---
description: Ingin mempelajari cara menggunakan balasan otomatis Viber? Lihat artikel ini di mana kami akan merinci apa itu balasan otomatis viber dan cara mengaturnya dengan bot Viber.
title: Balasan Otomatis Viber: Cara Mengatur Balasan Otomatis di Viber [Juli 2023]
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/019OCu65k5kKk4DLwBbNZ4/2f477cf27dd6139c98faf6bcb586ca37/ViberAutoReplyCoverImage_c71170ef7b8a5fb785b3985f32ea2e77.png
---

1. [Beranda ](/id)
2. [\> Blog ](/id/blog)
3. [\> How To Article](/id/category/how-to-article)

# Balasan Otomatis Viber: Cara Mengatur Balasan Otomatis di Viber \[Juli 2023\]

[![Stephanie Yap](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/ImihtSBQhPthGMwzma4mL/da76d13db9b74013121180c96ff97b1c/Avatar-8.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/id/author/stephanie-yap)

[Stephanie Yap](/id/author/stephanie-yap)

· 10 Jul 2025

·

4 menit baca

![Balasan Otomatis Viber: Cara Mengatur Balasan Otomatis di Viber [Juli 2023]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/019OCu65k5kKk4DLwBbNZ4/2f477cf27dd6139c98faf6bcb586ca37/ViberAutoReplyCoverImage_c71170ef7b8a5fb785b3985f32ea2e77.png?q=70&w=400&fm=avif)

Ingin belajar cara mengatur balasan otomatis Viber untuk bisnismu? Kami siap membantumu. Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan apa itu balasan otomatis Viber, keuntungan menggunakan balasan otomatis dan akhirnya, bagaimana cara mengatur balasan otomatis untuk bot Viber. 

## Apa itu Balasan Otomatis Viber

Balasan otomatis Viber memungkinkanmu mengirim pesan otomatis kepada pelanggan bahkan saat kamu tidak tersedia untuk menjawab pertanyaan mereka. Fitur berguna ini memungkinkan kamu untuk selalu hadir bagi pelanggan 24/7\. 

![Ini adalah gambar yang menggambarkan dua jenis pesan bot balasan otomatis Viber yang umum, yaitu pesan sambutan dan pesan jauh.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/58H9719qtlI07WBOUmHIwV/66aaf396be46611c68d5c8cad6919f58/ViberAutoReplyImage01_56b5a94fc80519066cb8b3501e7852e0.png) 

Ada dua jenis pesan balasan otomatis yang umum:

* [Pesan sambutan](https://respond.io/id/blog/whatsapp-greeting-message): Pesan selamat datang yang dikirimkan bisnis saat pelanggan memulai percakapan
* [Pesan jauh](https://respond.io/id/blog/away-message-for-business): Pesan yang secara otomatis merespons pelanggan di luar jam kerja

Di bagian berikutnya, kami akan membagikan bagaimana balasan otomatis menguntungkan bisnismu.

### Mengapa Menggunakan Balasan Otomatis Viber

Berbeda dengan saluran tradisional seperti email, pelanggan mengharapkan respons instan saat mereka menghubungimu melalui [aplikasi pesan instan](https://respond.io/id/blog/instant-messaging-for-business) seperti [Viber](https://respond.io/id/blog/viber-for-business). Namun, itu tidak selalu mungkin karena kebanyakan bisnis tidak beroperasi sepanjang waktu. 

Salah satu solusi mudah adalah mengatur pesan jauh untuk meyakinkan pelanggan bahwa kamu akan menanggapi mereka saat kembali. Kamu menyertakan jam operasimu dan waktu respons yang diharapkan dalam pesanmu.

Ini tidak hanya membantu mengelola ekspektasi pelanggan, tetapi juga penurunan waktu respons yang [meningkatkan kepuasan pelanggan](https://respond.io/id/blog/csat-customer-satisfaction-score) karena memberikan kepastian bahwa pesan mereka telah diterima. 

![Ini adalah gambar yang menggambarkan manfaat menggunakan balasan otomatis di Viber. Mengotomatiskan pesan membantu mengelola ekspektasi pelanggan, menciptakan kesan pertama yang positif, dan kamu juga dapat menambahkan survei pracinya untuk mengumpulkan informasi pelanggan.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/8Kw36jGloc2XaujPAC85O/f04eeff930ca0c1448c3a6bf81270721/ViberAutoReplyImage02_95d508b24c262a65fbb0573747cdabf8.png) 

Kamu juga bisa mengotomatiskan pesan sambutan untuk menyapa pelanggan [pertama kali mereka menghubungimu di Viber](https://respond.io/id/blog/viber-for-business#toc-mobile-9). Pesan sambutan ini membantu memberikan kesan pertama yang positif dengan memberikan respons yang tepat waktu dan ramah. 

Untuk membawa pesan balasan otomatismu ke tingkat berikutnya, kamu bahkan dapat menyertakan [survei pracat](https://respond.io/id/blog/pre-chat-survey) dalam pesan. Ini membantu mengumpulkan informasi pelanggan dan rincian pertanyaan untuk memberikan konteks kepada agen sebelum mereka menjawab. 

Sekarang kamu sudah paham apa itu balasan otomatis, mari kita lihat bagaimana cara mengatur balasan otomatis Viber selanjutnya.

## Cara Mengatur Balasan Otomatis Viber

Berbeda dengan [WhatsApp](https://respond.io/id/blog/whatsapp-business) dan [Instagram](https://respond.io/id/blog/instagram-direct-message-api), kamu tidak bisa mengatur pesan balasan otomatis secara native di aplikasi Viber. Sebagai gantinya, kamu perlu menggunakan bot Viber. Karena bot Viber tidak memiliki antarmuka pesan, [hubungkan](https://help.respond.io/l/id/channels/viber)[ ke kotak pesan seperti respond.io](https://help.respond.io/l/id/channels/viber) untuk mengirim dan menerima pesan

Kemudian, atur balasan otomatismu di respond.io. Mari kita menuju ke bagian berikutnya untuk mengetahui caranya. 

### Mengatur Balasan Otomatis Viber di Respond.io 

Semua otomatisasi di respond.io diatur di pembangun otomatisasi unggulan platform ini, [Modul Workflows](https://respond.io/id/blog/inbound-conversations). Setelah kamu menghubungkan bot Viber ke respond.io, ikuti petunjuk di bawah ini untuk mengatur pesan sambutan dan pesan jauh untuk bisnismu. 

1\. **Pilih** Workflows di menu navigasi samping dan klik _Tambah Workflow_.

![Ini adalah screenshot yang menunjukkan langkah pertama untuk mengatur balasan otomatis Viber di respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/neHtY66Vc7XHBpv6Wo1xJ/53661ad025ddfa9437e33442f595c6c1/UploadWeChatlogo_a133d5a2a2b130637efa8cb423d16ef0.png) 

2\. **Atur** Trigger Workflow ke Percakapan Dibuka. 

![Ini adalah screenshot langkah kedua tentang cara mengatur balasan otomatis di Viber. Atur trigger workflow ke pembukaan percakapan.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7GA8mbaconftoXJa0eFO39/0982812a330487b11abe115fac4c37d9/Screenshot2_6992e471ea83ec9321b6e24c3efc5285.png) 

3\. **Tambahkan** [Langkah Tanggal & Waktu ](https://help.respond.io/l/id/workflows/workflow-steps#step%5Fdate%5Ftime)[ke](https://help.respond.io/l/id/workflows/workflow-steps#step%5Fdate%5Ftime) untuk mengatur jam kerjamu. 

![Ini adalah screenshot dari langkah ketiga mengatur balasan otomatis di Viber. Di sini, kamu perlu menambahkan jam kerjamu ke dalam workflow.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4LNvWZG74teKwMRarHNsRg/f2f906a4da2e98226c602f5f8ef70009/Screenshot3_b438a7a8af623371ee562cde93701d6e.jpeg) 

Sekarang, kamu bisa mengatur pesan sambutan di Branch Sukses dan pesan jauh di Branch Gagal. 

4\. **Klik** pada node + di bawah Branch Sukses dan Gagal untuk menambahkan langkah _Kirim Pesan_ . Pastikan kamu memilih Viber sebagai saluranmu. 

![Ini adalah screenshot yang menunjukkan langkah keempat cara mengatur balasan otomatis di Viber. Pertama, klik tombol + dan klik Kirim Pesan. Pastikan untuk memilih Viber sebagai saluranmu.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4duXzmp9og8Xi2ebj9ccaP/3c9fbfbe596674dc23a5ba8b7c872b16/Screenshot4_d98299f6d50aee5577e499c6a4604cc5.png) 

5\. **Rancang** pesan sambutanmu di kolom teks untuk Branch Sukses dan pesan jauh di kolom teks untuk Branch Gagal.

![Ini adalah screenshot yang menggambarkan langkah kelima mengatur bot balasan otomatis Viber. Sekarang, saatnya merancang pesan untuk pesan sambutan dan pesan jauh.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5QTuLBUOOLJRb1qCwYBc7B/bf03005051915693fc0c3aed50acd11e/Screenshot5_50ff0f32a94c735479d7f024ac4b25e5.png) 

6\. **Tambahkan** [Tanya Sebuah Pertanyaan](https://help.respond.io/l/id/workflows/workflow-steps#step%5Fask%5Fa%5Fquestion) [Langkah](https://help.respond.io/l/id/workflows/workflow-steps#step%5Fask%5Fa%5Fquestion) di bawah pesan jauh untuk meminta informasi pelanggan sehingga kamu bisa menghubungi mereka saat kamu kembali online. 

![Ini adalah screenshot yang menggambarkan langkah terakhir tentang cara mengatur balasan otomatis di Viber. Tambahkan langkah tanya kepada pelanggan untuk mengumpulkan informasi pelanggan dan menanggapi mereka saat kamu kembali online.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1DqU77orvT2ZQlSebxIUYt/c2c481f6a7028caa3bfad75a5268c9b9/Screenshot6_8863c2efda8b269cd4bc72b7eac4f8a0.png) 

Respons dapat disimpan sebagai [Variabel](https://help.respond.io/l/id/dynamic-variables/dynamic-variables), [Field Kontak](https://help.respond.io/l/id/workspace-settings/contact-fields) atau [Tag](https://help.respond.io/l/id/dialogflow/dialogflow-parameters#tagging) untuk digunakan di bagian lain dari Workflow. Setelah selesai, simpan dan terbitkan. 

Dan itulah cara mengatur balasan otomatis Viber untuk bisnismu. Di bagian berikutnya, kami akan melalui daftar contoh pesan balasan otomatis yang bisa digunakan bisnis untuk berbagai skenario.

Ubah percakapan pelanggan menjadi pertumbuhan bisnis dengan respond.io. ✨

Kelola panggilan, obrolan, dan email di satu tempat!

[ Pesan Demo](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ Daftar Gratis](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## Contoh Pesan Balasan Otomatis Viber

Ada beberapa cara kamu dapat menggunakan pesan balasan otomatis Viber untuk berinteraksi dengan pelanggan. Pesan-pesan ini seharusnya memberikan solusi atau jawaban yang sesuai untuk pertanyaan mereka. 

![Ini adalah gambar yang menggambarkan jenis pesan balasan otomatis di Viber. Ada ucapan selamat umum, pesan jauh, ucapan selamat hari raya, pembaruan bisnis dan pesan pengambilan lead.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6D1XXMPFqWVVUuw6E80vPa/fd51a2bb1286437a83680b0df093c132/ViberAutoReplyImage03_67821e105c94221ecedccd0588e4b17e.png) 

Kami telah mengidentifikasi lima jenis pesan balasan otomatis Viber untuk membantu bisnis berinteraksi dengan pelanggan dan mendorong tindakan yang diinginkan. Cek beberapa sampel pesan balasan otomatis Viber yang sudah siap pakai untuk bisnismu. 

### Sambutan Umum

Membuat kesan pertama yang kuat akan membantumu mengembangkan hubungan yang bermakna dengan pelanggan potensial. Pesan sambutan adalah cara yang bagus untuk membawa pelanggan ke dalam merekmu, membangun loyalitas merek dan meraih kepercayaan. 

Di bawah ini kami membagikan beberapa template dan contoh pesan sambutan untuk membantumu merancang pesanmu secara efektif. 

![Ini adalah screenshot dari pesan sambutan di Viber.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3B7F0mT65Fsh04c7du21xJ/99b1aaa094796057f159139ef47995d7/ViberAutoReplyImage04_ad53b102682d03936c9e1b983cbaf8b6.png) 

1\. “Hai, selamat datang di \[nama bisnis\]. Bagaimana kami bisa membantu Anda hari ini?”

2\. “Halo! Kami sangat senang mendengar kabar darimu. Kami akan segera menghubungimu.”

3\. “Halo, ada di sini! Kami akan segera menghubungimu saat mungkin. Sementara itu, kamu bisa cek promosi mendatang kami di sini: \[link\] 😊”

#### Pesan Jauh

Salah satu pesan balasan otomatis yang paling umum adalah pesan jauh. Berikut adalah daftar pesan jauh yang bisa kamu gunakan untuk memberitahukan pelanggan bahwa kamu sedang tidak tersedia. 

![Ini adalah screenshot yang menunjukkan contoh pesan jauh di Viber.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/13JcrqA5y4zWP3lPWjGWCb/5a7c56b320aad4bfee0823b9a717c2bb/ViberAutoReplyImage05_30275004cb4a01440f1d2cbb2a225d77.png) 

1\. “Hai 👋 terima kasih atas pesanmu. Kami ingin membantu, tetapi ini di luar jam kerja kami Kami akan menghubungimu dalam waktu 24 jam.”

2\. “Pelanggan yang terhormat, kami tutup dari \[tanggal\] hingga \[tanggal\]. Akan ada keterlambatan dalam balasan dan kami menghargai pengertian Anda 🙏🏻 Salam, \[nama bisnis\]”

3\. “Terima kasih telah menghubungi \[nama bisnis\]. Kami sedang tutup, tetapi akan menghubungimu secepat mungkin. Sementara itu, cek situs web kami untuk informasi lebih lanjut: \[link\].”

### Ucapan Selamat Liburan

Baik kamu buka atau tutup selama hari raya, pelanggan tetap akan mengirimkan pesan kepadamu. Berikut adalah beberapa pesan ucapan hari raya Viber untuk referensimu. 

![Ini adalah screenshot dari pesan ucapan hari raya di aplikasi Viber.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/XNb35qcsg4FH88GO2qxtP/344517699004d75441a9f1af0a38de37/ViberAutoReplyImage06_46a020eae597f97578c4e835f1acdc89.png) 

1\. “Selamat Natal🎄 Terima kasih telah menghubungi kami. Kami sedang sibuk membantu Santa mengantarkan hadiah, tetapi kami akan menghubungimu pada 27 Desember.”

2\. “Semoga Tahun Baru yang sangat makmur 🎊 Bagaimana kami bisa membantu Anda hari ini?”

3\. “Selamat Paskah! Terima kasih atas pesanmu. Kami akan membalas dalam waktu \[angka\] jam. Salam hormat, \[nama bisnis\].”

### Pembaruan Bisnis

Pesan sambutan Viber juga bisa digunakan untuk memberitahu pelanggan tentang peristiwa atau perkembangan yang tidak biasa, seperti gangguan layanan atau keterlambatan respons selama periode puncak. Di bawah ini adalah beberapa contoh yang bisa kamu gunakan. 

![Ini adalah screenshot dari pesan balasan otomatis yang mengirimkan pembaruan bisnis kepada pelanggan.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4jnAwCwNzGlJzGYvuTNJZq/dee601447ced6355c9ab474a3864fdf7/ViberAutoReplyImage07_663c937be6220088c49bde0f0c928d7d.png) 

1\. “Hai di sana. Terima kasih telah menghubungi kami. Silakan ketahui bahwa respons kami mungkin lebih lambat dari biasanya. Terima kasih atas kesabaranmu 🙏”

2\. “Halo dari \[nama bisnis\]. Kami telah menerima pesan mu. Kami mengalami volume pesan yang tinggi saat ini dan sedang berusaha yang terbaik untuk memberikan respons dengan cepat. Kami akan menghubungimu dalam waktu 24 jam.” 

3\. Halo! Terima kasih telah menghubungi kami. Kami mohon maaf atas gangguan layanan di \[nama bisnis\]. Tim kami sedang bekerja keras untuk segera menyelesaikan masalah ini. Sementara itu, silakan beri tahu kami bagaimana kami dapat membantu Anda 🙏”

### Pengambilan Lead

Sementara mengirimkan pesan sambutan umum kepada pelanggan baik-baik saja, kamu dapat meningkatkannya dengan meminta rincian kontak mereka. Ini adalah kesempatan bagus untuk mengubah pelanggan prospektif menjadi kontak. Berikut adalah beberapa contoh yang dapat Anda gunakan untuk bisnis Anda. 

![Ini adalah contoh balasan otomatis di Viber dengan pertanyaan lanjutan untuk mengumpulkan informasi pelanggan.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3xqId5DeWXJljM8uFKiYxc/bae953e20e129cf9703d068bc4f2f50c/ViberAutoReplyImage08_d86f3431c696f2e19a5f267c893db299.png) 

1\. “Hai! Maaf, kami saat ini tidak tersedia. Silakan tinggalkan nama dan alamat email Anda, dan kami akan segera menghubungi Anda kembali.” 

2\. “Terima kasih atas pesan Anda. Kami saat ini tidak berada di kantor. Silakan bagikan nama lengkap dan alamat email Anda di bawah ini, dan perwakilan kami akan segera menemui Anda.”

3\. “Halo, terima kasih atas pesan Anda! Bisakah kami mendapatkan alamat email Anda sebelum kami melanjutkan?”

Sekarang Anda tahu manfaat menggunakan balasan otomatis Viber untuk meningkatkan komunikasi bisnis Anda dan langkah-langkah untuk mengaturnya, saatnya untuk [menghubungkan akun Viber Anda ke respond.io](https://help.respond.io/l/id/channels/viber#connecting%5Fviber) untuk memulai.

Ubah percakapan pelanggan menjadi pertumbuhan bisnis dengan respond.io. ✨

Kelola panggilan, obrolan, dan email di satu tempat!

[ Pesan Demo](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ Daftar Gratis](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## Bacaan Lebih Lanjut

Tertarik untuk mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana Viber dapat menguntungkan bisnis Anda? Kami telah menyusun daftar artikel untuk Anda baca di sini: 

* [Cara Menggunakan Viber Sebagai Saluran Dukungan Pelanggan](https://respond.io/id/blog/viber-support)
* [Panduan Lengkap untuk Penjualan dengan Viber](https://respond.io/id/blog/viber-sales)
* [Cara Menggunakan Viber Web Chat untuk Bisnis](https://respond.io/id/blog/viber-widget)

Bagikan artikel ini

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/viber-auto-reply)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/viber-auto-reply)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/viber-auto-reply)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/viber-auto-reply)

Postingan terkait 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/id/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 platform CRM omnichannel terbaik: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk dan Freshdesk.10 platform CRM omnichannel terbaik: Respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, Hubspot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk dan Freshdesk.](/id/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/id/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[Chatbot AI Terbaik untuk Website: Platform Teratas DibandingkanTemukan chatbot AI terbaik untuk situs web di 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/id/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/id/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[Agen AI Terbaik untuk Dukungan Pelanggan di 2025: Pro, Kontra & HargaJelajahi agen AI terbaik untuk dukungan pelanggan di 2025\. Bandingkan pro, kontra dan harga dari platform teratas seperti respond.io dan Intercom.](/id/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

Tiga kali hasil bisnis Anda dengan Respond.io 🚀

[Bicaralah dengan tim penjualan](/id/demo)[Mulai uji coba gratis](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T06:10:29.826Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/019OCu65k5kKk4DLwBbNZ4/2f477cf27dd6139c98faf6bcb586ca37/ViberAutoReplyCoverImage_c71170ef7b8a5fb785b3985f32ea2e77.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/019OCu65k5kKk4DLwBbNZ4/2f477cf27dd6139c98faf6bcb586ca37/ViberAutoReplyCoverImage_c71170ef7b8a5fb785b3985f32ea2e77.png","headline":"Balasan Otomatis Viber: Cara Mengatur Balasan Otomatis di Viber [Juli 2023]","alternativeHeadline":"Balasan Otomatis Viber: Cara Mengatur Balasan Otomatis di Viber [Juli 2023]","genre":["How To Article"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/id/blog/viber-auto-reply","datePublished":"2023-07-24T00:00:00.000Z","dateCreated":"2023-07-24T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-07-10T11:03:44.585Z","description":"Balasan otomatis Viber memungkinkan Anda mengatur pesan otomatis untuk berkomunikasi dengan pelanggan saat Anda tidak ada. Di sini, kami akan menjelaskan apa itu balasan otomatis Viber dan cara mengaturnya. Ditambah lagi, kami juga telah menyusun daftar contoh pesan balasan otomatis untuk Anda!","author":{"@type":"Person","name":"Stephanie Yap","url":"https://respond.io/id/author/stephanie-yap"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/id/blog/viber-auto-reply"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/id"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/id/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"How To Article","item":"https://respond.io/id/category/how-to-article"}]}]
```
