---
description: Pelajari cara kerja aksi Tutup percakapan untuk Agen AI di respond.io, termasuk cara memicunya, menerapkan catatan penutup, dan menangani ringkasan.
title: Aksi Agen AI: Tutup percakapan
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[BaruKami baru saja meraih pendanaan Seri B sebesar US$62,5 juta! 🎉 Apa artinya bagi Anda![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](https://respond.io/blog/respond-io-raises-62-million-series-b)

Bantu saya dengan... ⌘ 

1. [All Collections >](/id/help)
2. [ Produk >](/id/help/product)
3. [ Agen AI >](/id/help/ai-agents)
4. [ Tindakan Agen AI >](/id/help/ai-skills)
5. Aksi Agen AI: Tutup percakapan

# Aksi Agen AI: Tutup percakapan

Tindakan ini dapat digunakan untuk menutup percakapan setelah permintaan Kontak sepenuhnya diselesaikan. Anggap saja Agen AI Anda **menyudahi percakapan dengan sopan**.

* Anda juga dapat memberikan **catatan penutup**—label yang menjelaskan mengapa percakapan berakhir. Untuk melakukan ini, cukup sebutkan kategori catatan penutup dalam instruksi Anda. Contoh:

```plain
- Jika Kontak tidak memiliki pertanyaan lagi, tutup percakapan dan pilih catatan penutup "Issue Resolved"
```

* Saat Agen AI menutup percakapan, ia juga secara otomatis **meringkas percakapan** dan **memilih catatan penutup.**

Catatan: Jika Anda tidak ingin ringkasan atau catatan, Anda dapat menginstruksikan: "Jangan menghasilkan ringkasan atau memilih catatan penutup." Contoh:

```plain
- Jika Kontak tidak memiliki pertanyaan lagi, tutup percakapan dan jangan menghasilkan ringkasan maupun memilih catatan penutup 
```

## Kapan digunakan

* Gunakan tindakan ini saat Agen AI telah menyelesaikan permintaan pelanggan—seperti menjawab FAQ, mengumpulkan umpan balik, atau menyelesaikan masalah sederhana—sehingga percakapan tidak tetap terbuka tanpa perlu.

## Praktik terbaik

* Selalu sertakan instruksi yang tepat **"Tutup percakapan"** agar Agen AI tahu untuk memicu tindakan ini.
* Jelaskan dengan jelas skenario spesifik di mana percakapan harus ditutup (misalnya, "Jika pelanggan mengonfirmasi bahwa mereka tidak memiliki pertanyaan lagi...").
* Pasangkan tindakan ini dengan sebuah **respons penutup yang ramah dan tegas** yang akan digunakan Agen AI, seperti: "Semoga itu membantu!" Jika Anda memiliki pertanyaan lain, silakan kirim pesan lagi.

## Keterbatasan

* **Agen AI hanya dapat memilih dari catatan penutupan yang sudah ada.** Mereka tidak dapat membuat catatan penutupan baru atau mengubah daftar Anda yang sudah ada. Untuk memastikan catatan penutup yang benar diterapkan, gunakan nama catatan penutup yang tepat dalam instruksi Anda.
* **Agen AI hanya dapat meringkas 20 pesan terakhir dalam sebuah percakapan.** Pesan yang lebih lama tidak akan disertakan dalam ringkasan. Jika konteks penting muncul lebih awal dalam percakapan, instruksikan Agen AI untuk mengajukan pertanyaan klarifikasi atau mengulangi detail kunci sebelum menutup.

## FAQ dan Pemecahan Masalah

### Dapatkah Agen AI membuka kembali percakapan yang ditutup?

Tidak. Setelah Agen AI menutup percakapan, hanya pesan baru dari pelanggan atau tindakan agen manusia yang dapat membukanya kembali.

Perlu bantuan dengan Agen AI Anda?

Tim Dukungan kami siap membantu Anda kapan saja.

[ Dapatkan dukungan ](https://rspd.link/contact)

Bagikan artikel ini

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/ai-skills/ai-skill-close-conversations)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/ai-skills/ai-skill-close-conversations)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/ai-skills/ai-skill-close-conversations)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/ai-skills/ai-skill-close-conversations)

## 

Artikel terkait 👩‍💻

* [Aksi Agen AI: Tambahkan komentarPelajari bagaimana Agen AI menambahkan komentar internal di respond.io untuk berbagi konteks, menandai rekan tim, dan memfasilitasi serah terima yang lancar. ](/id/help/ai-skills/ai-agent-action-add-comments)
* [Tindakan Agen AI: Tugaskan ke agen atau timPelajari bagaimana Agen AI menugaskan percakapan kepada agen, tim, atau Agen AI lain di respond.io, termasuk metode penugasan, perilaku penyerahan, dan keterbatasan utama. ](/id/help/ai-skills/ai-skill-assign-to-agent-or-team)
* [Tindakan Agen AI: Menangani PanggilanPelajari bagaimana Agen AI menangani panggilan masuk di respond.io, termasuk perilaku suara, opsi pengaturan, dan keterbatasan utama. ](/id/help/ai-skills/ai-skill-handle-calls)
* [Aksi Agen AI: Make HTTP requestsPelajari lebih lanjut tentang bagaimana aksi Make HTTP requests pada Agen AI memungkinkan Agen AI Anda memanggil API eksternal selama percakapan untuk mengambil data real-time atau memicu tindakan di sistem pihak ketiga. ](/id/help/ai-skills/ai-skill-make-http-requests)
* [Aksi Agen AI: Picu alur kerjaPelajari bagaimana Agen AI memicu alur kerja yang sudah ada di respond.io untuk menjalankan otomatisasi dan integrasi lanjutan. ](/id/help/ai-skills/ai-skill-trigger-workflow)

Tidak dapat menemukan yang Anda cari? 🔎

[Hubungi Dukungan](/id/contact-us)

2026-10-02T10:05:39.412Z

help

```json
{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Pelajari cara kerja aksi Tutup percakapan untuk Agen AI di respond.io, termasuk cara memicunya, menerapkan catatan penutup, dan menangani ringkasan.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2Y6LIr15mC1nj8MgftMVT5/6ffeea71593277f0fc29dafd1c1de9b9/Serene_Avatar.svg","name":"Shing-Yi Tan","url":"https://respond.io/id/author"},"dateCreated":"2026-01-12T00:00:00.000Z","dateModified":"2026-10-02T09:09:59.842Z","datePublished":"2026-01-12T00:00:00.000Z","headline":"Aksi Agen AI: Tutup percakapan","mainEntityOfPage":"https://respond.io/id/help/ai-skills","publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"url":"https://respond.io/id/help/ai-skills/ai-skill-close-conversations"},{"@context":"https://schema.org","@id":"https://respond.io/id/help/ai-skills/ai-skill-close-conversations#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Help","item":"https://respond.io/id/help"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Produk","item":"https://respond.io/id/help/product"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Agen AI","item":"https://respond.io/id/help/ai-agents"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Tindakan Agen AI","item":"https://respond.io/id/help/ai-skills"},{"@type":"ListItem","position":5,"name":"Aksi Agen AI: Tutup percakapan","item":"https://respond.io/id/help/ai-skills/ai-skill-close-conversations"}]},{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","name":"Respond.io","alternateName":"respond.io","url":"https://respond.io/","image":["https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"],"logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","description":"Respond.io is an AI-powered customer conversation platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. Trusted by 10,000+ B2C brands, it unifies WhatsApp, TikTok, Instagram and Facebook in a single AI-powered team inbox for chats, calls and campaigns.","email":"success@respond.io","telephone":"+6011-54211197","foundingDate":"2017-02-17","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Level 41, Permata Sapura Tower, Jalan Pinang","addressLocality":"Kuala Lumpur","addressRegion":"Federal Territory of Kuala Lumpur","postalCode":"50088","addressCountry":"MY"},"areaServed":"Worldwide","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"Customer Service","url":"https://respond.io/contact"},"sameAs":["https://respond.io/","https://www.facebook.com/getrespondio/","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io","https://www.youtube.com/@respondio","https://twitter.com/respond_io","https://apps.apple.com/my/app/respond-io-inbox/id1667772955","https://www.g2.com/products/respond-io/reviews","https://www.producthunt.com/products/respond-io","https://zapier.com/apps/respondio/integrations","https://www.capterra.com/p/179311/Rocketbots/","https://www.crunchbase.com/organization/respondio","https://builtin.com/company/respondio","https://respond-io.en.softonic.com/web-apps","https://my.jobstreet.com/companies/respondio-168558101085004","https://brandfetch.com/respond.io","https://webcatalog.io/en/apps/respond-io"],"knowsAbout":["WhatsApp API","WhatsApp Business API","WhatsApp CRM","WhatsApp automation","omnichannel communication platform","WhatsApp Business Multiple Users","WhatsApp BSP","WhatsApp Business Solution Provider","WhatsApp automation tool","WhatsApp team inbox","WhatsApp AI agent","WhatsApp Business AI chatbot","WhatsApp marketing software","conversational sales platform","WhatsApp appointment booking"]},{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/id/help/ai-skills/ai-skill-close-conversations#webpage","url":"https://respond.io/id/help/ai-skills/ai-skill-close-conversations","name":"Aksi Agen AI: Tutup percakapan","description":"Pelajari cara kerja aksi Tutup percakapan untuk Agen AI di respond.io, termasuk cara memicunya, menerapkan catatan penutup, dan menangani ringkasan.","isPartOf":{"@id":"https://respond.io/#website"},"primaryImageOfPage":{"@type":"ImageObject","url":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"},"breadcrumb":{"@id":"https://respond.io/id/help/ai-skills/ai-skill-close-conversations#breadcrumb"}},{"@type":"WebSite","@id":"https://respond.io/#website","name":"Respond.io","url":"https://respond.io/","potentialAction":{"@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string","target":"https://respond.io/search?query={search_term_string}"},"publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"}}]}
```