--- description: Kirim siaran dengan beberapa pertanyaan pilihan dan secara otomatis menangani respons Kontak. title: Cara Memulai Alur Kerja Berdasarkan Respons Siaran image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0 --- [BaruπŸ”₯ Jadilah orang pertama yang mencoba WhatsApp Business Calling API (Beta Terbuka)!![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](https://respond.io/blog/respond-io-raises-62-million-series-b) Bantu saya dengan... ⌘ 1. [All Collections >](/id/help) 2. [ Kasus Penggunaan Siaran >](/id/help/broadcasts) 3. Cara Memulai Alur Kerja Berdasarkan Respons Siaran # Cara Memulai Alur Kerja Berdasarkan Respons Siaran > Dalam artikel ini, Anda'akan mempelajari cara mengirim pesan siaran dan secara otomatis menangani respons dari Kontak. Saat Anda mengirimkan pesan massal, Anda mungkin menerima banyak sekali pesan sebagai respons terhadap penawaran atau survei. Alur kerja memungkinkan Anda menanggapi dan mengelompokkan pesan-pesan ini dengan cepat. ## Manfaat Memulai Alur Kerja Berdasarkan Respons Siaran * Pisahkan respons siaran dari pesan lainnya * Segmentasikan Kontak berdasarkan responsnya * Menangani respons besar terhadap siaran dengan mudah ## Metode untuk Memulai Alur Kerja Berdasarkan Respons Siaran * Metode 1: Kirim pesan siaran untuk membuat pengumuman dan menyiapkan respons otomatis. * Metode 2: Kirim pesan siaran dengan pertanyaan pilihan ganda dan atur respons otomatis berdasarkan balasan. ## Metode 1: Kirim pesan siaran untuk membuat pengumuman ### Tujuan Metode * Siapkan pengumuman sebagai siaran ke Kontak. * Secara otomatis memeriksa apakah pesan yang diterima merupakan respons terhadap siaran. ### Siapkan pengumuman sebagai siaran ke kontak > **Kiat:**Pelajari lebih lanjut tentang[cara menyiapkan siaran di sini](https://respond.io/id/help/broadcasts/sending-a-simple-broadcast). **Langkah 1**: Buka modul Siaran dan atur siaran. Untuk konten pesan, pilih **Tambahkan** **Konten** \> **Pesan Teks** dan berikan pengumuman yang akan dikirim sebagai siaran. **Langkah 2**: Siapkan Alur Kerja dengan kondisi Pemicu dan kondisi Cabang untuk memfilter respons. **Pengaturan** **Pemicu Alur Kerja saat percakapan dibuka oleh Kontak** > **Tip:**Pelajari lebih lanjut tentang[Pemicu di sini](https://respond.io/id/help/workflows/workflow-triggers#trigger%5Fconversation%5Fopened). 1. Luaskan menu **Kondisi Pemicu** lalu pilih **Sumber** dari daftar tarik-turun **Kategori** untuk memulai Alur Kerja dengan Pemicu Percakapan Dibuka. 2. Pilih **sama dengan** dari daftar turun bawah **Operator** . 3. Pilih **Kontak** dari daftar dropdown **Pilih** . ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5ONQ0gnQRQs0esTuTSKTB0/e279e9add67ba79e5cbd4e6a16420e20/start-a-workflow-based-on-broadcast-method-1-1.png?fm=avif&w=1000) **Mengatur opsi Cabang untuk memeriksa sumber dan konten pesan** 1. Tambahkan Cabang ke alur kerja dan pilih **Sumber Pesan Keluar Terakhir** dari daftar tarik-turun **Kategori** . 2. Pilih **sama dengan** dari daftar turun bawah **Operator** . 3. Pilih **Siaran** dari daftar tarik-turun **Pilih** . 4. Klik **Tambahkan Kondisi** untuk menambahkan kondisi lainnya. 5. Klik operator **dan** . 6. Pilih **Pesan Keluar Terakhir** dari daftar tarik-turun **Kategori** . 7. Pilih **berisi** dari daftar tarik-turun **Operator** . 8. Masukkan pesan yang dikirim dalam siaran pada kolom **Nilai** untuk menandakan pesan siaran mana respons ini ditujukan. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5CAVsXwyyXkozRtQoO4TVf/007450988162c7b028f3f160bc7d105e/start-a-workflow-based-on-broadcast-method-1.png?fm=avif&w=1000) ### Periksa secara otomatis apakah pesan yang diterima merupakan respons terhadap siaran yang Anda kirim Saat pesan diterima dari Kontak, Alur Kerja ini akan memeriksa apakah pesan tersebut merupakan respons terhadap pesan siaran yang Anda kirim; jika ya, maka akan memeriksa apa isi pesan siaran tersebut. Jika teks pesan siaran adalah teks yang responsnya sudah Anda tetapkan, Alur Kerja akan dilanjutkan, jika tidak maka akan berakhir. ## Metode 2: Kirim pesan siaran dengan pertanyaan pilihan ganda di siaran ### Tujuan Metode * Kirim pertanyaan pilihan ganda atau pertanyaan dengan jawaban terbatas sebagai siaran ke Kontak. * Secara otomatis memeriksa apakah pesan yang diterima adalah respons siaran Anda. ### Kirim pertanyaan pilihan ganda atau pertanyaan dengan jawaban terbatas sebagai siaran ke Kontak **Langkah 1**: Buka modul Siaran dan atur siaran. Di bawah Konten, pilih **Pilihan Ganda** untuk mengajukan pertanyaan Pilihan Ganda. Anda juga dapat menggunakan Pesan Teks untuk mengajukan pertanyaan sederhana ya atau tidak. > **Kiat:** Pelajari lebih lanjut tentang [cara menyiapkan siaran di sini](https://respond.io/id/help/broadcasts/sending-a-simple-broadcast). > **Tip**: Untuk pesan templat WhatsApp,[gunakan Balasan Cepat](https://respond.io/id/help/whatsapp/whatsapp-message-templates). **Langkah 2**: Siapkan Alur Kerja dengan kondisi Pemicu dan kondisi Cabang untuk memeriksa apakah pesan terkirim terakhir adalah Siaran. **Pengaturan** **Pemicu Alur Kerja saat percakapan dibuka oleh kontak** > **Tip:**Pelajari lebih lanjut tentang[Pemicu di sini](https://respond.io/id/help/workflows/workflow-triggers#trigger%5Fconversation%5Fopened). 1. Untuk memulai alur kerja dengan Pemicu Percakapan Dibuka, pastikan bahwa pemicu **Percakapan Dibuka** dipilih. 2. Perluas menu **Kondisi Pemicu** lalu pilih **Sumber** dari daftar tarik-turun **Kategori** . 3. Pilih **sama dengan** dari daftar turun bawah **Operator** . 4. Pilih **Kontak** dari daftar dropdown **Pilih** . ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5MZ2PD2YCUi2IWaNtSMgiV/82f6d26cd63bf5435ff1e19a7738b641/start-a-workflow-based-on-broadcast-method-1-1.png?fm=avif&w=1000) **Mengatur opsi Cabang untuk memeriksa konten pesan** > **Tip:**Pelajari lebih lanjut tentang[menggunakan Langkah Cabang di sini](https://respond.io/id/help/workflows/workflow-steps#step%5Fbranch). > **Tip:**Pelajari lebih lanjut tentang[Pemicu di sini](https://respond.io/id/help/workflows/workflow-triggers#trigger%5Fconversation%5Fopened). 1. Tambahkan Cabang ke alur kerja (untuk setiap pilihan) lalu pilih **Sumber Pesan Keluar Terakhir** dari daftar tarik-turun **Kategori** . 2. Pilih **sama dengan** dari daftar turun bawah **Operator** . 3. Pilih **Siaran** dari daftar tarik-turun **Pilih** . 4. Klik **Tambahkan Kondisi** untuk menambahkan kondisi lainnya. 5. Klik operator **dan** . 6. Pilih **Variabel** dari daftar tarik-turun **Kategori** . 7. Pilih **conversation.first\_incoming\_message** dari daftar dropdown **Field** . 8. Pilih **sama dengan** dari daftar turun bawah **Operator** . 9. Masukkan teks pilihan pertama (dari pertanyaan pilihan ganda) di kolom **Pilih** . Setelah selesai, buat cabang baru untuk pilihan berikutnya hingga semua pilihan telah ditangani. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2A1Qbus2bAiMvZt4r04NOS/8c6cf175870f678373bd61765b0239c5/setting-last-outgoing-message-source.png?fm=avif&w=1000) ### Periksa secara otomatis apakah pesan yang diterima adalah respons terhadap siaran Anda Saat pesan diterima dari Kontak, alur kerja ini memeriksa apakah pesan berisi salah satu opsi dari pertanyaan pilihan ganda yang dikirim melalui pesan siaran. Jika ya, maka alur kerja akan dilanjutkan, jika tidak maka akan berakhir. ## Menyiapkan Alur Kerja untuk respons otomatis > **Tip:**Pelajari lebih lanjut tentang Langkah[Kirim Pesan di sini](https://respond.io/id/help/workflows/workflow-steps#step%5Fsend%5Fa%5Fmessage). Untuk contoh ini, kami akan mengirimkan brosur produk baru ke Kontak yang berminat dengan brosur produk baru kami. 1. Tambahkan langkah **Kirim Pesan** ke cabang yang relevan. 2. Pilih **File atau Gambar** dari daftar dropdown **Jenis Pesan** . 3. Pilih berkas atau gambar. > **Kiat:** Pelajari selengkapnya tentang Langkah Kirim Pesan di sini. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6xc4Wa6BT53TrPOlAIgMk9/79868a3435978d8ab6453a2d7d2644b8/workflow-response-6.png?fm=avif&w=1000) > **Tip:** Pilihan lain dalam menanggapi balasan tertentu adalah [routing](https://respond.io/id/help/sales-use-case/routing-leads). Bagikan artikel ini [![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/broadcasts/handle-broadcast-replies-with-ai-agent-and-workflows)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/broadcasts/handle-broadcast-replies-with-ai-agent-and-workflows)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/broadcasts/handle-broadcast-replies-with-ai-agent-and-workflows)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/broadcasts/handle-broadcast-replies-with-ai-agent-and-workflows) ## Artikel terkait πŸ‘©β€πŸ’» * [Cara Mengatasi Masalah Siaran yang GagalPelajari alasan mengapa siaran mungkin gagal terkirim dan cara mengirim ulang siaran ke Kontak yang tidak menerimanya. ](/id/help/broadcasts/dealing-with-failed-broadcasts) * [Cara Import ke Broadcast via WhatsAppPelajari cara mengirim pesan siaran ke sejumlah besar Kontak yang belum pernah Anda ajak memulai percakapan. ](/id/help/broadcasts/import-to-broadcast) * [Cara Mengirim Siaran SederhanaPelajari cara mengirim siaran sederhana ke sekelompok Kontak di Saluran yang didukung. ](/id/help/broadcasts/sending-a-simple-broadcast) Tidak dapat menemukan yang Anda cari? πŸ”Ž [Hubungi Dukungan](/id/contact-us) 2026-07-24T06:34:29.121Z help ```json {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Kirim siaran dengan beberapa pertanyaan pilihan dan secara otomatis menangani respons Kontak.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg","name":"Joshua Lim","url":"https://respond.io/id/author"},"dateCreated":"2023-12-20T06:30:24.000Z","dateModified":"2026-07-10T09:14:41.882Z","datePublished":"2023-12-20T06:30:24.000Z","headline":"Cara Memulai Alur Kerja Berdasarkan Respons Siaran","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5ONQ0gnQRQs0esTuTSKTB0/e279e9add67ba79e5cbd4e6a16420e20/start-a-workflow-based-on-broadcast-method-1-1.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/id/help/broadcasts","publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5ONQ0gnQRQs0esTuTSKTB0/e279e9add67ba79e5cbd4e6a16420e20/start-a-workflow-based-on-broadcast-method-1-1.png","url":"https://respond.io/id/help/broadcasts/handle-broadcast-replies-with-ai-agent-and-workflows"},{"@context":"https://schema.org","@id":"https://respond.io/id/help/broadcasts/handle-broadcast-replies-with-ai-agent-and-workflows#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Help","item":"https://respond.io/id/help"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Kasus Penggunaan Siaran","item":"https://respond.io/id/help/broadcasts"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Cara Memulai Alur Kerja Berdasarkan Respons Siaran","item":"https://respond.io/id/help/broadcasts/handle-broadcast-replies-with-ai-agent-and-workflows"}]},{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","name":"Respond.io","alternateName":"respond.io","url":"https://respond.io/","image":["https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"],"logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","description":"Respond.io is an AI-powered customer communication platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. Trusted by 10,000+ B2C brands, it unifies WhatsApp, TikTok, Instagram and Facebook in a single AI-powered team inbox for chats, calls and campaigns.","email":"success@respond.io","telephone":"+6011-54211197","foundingDate":"2017-02-17","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Level 41, Permata Sapura Tower, Jalan Pinang","addressLocality":"Kuala Lumpur","addressRegion":"Federal Territory of Kuala Lumpur","postalCode":"50088","addressCountry":"MY"},"areaServed":"Worldwide","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"Customer Service","url":"https://respond.io/contact"},"sameAs":["https://respond.io/","https://www.facebook.com/getrespondio/","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io","https://www.youtube.com/@respondio","https://twitter.com/respond_io","https://apps.apple.com/my/app/respond-io-inbox/id1667772955","https://www.g2.com/products/respond-io/reviews","https://www.producthunt.com/products/respond-io","https://zapier.com/apps/respondio/integrations","https://www.capterra.com/p/179311/Rocketbots/","https://www.crunchbase.com/organization/respondio","https://builtin.com/company/respondio","https://respond-io.en.softonic.com/web-apps","https://my.jobstreet.com/companies/respondio-168558101085004","https://brandfetch.com/respond.io","https://webcatalog.io/en/apps/respond-io"],"knowsAbout":["WhatsApp API","WhatsApp Business API","WhatsApp CRM","WhatsApp automation","omnichannel communication platform","WhatsApp Business Multiple Users","WhatsApp BSP","WhatsApp Business Solution Provider","WhatsApp automation tool","WhatsApp team inbox","WhatsApp AI agent","WhatsApp Business AI chatbot","WhatsApp marketing software","conversational sales platform","WhatsApp appointment booking"]},{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/id/help/broadcasts/handle-broadcast-replies-with-ai-agent-and-workflows#webpage","url":"https://respond.io/id/help/broadcasts/handle-broadcast-replies-with-ai-agent-and-workflows","name":"Respond.io | #1 AI-Powered Customer Conversation Management Software","description":"Respond.io is an AI-powered customer communication platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. Trusted by 10,000+ B2C brands, it unifies WhatsApp, TikTok, Instagram and Facebook in a single AI-powered team inbox for chats, calls and campaigns.","isPartOf":{"@id":"https://respond.io/#website"},"primaryImageOfPage":{"@type":"ImageObject","url":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"},"breadcrumb":{"@id":"https://respond.io/id/help/broadcasts/handle-broadcast-replies-with-ai-agent-and-workflows#breadcrumb"}},{"@type":"WebSite","@id":"https://respond.io/#website","name":"Respond.io","url":"https://respond.io/","potentialAction":{"@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string","target":"https://respond.io/search?query={search_term_string}"},"publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"}}]} ```