---
description: Pelajari cara menggunakan fitur AI Assist untuk menghasilkan tanggapan terhadap pertanyaan pelanggan.
title: Menggunakan AI Assist
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[Baru🔥 Jadilah orang pertama yang mencoba WhatsApp Business Calling API (Beta Terbuka)!![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/id/whatsapp-business-calling-api)

Bantu saya dengan... ⌘ 

1. [All Collections >](/id/help)
2. [ Produk >](/id/help/product)
3. [ Kotak masuk >](/id/help/inbox)
4. Menggunakan AI Assist

# Menggunakan AI Assist

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6o5vEh0bSXWSag850EhEI8/93566f2c809b2dda69330b4e6164df70/62179c59eaad4ba0b5e3b747_Avatar-3.svg)

Sana

· 12 Nov 2025

kurang dari satu menit baca

Setelah Anda [memberikan semua sumber pengetahuan yang diperlukan](https://respond.io/id/help/workspace-settings/ai-assist#adding-knowledge-sources) dan [menguji respons](https://respond.io/id/help/workspace-settings/ai-assist#testing-ai-assist) yang dirancang oleh AI Assist, Anda dapat mulai menggunakannya dalam modul Kotak Masuk dengan mengklik tombol **AI Assist** .

## Menyusun Tanggapan terhadap Pesan Masuk

Saat Anda mengklik tombol **AI Assist** , ia akan menyusun respons berdasarkan konten beberapa pesan masuk terakhir. Jika Anda menyukai respons tersebut, Anda dapat memilih untuk mengirimkannya atau Anda dapat mengubahnya dengan mengklik ikon jempol ke bawah. Namun, Anda juga dapat memilih untuk menulis dan mengirim pesan Anda sendiri.

AI Assist menyusun tanggapan untuk pesan masuk terakhir; tetapi, ia mempertimbangkan keseluruhan percakapan. Berikut adalah contoh untuk membantu Anda memahami pesan masuk mana yang akan ditanggapi oleh AI Assist:

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5q3nyHhfpD8gHGW48gm38U/5aa4b642e1c003a21caf179939594891/untitled-10.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

Dalam contoh ini, diasumsikan bahwa tombol **AI Assist** diklik setelah Respons 2 dikirim. Meskipun respons telah dikirim, AI Assist tetap menyusun respons untuk Pesan 3 dan 4\. Akan tetapi, belum disusun tanggapan untuk Pesan 1 dan 2 karena adanya Tanggapan 1.

Jika Anda mendapati bahwa tombol **AI Assist** tidak aktif di konsol Pesan, temukan daftar alasannya di bawah ini:

* Respons sudah diketik di composer.
* Jendela obrolan telah kedaluwarsa.
* Pembuat pesan dinonaktifkan.
* Tidak ada saluran yang terhubung (kontak baru).
* Percakapan telah ditutup.
* 50 pesan terakhir (tanpa memandang sumbernya) adalah pesan keluar.

## Memberikan Umpan Balik terhadap Respons

Anda dapat mengevaluasi Respons yang disusun oleh AI Assist dengan memberinya jempol ke atas jika Anda menyukainya atau jempol ke bawah untuk mengganti Respons dengan yang baru. Umpan balik yang tidak disukai akan memainkan peran penting dalam meningkatkan kualitas tanggapan yang disusun oleh AI Assist di masa mendatang. 

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3VcuE68TpWZ3FNMyPprNw2/7b950dea6053830f7da2a23c97fbf639/jun-11-2024-15-44-18.gif?w=480&fm=avif) 

## FAQ dan Pemecahan Masalah

### Apa artinya "menjawab di luar sumber pengetahuan yang ditambahkan"?

Menjawab di luar sumber pengetahuan yang ditambahkan berarti Anda ingin AI Assist memberikan tanggapan di luar cakupan informasi yang Anda berikan menggunakan sumber pengetahuan. Secara default, AI Assist menyusun tanggapan berdasarkan pengetahuan yang Anda bagikan. Namun, mengaktifkan opsi ini memungkinkan AI Assist untuk menarik informasi umum yang diperoleh dari sumber lain, misalnya, ChatGPT, untuk merumuskan tanggapan.

### Apakah ada batas untuk jumlah URL yang bisa saya berikan?

Tidak, tidak ada batas maksimum tetap untuk jumlah URL yang dapat dijelajahi oleh AI Assist. Namun, Anda harus memastikan bahwa informasi kolektif dari semua URL tetap dalam batas 1 juta karakter (50.000 karakter untuk rencana Percobaan) yang diizinkan untuk setiap ruang kerja. Harus ada juga interval waktu yang cukup bagi AI Assist untuk sepenuhnya menjelajahi sebuah URL (hingga kedalaman tiga tautan) sebelum URL berikutnya diberikan.

### Apakah tanggapan yang disusun oleh AI Assist dikirim secara otomatis?

Tidak, AI Assist menyusun tanggapan dan menampilkannya di konsol pesan. Anda juga dapat mengeditnya di konsol pesan sebelum Anda mengirimnya.

### Dapatkah AI Assist menjawab pertanyaan dalam bahasa selain Inggris?

Ya, AI Assist dapat menjawab pertanyaan dalam bahasa selain Inggris.

Bagikan artikel ini

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/inbox/using-ai-assist)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/inbox/using-ai-assist)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/inbox/using-ai-assist)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/inbox/using-ai-assist)

## 

Artikel terkait 👩‍💻

* [Berinteraksi dengan Prompt AIPelajari cara berinteraksi dengan AI Prompts dan cara menggunakannya saat mengirim pesan. ](/id/help/inbox/interacting-with-ai-prompts)
* [Kotak Masuk KustomGunakan Kotak Masuk Kustom untuk memfilter dan menyimpan daftar Kontak dan percakapan yang memenuhi serangkaian kondisi. ](/id/help/inbox/custom-inbox)
* [Tugas dan Penutup PercakapanPelajari cara menetapkan percakapan dan menutup percakapan. ](/id/help/inbox/assignment-and-closing-a-conversation)
* [Ikhtisar Kotak MasukPelajari cara menavigasi modul Kotak Masuk untuk mengelola percakapan dan kotak masuk. ](/id/help/inbox/inbox-overview)

Tidak dapat menemukan yang Anda cari? 🔎

[Hubungi Dukungan](/id/contact-us)

2025-12-05T03:59:36.600Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Pelajari cara menggunakan fitur AI Assist untuk menghasilkan tanggapan terhadap pertanyaan pelanggan.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6o5vEh0bSXWSag850EhEI8/93566f2c809b2dda69330b4e6164df70/62179c59eaad4ba0b5e3b747_Avatar-3.svg","name":"Sana","url":"https://respond.io/id/author"},"dateCreated":"2024-08-19T13:06:34.000Z","dateModified":"2025-11-12T02:58:38.064Z","datePublished":"2024-08-19T13:06:34.000Z","headline":"Menggunakan AI Assist","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5q3nyHhfpD8gHGW48gm38U/5aa4b642e1c003a21caf179939594891/untitled-10.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/id/help/inbox","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5q3nyHhfpD8gHGW48gm38U/5aa4b642e1c003a21caf179939594891/untitled-10.png","url":"https://respond.io/id/help/inbox/using-ai-assist"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/id/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"Produk","item":"https://respond.io/id/help/product","position":2},{"@type":"ListItem","name":"Kotak masuk","item":"https://respond.io/id/help/inbox","position":3},{"@type":"ListItem","name":"Menggunakan AI Assist","item":"https://respond.io/id/help/inbox/using-ai-assist","position":4}]}]
```
