---
description: Dapatkan gambaran umum tentang Saluran Kustom dan kemampuannya.
title: Ikhtisar Saluran Kustom
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[Baru🔥 Jadilah orang pertama yang mencoba WhatsApp Business Calling API (Beta Terbuka)!![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/id/whatsapp-business-calling-api)

Bantu saya dengan... ⌘ 

1. [All Collections >](/id/help)
2. [ Saluran >](/id/help/channels)
3. [ Saluran Khusus >](/id/help/custom-channel)
4. Ikhtisar Saluran Kustom

# Ikhtisar Saluran Kustom

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg)

Joshua Lim

· 28 Aug 2025

kurang dari satu menit baca

> Anda perlu memiliki paket Lanjutan untuk menghubungkan Saluran Kustom Anda ke respond.io. Silakan [tingkatkan atau berlangganan](https://respond.io/id/pricing?utm%5Fsource=google-ads&utm%5Fcampaign=18466766122&utm%5Fcontent=141428885669&utm%5Fterm=respond.io pricing&creative=624935810553&device=c&placement=&gclid=CjwKCAjwt52mBhB5EiwA05YKo3G0atZgCRWEmvFZcXhEIeZD1qa50n0O7q4a5EP6v88ur9Aq4KXhzRoCzW0QAvD%5FBwE) ke paket Lanjutan atau Perusahaan di respond.io untuk menggunakan fitur ini.

Lihat proyek GitHub[kami di sini](https://github.com/respond-io/custom-channel-integration-example)sebagai contoh Saluran Kustom yang dapat Anda coba terapkan di server Anda.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6o5jRcKDoOQ2jwrc6pUTa9/8b0287cdf65db772d6640626a6dab326/screenshot-2023-08-02-at-1-00-31-pm.png?fm=avif&w=1000) 

## Bagaimana cara kerjanya

Tonton video ini untuk tutorial tentang cara kerja saluran khusus Anda dengan respond.io.

![What is a Custom Channel to respond.io](https://i.ytimg.com/vi_webp/TQYHrZ_8KfQ/hqdefault.webp) 

### Menerima Pesan

Untuk menerima pesan melalui Saluran Kustom, langkah-langkah berikut perlu diikuti:

1. Saat Kontak mencoba mengirim pesan, penyedia layanan pesan akan memanggil server integrasi khusus Anda dengan muatan pesan (silakan tinjau dokumentasi API penyedia layanan pesan untuk referensi).
2. Server integrasi khusus Anda akan menerima pesan dan mempostingnya ke respond.io (dalam format respond.io).
3. respond.io akan menerima permintaan posting, menyimpan pesan dan menampilkannya di modul Kotak Masuk.

### Mengirim Pesan

Untuk mengirim pesan melalui Saluran Kustom, langkah-langkah berikut perlu diikuti:

1. Ketika Pengguna/Alur Kerja/Siaran mencoba mengirim pesan, respond.io akan memanggil server integrasi khusus Anda dengan muatan pesan (dalam format respond.io).
2. Server integrasi khusus Anda akan menerima pesan dan akan mengirimkannya ke penyedia layanan pesan dalam format yang mereka perlukan (silakan tinjau dokumentasi API penyedia layanan pesan untuk referensi).
3. Penyedia layanan pesan akan menerima Webhook dan mengonfirmasi apakah pesan telah berhasil terkirim.

> Jika pesan tidak berhasil terkirim, Anda dapat mencoba menambahkan mekanisme percobaan ulang di server integrasi khusus Anda.

## Kemampuan Saluran

Kemampuan Saluran Kustom tercantum di bawah ini:

* [Ketersediaan Status Pesan](https://respond.io/id/help/custom-channel/custom-channel-overview#message%5Fstatus%5Favailability)
* [Siaran](https://respond.io/id/help/custom-channel/custom-channel-overview#broadcasts)
* [Batasan Kecepatan](https://respond.io/id/help/custom-channel/custom-channel-overview#rate%5Flimits)

### Ketersediaan Status Pesan

Untuk Saluran Kustom, ketersediaan status pesan ditunjukkan dalam tabel berikut:

| Status Pesan | Ketersediaan |
| ------------ | ------------ |
| Terkirim     | ✅            |
| Terkirim     | ✅            |
| Membaca      | ✅            |
| Gagal        | ✅            |

### Siaran

Dimungkinkan untuk mengirim pesan siaran melalui Saluran Kustom yang terhubung ke respond.io.

> \- Pelajari lebih lanjut tentang[cara mengirim siaran di sini](https://respond.io/id/help/broadcasts/sending-a-simple-broadcast)  
> \- Pelajari cara[menangani pesan siaran yang gagal di sini](https://respond.io/id/help/broadcasts/dealing-with-failed-broadcasts)

### Batasan Kecepatan

Batasan kecepatan adalah jumlah panggilan API yang dapat dilakukan aplikasi atau pengguna dalam jangka waktu tertentu yang ditentukan oleh saluran. Batas kecepatan untuk Saluran Kustom ditetapkan pada 20 permintaan per detik.

## Batasan Saluran

* Dengan Saluran Kustom, tidak mungkin untuk mendeteksi apakah jendela pesan terbuka atau tertutup.
* Mengirim pesan yang diberi tag atau templat juga tidak dapat dilakukan.

Bagikan artikel ini

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/custom-channel/custom-channel-overview)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/custom-channel/custom-channel-overview)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/custom-channel/custom-channel-overview)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/custom-channel/custom-channel-overview)

## 

Artikel terkait 👩‍💻

* [Panduan Memulai Cepat Saluran KustomKonfigurasikan aplikasi perpesanan pihak ketiga ke respond.io. ](/id/help/custom-channel/custom-channel)

Tidak dapat menemukan yang Anda cari? 🔎

[Hubungi Dukungan](/id/contact-us)

2025-12-05T03:59:40.133Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Dapatkan gambaran umum tentang Saluran Kustom dan kemampuannya.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg","name":"Joshua Lim","url":"https://respond.io/id/author"},"dateCreated":"2024-12-16T07:52:20.000Z","dateModified":"2025-08-28T08:18:23.116Z","datePublished":"2024-12-16T07:52:20.000Z","headline":"Ikhtisar Saluran Kustom","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6o5jRcKDoOQ2jwrc6pUTa9/8b0287cdf65db772d6640626a6dab326/screenshot-2023-08-02-at-1-00-31-pm.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/id/help/custom-channel","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6o5jRcKDoOQ2jwrc6pUTa9/8b0287cdf65db772d6640626a6dab326/screenshot-2023-08-02-at-1-00-31-pm.png","url":"https://respond.io/id/help/custom-channel/custom-channel-overview"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/id/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"Saluran","item":"https://respond.io/id/help/channels","position":2},{"@type":"ListItem","name":"Saluran Khusus","item":"https://respond.io/id/help/custom-channel","position":3},{"@type":"ListItem","name":"Ikhtisar Saluran Kustom","item":"https://respond.io/id/help/custom-channel/custom-channel-overview","position":4}]}]
{"@context":"https://schema.org","@type":"VideoObject","name":"What is a Custom Channel to respond.io","uploadDate":"2025-12-05T03:59:40.450Z","description":"What is a Custom Channel to respond.io","thumbnailUrl":"https://i.ytimg.com/vi/TQYHrZ_8KfQ/hqdefault.jpg","contentUrl":"https://www.youtube.com/watch?v=TQYHrZ_8KfQ","embedUrl":"https://www.youtube.com/embed/TQYHrZ_8KfQ"}
```
