--- description: Hubungkan akun Microsoft 365 atau Outlook Anda untuk mengelola percakapan email. title: Mulai Cepat Microsoft 365 dan Outlook image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0 --- [BaruKami baru saja meraih pendanaan Seri B sebesar US$62,5 juta! 🎉 Apa artinya bagi Anda![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](https://respond.io/blog/respond-io-raises-62-million-series-b) Bantu saya dengan... ⌘ 1. [All Collections >](/id/help) 2. [ Saluran >](/id/help/channels) 3. [ Email >](/id/help/email) 4. Mulai Cepat Microsoft 365 dan Outlook # Mulai Cepat Microsoft 365 dan Outlook Microsoft 365 adalah rangkaian produktivitas yang dikembangkan oleh Microsoft yang mencakup Outlook, layanan emailnya. Hubungkan Saluran Microsoft 365 dan Outlook di respond.io untuk menangani percakapan email pelanggan di platform. ## Sebelum Anda mulai Yang Anda perlukan: * **Akun respond.io** — Akun respond.io diperlukan untuk mengakses alur pendaftaran. * **Akun Microsoft 365** atau **Akun Outlook** — Diperlukan untuk menghubungkan Saluran. ## Menghubungkan Microsoft 365 dan Outlook 1. Buka **Pengaturan Ruang Kerja** \> **Saluran** \> klik **Tambahkan Saluran**. 2. Temukan kartu Saluran Microsoft 365 dan Outlook di Katalog Saluran > klik **Hubungkan**. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3955NtqBayWvIBqQz2TDQJ/7abf0ccd9318e055899216695f8ba004/microsoft_channel_card.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) 3. Klik **Hubungkan** lagi. 4. Masuk ke akun Microsoft 365 atau Outlook Anda. 5. Klik **Terima**. ## Mengonfigurasi Saluran Untuk mengonfigurasi Saluran: 1. Buka **Pengaturan Ruang Kerja** \> **Saluran**. 2. Temukan kartu Saluran Microsoft 365 dan Outlook > Klik **Kelola** \> **Konfigurasi**. * Anda dapat mengonfigurasi hal berikut: * **Nama Saluran**: Nama internal yang digunakan untuk mengidentifikasi akun ini. * **Nama Pengirim**: Nama yang dilihat Kontak Anda sebagai pengirim email di Inbox mereka. Secara default, ini mencakup nama agen yang ditugaskan (menggunakan variabel) dan nama perusahaan Anda. * **Nama Pengirim Alur Kerja**: Nama pengirim yang ditampilkan kepada Kontak saat email dikirim melalui alur kerja. Secara default, ini diatur ke nama perusahaan Anda. * **Tanda Tangan**: Ditambahkan secara otomatis ke semua email keluar. Anda dapat menulis tanda tangan kustom atau menyembunyikannya dengan menghapus centang pada kotak centang. Format default adalah: _Hormat kami_ _\[Nama depan dan nama belakang agen\]_ _\[Nama perusahaan\]_ * **Sembunyikan merek respond.io dalam balasan:** Opsi untuk menyembunyikan merek respond.io dalam balasan kepada Kontak Anda. Tersedia pada paket berbayar. * **Alamat email yang disalin default**: Opsi agar email yang ditambahkan di sini disalin secara otomatis pada setiap email keluar. * **Latar Belakang HTML**: Mengaktifkan atau menonaktifkan latar belakang HTML pada email keluar. 3. Klik **Selesai** untuk memperbarui konfigurasi Saluran. ## FAQ dan pemecahan masalah ### Akun Microsoft mana yang dapat dihubungkan? Baik akun Microsoft 365 maupun akun Outlook personal dapat dihubungkan. ### Bisakah saya menghubungkan kotak surat bersama? Tidak, kotak surat bersama saat ini tidak didukung. ### Mengapa saya melihat kesalahan “Akun Microsoft ini tidak memiliki kotak surat.”? Hubungkan akun lain.”? Kesalahan ini terjadi karena akun Microsoft yang Anda coba hubungkan tidak memiliki kotak surat terkait. Coba hubungkan akun lain yang memiliki kotak surat. ### Apa yang harus saya lakukan jika izin akun Microsoft saya kedaluwarsa? Buka **Pengaturan Ruang Kerja** \> **Saluran** \> pilih **Saluran Microsoft 365 dan Outlook** \> klik **Kelola** \> **Pecahkan Masalah** \> klik **Perbarui Izin**. Anda mungkin diminta untuk masuk lagi. Bagikan artikel ini [![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/email/microsoft-365-and-outlook-quick-start)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/email/microsoft-365-and-outlook-quick-start)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/email/microsoft-365-and-outlook-quick-start)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/email/microsoft-365-and-outlook-quick-start) ## Artikel terkait 👩‍💻 * [Ikhtisar EmailHubungkan kotak masuk email untuk mengobrol dengan pelanggan melalui email. ](/id/help/email/email-overview) * [Mulai Cepat Google WorkspaceHubungkan respond.io ke akun Gmail atau Gsuite dan mulai menerima email di platform. ](/id/help/email/gmail) * [Email Lainnya Mulai CepatHubungkan respond.io ke kotak masuk email dan mulai menerima email di platform. ](/id/help/email/other-email) Tidak dapat menemukan yang Anda cari? 🔎 [Hubungi Dukungan](/id/contact-us) 2026-10-16T08:04:46.865Z help ```json {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Hubungkan akun Microsoft 365 atau Outlook Anda untuk mengelola percakapan email.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg","name":"Joshua Lim","url":"https://respond.io/id/author"},"dateCreated":"2026-08-13T00:00:00.000Z","dateModified":"2026-09-07T04:05:38.719Z","datePublished":"2026-08-13T00:00:00.000Z","headline":"Mulai Cepat Microsoft 365 dan Outlook","mainEntityOfPage":"https://respond.io/id/help/email","publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"url":"https://respond.io/id/help/email/microsoft-365-and-outlook-quick-start"},{"@context":"https://schema.org","@id":"https://respond.io/id/help/email/microsoft-365-and-outlook-quick-start#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Help","item":"https://respond.io/id/help"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Saluran","item":"https://respond.io/id/help/channels"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Email","item":"https://respond.io/id/help/email"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Mulai Cepat Microsoft 365 dan Outlook","item":"https://respond.io/id/help/email/microsoft-365-and-outlook-quick-start"}]},{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","name":"Respond.io","alternateName":"respond.io","url":"https://respond.io/","image":["https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"],"logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","description":"Respond.io is an AI-powered customer conversation platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. Trusted by 10,000+ B2C brands, it unifies WhatsApp, TikTok, Instagram and Facebook in a single AI-powered team inbox for chats, calls and campaigns.","email":"success@respond.io","telephone":"+6011-54211197","foundingDate":"2017-02-17","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Level 41, Permata Sapura Tower, Jalan Pinang","addressLocality":"Kuala Lumpur","addressRegion":"Federal Territory of Kuala Lumpur","postalCode":"50088","addressCountry":"MY"},"areaServed":"Worldwide","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"Customer Service","url":"https://respond.io/contact"},"sameAs":["https://respond.io/","https://www.facebook.com/getrespondio/","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io","https://www.youtube.com/@respondio","https://twitter.com/respond_io","https://apps.apple.com/my/app/respond-io-inbox/id1667772955","https://www.g2.com/products/respond-io/reviews","https://www.producthunt.com/products/respond-io","https://zapier.com/apps/respondio/integrations","https://www.capterra.com/p/179311/Rocketbots/","https://www.crunchbase.com/organization/respondio","https://builtin.com/company/respondio","https://respond-io.en.softonic.com/web-apps","https://my.jobstreet.com/companies/respondio-168558101085004","https://brandfetch.com/respond.io","https://webcatalog.io/en/apps/respond-io"],"knowsAbout":["WhatsApp API","WhatsApp Business API","WhatsApp CRM","WhatsApp automation","omnichannel communication platform","WhatsApp Business Multiple Users","WhatsApp BSP","WhatsApp Business Solution Provider","WhatsApp automation tool","WhatsApp team inbox","WhatsApp AI agent","WhatsApp Business AI chatbot","WhatsApp marketing software","conversational sales platform","WhatsApp appointment booking"]},{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/id/help/email/microsoft-365-and-outlook-quick-start#webpage","url":"https://respond.io/id/help/email/microsoft-365-and-outlook-quick-start","name":"Mulai Cepat Microsoft 365 dan Outlook","description":"Hubungkan akun Microsoft 365 atau Outlook Anda untuk mengelola percakapan email.","isPartOf":{"@id":"https://respond.io/#website"},"primaryImageOfPage":{"@type":"ImageObject","url":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"},"breadcrumb":{"@id":"https://respond.io/id/help/email/microsoft-365-and-outlook-quick-start#breadcrumb"}},{"@type":"WebSite","@id":"https://respond.io/#website","name":"Respond.io","url":"https://respond.io/","potentialAction":{"@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string","target":"https://respond.io/search?query={search_term_string}"},"publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"}}]} ```