---
description: Pelajari cara menguji Agen AI Anda dengan aman sebelum dipublikasikan dengan mensimulasikan percakapan dan meninjau tindakan tanpa mempengaruhi pelanggan nyata.
title: Cara Menguji Agen AI
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[Baru🔥 Jadilah orang pertama yang mencoba WhatsApp Business Calling API (Beta Terbuka)!![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/id/whatsapp-business-calling-api)

Bantu saya dengan... ⌘ 

1. [All Collections >](/id/help)
2. [ Produk >](/id/help/product)
3. [ Agen AI >](/id/help/ai-agents)
4. Cara Menguji Agen AI

# Cara Menguji Agen AI

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2Y6LIr15mC1nj8MgftMVT5/6ffeea71593277f0fc29dafd1c1de9b9/Serene_Avatar.svg)

Shing-Yi Tan

· 21 Oct 2025

2 menit baca

Sebelum Anda menerbitkan Agen AI Anda, penting untuk memastikan bahwa ia berperilaku seperti yang diharapkan. Dengan fitur **Uji Agen AI**, Anda dapat mensimulasikan percakapan penuh dalam alur pengaturan Agen AI—tanpa Kontak langsung atau solusi tambahan yang diperlukan.

## Cara Menguji Agen AI Anda

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5zRmw204EmpMiD2pkB31oS/02defc14fd18a9251fb0727260ab0793/test_ai_agent_panel.png?fm=jpg&q=80&w=640) 
1. Pergi ke **Agen AI** \> **Buat** (atau **Ubah**)
2. Di panel kanan, pilih tab **Chat**
3. Ketik pesan untuk mensimulasikan permintaan pelanggan
4. Saksikan bagaimana Agen AI merespons secara real-time

Anda juga akan melihat log dari setiap tindakan yang diambil oleh Agen AI. Saat ini, ini adalah:

* Tetapkan ke agen atau tim
* Memperbarui field Kontak
* Perbarui tahap Lifecycle
* Menutup percakapan
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2ucaxv25rmPEEaUyDHoqTM/cc38d9a7450285a5e434a376cfd4c3bc/test_ai_agent_logs.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

## Reset & Update Kontak Uji

Anda dapat mereset percakapan kapan saja dengan memilih **Reset Chat**. Ini akan menghapus riwayat obrolan sehingga Anda dapat memulai dari awal.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1e03BirXIEwMD98guGrUAr/e8baf448903b2fdb7f7dfbe4ac43383b/test_ai_agent_reset.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

Anda dapat memperbarui nama, email, atau field lain dari Kontak uji di tab field Kontak untuk melihat bagaimana Agen AI merespons input yang berbeda.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/38iCwgf4rKh4zbetCbMsVP/14361fbd53f097c660cde2d7861693b9/test_ai_agent_contact_fields.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

Perubahan ini tidak akan mempengaruhi Kontak nyata Anda—ini hanya digunakan untuk tujuan pengujian.

## Praktik Terbaik

* **Gunakan input yang alami dan realistis:** Simulasikan pesan yang akan benar-benar dikatakan pelanggan untuk menguji seberapa baik Agen AI memahaminya.
* **Reset antara sesi:** Hapus obrolan sebelum setiap pengujian baru untuk menghindari konteks yang tidak diinginkan dari respons sebelumnya.
* **Edit field Kontak untuk mengeksplorasi cabang logika:** Coba bahasa, nama, nomor telepon yang berbeda dan lebih untuk memastikan kondisi dan tindakan Anda merespons dengan benar.
* **Sesuaikan prompt dalam langkah kecil:** Setelah setiap pengujian, revisi hanya satu blok prompt sekali. Simpan dan uji lagi untuk mengisolasi apa yang berhasil.
* **Monitor log tindakan:** Periksa perilaku yang diharapkan (misalnya, "ditetapkan ke @Rachel") untuk memverifikasi logika dan pengaturan prompt.
* **Uji nada dan kepribadian:** Tinjau apakah respons sesuai dengan nada yang Anda konfigurasi (misalnya, ramah, profesional).

## Pertanyaan Umum dan Pemecahan Masalah

### Apakah percakapan uji terlihat di modul Kotak Masuk?

Tidak, obrolan yang disimulasikan terpisah dari percakapan nyata dan tidak muncul di modul Kotak Masuk.

### Bisakah saya menguji pemicu Workflow?

Panel uji tidak menjalankan Workflows, tetapi akan menunjukkan jika Agen AI Anda disetel untuk memicu satu. Anda akan melihat nama Workflow di log tindakan di bawah respons Agen AI.

### Apakah ini akan mempengaruhi data Kontak nyata saya?

Tidak. Panel uji menggunakan Kontak simulasi yang tidak mempengaruhi data langsung Anda.

### Bisakah saya menguji Agen AI yang belum diterbitkan?

Ya. Anda dapat dengan aman menguji dan mengiterasi sebelum menerbitkan Agen AI Anda.

### Bagaimana penugasan tim ditampilkan di panel uji?

Saat ini, panel uji menunjukkan penugasan tim kepada orang pertama yang terdaftar di tim tersebut, bahkan jika aturan penugasan seperti round robin atau percakapan terbuka paling sedikit ditentukan. Inilah cara pengujian bekerja saat ini, jadi Anda masih dapat mengonfirmasi bahwa logika penugasan dipicu dengan benar.

Ketika Agen AI diterbitkan, ia akan mengikuti aturan penugasan tim nyata di workspace Anda (seperti round robin atau percakapan terbuka paling sedikit). Kami sedang bekerja untuk memperbarui pengalaman pengujian agar lebih mencerminkan penugasan tim secara langsung dan akan meluncurkannya di pembaruan mendatang.

Bagikan artikel ini

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/ai-agents/how-to-test-ai-agents)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/ai-agents/how-to-test-ai-agents)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/ai-agents/how-to-test-ai-agents)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/ai-agents/how-to-test-ai-agents)

## 

Artikel terkait 👩‍💻

* [Mengelola Sumber Pengetahuan AIPelajari cara menambahkan, mengelola, dan mengoptimalkan sumber pengetahuan agar AI Anda dapat memberikan jawaban yang lebih akurat, dapat diandalkan, dan kaya konteks. ](/id/help/ai-agents/managing-ai-knowledge-sources)
* [Menggunakan Tindakan AI AgentPelajari cara menggunakan tindakan AI Agent dengan efektif dan menjaga setiap percakapan terorganisir dan tepat. ](/id/help/ai-agents/using-ai-agent-actions)
* [Cara Menulis Prompt AI Agent yang EfektifPelajari cara menulis prompt AI Agent yang efektif dengan praktik terbaik, kiat, dan contoh praktis. ](/id/help/ai-agents/how-to-write-effective-ai-agent-prompts)
* [Memulai dengan Agen AIPelajari cara menyiapkan Agen AI dengan template untuk memulai dengan cepat. ](/id/help/ai-agents/getting-started-with-ai-agents)

Tidak dapat menemukan yang Anda cari? 🔎

[Hubungi Dukungan](/id/contact-us)

2025-12-05T03:58:58.215Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Pelajari cara menguji Agen AI Anda dengan aman sebelum dipublikasikan dengan mensimulasikan percakapan dan meninjau tindakan tanpa mempengaruhi pelanggan nyata.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2Y6LIr15mC1nj8MgftMVT5/6ffeea71593277f0fc29dafd1c1de9b9/Serene_Avatar.svg","name":"Shing-Yi Tan","url":"https://respond.io/id/author"},"dateCreated":"2025-09-23T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-10-21T03:36:19.097Z","datePublished":"2025-09-23T00:00:00.000Z","headline":"Cara Menguji Agen AI","mainEntityOfPage":"https://respond.io/id/help/ai-agents","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"url":"https://respond.io/id/help/ai-agents/how-to-test-ai-agents"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/id/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"Produk","item":"https://respond.io/id/help/product","position":2},{"@type":"ListItem","name":"Agen AI","item":"https://respond.io/id/help/ai-agents","position":3},{"@type":"ListItem","name":"Cara Menguji Agen AI","item":"https://respond.io/id/help/ai-agents/how-to-test-ai-agents","position":4}]}]
```
