---
description: Gunakan Kotak Masuk Kustom untuk memfilter dan menyimpan daftar Kontak dan percakapan yang memenuhi serangkaian kondisi.
title: Kotak Masuk Kustom
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[Baru🔥 Jadilah orang pertama yang mencoba WhatsApp Business Calling API (Beta Terbuka)!![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/id/whatsapp-business-calling-api)

Bantu saya dengan... ⌘ 

1. [All Collections >](/id/help)
2. [ Produk >](/id/help/product)
3. [ Kotak masuk >](/id/help/inbox)
4. Kotak Masuk Kustom

# Kotak Masuk Kustom

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7tin8k9c1emscQGOhIuNbC/0ed3f91c8580c4e5dfa90f035355122e/Petrina_Jo_avatar.svg)

JQ Lee

· 04 Apr 2025

2 menit baca

## Menggunakan Kotak Masuk Kustom

Gunakan Kotak Masuk Kustom untuk membuat daftar Kontak sesuai dengan filter yang telah ditentukan sebelumnya. Kotak Masuk Kustom dapat membantu Anda menangani daftar tugas secepat mungkin.

> Respond.io juga menyediakan Kotak Masuk Standar dan Tim. Bergantung pada tingkat akses mereka, pengguna Workspace dapat menggunakannya untuk mengelola Kontak dan percakapan mereka. Pelajari lebih lanjut tentang berbagai kotak masuk [di sini](https://respond.io/id/help/messages/messages-overview#inbox%5Fsidebar).

## Menambahkan Kotak Masuk Kustom

Jika Kotak Masuk Standar dan Tim tidak memenuhi kebutuhan pemfilteran Anda, Anda dapat menambahkan Kotak Masuk Kustom ke Ruang Kerja dan menggunakannya kembali bila perlu.

**Langkah 1:** Buat Kotak Masuk Kustom di modul Kotak Masuk dengan mengklik tombol **+** di samping label Kotak Masuk Kustom.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2hP14QA7s6jh7I2im9rPi6/5587513ffc67df8c1f5f32f09a98b2b7/inbox-module.png?fm=avif&w=1000) 

**Langkah 2:** Beri nama Kotak Masuk Kustom Anda dengan nama yang sesuai untuk referensi mudah.

Secara default, Kotak Masuk Kustom yang baru dibuat hanya dapat diakses oleh pembuatnya. Pembuat dapat berbagi Kotak Masuk Kustom mereka dengan tim atau pengguna Ruang Kerja lainnya.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7eJ7vNJhbJ4niDYucAi0x9/0034cd0a687852220ce45ee9bbcf82ba/screenshot-2024-05-07-at-4-58-27-pm.png?fm=avif&w=1000) 

Pilih **Buat** untuk membuat Kotak Masuk Kustom Anda.

**Langkah 3:** Selanjutnya, konfigurasikan filter untuk Kotak Masuk Kustom Anda.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/PU47M2O7WSbi5fRKFOngt/91484316920731838bb6c1a4033d7de1/kapture-2024-05-07-at-17-21-16.gif?fm=avif&w=1000) 

Kategori yang tersedia dalam suatu kondisi meliputi:

* Bidang Kontak (termasuk semua bidang khusus)
* Saluran
* Label Kontak
* Saluran yang Terakhir Diinteraksikan
* Waktu Sejak Pesan Masuk Terakhir.

> Kondisi bersarang sekarang didukung.

Tinjau dan klik**Simpan**untuk mengatur filter untuk Kotak Masuk Kustom yang baru.

> Secara default, Kotak Masuk Kustom yang baru dibuat hanya dapat diakses oleh pembuatnya. Pembuat dapat berbagi Kotak Masuk Kustom mereka dengan tim atau pengguna Ruang Kerja lainnya.

## Mengganti Nama Kotak Masuk Kustom

Anda dapat mengedit nama Kotak Masuk Kustom setelah membuatnya.

Untuk melakukan ini, pilih menu **Tindakan** di sebelah Kotak Masuk Kustom yang Anda pilih. Pilih **Edit** \> **Pengaturan** dan edit namanya di bawah **Nama Kotak Masuk Kustom**.

Simpan perubahan dengan memilih tombol **Simpan** .

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1YeLucYiIDZxECkJQ1frjr/8968be0de26776401df33130d0ee063c/kapture-2024-05-08-at-13-24-14.gif?fm=avif&w=1000) 

> **Tip**: Pastikan namanya jelas sehingga mudah dirujuk.

## Berbagi Kotak Masuk Kustom

Anda dapat berbagi Kotak Masuk Kustom yang Anda buat dengan pengguna atau tim lain di Ruang Kerja. Kotak Masuk Kustom dapat dibagikan dengan salah satu dari tiga pengaturan berbeda:

* **Pribadi** \- Kotak masuk hanya dapat diakses oleh pembuatnya.  
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3ofQ4F0lOAXUwUPb3e8xvl/57568425267cda06011223041cdac86a/sharing-custom-inbox-ico.png?fm=avif&w=1000)
* **Publik** \- Kotak masuk dapat diakses oleh semua pengguna Ruang Kerja.  
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4tLzO2ewmAnS3Hg9CiBjBW/18596f86d41ae4241b9e3c4f2cf65b24/sharing-custom-inbox-icon-2.png?fm=avif&w=1000)
* **Bersama** \- Kotak masuk dapat diakses oleh pengguna atau tim tertentu.  
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3obfvRSRoH7XL5BhjE3Xwb/fa2c2f1088da03daf4ea0712ac7ca84f/sharing-custom-inbox-icon-3.png?fm=avif&w=1000)

**Langkah 1:** Pilih Kotak Masuk Kustom > klik menu Tindakan > pilih Edit > pilih Pengaturan

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3VNtvneEO2Mv2ky39lM8of/4b74748b9278c559d315b63363719cb0/kapture-2024-05-07-at-17-45-49.gif?fm=avif&w=1000) 

**Langkah 2:** Pilih Opsi Berbagi yang Anda inginkan. Jika Anda memilih **Bersama**, pilih Pengguna atau tim yang ingin Anda beri akses kotak masuk.

**Langkah 3:** Tinjau dan pilih **Simpan.**

> Kotak Masuk Kustom dapat dibagikan dengan beberapa pengguna, beberapa tim, atau kombinasi keduanya.

## Mengedit Kotak Masuk Kustom

**Langkah 1:** Navigasi ke panel konfigurasi Kotak Masuk Kustom dari Kotak Masuk Kustom dengan memilih menu tindakan di samping nama Kotak Masuk Kustom.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6BsrP8vR0Ecui4LhhgKVgO/98f89e96518c356067c1f95591fe3db0/kapture-2024-05-08-at-12-52-33.gif?fm=avif&w=1000) 

**Langkah 2:** Ubah opsi pemfilteran sesuai keinginan. Jika ada perubahan yang dibuat, kata "Belum Disimpan" akan ditambahkan di akhir nama Kotak Masuk Kustom.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/16p5dQJBsBQ2a2ZIOn9Rk2/d835cf1e9358e458e9f870936b09c399/inbox-filter.png?fm=avif&w=1000) 

**Langkah 3:** Simpan Kotak Masuk Kustom dengan mengeklik Simpan di bagian bawah. Anda juga dapat memilih “Simpan sebagai Kotak Masuk Kustom Baru” untuk menyimpan filter sebagai kotak masuk baru.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/46b4JJ14YZA9cn1BiQV29O/a68bca9b3b7cf64be9963f3d2dca6103/screenshot-2024-05-08-at-1-01-53-pm.png?fm=avif&w=1000) 

## Menghapus Kotak Masuk Kustom

Untuk menghapus Kotak Masuk Kustom, pilih **Hapus** dari menu tindakan.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7zP76daSrtFbq1PiV6zMY8/ac18b09d66544411b872a4380c339aeb/kapture-2024-05-09-at-18-40-30.gif?fm=avif&w=1000) 

> **Peringatan:** Hanya Kotak Masuk Kustom yang tersimpan yang dapat diedit, diganti nama, dan dihapus. Kotak Masuk Standar, Tim (seperti Milik Saya), dan Kontak yang Diblokir tidak dapat diedit, diganti nama, atau dihapus.

> **Peringatan:** Menghapus Kotak Masuk Kustom akan memengaruhi semua pengguna Ruang Kerja yang'dibagikan dengannya, dan tidak dapat'dipulihkan setelahnya.

Bagikan artikel ini

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/inbox/custom-inbox)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/inbox/custom-inbox)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/inbox/custom-inbox)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/inbox/custom-inbox)

## 

Artikel terkait 👩‍💻

* [Menggunakan AI AssistPelajari cara menggunakan fitur AI Assist untuk menghasilkan tanggapan terhadap pertanyaan pelanggan. ](/id/help/inbox/using-ai-assist)
* [Berinteraksi dengan Prompt AIPelajari cara berinteraksi dengan AI Prompts dan cara menggunakannya saat mengirim pesan. ](/id/help/inbox/interacting-with-ai-prompts)
* [Tugas dan Penutup PercakapanPelajari cara menetapkan percakapan dan menutup percakapan. ](/id/help/inbox/assignment-and-closing-a-conversation)
* [Ikhtisar Kotak MasukPelajari cara menavigasi modul Kotak Masuk untuk mengelola percakapan dan kotak masuk. ](/id/help/inbox/inbox-overview)

Tidak dapat menemukan yang Anda cari? 🔎

[Hubungi Dukungan](/id/contact-us)

2025-12-05T03:59:36.964Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Gunakan Kotak Masuk Kustom untuk memfilter dan menyimpan daftar Kontak dan percakapan yang memenuhi serangkaian kondisi.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7tin8k9c1emscQGOhIuNbC/0ed3f91c8580c4e5dfa90f035355122e/Petrina_Jo_avatar.svg","name":"JQ Lee","url":"https://respond.io/id/author"},"dateCreated":"2024-05-30T09:24:56.000Z","dateModified":"2025-04-04T09:55:16.739Z","datePublished":"2024-05-30T09:24:56.000Z","headline":"Kotak Masuk Kustom","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2hP14QA7s6jh7I2im9rPi6/5587513ffc67df8c1f5f32f09a98b2b7/inbox-module.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/id/help/inbox","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2hP14QA7s6jh7I2im9rPi6/5587513ffc67df8c1f5f32f09a98b2b7/inbox-module.png","url":"https://respond.io/id/help/inbox/custom-inbox"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/id/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"Produk","item":"https://respond.io/id/help/product","position":2},{"@type":"ListItem","name":"Kotak masuk","item":"https://respond.io/id/help/inbox","position":3},{"@type":"ListItem","name":"Kotak Masuk Kustom","item":"https://respond.io/id/help/inbox/custom-inbox","position":4}]}]
```
