---
description: Mencoba memutuskan antara WhatsApp vs WhatsApp Business untuk kebutuhan penjualan dan pemasaran Anda? Kami mengundang Anda untuk terus membaca selagi kami membahas semua itu dan banyak lagi!
title: WhatsApp vs WhatsApp Business untuk Penjualan dan Pemasaran
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6p2emFvbrqnHsIJ8y2LVp/0bc2271638b3c5da3d5f81fe206275c4/concepts-whatsapp-business-for-sales-marketing-cover_9246fb7de8268b8c83038ad952e7c936.png
---

1. [Beranda ](/id)
2. [\> Blog ](/id/blog)
3. [\> Concepts](/id/category/concepts)

# WhatsApp vs WhatsApp Business untuk Penjualan dan Pemasaran

[![Ryan Tan](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/id/author/ryan-tan)

[Ryan Tan](/id/author/ryan-tan)

· 10 Jun 2025

·

5 menit baca

![WhatsApp vs WhatsApp Business untuk Penjualan dan Pemasaran](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6p2emFvbrqnHsIJ8y2LVp/0bc2271638b3c5da3d5f81fe206275c4/concepts-whatsapp-business-for-sales-marketing-cover_9246fb7de8268b8c83038ad952e7c936.png?q=70&w=400&fm=avif)

![WhatsApp Business App vs API in 2025: How to Choose the Right One for Your Business](https://i.ytimg.com/vi_webp/rNcothG_jfI/hqdefault.webp) 

Saat ini, WhatsApp merupakan salah satu aplikasi perpesanan yang paling banyak digunakan di seluruh dunia, dengan lebih dari [2 miliar pengguna aktif](https://www.statista.com/topics/2018/whatsapp/#:~:text=As of 2023, WhatsApp is,most popular social network worldwide.). Namun di luar komunikasi pribadi, WhatsApp semakin banyak digunakan untuk tujuan penjualan dan pemasaran. Sayangnya, WhatsApp biasa dapat membatasi hal ini, oleh karena itu ada dua opsi untuk bisnis: [Aplikasi WhatsApp Business](https://respond.io/id/blog/whatsapp-business-app) dan [WhatsApp API](https://respond.io/id/blog/whatsapp-business-api), yang juga dikenal sebagai WhatsApp Business API.

Dalam artikel WhatsApp vs WhatsApp Business, kami akan membahas mengapa Anda harus mempertimbangkan untuk pindah ke Aplikasi WhatsApp Business atau WhatsApp API jika saat ini Anda menggunakan WhatsApp biasa untuk penjualan dan pemasaran sebelum membandingkan keduanya secara terperinci.

## WhatsApp vs WhatsApp Business: Mengapa WhatsApp Biasa untuk Penjualan dan Pemasaran Membatasi

WhatsApp standar terbukti menjadi andalan untuk berkomunikasi dengan teman dan keluarga, tetapi kurang cocok untuk operasi bisnis. Sementara secara teknis ini dapat digunakan oleh wirausahawan tunggal dan bisnis yang sangat kecil, kelemahannya menjadi jelas saat Anda meningkatkan penjualan WhatsApp dan [upaya pemasaran](https://respond.io/id/blog/whatsapp-marketing).

![Gambar yang menggambarkan batasan WhatsApp standar.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/23TFoLJjcgDMAs8JfDyq4f/a72ae86ab37f20ee35d953ed4ee4baf8/copy-of-blog-images-template_ffe92f80fcd5fca1fe9f645b4f1dfcc6.jpg?fm=webp) 

### Ketidakmampuan untuk Skala

WhatsApp biasa terutama dirancang untuk penggunaan pribadi. Ketika tim Anda perlu mengelola ratusan, bahkan ribuan, percakapan setiap hari, batasan WhatsApp yang hanya mengizinkan 5 perangkat (termasuk perangkat utama) per akun membuat hampir mustahil untuk menangani interaksi bervolume tinggi secara efisien. 

### Kurangnya Verifikasi

Antara WhatsApp dan WhatsApp Business, WhatsApp standar tidak mendukung verifikasi akun. Ini memalukan karena verifikasi [centang hijau WhatsApp](https://respond.io/id/blog/whatsapp-green-tick) membantu membangun kepercayaan dan kredibilitas dengan pelanggan dan calon pelanggan. Tanpa ini, akan sulit membedakan antara bisnis yang sah dan penipu.

### Ketidakefisienan dalam Percakapan Penjualan

Menggunakan WhatsApp untuk operasi penjualan membutuhkan lebih dari sekadar antarmuka obrolan. Tim perlu melacak percakapan, memiliki akses mudah ke riwayat obrolan dan berkolaborasi dengan anggota tim lain dengan menyerahkan percakapan sesuai kebutuhan. Sayangnya, WhatsApp standar tidak menawarkan fitur-fitur ini, sehingga berpotensi menghilangkan peluang saat berjualan di WhatsApp.

## Mengapa Menggunakan Aplikasi WhatsApp Business untuk Penjualan dan Pemasaran?

Aplikasi WhatsApp Business adalah salah satu dari dua pilihan yang dapat dipilih oleh bisnis dan terutama dirancang untuk bisnis yang lebih kecil. Tidak seperti WhatsApp API, Aplikasi WhatsApp Business sepenuhnya gratis untuk diunduh dan tersedia di Android dan iOS. Fitur-fitur WhatsApp yang familiar dan mudah diakses, seperti [balasan cepat](https://respond.io/id/blog/whatsapp-quick-reply) dan pelabelan, memudahkan tim untuk mulai menggunakannya.

Aplikasi WhatsApp Business sering kali menjadi solusi tepat bagi pemilik bisnis kecil yang mengelola interaksi pelanggan dalam jumlah rendah, seperti toko dan restoran lokal. Cocok bagi mereka yang memiliki katalog barang atau jasa sederhana untuk ditampilkan dan membutuhkan fitur otomatisasi dasar seperti pesan ucapan dan perpisahan otomatis, serta ideal bagi mereka yang belum siap berinvestasi pada alternatif seperti WhatsApp API.

### Kelebihan Aplikasi WhatsApp Business

Aplikasi WhatsApp Business menawarkan banyak keuntungan untuk bisnis kecil dibandingkan WhatsApp biasa, meskipun juga memiliki beberapa keterbatasan. Namun sebelum kita membahasnya, berikut alasan mengapa hal ini'begitu menarik:

![Manfaat Aplikasi WhatsApp Business antara lain antarmuka yang intuitif, kaya fitur, serta panggilan suara dan video](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3XsaiLbVg81AJkvTWwVYTW/9c273144369bb8057f4905a9dc17399e/copy-of-blog-images-template-1_df55f8f18dd18ea81aae968013b4434d.png?fm=webp) 

**Antarmuka yang Ramah Pengguna:** WhatsApp Business mudah digunakan, dengan antarmuka yang familiar dan kurva belajar yang rendah. Ini ideal bagi pengguna yang mungkin tidak paham teknologi atau punya waktu untuk mempelajari alat yang lebih rumit.

**Fitur Penting:** Aplikasi WhatsApp Business menyediakan berbagai peralatan penting yang dibutuhkan setiap bisnis kecil untuk meraih kesuksesan, termasuk profil bisnis, katalog produk, dan [pesan siaran](https://respond.io/id/blog/whatsapp-broadcast) (terbatas pada satu pesan) serta menawarkan [pesan balasan otomatis](https://respond.io/id/blog/whatsapp-auto-reply) yang mudah.

**Panggilan Suara dan Video:** Tidak seperti WhatsApp API, Aplikasi WhatsApp Business mendukung panggilan video dan suara. Hal ini khususnya menarik bagi bisnis kecil yang mengandalkan bentuk komunikasi ini, seperti penyedia layanan kesehatan, perencana acara, dan penyedia layanan lokal (misalnya, instruktur kebugaran dan petugas kebersihan).

### Kekurangan Aplikasi WhatsApp Business

Meskipun Aplikasi WhatsApp Business sangat fantastis untuk bisnis kecil, karena menawarkan sebagian besar hal yang mereka butuhkan, aplikasi ini juga memiliki beberapa kekurangan:

![Meskipun tidak sempurna, antara WhatsApp dan WhatsApp Business App, WhatsApp Business App akan selalu menjadi pilihan yang lebih baik bagi bisnis yang membutuhkan integrasi, batasan pengguna yang lebih tinggi, dan verifikasi.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/31UAdVOwAiQxugtJcmeVy7/184ba92447526ff852361ed194a22345/copy-of-blog-images-template-2_125a45e480d90c0d3911a71a8cead6c6.jpg?fm=webp) 

**Kurangnya Integrasi:** Integrasi dengan [alat Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM)](https://respond.io/id/blog/whatsapp-crm#toc-mobile-4) atau perangkat lunak pihak ketiga lainnya saat ini tidak tersedia. Pembatasan ini membuat pelacakan dan pengelolaan percakapan pelanggan menjadi lebih sulit.

**Jumlah Pengguna:** Aplikasi WhatsApp Business hanya mendukung hingga empat pengguna, yang merupakan kelemahan signifikan bagi bisnis dengan tim yang lebih besar atau bisnis yang lebih kecil yang ingin meningkatkan operasi penjualan dan pemasaran mereka dengan [beberapa pengguna](https://respond.io/id/blog/whatsapp-business-multiple-users).

**Tidak Ada Verifikasi**: [Verifikasi Centang Hijau](https://respond.io/id/blog/whatsapp-green-tick), yang membantu membangun kepercayaan dan pengakuan di antara prospek dan membedakan Anda dari penipu, tidak ditawarkan oleh aplikasi bisnis.

Ubah percakapan menjadi pelanggan dengan API WhatsApp resmi dari respond.io. ✨

Kelola panggilan dan obrolan WhatsApp Anda di satu tempat!

[ Pesan demo.](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## Mengapa Mempertimbangkan WhatsApp API untuk Penjualan dan Pemasaran?

Bagi bisnis besar yang mencari solusi lebih tangguh yang dapat disesuaikan dengan sasaran penjualan dan pemasaran mereka, WhatsApp API menawarkan opsi canggih, yang memungkinkan bisnis mengelola, mengotomatiskan, dan memantau percakapan.

WhatsApp API merupakan solusi fantastis untuk bisnis besar karena mereka sering kali memiliki kebutuhan komunikasi yang lebih kompleks dan luas (dan anggaran yang lebih besar). Kemampuan untuk mengotomatiskan interaksi, mengirim [pesan massal](https://respond.io/id/blog/whatsapp-bulk-message), berintegrasi dengan peralatan bisnis, dan menyesuaikan alur kerja membuat penanganan upaya komunikasi skala besar menjadi urusan yang jauh lebih lancar.

WhatsApp juga menyempurnakan cara penyampaian pesan pemasaran. Mulai Maret 2025, volume pesan akan disesuaikan berdasarkan keterlibatan, memastikan bisnis menjangkau audiens yang paling responsif.

### Kelebihan WhatsApp API

Meskipun kita telah mengetahui bahwa bisnis menengah hingga besar sering memilih WhatsApp API, mari kita lihat lebih dekat beberapa fitur menonjolnya:

![Berkat dukungan integrasi, alat WhatsApp eksternal dan WhatsApp CRM dapat digunakan dengan WhatsApp API.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6WL861gpCQzFqdieFiIQo3/05ab373327157f2bf570091fe4feefb1/copy-of-blog-images-template-3_35a60943a7505906a761835298057926.jpg?fm=webp) 

**Kustomisasi:** WhatsApp API memungkinkan bisnis untuk menyesuaikan platform dengan kebutuhan spesifik mereka, sehingga memungkinkan mereka untuk membuat alur kerja khusus. Namun, perlu diingat bahwa ini memerlukan pengalaman teknis untuk mengaturnya dengan benar. Namun, bisnis yang menargetkan pelanggan AS harus memperhatikan bahwa mulai April 2025, WhatsApp akan menghentikan sementara pesan pemasaran ke nomor AS sebagai bagian dari peningkatan platform yang sedang berlangsung.

**Verifikasi:** WhatsApp API dapat memberi Anda Centang Hijau Terverifikasi yang ikonik, yang dapat sangat membantu dalam mempromosikan legitimasi dan kepercayaan merek, terutama dengan pelanggan baru.

**Integrasi:** WhatsApp API menawarkan kebebasan dan kemampuan untuk [mengintegrasikan](https://respond.io/id/blog/how-to-get-whatsapp-api) dengan berbagai macam sistem CRM atau alat bisnis relevan lainnya. Integrasi WhatsApp terutama untuk tujuan seperti pemantauan, yang mempromosikan transparansi dalam komunikasi pelanggan.

**Skalabilitas:** WhatsApp API pada dasarnya memungkinkan pengguna tanpa batas pada satu nomor, artinya, terlepas dari ukuran tim, setiap orang yang perlu terlibat, dapat terlibat.

### Kekurangan WhatsApp API

Meskipun WhatsApp API dapat menawarkan lebih banyak kepada bisnis, itu tidak tanpa serangkaian kekurangan yang meliputi hal-hal berikut:.

![Gambar ini menunjukkan kekurangan WhatsApp API termasuk kurangnya antarmuka, kompleksitas yang lebih tinggi, dan biaya untuk mengirim pesan ke kontak.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5Cf5irJ316dkLIHjQkjQIa/ae8b9215e70aa2781e4131bf7b374b1b/copy-of-blog-images-template-4_227e05481934f16f440c601ec273ddd9.jpg?fm=webp) 

**Kurangnya Antarmuka:** Tidak seperti Aplikasi Bisnis, WhatsApp API tidak dilengkapi dengan antarmuka yang mudah digunakan, yang berarti bahwa bisnis perlu menghubungkannya secara manual dengan perangkat lunak pengiriman pesan yang ada, seperti [respond.io](https://respond.io/), untuk berkomunikasi dengan prospek dan pelanggan.

**Kompleksitas:** Meskipun WhatsApp API menawarkan fleksibilitas dan tingkat penyesuaian yang lebih tinggi, namun tetap memerlukan keahlian dan pengetahuan teknis agar dapat memanfaatkannya dengan baik.

**Tidak Ada Panggilan Bawaan:** WhatsApp API tidak mendukung panggilan suara atau video secara langsung, yang dapat menjadi kelemahan serius bagi bisnis yang mengandalkan fitur ini alih-alih melakukan penjualan terutama melalui obrolan.

> Baru-baru ini, Meta telah mengumumkan [WhatsApp Business Calling API](https://help.respond.io/l/id/whatsapp/whatsapp-business-calling-api), yang memungkinkan bisnis dan pelanggan untuk saling menelepon. Respond.io akan merilis fitur ini jadi nantikanlah. 

**Harga:** Meskipun WhatsApp API'tidak gratis, apa yang dihadirkannya untuk bisnis Anda dapat membuatnya sepadan dengan investasinya. Bisnis perlu menanggung biaya untuk tiga hal: nomor telepon, kotak masuk pesan, dan biaya harga berbasis percakapan WhatsApp' [](https://www.youtube.com/watch?v=5m%5FOdlgkwNE).

Selain itu, mulai Juli 2025, WhatsApp akan beralih dari harga per percakapan ke harga per pesan untuk pesan pemasaran dan utilitas, yang mengharuskan bisnis untuk merencanakan anggaran mereka sesuai dengan itu.

## Aplikasi WhatsApp Business dan WhatsApp API: Perbandingan

Setelah kita bahas mengapa Anda harus mempertimbangkan salah satu solusi beserta kelebihan dan kekurangan utamanya, mari kita lihat secara berdampingan perbedaan kedua solusi tersebut:

**Perbedaan Utama Antara Aplikasi WhatsApp Business dan WhatsApp API**

| **Fitur**                    | **Aplikasi WhatsApp Bisnis** | **API WhatsApp**             |
| ---------------------------- | ---------------------------- | ---------------------------- |
| **Pengguna Target**          | Bisnis kecil                 | Bisnis menengah hingga besar |
| **Harga**                    | Bebas                        | Berdasarkan penggunaan       |
| **Verifikasi Centang Hijau** | Tidak                        | Ya                           |
| **Otomatisasi**              | Ya (Dasar)                   | Ya (Lanjutan)                |
| **Profil bisnis**            | Ya                           | Ya                           |
| **Penyiaran**                | Ya (Hingga 256 kontak)       | Tak terbatas                 |
| **Kotak Masuk Tim**          | Tidak                        | Ya                           |
| **Katalog Produk**           | Ya                           | Ya                           |
| **Respons Otomatis**         | Ya                           | Ya                           |
| **Batas Pengguna**           | 5                            | Tak terbatas                 |
| **Integrasi**                | Tidak                        | Ya                           |
| **Kompleksitas Pengaturan**  | Mudah                        | Sedang                       |

## Apakah WhatsApp API Lebih Baik Daripada Aplikasi WhatsApp Business?

Saatnya menjawab pertanyaan besar: _mana pilihan yang lebih baik?_

Ini mungkin tampak seperti jalan keluar, tetapi jawabannya sepenuhnya bergantung pada kebutuhan bisnis unik dan rencana masa depan Anda. Namun, keduanya merupakan peningkatan yang pasti dari penggunaan WhatsApp biasa untuk tujuan penjualan dan pemasaran.

Aplikasi WhatsApp Business ideal untuk bisnis kecil, menyediakan fitur-fitur penting tanpa memerlukan keahlian teknis. Praktis dan hemat biaya, membuatnya sempurna untuk bisnis dengan volume interaksi pelanggan yang lebih rendah.

Di sisi lain, WhatsApp API, meskipun lebih cocok untuk bisnis menengah hingga besar, dapat dilihat sebagai investasi jangka panjang yang tumbuh dan berkembang seiring dengan perusahaan Anda. Menawarkan fitur-fitur canggih seperti otomatisasi, analisis terperinci, dan integrasi CRM. Dengan demikian, transisi awal dari Aplikasi WhatsApp Business ke API dapat memudahkan tim Anda untuk mulai mengadopsi proses baru dan menghindari potensi sakit kepala yang disebabkan oleh hilangnya riwayat obrolan selama migrasi, kapan pun hal itu ada dalam agenda Anda.

Di [respond.io](https://respond.io/id/), kami telah menyaksikan secara langsung bagaimana bisnis berkembang pesat dengan WhatsApp API. Platform kami terintegrasi secara mulus dengan WhatsApp API untuk aktivitas penjualan dan pemasaran, menyediakan platform manajemen percakapan pelanggan untuk bisnis sebagai Mitra Bisnis Meta yang diakui. Mengapa tidak [mendaftar](https://app.respond.io/user/login) untuk mendapatkan akun respond.io gratis hari ini dan rasakan langsung bagaimana kami dapat meningkatkan operasi penjualan dan pemasaran WhatsApp Anda?

Ubah percakapan menjadi pelanggan dengan API WhatsApp resmi dari respond.io. ✨

Kelola panggilan dan obrolan WhatsApp Anda di satu tempat!

[ Pesan demo.](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## Bacaan Lebih Lanjut.

Apakah Anda menikmati artikel kami tentang WhatsApp vs WhatsApp Business dan tertarik untuk mempelajari lebih lanjut? Anda mungkin menganggap artikel ini bermanfaat:

* [Penjualan WhatsApp: Cara Berjualan di WhatsApp](https://respond.io/id/blog/whatsapp-sales)
* [Jadwalkan Pesan WhatsApp: Panduan Langkah demi Langkah yang Mudah](https://respond.io/id/blog/whatsapp-schedule-message)
* [Harga WhatsApp API: Panduan Lengkap](https://respond.io/id/blog/whatsapp-business-api-pricing)

Bagikan artikel ini

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/whatsapp-vs-whatsapp-business)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/whatsapp-vs-whatsapp-business)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/whatsapp-vs-whatsapp-business)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/whatsapp-vs-whatsapp-business)

Postingan terkait 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/id/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 platform CRM omnichannel terbaik: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk dan Freshdesk.10 platform CRM omnichannel terbaik: Respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, Hubspot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk dan Freshdesk.](/id/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/id/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[Chatbot AI Terbaik untuk Website: Platform Teratas DibandingkanTemukan chatbot AI terbaik untuk situs web di 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/id/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/id/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[Agen AI Terbaik untuk Dukungan Pelanggan di 2025: Pro, Kontra & HargaJelajahi agen AI terbaik untuk dukungan pelanggan di 2025\. Bandingkan pro, kontra dan harga dari platform teratas seperti respond.io dan Intercom.](/id/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

Tiga kali hasil bisnis Anda dengan Respond.io 🚀

[Bicaralah dengan tim penjualan](/id/demo)[Mulai uji coba gratis](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T06:10:10.224Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6p2emFvbrqnHsIJ8y2LVp/0bc2271638b3c5da3d5f81fe206275c4/concepts-whatsapp-business-for-sales-marketing-cover_9246fb7de8268b8c83038ad952e7c936.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6p2emFvbrqnHsIJ8y2LVp/0bc2271638b3c5da3d5f81fe206275c4/concepts-whatsapp-business-for-sales-marketing-cover_9246fb7de8268b8c83038ad952e7c936.png","headline":"WhatsApp vs WhatsApp Business untuk Penjualan dan Pemasaran","alternativeHeadline":"WhatsApp vs WhatsApp Business untuk Penjualan dan Pemasaran","genre":["Concepts"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/id/blog/whatsapp-vs-whatsapp-business","datePublished":"2025-04-24T00:00:00.000Z","dateCreated":"2025-04-24T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-06-10T14:46:26.922Z","description":"Bingung memutuskan antara WhatsApp vs WhatsApp Business untuk upaya penjualan dan pemasaran Anda? Kami mengundang Anda untuk terus membaca karena kami akan membahas semua itu dan banyak lagi!","author":{"@type":"Person","name":"Ryan Tan","url":"https://respond.io/id/author/ryan-tan"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/id/blog/whatsapp-vs-whatsapp-business"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/id"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/id/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Concepts","item":"https://respond.io/id/category/concepts"}]}]
{"@context":"https://schema.org","@type":"VideoObject","name":"WhatsApp Business App vs API in 2025: How to Choose the Right One for Your Business","uploadDate":"2025-12-05T06:10:10.475Z","description":"WhatsApp Business App vs API in 2025: How to Choose the Right One for Your Business","thumbnailUrl":"https://i.ytimg.com/vi/rNcothG_jfI/hqdefault.jpg","contentUrl":"https://www.youtube.com/watch?v=rNcothG_jfI","embedUrl":"https://www.youtube.com/embed/rNcothG_jfI"}
```
