jawab.

Dengan kata lain, suatu kebijakan hanya efektif jika benar-benar dibaca. Ingat audiens Anda: kemungkinan mereka tidak semua pengacara, jadi hindari jargon teknis dan pastikan kebijakan Anda ditulis dalam bahasa yang sederhana.

## Apa yang Perlu Diperhatikan dalam Platform Perpesanan dan CRM yang Aman

Anda dapat mengikuti praktik terbaik di atas hingga tuntas, tetapi jika platform yang Anda gunakan pada dasarnya rentan, hal itu akan sia-sia. Platform yang Anda pilih untuk digunakan untuk berinteraksi dengan pelanggan sama pentingnya dengan praktik yang Anda terapkan.

![Gambar yang mencakup fitur perangkat lunak CRM yang aman dan 5 solusi CRM paling aman yang harus dimiliki.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3eiBrCiGMN6jbuFwla5W7a/f4e2ae65d8ca0555e1006a2330a4b14a/articles-respond-security-features-image-03_7c736eb23edcea4a10840c58c2332a49.png?fm=webp) 

Untuk membantu Anda memilih platform pengiriman pesan yang paling aman, ajukan pertanyaan berikut tentang pilihan Anda:

### Apakah ada enkripsi ujung ke ujung?

Memiliki enkripsi ujung ke ujung adalah suatu keharusan untuk melindungi data Anda tidak hanya dari entitas jahat, tetapi juga dari pemerintah dan bahkan perusahaan besar. Enkripsi ini memastikan bahwa pesan sepenuhnya aman sejak dikirim hingga berhasil terkirim ke penerima yang dituju, sebuah fitur yang sangat penting untuk komunikasi.

### Apakah ia menggunakan penyimpanan berbasis cloud yang aman?

Menyimpan data di cloud itu nyaman dan tersebar luas, dan meskipun dapat menawarkan perlindungan data yang cukup besar, perlu dicatat bahwa tingkat keamanan sepenuhnya bergantung pada penyedia. Misalnya, Microsoft Azure, Google Cloud Platform (GCP), dan Amazon Web Services (AWS) dikenal sebagai beberapa penyedia yang paling bereputasi dan aman.

### Apakah transparan tentang praktik keamanan datanya?

Platform pengiriman pesan yang benar-benar aman akan transparan tentang praktik keamanannya. Ini berarti lebih dari sekadar menyatakan prosedur mereka; mereka juga harus secara terbuka membahas cara mereka menangani pelanggaran, protokol keamanan yang mereka gunakan, dan rencana masa depan mereka untuk meningkatkan keamanan.

### Berapa banyak metadata yang disimpannya?

Metadata, termasuk lokasi, nama, nomor telepon, riwayat internet dan banyak lagi, dapat mengungkapkan sejumlah besar informasi yang mengejutkan ketika disatukan. Sangat penting untuk memahami dengan tepat berapa banyak dan jenis data apa yang disimpan oleh platform Anda. Pertimbangkan seberapa nyaman Anda dengan data yang dikumpulkan sebelum memilih CRM atau platform yang aman.

### Apakah memiliki rekam jejak yang terbukti?

Platform perpesanan yang baik lebih dari sekadar fitur yang diiklankan pada suatu halaman. Seharusnya memiliki riwayat pengujian, penggunaan aktif, dan disetujui oleh pelanggan sebenarnya. Saat meneliti platform potensial, pastikan Anda mengunjungi situs ulasan seperti G2 dan Capterra untuk memahami seberapa aman dan andalnya platform tersebut.

## Menjelajahi Langkah-Langkah Keamanan Respond.io'

Respond.io selalu mengutamakan [keamanan](https://respond.io/id/security) dengan pendekatan yang cermat dan proaktif, selalu memastikan semua tindakan yang diambil memenuhi tuntutan pengiriman pesan instan yang aman, baik saat ini maupun di masa mendatang.

Sekarang mari kita lihat lebih dekat beberapa langkah keamanan utama yang diterapkan selama setahun terakhir:

### Sertifikasi ISO 27001:2022

Sertifikasi ISO 27001:2022, yang diberikan oleh Organisasi Internasional untuk Standardisasi (ISO), merupakan standar yang diakui secara global yang berfokus pada pembentukan, pemeliharaan, dan peningkatan berkelanjutan sistem manajemen risiko keamanan data yang sistematis.

Meraih sertifikasi ISO 27001:2022 bukanlah hal mudah. Ini menggarisbawahi pendekatan yang canggih dan sistematis untuk mengamankan informasi sensitif.

![Gambar yang menunjukkan animasi sertifikasi ISO.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2ImuczX0xOeIldPLKYeRuQ/c647c6618cca850eabad66a41b4648a8/64e82ce620b7939e257ad1ea-press-release-iso-certification_67c1605a1838e5e415446466541c33f5.gif?fm=webp) 

Pada bulan Agustus 2023, respond.io mencapai tonggak penting dengan [memperoleh sertifikasi ISO 27001:2022](https://respond.io/id/blog/iso-certification), yang memperkuat komitmen teguhnya untuk melindungi data pelanggannya dari segala jenis ancaman.

Bagi pengguna respond.io saat ini, sertifikasi ini berarti lebih dari sekadar ketenangan pikiran. Artinya, terdapat keyakinan lebih besar terhadap kemampuan platform untuk melindungi data sensitif dengan protokol keamanan dan kerangka kerja manajemen risiko paling ketat, sehingga secara signifikan mengurangi potensi akses data tidak sah dan pelanggaran data.

### Masuk Tunggal

Dalam upaya meningkatkan langkah-langkah keamanan yang ada sekaligus meningkatkan pengalaman pengguna, respond.io memperkenalkan fitur Security Assertion Markup Language (SAML) [Single Sign-On (SSO)](https://respond.io/id/blog/november-2023-updates-respond-ai-agent-saml-single-sign-on-sso-improved-mobile-app-messaging-experience-and-more) .

Hal ini sangat menyederhanakan pengalaman login di berbagai layanan dan departemen daring dalam satu organisasi dengan mengharuskan penggunaan satu set kredensial. Namun di luar kenyamanannya, SSO menghilangkan kebutuhan untuk mengandalkan banyak kata sandi, mengurangi risiko pelanggaran terkait kata sandi dan memberikan pengalaman yang lebih lancar namun lebih aman bagi semua pengguna.

### Otentikasi Dua Faktor

Menambah daftar tindakan keamanan yang tangguh, respond.io menggabungkan [Autentikasi Dua Faktor (2FA)](https://help.respond.io/l/id/organization-settings/organization-settings-security#what%5Fis%5Ftwo%5Ffactor%5Fauthentication%5F2fa), yang selanjutnya memperkuat keamanan dengan mengatasi kerentanan perlindungan kata sandi saja.

Ide di balik 2FA sederhana namun efektif. Pengguna diharuskan memasukkan kode yang disediakan oleh aplikasi autentikator eksternal pada perangkat seluler mereka saat memasukkan kata sandi. Meski hal ini mungkin terdengar merepotkan, hal ini memberikan lapisan pertahanan lain jika kata sandi jatuh ke tangan yang salah.

Intinya, proses verifikasi dua langkah ini mengurangi kemungkinan akses tidak sah, sehingga meningkatkan kepercayaan pengguna terhadap keamanan data mereka.

### Penyamaran Nomor Telepon dan Email

Mampu menyembunyikan nomor telepon dan alamat email Anda adalah cara yang pasti untuk menangkal ancaman potensial, mulai dari upaya phishing hingga serangan rekayasa sosial hingga spam biasa.

Ini dikenal sebagai masking dan merupakan fitur yang baru-baru ini diperkenalkan oleh respond.io.

Namun di luar pengguna rata-rata, penyamaran sangatlah berharga bagi mereka yang mengelola data sensitif pribadi. Dalam dunia digital saat ini, di mana pelanggaran data makin umum terjadi, kemampuan untuk menyembunyikan detail kontak bukan sekadar kemudahan; ini'merupakan kebutuhan yang mempersulit entitas tak berwenang untuk mengeksploitasi pengguna Anda.

Apakah Anda mencari perangkat lunak manajemen percakapan pelanggan terkemuka yang mengutamakan keamanan seperti halnya fungsinya? Daftar untuk akun respond.io [gratis](https://app.respond.io/user/register?%5Fgl=1%2Ar9e4b9%2A%5Fga%2AMTE4NzQwODA3OC4xNzAwNzEyMjQy%2A%5Fga%5F0EZ318H868%2AMTcwNTg4NjI3Mi41Mi4xLjE3MDU4ODc4NTQuNTAuMC4w) untuk merasakan bagaimana tindakan keamanan canggih kami terintegrasi secara mulus dengan rangkaian fitur kami.

Ubah percakapan pelanggan menjadi pertumbuhan bisnis dengan respond.io. ✨

Kelola panggilan, obrolan, dan email di satu tempat!

[ Pesan Demo](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ Daftar Gratis](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## Bacaan Lebih Lanjut

Jika Anda tertarik dengan wawasan kami tentang keamanan data, kami mengundang Anda untuk melihat hal berikut ini:

* [Keunggulan Diakui: Respond.io Memperoleh Sertifikasi ISO](https://respond.io/id/blog/iso-certification)
* [Pembaruan Desember 2023: Autentikasi Dua Faktor, Peningkatan Platform Onboarding, dan Mode Gelap untuk respond.io - Kotak Masuk](https://respond.io/id/blog/december-2023-updates-two-factor-authentication-improved-platform-onboarding-dark-mode-for-respondio-inbox)
* [Pembaruan November 2023: Agen Respond AI, SAML Single Sign-on (SSO), Pengalaman Pengiriman Pesan Aplikasi Seluler yang Lebih Baik, dan Lainnya](https://respond.io/id/blog/november-2023-updates-respond-ai-agent-saml-single-sign-on-sso-improved-mobile-app-messaging-experience-and-more)

Bagikan artikel ini

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/secure-messaging)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/secure-messaging)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/secure-messaging)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/secure-messaging)

Postingan terkait 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/id/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 platform CRM omnichannel terbaik: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk dan Freshdesk.10 platform CRM omnichannel terbaik: Respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, Hubspot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk dan Freshdesk.](/id/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/id/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[Chatbot AI Terbaik untuk Website: Platform Teratas DibandingkanTemukan chatbot AI terbaik untuk situs web di 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/id/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/id/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[Agen AI Terbaik untuk Dukungan Pelanggan di 2025: Pro, Kontra & HargaJelajahi agen AI terbaik untuk dukungan pelanggan di 2025\. Bandingkan pro, kontra dan harga dari platform teratas seperti respond.io dan Intercom.](/id/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

Tiga kali hasil bisnis Anda dengan Respond.io 🚀

[Bicaralah dengan tim penjualan](/id/demo)[Mulai uji coba gratis](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T06:10:20.297Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4cpmOKD8KfWzmGyq2hula1/ce2c4d5b2e3786f5ddc322a8662a318b/articles-respond-security-features-cover-1_031618d0bd39d0696ab6299571a8fb2e.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4cpmOKD8KfWzmGyq2hula1/ce2c4d5b2e3786f5ddc322a8662a318b/articles-respond-security-features-cover-1_031618d0bd39d0696ab6299571a8fb2e.png","headline":"Pesan Aman: Semua yang Perlu Anda Ketahui [April 2024]","alternativeHeadline":"Pesan Aman: Semua yang Perlu Anda Ketahui [April 2024]","genre":["Concepts"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/id/blog/secure-messaging","datePublished":"2024-04-24T00:00:00.000Z","dateCreated":"2024-04-24T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-07-25T06:55:31.700Z","description":"Lindungi diri Anda dan pelanggan Anda dengan pendekatan keamanan proaktif. Pelajari tentang keamanan data, praktik terbaik, dan memilih platform perpesanan yang aman.","author":{"@type":"Person","name":"Ryan Tan","url":"https://respond.io/id/author/ryan-tan"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/id/blog/secure-messaging"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/id"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/id/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Concepts","item":"https://respond.io/id/category/concepts"}]}]
```
