---
description: Mencari cara terbaik untuk mengirim pemberitahuan push bot Telegram gratis dengan rasio buka yang tinggi? Jika demikian, jangan lewatkan panduan kami tentang pemberitahuan push Telegram.
title: Pemberitahuan Push Telegram: Panduan Pemberitahuan Push Bot Telegram 
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2jGcyJMBKlCq2UprvaeIDZ/21f3c16d0c960beb3a7e0cabd6b98fe5/TelegramPushNotificationsCoverImage_283ab13273e882e256bf8cf387834cdb.png
---

1. [Beranda ](/id)
2. [\> Blog ](/id/blog)
3. [\> How To Article](/id/category/how-to-article)

# Pemberitahuan Push Telegram: Panduan Pemberitahuan Push Bot Telegram

[![Román Filgueira](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lyVIaow3LjnxGmthgzRXp/1769a82a8389fc603c13a1a8cc5c33b9/Roman_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/id/author/roman-filgueira)

[Román Filgueira](/id/author/roman-filgueira)

· 03 Mar 2025

·

6 menit baca

![Pemberitahuan Push Telegram: Panduan Pemberitahuan Push Bot Telegram ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2jGcyJMBKlCq2UprvaeIDZ/21f3c16d0c960beb3a7e0cabd6b98fe5/TelegramPushNotificationsCoverImage_283ab13273e882e256bf8cf387834cdb.png?q=70&w=400&fm=avif)

Apakah Anda mencari cara terbaik untuk mengirim notifikasi bot Telegram? Jika Anda ingin mendapatkan rasio pembukaan yang tinggi, cobalah mengirim pemberitahuan push bot Telegram. Dalam panduan ini, kami akan memandu Anda memahami segala hal yang perlu Anda ketahui tentang pemberitahuan push Telegram: apa itu, mengapa Anda harus menggunakannya, dan bagaimana Anda dapat mengirimkannya menggunakan perangkat lunak manajemen percakapan pelanggan [bertenaga AI](https://respond.io/id/blog/conversational-ai-platform) seperti respond.io sebagai kotak masuk pesan Telegram.

## Notifikasi Push Telegram: Pengenalan

Setiap orang yang memiliki telepon pintar telah menerima pemberitahuan push meskipun mereka'tidak familiar dengan istilah tersebut. Berikut pengenalan singkat tentang dasar-dasar pemberitahuan push.

### Apa itu Pemberitahuan Push?

Pemberitahuan push adalah pesan yang terbuka sebagai pop-up di layar beranda ponsel pelanggan. Hal ini membuatnya lebih efektif dalam menarik perhatian pelanggan dibandingkan metode pengiriman pesan lainnya.

Demi efektivitas, pemberitahuan push harus singkat dan memiliki ajakan bertindak yang jelas. Bisnis dapat menggunakan pemberitahuan push untuk beberapa tujuan:

* **Kirim kode OTP ke** pelanggan untuk mengambil kata sandi
* **Bagikan** penawaran waktu terbatas dengan mereka
* **Menindaklanjuti** dengan prospek yang mempertimbangkan pembelian atau langganan
* **Mintalah** untuk mendapatkan umpan balik dengan survei CSAT [](https://respond.io/id/blog/csat-customer-satisfaction-score#toc-mobile-0)
![Gambar ini menunjukkan contoh notifikasi pop up Telegram di layar beranda ponsel](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4WEFwWfiAJDYXmuQoFv4H6/4deab878f13ea84cace6bdefd06be0b1/TelegramPushNotificationsImage01_e7d014ee992061960fd7f69b7972bcdd.png?fm=webp) 

Untuk menjangkau sebanyak mungkin orang dengan notifikasi push, Anda akan ingin menggunakan saluran yang paling disukai oleh pelanggan Anda. Meskipun SMS pernah populer di masa lalu, perusahaan kini makin banyak yang menggunakan aplikasi perpesanan untuk mengirimkan pemberitahuan push.

Tapi mengapa demikian? Anda akan menemukan jawabannya di bagian berikutnya, di mana kami akan mengukur efektivitas SMS untuk notifikasi versus salah satu saluran pesan terbesar di seluruh dunia.

### Notifikasi Push Telegram vs SMS untuk Pesan Bisnis

Jika pelanggan Anda berada di wilayah [di mana Telegram populer](https://respond.io/id/blog/top-messaging-apps#toc-mobile-6), Anda harus menggunakan notifikasi bot Telegram. Mari kita lihat apa yang membuat Telegram menjadi saluran yang lebih efisien untuk pemberitahuan push dibandingkan dengan saluran pemberitahuan tradisional seperti SMS.

#### Pesan Bisnis dengan SMS

Apa pun jenis nomor [](https://respond.io/id/blog/business-sms#toc-mobile-4) yang mereka pilih, bisnis yang menggunakan SMS untuk notifikasi akan dikenakan biaya oleh [penyedia SMS](https://respond.io/id/blog/business-sms#toc-mobile-6). Biaya dapat dengan mudah meroket bagi perusahaan dengan banyak notifikasi keluar bulanan.

Meskipun nomor kode pendek populer karena tingkat pengirimannya yang lebih tinggi, nomor ini merupakan salah satu jenis nomor yang paling mahal. Bisnis perlu membayar biaya pendirian, biaya sewa triwulanan, dan biaya per pesan.

Untuk melindungi penerima dari spam, penipuan, dan penyalahgunaan, pesan SMS tunduk pada penyaringan operator [](https://respond.io/id/blog/sms-marketing-sms-broadcast#toc-mobile-7). Sayangnya, beberapa SMS mungkin tersaring secara keliru dan tidak sampai ke pelanggan.

![Gambar ini menunjukkan apa yang diharapkan saat menggunakan SMS untuk notifikasi bisnis: Biaya per pesan, biaya tambahan oleh penyedia SMS, penyaringan operator, dan tidak ada konten multimedia](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4DUm6SppkyIfezVmaoIB9R/a58629e448081046fffb1d38f1d0f842/TelegramPushNotifications_Image10_7bfbf7bfcdd2107590987586b8a55a44.png?fm=webp) 

Kelemahan lainnya adalah SMS tidak mendukung file atau media. Meskipun emoji didukung, emoji ini perlu didekodekan, karena bukan merupakan fitur asli SMS. Dengan demikian, [penggunaan satu emoji dapat mengurangi batas karakter](https://respond.io/id/blog/business-sms#toc-mobile-0)dalam SMS standar dari 160 menjadi 70.

Untuk menghindari pemblokiran, bisnis harus menawarkan pelanggan cara mudah untuk berhenti menerima notifikasi. Namun, penghentian pengiriman pesan SMS tidak begitu nyaman. Untuk berhenti menerima pemberitahuan, pelanggan harus mengirim SMS ke bisnis yang dimaksud, dengan biaya yang dikenakan.

Harga dan tingkat pengiriman adalah dua kelemahan utama pesan SMS. Namun Anda dapat mengatasi masalah ini dengan beralih ke pemberitahuan push Telegram. 

#### Pemberitahuan Push Telegram untuk Pesan Bisnis

Tidak seperti SMS, Telegram bermaksud untuk menyediakan layanan pesan gratis bagi semua pengguna, selamanya. Ditambah lagi, pesan Telegram tidak tunduk pada penyaringan operator. Hasilnya, notifikasi pop-up Telegram memiliki tingkat pengiriman yang lebih tinggi daripada SMS.

Masih ada lagi: Batas karakter Telegram adalah 4096 karakter Latin, yang jauh lebih banyak dari 160 karakter SMS. Ditambah lagi, emoji Telegram dienkripsi [dalam Unicode](https://home.unicode.org/emoji/about-emoji/), jadi setiap emoji hanya membutuhkan dua karakter.

> Terlepas dari batasan karakter Telegram, batas teks sebenarnya akan bergantung pada perangkat lunak yang Anda gunakan untuk mengirim pemberitahuan push ini. 

| **SMS**                  | **Pemberitahuan Push Telegram**       |                            |
| ------------------------ | ------------------------------------- | -------------------------- |
| **Harga**                | Variabel                              | Bebas                      |
| **Tingkat Pengiriman**   | Rendah ke Tinggi                      | Tinggi                     |
| **Mendukung Multimedia** | Tidak                                 | Ya                         |
| **Metode Opt-out**       | SMS bisnis dengan biaya yang terlibat | Minta langsung di chat 1:1 |

Platform ini mendukung foto, video, dan berkas, yang memberikan peluang bagi bisnis untuk mengirimkan pemberitahuan push yang lebih menarik dan meningkatkan rasio pembukaan.

Terakhir, memilih tidak menerima pemberitahuan push Telegram mudah dan tanpa biaya. Pelanggan hanya perlu mengirim pesan ke bisnis melalui Telegram untuk meminta berhenti menerima notifikasi. 

Apakah Anda tertarik menggunakan Telegram untuk pemberitahuan push? Di bagian berikutnya, kami akan memandu Anda melalui beberapa poin penting yang harus Anda ketahui sebelum mulai menggunakan saluran pesan ini.

### Apa yang Perlu Anda Ketahui Sebelum Mengirim Pemberitahuan Push Bot Telegram

Untuk mengirim pemberitahuan push dalam skala besar, Anda memerlukan bot Telegram. [Bot Telegram](https://respond.io/id/blog/best-telegram-bots-list#toc-mobile-0) seperti program kecil yang berjalan di dalam Telegram dan pada dasarnya dapat berfungsi sebagai akun bisnis Telegram. Namun, bot Telegram pada dasarnya adalah API dan tidak memiliki antarmuka. Mereka harus terhubung ke kotak masuk pesan seperti respond.io.

Karena bisnis menggunakan bot Telegram untuk berkomunikasi dan berinteraksi dengan pelanggan, Telegram telah menerapkan aturan pengiriman pesan berikut untuk mencegah spam.

![Gambar ini menunjukkan dua aturan utama notifikasi pop-up Telegram: Kontak harus mengirim pesan pertama, dan tidak ada jendela pesan.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5gTbyL9Hvpt0oT81cPmD5h/51afa3efff5d0dc349d2dcfa9b5f6dfc/TelegramPushNotificationsImage03_2684fd7d1884287fac010aeb05421838.png?fm=webp) 

Telegram tidak mengizinkan Anda mengimpor kontak ke CRM, karena nomor telepon dan ID kontak tidak ditransfer. Sebaliknya, pelanggan harus mengirim pesan kepada Anda terlebih dahulu untuk menjadi Kontak. Untungnya, Telegram menyediakan beberapa alat untuk [mendorong pelanggan mengobrol dengan Anda](https://respond.io/id/blog/telegram-for-business#toc-mobile-13).

Tidak seperti [WhatsApp Business API](https://respond.io/id/blog/whatsapp-business-api#toc-mobile-9) atau [Facebook Messenger untuk bisnis](https://respond.io/id/blog/facebook-business-chat#toc-mobile-10), Telegram tidak memiliki jendela perpesanan apa pun. Setelah Kontak mengirimi Anda pesan, Anda akan dapat mengirimi mereka pemberitahuan push kapan pun diperlukan.

Itu mencakup semua dasar-dasar akun bot Telegram untuk komunikasi pelanggan. Di bagian berikutnya, kami akan menunjukkan cara mengirim notifikasi bot Telegram menggunakan respond.io sebagai kotak masuk pesan.

Ubah percakapan pelanggan menjadi pertumbuhan bisnis dengan respond.io. ✨

Kelola panggilan, obrolan, dan email di satu tempat!

[ Jadwalkan Demo](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ Daftar Gratis](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## Cara Mengirim Notifikasi Push Bot Telegram dengan respond.io

Bisnis mengirimkan pemberitahuan push Telegram untuk kasus penggunaan berikut: dukungan, penjualan, pemasaran, dan pesan transaksional. Karena kasus penggunaan ini tidak memiliki tujuan yang sama, respond.io memiliki beberapa modul berbeda untuk menyusun dan mengirim pemberitahuan push. 

![Gambar ini menunjukkan berbagai jenis pemberitahuan push Telegram yang dapat Anda kirim menggunakan respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/ZvCQP3ckuMWbAz6UypIBn/27cfa54f1fdf4774f546605d3eba39db/TelegramPushNotificationsImage04_61db8400dd34ad010d5de740d9fbf9a3.png?fm=webp) 

Berikutnya, kami akan memperkenalkan Anda pada tiga cara untuk mengirim pemberitahuan push Telegram dengan respond.io melalui pesan 1:1, siaran, dan API Pesan.

### Pemberitahuan Push Bot Telegram dengan respond.io: Pesan 1:1

Dalam dukungan percakapan dan penjualan, agen cenderung mengirim pemberitahuan push 1:1 daripada mengirim pesan ke audiens, karena tujuan mereka adalah memberikan perhatian khusus kepada setiap Kontak dan membangun kemitraan jangka panjang.

Agen dukungan mengirimkan pemberitahuan bot Telegram untuk memberi tahu pelanggan tentang masalah yang telah teratasi atau kendala akun atau untuk meminta umpan balik, misalnya.

![Gambar ini menggambarkan notifikasi pop-up Telegram 1:1 dengan respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/23Ui1iTalXKZ3rBEarxBru/d45e7bc9a13ea0fdba2c5aa846cd38e5/TelegramPushNotificationsImage05_6221243ab4282f6b7d1888074135a9fd.png?fm=webp) 

Sebaliknya, tenaga penjualan sering mengirimkan pemberitahuan push untuk menghubungi pelanggan atau menjadwalkan panggilan. Pemberitahuan push Telegram juga dapat digunakan dalam rangkaian penjualan bersama dengan saluran pesan lainnya untuk mengingatkan Kontak yang tidak responsif.

Dengan respond.io, agen dapat mengirim pemberitahuan bot Telegram 1:1 dari Modul Pesan [](https://docs.respond.io/messages#getting-here). Ini dapat diketik secara manual, disimpan sebagai [respons siap pakai](https://docs.respond.io/workspace-settings/snippets) atau otomatis [diaktifkan dengan sekali klik](https://respond.io/id/blog/march-2022-release-new-shortcuts-feature-and-website-chat-logged-in-user-id#toc-mobile-0).

### Pemberitahuan Push Bot Telegram dengan respond.io: Siaran

Tim dukungan terkadang menyiarkan pemberitahuan push untuk memberi tahu pelanggan tentang peristiwa tertentu seperti pemeliharaan platform. Namun, pemasar umumnya bertugas menyiarkan pemberitahuan push promosi ke audiens yang tersegmentasi.

![Gambar ini menunjukkan fitur penyiaran notifikasi Telegram dengan respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5kCGiBglvB4uiueinH46oX/d94fac79a61c79755d18301219c20e2e/TelegramPushNotificationsImage06_535592dade43d62e6b75f7443c2ee601.png?fm=webp) 

[Menyiarkan pemberitahuan push dengan Telegram](https://respond.io/id/blog/telegram-broadcast) memiliki beberapa manfaat: Gratis, konten komersial diperbolehkan dan tidak ada batasan jumlah penerima. Hal ini menjadikan Telegram pilihan pengiriman pesan yang baik bagi tim pemasaran, dengan asumsi basis pelanggan mereka adalah pengguna Telegram.

Dalam Modul Siaran khusus [](https://help.respond.io/l/id/broadcasts-module/broadcasts-overview) milik respond.io, Anda dapat membuat, mengedit, melihat pratinjau, menjadwalkan, dan menguji siaran Telegram Anda, serta secara tepat [mengelompokkan](https://help.respond.io/l/id/contacts/segments) audiens target Anda.

### Notifikasi Bot Telegram dengan respond.io: API Pesan

Kami telah menangani pemberitahuan push Telegram untuk dukungan, penjualan, dan pemasaran. Namun, bagaimana dengan notifikasi transaksi? Pemberitahuan push transaksional dalam banyak kasus dipicu secara otomatis sebagai respons terhadap interaksi pelanggan dengan suatu platform. 

Pemberitahuan ini menyertakan informasi yang penting dan seringkali sensitif. Anda mungkin pernah menerima pemberitahuan transaksi yang memberi tahu Anda tentang status pengiriman, mengonfirmasi pembayaran atau dalam konteks pengaturan ulang kata sandi.

![Gambar ini menunjukkan fitur pemberitahuan push API Telegram ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/24hxoBeyKH73d3SPonwMi7/4b93c483a96ca9895195f5a3d2d7d357/TelegramPushNotificationsImage07_b1b088811f8e014ace790bbdf57570b2.png?fm=webp) 

Untuk mengotomatiskan pemberitahuan push Telegram sebagai respons terhadap tindakan pelanggan tertentu, Anda perlu menggunakan [API Pesan respond.io](https://docs.respond.io/developer-api/messages-api). Karena ini adalah API, ia dirancang untuk bekerja bersama dengan perangkat lunak bisnis seperti CRM.

API Pesan memungkinkan pengguna mengirim teks, lampiran, dan teks [dengan balasan cepat](https://docs.respond.io/developer-api/messages-api#send-text-with-quick-replies-request) untuk membuat pertanyaan pilihan ganda. 

Sekarang Anda tahu cara mengirim pemberitahuan bot Telegram untuk penjualan, dukungan, pemasaran, dan pesan transaksional. Namun respond.io memiliki lebih banyak hal untuk ditawarkan, seperti yang akan kami tunjukkan selanjutnya.

## Pemberitahuan Push Bot Telegram dengan respond.io: Kemenangan Cepat

Respond.io bukan sekadar kotak masuk pesan untuk pemberitahuan push. Modul-modulnya dirancang untuk seluruh siklus hidup pelanggan.

![Gambar ini menunjukkan empat kemenangan cepat yang dialami pelanggan saat menggunakan respond.io untuk notifikasi aplikasi Telegram](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6CBJCmNqzs9DnI71G6XUI2/c8ddfbe4a3d3931f799199b30ab375fe/TelegramPushNotificationsImage08_8dfdea0435b0451bba16a7e54f66a35b.png?fm=webp) 

Di bagian ini, kami akan fokus pada beberapa fitur yang akan Anda temukan di platform: kotak masuk omnichannel, pelacakan percakapan dan kinerja, perutean obrolan dan penugasan agen, serta fungsionalitas lintas-perangkat.

### Satukan Semua Saluran Anda dalam Kotak Masuk Omnichannel

Bisnis menengah hingga besar biasanya menggunakan lebih dari satu saluran untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Ini memerlukan kotak masuk omnichannel untuk mengirim pemberitahuan push melalui saluran pesan lain seperti [LINE](https://respond.io/id/blog/line-notification) atau [Facebook Messenger](https://respond.io/id/blog/facebook-messenger-push-notifications).

Respond.io adalah kotak masuk omnichannel yang mendukung daftar panjang [saluran perpesanan](https://respond.io/id/integrations) dan bahkan saluran kustom Anda sendiri!

![Gambar ini menunjukkan Modul Perpesanan omnichannel respond.io, yang dapat Anda gunakan untuk mengirim pemberitahuan pop-up Telegram, serta pemberitahuan push melalui saluran perpesanan lainnya ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3jbxFa8CbCWODRpZv6jCNR/935c696b1d227d60ac5121212d70682a/TelegramPushNotifications_Image11_fdbbf3dcd5466542964261e4757bf809.png?fm=webp) 

Dengan respond.io sebagai kotak masuk pesan, Anda akan dapat [menyatukan saluran pesan Kontak menjadi satu profil](https://respond.io/id/blog/merge-contacts). Hasilnya, Anda dapat memanfaatkan saluran yang paling nyaman untuk mengirim pemberitahuan push untuk setiap situasi.

### Jalankan Strategi Perutean Obrolan dan Penugasan Agen Ideal Anda

Mengirim pemberitahuan push Telegram yang relevan dan tepat waktu memang penting, tetapi Anda juga harus memastikan respons pelanggan ditangani dengan cepat dan efisien oleh tim yang berhadapan langsung dengan pelanggan.

[Alur Kerja Respond.io](https://respond.io/id/blog/november-2021-release-workflows-module-and-send-message-templates-via-messages-api) adalah pembangun otomatisasi visual yang dirancang untuk mengotomatiskan tugas pemasaran, penjualan, dan dukungan secara sistematis dan mengurangi beban agen. Antara lain, Anda dapat menggunakannya untuk [mengarahkan percakapan pelanggan](https://respond.io/id/blog/chat-routing-contact-routing-workflows-module-respondio) ke tim yang paling sesuai.

Mulailah dengan [menyiapkan strategi perutean obrolan](https://respond.io/id/blog/chat-routing-contact-routing-workflows-module-respondio#toc-mobile-3) yang sesuai dengan tim perusahaan Anda. Jika Anda tidak begitu familier dengan hal ini, berikut beberapa ide: rutekan percakapan berdasarkan fungsi tim, bahasa kontak atau shift.

![Gambar ini menunjukkan Modul Alur Kerja respond.io. Pembangun otomatisasi ini dapat membuat bot Telegram Anda mengirimkan pemberitahuan push ke Kontak sesuai kebutuhan, atau membuat rute untuk menangani respons pemberitahuan pop-up Telegram.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/78kSTJYfl4Ytsfi2D4ZRym/50ee62342cae403a394aab510cbe116e/Screenshot2022-09-26at4_01_42PM_ac49f5672f50eb1f2c3914756c267a14.png?fm=webp) 

Setelah tanggapan notifikasi sampai ke tim yang tepat, tanggapan tersebut harus [ditugaskan ke agen yang tersedia](https://respond.io/id/blog/auto-assignment-automatic-assignment-respondio). Gunakan strategi penugasan otomatis[pilihan Anda](https://respond.io/id/blog/auto-assignment-automatic-assignment-respondio#toc-mobile-4) untuk mendistribusikan beban kerja di antara agen dan mempercepat waktu respons.

Untuk menghindari timbulnya rasa frustrasi pelanggan saat tidak ada agen yang tersedia, ingatlah untuk [menyiapkan pesan otomatis saat tidak di tempat](https://respond.io/id/blog/auto-assignment-automatic-assignment-respondio#toc-mobile-10)dan[strategi penugasan kelebihan kapasitas](https://respond.io/id/blog/auto-assignment-automatic-assignment-respondio#toc-mobile-11) juga. Selain itu, dengan peluncuran chatbot [Respond AI](https://help.respond.io/l/id/workspace-settings/workspace-setting-respond-ai)', [AI Agent](https://help.respond.io/l/id/workflows/step-respond-with-ai), Anda dapat memanfaatkannya untuk dukungan pelanggan 24/7\. Alat ini dirancang untuk menangani pertanyaan rutin tanpa bergantung pada agen manusia. Ini akan membantu Anda mengelola ekspektasi waktu respons dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

### Lacak Percakapan dan Performa Agen dengan Alat Canggih.

Setelah tanggapan notifikasi sampai ke tim yang tepat, tanggapan tersebut harus ditangani sebagaimana mestinya. Anda dapat melakukannya dari Modul Pesan [](https://docs.respond.io/messages#navigating-around). Dari Konsol Pesan [](https://docs.respond.io/messages#4.-messaging-console), manajer dapat mengawasi percakapan yang sedang berlangsung dan turun tangan jika perlu.

Untuk tampilan yang lebih umum, Tab Aktivitas [](https://docs.respond.io/contacts/contact-activity) memberikan akses ke semua interaksi Kontak yang diringkas dalam urutan kronologis.

![Gambar ini menunjukkan modul laporan respond.io, tempat Anda dapat melacak percakapan dan kinerja agen.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/33Iqhdis29HOBiyMpWALwF/f3e8e68dbd6ba6ce97cd25591bbaa9f1/Screenshot2022-09-26at4_05_18PM_f2c2b346b085d292dd2f5fddcfb01863.png?fm=webp) 

Modul Laporan[](https://docs.respond.io/reports)adalah tempat Anda akan menemukan semua metrik Kontak dan Percakapan, dan tempat supervisor dapat melacak kinerja agen. Dengan bantuan filter [](https://docs.respond.io/reports#report-filters), mereka dapat dengan mudah memantau detail terperinci kinerja tim, seperti durasi percakapan dan jumlah percakapan yang ditugaskan. 

### Beritahu Pelanggan dari Mana Saja dengan Aplikasi Seluler respond.io

Aplikasi respond.io adalah solusi berukuran saku yang berisi semua fitur yang tersedia pada versi desktop untuk agen yang perlu mengirim pemberitahuan push mendesak saat bepergian dan menangani tanggapan.

![Gambar ini menunjukkan respond.io tersedia untuk beberapa perangkat, memungkinkan Anda mengirim pemberitahuan dalam aplikasi Telegram dari ponsel dan desktop Anda juga](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/hwnFPYkxJUCvU8Hxv3NdG/977b550c24f77edd814b7d7ec72f7926/FBPushNotificationsImage092_ba7402abcc23f6eecb2fcfd6c867e9eb.png?fm=webp) 

Karena kejadian tak terduga tidak seharusnya menghalangi komunikasi pelanggan, pastikan kotak masuk pesan Anda lintas perangkat. Untuk mendapatkan aplikasi respond.io, unduh dari[Google Play Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io&hl=en)untuk Android dan[Apple App Store](https://apps.apple.com/my/app/respond-io-inbox/id1667772955)untuk iOS.

Apakah Anda ingin mengirim pemberitahuan push Telegram dengan platform perpesanan pelanggan terkemuka? [Daftar akun respond.io di sini.](https://app.respond.io/user/register)

Ubah percakapan pelanggan menjadi pertumbuhan bisnis dengan respond.io. ✨

Kelola panggilan, obrolan, dan email di satu tempat!

[ Jadwalkan Demo](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ Daftar Gratis](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## Bacaan Lebih Lanjut.

Jika Anda merasa artikel ini menarik, berikut beberapa bacaan tambahan untuk Anda:

* [Penjualan Telegram: Panduan Praktis](https://respond.io/id/blog/how-to-sell-on-telegram)
* [Dukungan Telegram: Panduan Praktis](https://respond.io/id/blog/telegram-support)
* [Cara Membuat Kode QR Telegram](https://respond.io/id/blog/telegram-qr-code)

Bagikan artikel ini

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/telegram-push-notifications)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/telegram-push-notifications)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/telegram-push-notifications)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/telegram-push-notifications)

Postingan terkait 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/id/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 platform CRM omnichannel terbaik: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk dan Freshdesk.10 platform CRM omnichannel terbaik: Respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, Hubspot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk dan Freshdesk.](/id/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/id/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[Chatbot AI Terbaik untuk Website: Platform Teratas DibandingkanTemukan chatbot AI terbaik untuk situs web di 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/id/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/id/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[Agen AI Terbaik untuk Dukungan Pelanggan di 2025: Pro, Kontra & HargaJelajahi agen AI terbaik untuk dukungan pelanggan di 2025\. Bandingkan pro, kontra dan harga dari platform teratas seperti respond.io dan Intercom.](/id/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

Tiga kali hasil bisnis Anda dengan Respond.io 🚀

[Bicaralah dengan tim penjualan](/id/demo)[Mulai uji coba gratis](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T05:11:15.719Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2jGcyJMBKlCq2UprvaeIDZ/21f3c16d0c960beb3a7e0cabd6b98fe5/TelegramPushNotificationsCoverImage_283ab13273e882e256bf8cf387834cdb.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2jGcyJMBKlCq2UprvaeIDZ/21f3c16d0c960beb3a7e0cabd6b98fe5/TelegramPushNotificationsCoverImage_283ab13273e882e256bf8cf387834cdb.png","headline":"Pemberitahuan Push Telegram: Panduan Pemberitahuan Push Bot Telegram ","alternativeHeadline":"Pemberitahuan Push Telegram: Panduan Pemberitahuan Push Bot Telegram ","genre":["How To Article"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/id/blog/telegram-push-notifications","datePublished":"2023-12-14T00:00:00.000Z","dateCreated":"2023-12-14T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-03-03T11:20:57.279Z","description":"Mencari cara terbaik untuk mengirim notifikasi bot Telegram gratis dengan rasio buka yang tinggi? Jika demikian, jangan lewatkan panduan kami tentang pemberitahuan push Telegram.","author":{"@type":"Person","name":"Román Filgueira","url":"https://respond.io/id/author/roman-filgueira"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/id/blog/telegram-push-notifications"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/id"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/id/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"How To Article","item":"https://respond.io/id/category/how-to-article"}]}]
```
