--- description: Tambahkan kolaborator ke percakapan agar rekan tim dapat membantu tanpa menjadi orang yang ditugaskan, dan hapus mereka setelah bagiannya selesai. title: Menambahkan dan Menghapus Kolaborator image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0 --- [BaruKami baru saja meraih pendanaan Seri B sebesar US$62,5 juta! 🎉 Apa artinya bagi Anda![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](https://respond.io/blog/respond-io-raises-62-million-series-b) Bantu saya dengan... ⌘ 1. [All Collections >](/id/help) 2. [ Produk >](/id/help/product) 3. [ Kotak masuk >](/id/help/inbox) 4. Menambahkan dan Menghapus Kolaborator # Menambahkan dan Menghapus Kolaborator Seorang kolaborator dapat melihat dan berkontribusi pada percakapan tanpa menjadi orang yang ditugaskan. Artikel ini menjelaskan cara menambah dan menghapus kolaborator, di mana mereka muncul di Inbox, dan bagaimana aktivitas mereka dicatat. ## Sebelum Anda mulai * Kolaborator tidak tersedia pada paket White Label atau Reseller. * Sebuah percakapan dapat memiliki hingga 9 kolaborator. ## Apa itu kolaborator? Seorang kolaborator dapat melakukan semua yang dapat dilakukan orang yang ditugaskan dalam sebuah percakapan, termasuk mengirim pesan, menambahkan komentar, memperbarui tag dan kolom Kontak, serta menetapkan ulang atau menutup percakapan. > Agen AI tidak dapat ditambahkan sebagai kolaborator. ## Cara menambahkan kolaborator Ada tiga cara untuk menambahkan kolaborator ke sebuah percakapan. ### Tambahkan kolaborator dari header percakapan 1. Klik tombol **Kolaborator** di sebelah dropdown **Penugasan**. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2im0w6P5rsyqez5H3JZngR/c01cd67ac7b290449bd02b2378da3735/Collaborators_button.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) 2. Cari rekan tim di dropdown. 3. Centang kotak di sebelah setiap orang untuk menambahkan mereka sebagai kolaborator. ### Tambahkan kolaborator dari menu tindakan cepat 1. Pilih **Kolaborator** dari **menu tindakan cepat** di daftar percakapan. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2fKRJgr5etmxNoiUIL38fM/ba1159c7fb86c8bca2a158e50aaa5fdc/collaborators_-_quick_actions_menu.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) 2. Cari rekan tim di dropdown. 3. Centang kotak di sebelah setiap orang untuk menambahkan mereka sebagai kolaborator. ### Tambahkan kolaborator dengan menyebutnya dalam komentar Rekan tim juga dapat ditambahkan dengan menandai mereka dalam komentar internal (@mention), jika Ruang Kerja memiliki pengaturan **Add collaborators via @mention** diaktifkan. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1hYseGBKjnA7dWzGwoCja0/3acf1a1c9316292c507e183062ccf240/add_collaborators_via__mention.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) > Jika 9 kolaborator sudah dipilih, opsi yang tersisa di dropdown dinonaktifkan sampai seorang kolaborator dihapus. Saat jumlahnya turun kembali menjadi 8 atau kurang, opsi yang dinonaktifkan dapat dipilih lagi. Setelah kolaborator dipilih: * Kolaborator muncul di sebelah orang yang ditugaskan — maksimum 3 avatar ditampilkan, sedangkan kolaborator tambahan ditunjukkan sebagai jumlah (mis. "+2"). ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4nmSoZ9MkTLswW6heIxCoX/0ec36bfb2a19910b387d8e5c71e8da3c/collaborator_count_1.png?fm=jpg&q=80&w=628&fl=progressive) * Judul dropdown menunjukkan jumlah sebagai **Kolaborator (X/9)** — misalnya, **Kolaborator (1/9)** saat 1 dipilih. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3XizqkT8Tb3aH7oVBxQP1x/6457bb49731825bac85d6cff81297228/collaborator_count_2.png?fm=jpg&q=80&w=304&fl=progressive) ## Cara menghapus kolaborator Berikut cara menghapus kolaborator dari sebuah percakapan: 1. Klik tombol **Kolaborator** di sebelah dropdown **Penugasan**, atau klik **Kolaborator** dari **menu tindakan cepat** di daftar percakapan. 2. Hapus centang pada kolaborator untuk menghapusnya. Kolaborator mana pun atau orang yang ditugaskan dapat menghapus kolaborator — tidak ada batasan siapa yang dapat menghapus siapa. Setelah dihapus: * Percakapan tersebut hilang dari **Kolaborasi** Inbox orang tersebut. * Mereka akan melihat notifikasi di **Pusat Notifikasi** mereka yang memberitahu bahwa mereka telah dihapus. ## FAQ dan pemecahan masalah ### Bisakah saya menjadi orang yang ditugaskan sekaligus kolaborator pada percakapan yang sama? Ya, Anda dapat memegang kedua peran pada percakapan yang sama. ### Apa yang terjadi jika saya menghapus diri saya sebagai kolaborator? Percakapan tidak lagi muncul di **Kolaborasi** Inbox Anda. Jika Anda adalah orang yang ditugaskan, Anda tetap akan melihatnya di **Milik Saya** Inbox. ### Apakah menandai rekan tim selalu menambahkannya sebagai kolaborator? Hanya jika Ruang Kerja memiliki pengaturan **Add collaborators via @mention** yang diaktifkan. Buka **Pengaturan** \> **Pengaturan Ruang Kerja** \> **Percakapan** \> **Pengaturan Lanjutan** \> aktifkan **Add collaborators via @mention**. Jika pengaturan dimatikan, penandaan tetap memberi tahu rekan tim Anda tetapi tidak menambahkannya sebagai kolaborator. ## Apa selanjutnya? * [Berkolaborasi dengan tim Anda di Inbox](https://respond.io/id/help/inbox/collaborating-with-your-team-in-inbox) * [Mengelola Kontak di Inbox](https://respond.io/id/help/inbox/managing-contacts-in-inbox) Bagikan artikel ini [![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/inbox/adding-and-removing-collaborators)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/inbox/adding-and-removing-collaborators)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/inbox/adding-and-removing-collaborators)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/inbox/adding-and-removing-collaborators) ## Artikel terkait 👩‍💻 * [Penugasan dan Penutupan PercakapanPelajari cara menetapkan percakapan dan menutup percakapan. ](/id/help/inbox/assigning-and-closing-a-conversation) * [Berkolaborasi dengan tim Anda di Kotak MasukPelajari cara berkolaborasi dengan tim Anda di Kotak Masuk. ](/id/help/inbox/collaborating-with-your-team-in-inbox) * [Menyaring dan Mengurutkan Percakapan di Kotak MasukPelajari cara menyaring dan mengurutkan percakapan di Kotak Masuk, termasuk filter lanjutan dan percakapan yang belum dibalas. ](/id/help/inbox/filtering-and-sorting-conversations-in-inbox) * [Memulai dengan Kotak MasukPelajari cara menavigasi panel samping modul Kotak Masuk, daftar percakapan dan bilah samping vertikal. ](/id/help/inbox/getting-started-with-inbox) * [Berinteraksi dengan Prompt AIPelajari cara berinteraksi dengan AI Prompts dan cara menggunakannya saat mengirim pesan. ](/id/help/inbox/interacting-with-ai-prompts) Tidak dapat menemukan yang Anda cari? 🔎 [Hubungi Dukungan](/id/contact-us) 2026-10-12T09:29:52.916Z help ```json {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Tambahkan kolaborator ke percakapan agar rekan tim dapat membantu tanpa menjadi orang yang ditugaskan, dan hapus mereka setelah bagiannya selesai.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6TgzTm0QlIPDnG4YWA41K4/4ac61d3efe97d14652a514c5727318bd/Avatar.svg","name":"Amanda Loh","url":"https://respond.io/id/author/amanda-loh"},"dateCreated":"2026-08-19T00:00:00.000Z","dateModified":"2026-09-07T04:08:43.930Z","datePublished":"2026-08-19T00:00:00.000Z","headline":"Menambahkan dan Menghapus Kolaborator","mainEntityOfPage":"https://respond.io/id/help/inbox","publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"url":"https://respond.io/id/help/inbox/adding-and-removing-collaborators"},{"@context":"https://schema.org","@id":"https://respond.io/id/help/inbox/adding-and-removing-collaborators#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Help","item":"https://respond.io/id/help"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Produk","item":"https://respond.io/id/help/product"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Kotak masuk","item":"https://respond.io/id/help/inbox"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Menambahkan dan Menghapus Kolaborator","item":"https://respond.io/id/help/inbox/adding-and-removing-collaborators"}]},{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","name":"Respond.io","alternateName":"respond.io","url":"https://respond.io/","image":["https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"],"logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","description":"Respond.io is an AI-powered customer conversation platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. Trusted by 10,000+ B2C brands, it unifies WhatsApp, TikTok, Instagram and Facebook in a single AI-powered team inbox for chats, calls and campaigns.","email":"success@respond.io","telephone":"+6011-54211197","foundingDate":"2017-02-17","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Level 41, Permata Sapura Tower, Jalan Pinang","addressLocality":"Kuala Lumpur","addressRegion":"Federal Territory of Kuala Lumpur","postalCode":"50088","addressCountry":"MY"},"areaServed":"Worldwide","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"Customer Service","url":"https://respond.io/contact"},"sameAs":["https://respond.io/","https://www.facebook.com/getrespondio/","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io","https://www.youtube.com/@respondio","https://twitter.com/respond_io","https://apps.apple.com/my/app/respond-io-inbox/id1667772955","https://www.g2.com/products/respond-io/reviews","https://www.producthunt.com/products/respond-io","https://zapier.com/apps/respondio/integrations","https://www.capterra.com/p/179311/Rocketbots/","https://www.crunchbase.com/organization/respondio","https://builtin.com/company/respondio","https://respond-io.en.softonic.com/web-apps","https://my.jobstreet.com/companies/respondio-168558101085004","https://brandfetch.com/respond.io","https://webcatalog.io/en/apps/respond-io"],"knowsAbout":["WhatsApp API","WhatsApp Business API","WhatsApp CRM","WhatsApp automation","omnichannel communication platform","WhatsApp Business Multiple Users","WhatsApp BSP","WhatsApp Business Solution Provider","WhatsApp automation tool","WhatsApp team inbox","WhatsApp AI agent","WhatsApp Business AI chatbot","WhatsApp marketing software","conversational sales platform","WhatsApp appointment booking"]},{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/id/help/inbox/adding-and-removing-collaborators#webpage","url":"https://respond.io/id/help/inbox/adding-and-removing-collaborators","name":"Menambahkan dan Menghapus Kolaborator","description":"Tambahkan kolaborator ke percakapan agar rekan tim dapat membantu tanpa menjadi orang yang ditugaskan, dan hapus mereka setelah bagiannya selesai.","isPartOf":{"@id":"https://respond.io/#website"},"primaryImageOfPage":{"@type":"ImageObject","url":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"},"breadcrumb":{"@id":"https://respond.io/id/help/inbox/adding-and-removing-collaborators#breadcrumb"}},{"@type":"WebSite","@id":"https://respond.io/#website","name":"Respond.io","url":"https://respond.io/","potentialAction":{"@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string","target":"https://respond.io/search?query={search_term_string}"},"publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"}}]} ```