---
description: Pelajari cara secara otomatis menetapkan kontak yang berasal dari Iklan Klik-untuk-Obrolan ke Agen.
title: Cara Mengalihkan Kontak dari Iklan CTC ke Agen
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[Baru🔥 Jadilah orang pertama yang mencoba WhatsApp Business Calling API (Beta Terbuka)!![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/id/whatsapp-business-calling-api)

Bantu saya dengan... ⌘ 

1. [All Collections >](/id/help)
2. [ Pertumbuhan yang Dipimpin Percakapan >](/id/help/conversation-led-growth)
3. [ Tangkap Leads >](/id/help/capture-leads)
4. Cara Mengalihkan Kontak dari Iklan CTC ke Agen

# Cara Mengalihkan Kontak dari Iklan CTC ke Agen

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6o5vEh0bSXWSag850EhEI8/93566f2c809b2dda69330b4e6164df70/62179c59eaad4ba0b5e3b747_Avatar-3.svg)

Sana

· 04 Apr 2025

kurang dari satu menit baca

> Dalam artikel ini, Anda akan menemukan cara untuk secara otomatis menetapkan Kontak yang berasal dari Iklan Klik-untuk-Obrolan (CTC) ke Agen.

Untuk memperlancar proses transisi Kontak yang berasal dari Iklan CTC ke Agen yang terampil, penting untuk fokus pada tanggapan terhadap pertanyaan mereka secara tepat waktu dan efisien. Hal ini dapat dicapai dengan mudah menggunakan Templat Alur Kerja Iklan Klik untuk Mengobrol **: Penugasan** .

> Untuk bisnis yang ingin menetapkan percakapan yang berasal dari Iklan CTC ke Agen AI, bukan agen, rujuk artikel [ini](https://respond.io/id/help/automate-conversations/maximize-customer-service-potential-with-ai-agent).

### Manfaat Transisi yang Lancar ke Agen

Transisikan Kontak ke agen secara mulus ke:

* Minimalkan penundaan, secara otomatis menyederhanakan Kontak dari Iklan CTC ke agen.
* Memungkinkan Kontak merasakan penanganan pertanyaan yang cepat dan efisien, yang mengarah pada kepuasan yang lebih tinggi dan berpotensi meningkatkan loyalitas Kontak.

### Pengaturan Alur Kerja

Untuk menggunakan templat alur kerja**Klik untuk Mengobrol Iklan: Tugas**, klik**\+ Tambahkan Alur Kerja**\>**Klik untuk Mengobrol Iklan: Tugas**\>Klik **Gunakan Templat** dalam modul**Alur Kerja**.

1. [**Pemicu**](https://respond.io/id/help/workflows/workflow-triggers): Alur Kerja dimulai saat percakapan dibuka melalui Iklan Klik untuk Mengobrol (CTC).  
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/IczM5NqIeIccHBGEmtGGE/673f64ca982f84e7ab1d653697435100/untitled-72.png?fm=avif&w=1000)  
> Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang pemicu Iklan Klik untuk Mengobrol [di sini](https://respond.io/id/help/workflows/workflow-triggers#trigger%5Fclick%5Fto%5Fchat%5Fads).
2. **Pesan Selamat Datang**: Memberikan salam standar yang berfungsi sebagai respons langsung kepada Kontak Anda, memberi tahu mereka bahwa agen akan segera ditugaskan kepada mereka. Untuk mencapai hal ini, nilai-nilai berikut telah ditetapkan pada Langkah **Kirim Pesan** :  
   * **Saluran** \= **Saluran terakhir yang berinteraksi** telah dipilih sehingga pesan selamat datang secara otomatis dikirim pada saluran tempat Kontak berasal.  
   * **Jenis pesan** \= **Teks** telah ditetapkan.  
   ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1IRYN0Z7HCzQ7G5ykHnExV/55062daeb9c2163009315c2f55883712/untitled-73.png?fm=avif&w=1000)
3. **Tetapkan ke Tim**: Menetapkan Kontak ke suatu tim. Untuk mencapai hal ini, nilai-nilai berikut telah ditetapkan pada Langkah **Tetapkan ke** :  
   * **Tindakan** \= **Tetapkan ke pengguna dalam tim tertentu** untuk menetapkan Kontak ke agen di tim yang dipilih.  
   * Tim yang relevan dapat dipilih dari daftar dropdown **Pilih Tim**.  
   * **Logika Penugasan** \= **Tetapkan ke pengguna** [**secara round robin**](https://respond.io/id/help/workflows/step-assign-to#configuration), pengaturan default belum diubah.  
   ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5UYgZs8GiwZJmzotvOWk2Q/9b272dc82ab9ac1ef5aadbd9c9e82936/untitled-74.png?fm=avif&w=1000)
4. **Pesan Penugasan**: Mengirim pesan ke Kontak yang menentukan agen mana yang telah ditugaskan kepada mereka. Untuk mencapai hal ini, nilai-nilai berikut telah ditetapkan pada Langkah **Kirim Pesan** :  
   * **Saluran** \= **Saluran terakhir yang berinteraksi** telah dipilih sehingga pesan selamat datang secara otomatis dikirim pada saluran tempat Kontak berasal.  
   * **Jenis pesan** \= **Teks** telah ditetapkan.  
   ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/Yel1Btc2zenCzKVOdZ4va/b3ace750bf93f92eb361676f0e8f512b/screenshot-2024-01-30-at-12-08-54-pm.png?fm=avif&w=1000)

> Kontak yang datang melalui Iklan CTC telah ditetapkan ke agen secara otomatis.

Bagikan artikel ini

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/capture-leads/how-to-route-contacts-from-ctc-ads-to-agents)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/capture-leads/how-to-route-contacts-from-ctc-ads-to-agents)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/capture-leads/how-to-route-contacts-from-ctc-ads-to-agents)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/capture-leads/how-to-route-contacts-from-ctc-ads-to-agents)

## 

Artikel terkait 👩‍💻

* [Cara Memperkaya Data Pelanggan dari CRM atau Perangkat Lunak Bisnis LainnyaAmbil properti pelanggan seperti Bidang dari CRM atau perangkat lunak bisnis Anda yang menyimpan daftar pelanggan utama Anda dan tambahkan data ke Kontak di respond.io. ](/id/help/capture-leads/enrich-customer-data)
* [Cara Melacak Sumber Percakapan dari Beberapa Situs WebPelajari cara melacak dari mana percakapan berasal bahkan saat menggunakan beberapa widget di saluran yang sama di situs web yang berbeda. ](/id/help/capture-leads/track-conversation-source)
* [Cara Mengirim Pesan Penjualan KeluarImpor Kontak untuk mengirim pesan dingin atau menindaklanjuti prospek. ](/id/help/capture-leads/sending-outbound-sales-messages)
* [Cara Mengumpulkan Email dan Nomor Telepon Kontak.Pelajari cara mengumpulkan alamat email dan nomor telepon pelanggan atau prospek saat percakapan dibuka. ](/id/help/capture-leads/collect-contacts-emails-and-phone-numbers)

Tidak dapat menemukan yang Anda cari? 🔎

[Hubungi Dukungan](/id/contact-us)

2025-12-05T03:59:23.188Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Pelajari cara secara otomatis menetapkan kontak yang berasal dari Iklan Klik-untuk-Obrolan ke Agen.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6o5vEh0bSXWSag850EhEI8/93566f2c809b2dda69330b4e6164df70/62179c59eaad4ba0b5e3b747_Avatar-3.svg","name":"Sana","url":"https://respond.io/id/author"},"dateCreated":"2024-07-24T11:10:56.000Z","dateModified":"2025-04-04T09:56:41.676Z","datePublished":"2024-07-24T11:10:56.000Z","headline":"Cara Mengalihkan Kontak dari Iklan CTC ke Agen","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/IczM5NqIeIccHBGEmtGGE/673f64ca982f84e7ab1d653697435100/untitled-72.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/id/help/capture-leads","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/IczM5NqIeIccHBGEmtGGE/673f64ca982f84e7ab1d653697435100/untitled-72.png","url":"https://respond.io/id/help/capture-leads/how-to-route-contacts-from-ctc-ads-to-agents"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/id/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"Pertumbuhan yang Dipimpin Percakapan","item":"https://respond.io/id/help/conversation-led-growth","position":2},{"@type":"ListItem","name":"Tangkap Leads","item":"https://respond.io/id/help/capture-leads","position":3},{"@type":"ListItem","name":"Cara Mengalihkan Kontak dari Iklan CTC ke Agen","item":"https://respond.io/id/help/capture-leads/how-to-route-contacts-from-ctc-ads-to-agents","position":4}]}]
```
