---
description: Baik Anda restoran lokal kecil maupun jaringan besar, WhatsApp Business untuk restoran dapat membantu menyederhanakan operasional dan membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan.
title: WhatsApp Business untuk Restoran: Panduan [Juli 2023]
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4dKMtwAQ028zYT7Zzzk5vc/d2880c63cc9295cfb763ec22ea606dcc/concepts-whatsapp-for-restaurants-cover_fb96911eb30183a5169bb733108b5f48.jpg
---

1. [Beranda ](/id)
2. [\> Blog ](/id/blog)
3. [\> Concepts](/id/category/concepts)

# WhatsApp Business untuk Restoran: Panduan \[Juli 2023\]

[![Stephanie Yap](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/ImihtSBQhPthGMwzma4mL/da76d13db9b74013121180c96ff97b1c/Avatar-8.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/id/author/stephanie-yap)

[Stephanie Yap](/id/author/stephanie-yap)

· 10 Jul 2025

·

6 menit baca

![WhatsApp Business untuk Restoran: Panduan [Juli 2023]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4dKMtwAQ028zYT7Zzzk5vc/d2880c63cc9295cfb763ec22ea606dcc/concepts-whatsapp-for-restaurants-cover_fb96911eb30183a5169bb733108b5f48.jpg?q=70&w=400&fm=avif)

WhatsApp telah menjadi alat komunikasi utama bagi banyak bisnis di industri makanan dan minuman (F&B). Berkat antarmukanya yang mudah digunakan, saluran ini menjadi pilihan hebat untuk terhubung dengan pelanggan dan menyederhanakan operasi di industri restoran. Dalam artikel ini, kami akan membahas manfaat penggunaan WhatsApp Business untuk restoran. Kemudian kami akan menjelaskan bagaimana mengintegrasikannya dengan platform seperti respond.io dapat meningkatkan efisiensi. Kami juga akan berbagi beberapa kiat bermanfaat untuk menggunakan WhatsApp dalam konteks bisnis F&B. 

## Apa itu WhatsApp Business untuk Restoran? 

[WhatsApp](https://respond.io/id/blog/whatsapp-business) menawarkan antarmuka yang mudah digunakan dan beragam fungsi. Ini adalah pilihan yang bagus untuk terhubung dengan pelanggan dan menyederhanakan operasi.

Restoran dapat menawarkan dukungan pelanggan yang dipersonalisasi menggunakan saluran pesan langsung WhatsApp', [yang meningkatkan kepuasan pelanggan](https://respond.io/id/blog/csat-customer-satisfaction-score) dan loyalitas. Pada bagian berikut, kita akan membahas keuntungan menggunakan WhatsApp untuk restoran dan bagaimana WhatsApp dapat meningkatkan pengalaman bersantap pelanggan secara keseluruhan.

### Manfaat Menggunakan WhatsApp untuk Restoran

WhatsApp adalah salah satu aplikasi perpesanan paling populer di seluruh dunia, dengan lebih dari [2 miliar pengguna aktif](https://respond.io/id/blog/top-messaging-apps#toc-mobile-1). Menggunakan WhatsApp untuk komunikasi restoran berarti memanfaatkan platform yang sebagian besar populasi global menggunakan aplikasi tersebut. 

WhatsApp memungkinkan komunikasi yang dipersonalisasi antara restoran dan pelanggan. Ini termasuk mengirimkan pesan yang disesuaikan atau menawarkan rekomendasi berdasarkan preferensi pelanggan, yang mengarah pada hubungan pelanggan yang lebih kuat dan pada akhirnya lebih banyak bisnis untuk restoran. 

![Ini adalah gambar yang menunjukkan mengapa penggunaan WhatsApp bermanfaat bagi restoran. Pertama, memiliki basis pengguna yang luas, lebih dari 2 miliar pengguna aktif. Hal ini juga memungkinkan pengguna untuk berbagi informasi dengan mudah dan menyelesaikan masalah dengan cepat. Terakhir, ini juga merupakan metode yang hemat biaya bagi pelanggan untuk mengirim pesan. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/ZRronTLUgZKX5WEBdJO1u/8361aa24a11a713010b4e4ce11cb2319/concepts-whatsapp-for-restaurants-image-01_76a0ddf7cc02d7923347530868e2803a.png?h=1047&w=2000) 

Tidak seperti email, WhatsApp menyediakan kemampuan pengiriman pesan instan, yang memungkinkan komunikasi langsung dan segera antara restoran dan pelanggan. Hal ini memudahkan restoran untuk membagikan promosi, pembaruan menu, dan informasi lainnya guna meningkatkan penjualan. 

Selain itu, sifat instan pesan di WhatsApp juga memungkinkan penyelesaian masalah dengan cepat, seperti menyelesaikan masalah pesanan atau menangani masalah pelanggan yang mungkin timbul. 

Jika menggunakan saluran tradisional seperti SMS, pelanggan mungkin dikenakan biaya tambahan. Namun, berkirim pesan di WhatsApp sepenuhnya gratis bagi mereka. Keunggulan biaya ini membuat WhatsApp menjadi pilihan yang lebih menarik bagi mereka untuk berinteraksi dengan bisnis Anda. 

Berikutnya, kita akan meneliti contoh nyata dari bisnis F&B yang menggunakan WhatsApp untuk meningkatkan komunikasinya dengan klien. 

## Bagaimana Color My Plate Menang dengan WhatsApp

Color My Plate, layanan berlangganan makanan mingguan yang berbasis di Dubai menghadapi tantangan [untuk menemukan platform pengiriman pesan bisnis yang skalabel](https://respond.io/id/customers/how-colour-my-plate-revamped-its-sales-operations-for-45-more-conversions) yang dapat mengakomodasi volume obrolan yang terus bertambah dan mendukung perluasan tim penjualan dan dukungan mereka. Mereka juga membutuhkan solusi untuk mengurangi waktu penyelesaian pertanyaan dan masalah. 

Color My Plate meningkatkan komunikasi dengan menghubungkan WhatsApp API, Facebook, dan Instagram ke kotak masuk pusat respond.io. Mereka memanfaatkan otomatisasi Alur Kerja respond.io untuk mengarahkan dan menugaskan pelanggan ke agen yang tepat. Sementara itu, para manajer memperoleh kemampuan visibilitas dan pengawasan secara real-time untuk hasil yang lebih baik. 

![Ini adalah gambar yang menunjukkan bagaimana Color My Plate menggunakan WhatsApp yang terhubung dengan respond.io untuk meningkatkan konversi. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/42o0Iw0S0kLfjmYQOQxof4/aaa52630c93547a16415e3903921215a/image_5685a4b745197d3c067c2adfb4a1c3bf.png?h=419&w=800) 

Penerapan perutean dan penugasan otomatis telah secara signifikan mengurangi waktu respons pertama dari 3 menit 15 detik menjadi 1 menit 56 detik. Selain itu, peningkatan kolaborasi internal menggunakan alat respond.io telah menghasilkan pengurangan waktu penyelesaian yang signifikan hingga 90%.

Di bagian berikutnya, kita akan melihat beberapa metode yang dapat diadopsi restoran sebagai praktik terbaik saat menggunakan WhatsApp untuk berinteraksi dengan pelanggan. 

Ubah percakapan menjadi pelanggan dengan API WhatsApp resmi dari respond.io. ✨

Kelola panggilan dan obrolan WhatsApp Anda di satu tempat!

[ Pesan demo.](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## Cara Menggunakan WhatsApp untuk Restoran

Untuk memanfaatkan WhatsApp untuk bisnis F&B Anda, penting untuk memahami perbedaan antara [Aplikasi Bisnis WhatsApp](https://respond.io/id/blog/whatsapp-business-app) dan [WhatsApp API](https://respond.io/id/blog/whatsapp-business-api). Aplikasi WhatsApp Business dirancang khusus untuk restoran kecil, memungkinkan Anda menghubungkan hingga 5 perangkat secara gratis. Otomatisasinya juga terbatas pada [pesan selamat datang](https://respond.io/id/blog/whatsapp-greeting-message) dan [pesan tidak datang](https://respond.io/id/blog/away-message-for-business).

Bagi waralaba dan jaringan restoran, ini mungkin tidak cukup. Untuk meningkatkan proses bisnis dan [melayani banyak pengguna](https://respond.io/id/blog/whatsapp-business-multiple-users), akun WhatsApp API diperlukan. Namun, perlu diingat bahwa WhatsApp API tidak menyediakan antarmuka pengguna dan memerlukan kotak masuk pesan untuk mengirim dan menerima pesan. 

![Ini adalah gambar yang menunjukkan bagaimana bisnis dapat memperlancar bisnis mereka dengan WhatsApp. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7xVoMLdhU8ty8uWzZb0gZL/429232fbb8e1c4f2ee9feff7876de64b/concepts-whatsapp-for-restaurants-image-02_253e5f17c804b6c4ef3ea4463690cb71.png?h=1080&w=2063) 

Untuk mulai menggunakan WhatsApp, [ajukan akun WhatsApp API](https://respond.io/id/blog/how-to-get-whatsapp-api)melalui[Penyedia Solusi Bisnis WhatsApp (BSP)](https://respond.io/id/blog/whatsapp-partners-whatsapp-business-solution-provider)dan[hubungkan ke kotak masuk pesan](https://help.respond.io/l/id/whatsapp/whatsapp-business-api-quick-start#connecting%5Fwhats%5Fapp%5Fbusiness%5Fapi). Respond.io adalah WhatsApp BSP dan perangkat lunak manajemen percakapan pelanggan omnichannel, yang memungkinkan Anda mengelola akun dan percakapan WhatsApp dalam satu platform. 

Sekarang, mari'jelajahi bagaimana WhatsApp meningkatkan komunikasi antara restoran Anda dengan pelanggan potensial atau pelanggan lama.

### WhatsApp Restaurant: Penempatan Pesanan

Bisnis F&B dapat menggunakan [Katalog WhatsApp](https://respond.io/id/blog/whatsapp-catalog-whatsapp-shopping-catalog) untuk memamerkan barang dagangan mereka. Ini memungkinkan pelanggan untuk menelusuri menu, menambahkan item ke keranjang WhatsApp mereka, dan mengonfirmasi pesanan melalui pesan ke bisnis Anda. 

![Ini adalah gambar yang menunjukkan bagaimana bisnis dapat menggunakan katalog untuk memamerkan produk mereka,](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/70NkW2K2dSOh354DlYGV2R/327030408c449efbf991a21e44baa177/untitled-5_40d9340c5c893d666c8c0c5612a6b191.png?h=419&w=800) 

Namun, di sebagian besar negara, bisnis harus mengarahkan pelanggan ke gateway pembayaran pihak ketiga seperti Stripe untuk menyelesaikan transaksi, karena [WhatsApp Pay](https://respond.io/id/blog/whatsapp-pay-everything-about-whatsapp-payment) dalam aplikasi saat ini hanya tersedia di negara tertentu, termasuk India, Brasil, dan Singapura. 

Lebih jauh lagi, WhatsApp memungkinkan penempatan pesanan dengan mudah untuk diambil atau diantar. Pelanggan dapat mengirimkan pesanan dan menerima pembaruan, meningkatkan pengalaman dan kepuasan. 

### WhatsApp untuk Restoran: Reservasi Meja

Anda juga dapat mengirimkan pengingat reservasi melalui [balasan otomatis ](https://respond.io/id/blog/whatsapp-auto-reply)atau [pesan terjadwal ](https://respond.io/id/blog/whatsapp-schedule-message)kepada pelanggan di Aplikasi WhatsApp Business Anda. Sesuaikan pesan untuk menyertakan tanggal, waktu, dan lokasi reservasi. Siapkan pengingat yang akan dikirim beberapa jam atau hari tertentu sebelum reservasi dijadwalkan. 

Atau lebih baik lagi, integrasikan perangkat lunak reservasi pilihan Anda pada API terbuka dengan WhatsApp API di respond.io. Dengan integrasi ini, Anda dapat memperbarui data pelanggan, membuat kontak, dan menambahkan detail reservasi, sambil mengobrol dengan pelanggan. 

### WhatsApp Business untuk Restoran: Perencanaan Acara

WhatsApp menyederhanakan perencanaan acara dengan memfasilitasi komunikasi yang efisien antara pelanggan, penyelenggara acara, dan restoran. Sekarang, Anda dapat berkoordinasi dengan mudah dengan tuan rumah, perencana acara, dan pemangku kepentingan, guna memastikan keselarasan pada setiap aspek acara. 

Selain itu, integrasi WhatsApp API dengan platform pihak ketiga memungkinkan pengelolaan tugas penting yang lancar, seperti penanganan kontrak, perjanjian, dan pemenuhan pesanan. Integrasi ini meningkatkan efisiensi perencanaan acara, menawarkan solusi komprehensif yang disesuaikan dengan industri katering dan acara. 

Berikutnya, kita akan membahas bagaimana restoran dapat menggunakan WhatsApp API yang terhubung dengan respond.io untuk memanfaatkan kemampuan WhatsApp secara maksimal. 

## WhatsApp untuk Restoran: Kemenangan Cepat dengan Respond.io

Untuk memaksimalkan pemanfaatan WhatsApp bagi jaringan restoran atau waralaba, memilih WhatsApp API yang terhubung ke respond.io akan membuka kemampuan pengiriman pesan tingkat lanjut.

![Ini adalah gambar yang menunjukkan bagaimana restoran dapat menggunakan respond.io untuk meningkatkan bisnis mereka. Anda dapat menggabungkan semua saluran komunikasi, menyederhanakan operasi dengan otomatisasi dan mengirim pesan promosi. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4XvqlN7ohUxwFFaMxp4nWN/25f0b5ba9bf93c54b0cf057794ca45f4/concepts-whatsapp-for-restaurants-image-03_742baab8a1f01ed09682ecd870c2ae87.png?h=1080&w=2063) 

Bagian ini akan membahas bagaimana restoran dapat menggunakan WhatsApp API untuk keuntungan mereka dengan respond.io. 

### WhatsApp Business untuk Restoran: Konsolidasikan Semua Saluran Komunikasi dalam Kotak Masuk Omnichannel

Restoran memerlukan kotak masuk terpusat untuk menangani semua saluran komunikasi dan menghindari terlewatnya pertanyaan pelanggan. Karena restoran dapat menerima pesan dari saluran yang berbeda atau beberapa akun WhatsApp untuk cabang yang berbeda, memiliki kotak masuk tunggal dapat membantu mencegah pesan terlewat.

![Ini adalah tangkapan layar yang menunjukkan bagaimana Anda dapat menggabungkan semua saluran komunikasi dalam kotak masuk omnichannel. Kotak masuk omnichannel Respond.io menawarkan solusi untuk mengelola semua pertanyaan pelanggan di seluruh saluran populer seperti Google Business Messages, Telegram, Facebook Messenger, dan lainnya dari satu lokasi. Ini menjamin pengalaman pelanggan yang lancar sambil mengelola pertanyaan restoran secara efisien.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1d1fuAtmllhB4JW2NJcn18/f623fcca1a7045664212146719922571/image_46414771818144171b890878603d40de.png?h=548&w=1000) 

Kotak masuk omnichannel [Respond.io](https://respond.io/id/blog/omnichannel-communication) menawarkan solusi untuk mengelola semua pertanyaan pelanggan di seluruh saluran populer seperti [Telegram](https://respond.io/id/blog/telegram-for-business), [Facebook Messenger](https://respond.io/id/blog/facebook-business-chat) dan banyak lagi dari satu lokasi. Ini menjamin pengalaman pelanggan yang lancar sambil mengelola pertanyaan restoran secara efektif.

#### Arahkan Semua Percakapan ke Satu Kotak Masuk

Gunakan generator tautan [respond.io](https://respond.io/id/whatsapp-link-generator) atau generator kode QR [](https://respond.io/id/blog/whatsapp-qr-code) untuk mendorong pelanggan memulai percakapan. Restoran juga dapat menggunakan widget WhatsApp [](https://respond.io/id/blog/whatsapp-widget) atau widget omnichannel [](https://respond.io/id/blog/omnichannel-widget) untuk mengubah pengunjung situs web menjadi prospek, memastikan semua percakapan mengalir ke kotak masuk terpusat.

#### Kenali Kontak yang Kembali di Saluran Apa Pun 

Restoran perlu melacak riwayat komunikasi dan preferensi saat berhadapan dengan pelanggan yang memiliki banyak pertanyaan. Selain itu, nasabah dapat menghubungi cabang yang berbeda atau menggunakan berbagai saluran pengiriman pesan, sehingga sulit untuk mengatur informasi dan mengidentifikasi kontak yang sama. 

![Ini adalah tangkapan layar yang menunjukkan bagaimana Anda dapat menggunakan fungsi penggabungan kontak pada respond.io untuk mengenali kontak yang kembali dan menggabungkan profil pelanggan dan riwayat percakapan menjadi satu utas. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4QwSsWCDcuaUaqrruq4cVL/f1e05c342c197597de371c73034a8d1c/merge-1_fcdf787f9851287ce1ffb431e83c4416.jpg?h=1134&w=2000) 

Respond.io menyediakan solusi yang dapat mengenali pelanggan yang kembali, tidak peduli akun atau saluran mana yang mereka gunakan untuk mengirim pesan. Ini [menggabungkan profil pelanggan](https://help.respond.io/l/id/contacts/merge-suggestions) dan riwayat percakapan menjadi satu utas, sehingga restoran dapat menyediakan layanan yang dipersonalisasi setiap saat.

### WhatsApp Restaurant: Otomatiskan Tugas dengan Otomatisasi Canggih

Banyak proses yang dilakukan oleh restoran dapat diotomatisasi dengan WhatsApp API dan respond.io, terutama jika Anda telah mengintegrasikan CRM atau sistem pihak ketiga yang sudah ada. Berikut adalah beberapa contoh yang dapat Anda gunakan. 

#### Kirim Pembaruan Pesanan dengan Notifikasi WhatsApp

Kirim pembaruan otomatis setiap kali terjadi perubahan pada status pesanan, seperti saat pesanan dikonfirmasi, sedang dipersiapkan, atau siap dikirim secara real-time dengan [notifikasi WhatsApp Business](https://respond.io/id/blog/whatsapp-business-notification).

![Ini adalah gambar yang menunjukkan restoran dapat mengirim pembaruan pesanan ke pelanggan dengan pemberitahuan whatsapp](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/WoFoylUkUvmyTiMjQIUSY/de06c1888ab86d86caa8eefcaf9e47e2/concepts-whatsapp-for-restaurants-image-04_5fb9ad0090dee9be3f57a49c769d75c0.png?h=1047&w=2000) 

Dengan menggunakan integrasi seperti [Zapier](https://help.respond.io/l/id/integrations/zapier) atau Make.com, Anda dapat memicu notifikasi ini berdasarkan peristiwa di sistem manajemen pesanan restoran Anda'untuk memastikan bahwa pelanggan selalu mendapatkan informasi terbaru tentang pesanan mereka. Ditambah lagi, Anda dapat memperbarui informasi pelanggan seperti nama dan rincian pesanan.

#### Integrasikan Sistem Reservasi dengan WhatsApp untuk Mempermudah Pemesanan Meja

Melalui pembangun otomatisasi Alur Kerja, bisnis dapat dengan mudah mengintegrasikan perangkat lunak pilihan mereka dengan WhatsApp API melalui [Permintaan HTTP](https://respond.io/id/blog/whatsapp-automation#toc-mobile-10). Dengan mengotomatiskan proses reservasi, Anda dapat menangani lonjakan pemesanan dengan masukan agen yang minimal, menjadikannya salah satu metode paling efektif untuk mengelola reservasi.

#### Jawab Pertanyaan FAQ dengan Menu Chat WhatsApp

Restoran juga dapat memanfaatkan menu obrolan WhatsApp untuk menjawab pertanyaan pelanggan dan meningkatkan pengalaman bersantap mereka. Dengan bantuan Alur Kerja respond.io, restoran dapat [mengotomatiskan respons](https://help.respond.io/l/id/workflows/workflows-overview) terhadap pertanyaan umum, seperti jam operasional, penawaran menu, dan opsi reservasi. 

![Ini adalah gambar yang menunjukkan Anda dapat menjawab pertanyaan faq dengan menu obrolan whatsapp. Dengan bantuan Alur Kerja respond.io, restoran dapat mengotomatiskan respons terhadap pertanyaan umum, seperti jam operasional, penawaran menu, dan opsi reservasi. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/61y5zq1f7GP9YSyD3CdylS/87b7e7e43a4f2bd0d00e19a33bb7780f/concepts-whatsapp-for-restaurants-image-05_fd39e5fe98749a16029de6fd70428b1e.png?h=1047&w=2000) 

Dengan menu obrolan, pelanggan dapat memilih informasi yang mereka butuhkan atau [diarahkan](https://help.respond.io/l/id/support-use-case/route-customers) atau [ditugaskan](https://help.respond.io/l/id/support-use-case/auto-assign-customers) ke tim atau agen yang sesuai. Hal ini memperlancar proses dukungan pelanggan, memastikan semua pelanggan terhubung dengan orang yang tepat yang dapat segera memenuhi kebutuhan mereka dan memberikan bantuan yang relevan. 

#### Mengukur Kepuasan Pelanggan melalui Survei CSAT

Dengan templat Alur Kerja CSAT [respond.io](https://help.respond.io/l/id/support-use-case/send-csat-and-save-data), restoran dapat dengan mudah mengirimkan survei kepada pelanggan yang telah makan di tempat, memesan makanan untuk dibawa pulang, atau memesan tempat, sehingga mereka dapat menilai pengalaman mereka dan memberikan umpan balik yang berharga.

![Ini adalah tangkapan layar yang menunjukkan bagaimana bisnis dapat menggunakan chatbot WhatsApp untuk restoran untuk mengirim survei CSAT](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2Xj0gziK1jT3hwrK1CCqzt/80be0b7b33144638b53783cce10817cf/untitled-6_b95a6c078f7e12cad7746424515ceed1.png?h=473&w=800) 

Restoran dapat memanfaatkan Alur Kerja untuk [menyimpan umpan balik di Google Sheets](https://respond.io/id/blog/csat-customer-satisfaction-score#toc-mobile-9) atau [gudang data mereka](https://respond.io/id/blog/csat-customer-satisfaction-score#toc-mobile-10). Hal ini memungkinkan pelacakan dan analisis yang mudah, sehingga memungkinkan peningkatan berkelanjutan dalam kualitas layanan dukungan yang diberikan kepada pelanggan. 

### WhatsApp Business untuk Restoran: Kirim Pesan Promosi

Terakhir, pemilik restoran dapat membangun [kampanye pemasaran WhatsApp](https://respond.io/id/blog/whatsapp-marketing) dengan menggunakan [templat pesan yang telah disetujui sebelumnya](https://respond.io/id/blog/whatsapp-template-message) untuk mengirim [siaran](https://respond.io/id/blog/whatsapp-broadcast) atau [pesan massal](https://respond.io/id/blog/whatsapp-bulk-message) kepada pelanggan. Ini termasuk[promosi musiman](https://respond.io/id/blog/ramadan-whatsapp-messaging-campaign), penawaran waktu terbatas, menu baru, atau diskon eksklusif untuk pelanggan tetap atau tidak aktif.

Templat Pesan ini harus diserahkan ke WhatsApp melalui mitra WhatsApp seperti respond.io untuk disetujui. Memiliki kotak masuk WhatsApp yang tepat menyederhanakan proses dan memungkinkan Anda [membuat dan mengelola Templat Pesan secara asli](https://help.respond.io/l/id/whatsapp/whatsapp-message-templates#setting%5Fup%5Fwhats%5Fapp%5Fmessage%5Ftemplate). 

![Ini adalah tangkapan layar yang menunjukkan bagaimana bisnis dapat menggunakan bot WhatsApp untuk pesanan restoran untuk mengirim pesan promosi](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3786XLGTs66jxfcv8CH6ed/26243ea32d0c7fac884d86511decebd1/screenshot-2023-05-10-at-110949-am_5281be74b34f4c0d5d5c53230298877f.jpeg?h=815&w=2000) 

Modul Siaran [dari Respond.io](https://help.respond.io/l/id/broadcasts-module) juga memungkinkan Anda mengimpor kontak, mengelompokkan audiens, menjadwalkan siaran, mengkloning siaran berulang, dan memperoleh analisis serta wawasan berharga untuk kampanye, guna membuat pengiriman pesan promosi lebih mudah dari sebelumnya. 

Singkatnya, menggabungkan WhatsApp API ke dalam restoran dapat meningkatkan proses komunikasi dengan memenuhi kebutuhan pelanggan. Dengan memanfaatkan kemampuan respond.io, restoran dapat memperoleh manfaat dari otomatisasi tingkat lanjut dan fitur berharga lainnya, yang menghasilkan pengalaman yang lebih efisien dan lancar bagi semua pihak yang terlibat.

Ingin mulai menikmati manfaat ini? [Daftar akun respond.io gratis](https://app.respond.io/settings/channels/connectChannel/whatsapp%5Fbusiness) dan [hubungkan API WhatsApp Anda hari ini](https://help.respond.io/l/id/whatsapp/whatsapp-business-api-quick-start#connecting%5Fwhats%5Fapp%5Fbusiness%5Fapi).

Ubah percakapan menjadi pelanggan dengan API WhatsApp resmi dari respond.io. ✨

Kelola panggilan dan obrolan WhatsApp Anda di satu tempat!

[ Pesan demo.](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## Bacaan Lebih Lanjut.

Ingin tahu apa lagi yang dapat dilakukan WhatsApp untuk bisnis Anda? Baca artikel di bawah ini untuk mengetahuinya: 

* [Panduan WhatsApp Business untuk Hotel](https://respond.io/id/blog/whatsapp-hotel)
* [WhatsApp untuk Properti: Panduan Lengkap](https://respond.io/id/blog/whatsapp-for-real-estate)
* [Panduan Utama WhatsApp CRM: Integrasi, Kasus Penggunaan & Praktik Terbaik](https://respond.io/id/blog/whatsapp-crm)
* [Centang Hijau WhatsApp: Panduan untuk Memverifikasi WhatsApp Business Anda](https://respond.io/id/blog/whatsapp-green-tick)

Bagikan artikel ini

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/whatsapp-business-for-restaurants)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/whatsapp-business-for-restaurants)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/whatsapp-business-for-restaurants)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/whatsapp-business-for-restaurants)

Postingan terkait 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/id/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 platform CRM omnichannel terbaik: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk dan Freshdesk.10 platform CRM omnichannel terbaik: Respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, Hubspot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk dan Freshdesk.](/id/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/id/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[Chatbot AI Terbaik untuk Website: Platform Teratas DibandingkanTemukan chatbot AI terbaik untuk situs web di 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/id/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/id/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[Agen AI Terbaik untuk Dukungan Pelanggan di 2025: Pro, Kontra & HargaJelajahi agen AI terbaik untuk dukungan pelanggan di 2025\. Bandingkan pro, kontra dan harga dari platform teratas seperti respond.io dan Intercom.](/id/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

Tiga kali hasil bisnis Anda dengan Respond.io 🚀

[Bicaralah dengan tim penjualan](/id/demo)[Mulai uji coba gratis](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T06:10:28.587Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4dKMtwAQ028zYT7Zzzk5vc/d2880c63cc9295cfb763ec22ea606dcc/concepts-whatsapp-for-restaurants-cover_fb96911eb30183a5169bb733108b5f48.jpg","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4dKMtwAQ028zYT7Zzzk5vc/d2880c63cc9295cfb763ec22ea606dcc/concepts-whatsapp-for-restaurants-cover_fb96911eb30183a5169bb733108b5f48.jpg","headline":"WhatsApp Business untuk Restoran: Panduan [Juli 2023]","alternativeHeadline":"WhatsApp Business untuk Restoran: Panduan [Juli 2023]","genre":["Concepts"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/id/blog/whatsapp-business-for-restaurants","datePublished":"2023-07-29T00:00:00.000Z","dateCreated":"2023-07-29T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-07-10T10:47:56.232Z","description":"Baik Anda pemilik restoran lokal kecil maupun jaringan besar, WhatsApp Business untuk restoran dapat membantu Anda menyederhanakan operasional dan membangun hubungan lebih kuat dengan pelanggan.","author":{"@type":"Person","name":"Stephanie Yap","url":"https://respond.io/id/author/stephanie-yap"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/id/blog/whatsapp-business-for-restaurants"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/id"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/id/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Concepts","item":"https://respond.io/id/category/concepts"}]}]
```
