---
description: Dapatkan gambaran umum tentang saluran Instagram dan kemampuannya.
title: Ikhtisar Instagram
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[Baru🔥 Jadilah orang pertama yang mencoba WhatsApp Business Calling API (Beta Terbuka)!![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/id/whatsapp-business-calling-api)

Bantu saya dengan... ⌘ 

1. [All Collections >](/id/help)
2. [ Saluran >](/id/help/channels)
3. [ Instagram >](/id/help/instagram)
4. Ikhtisar Instagram

# Ikhtisar Instagram

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg)

Joshua Lim

· 11 Nov 2025

2 menit baca

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/ZjXI3SmcpzHdEvAI4Rd0U/72b92de2df75f89432ed374691f1ab1f/instagram-logo.png?fm=jpg&q=80&w=142) 

Instagram adalah aplikasi berbagi foto daring gratis dan platform jejaring sosial yang diakuisisi oleh Facebook pada tahun 2012.

Pelajari cara [menghubungkan Akun Bisnis Instagram Anda ke respond.io di sini](https://respond.io/id/help/instagram/instagram). Setelah terhubung, Instagram memiliki beberapa fitur untuk memudahkan pelanggan Anda saat ini dan calon pelanggan mengakses akun Instagram Anda atau kotak masuk Anda guna mengirimi Anda pesan langsung.

## Harga

Anda dapat menggunakan Instagram secara gratis.

## Menangkap Percakapan

Instagram menawarkan beberapa cara untuk membantu pelanggan menemukan Anda di aplikasi dan memulai obrolan:

* [Tautan obrolan](https://respond.io/id/help/quick-start/getting-contacts-to-message-you): Ini adalah URL singkat yang menggunakan format `https://ig.me/m/nama pengguna` yang dapat Anda tambahkan ke situs web atau buletin Anda. Saat pelanggan mengklik tautan, mereka akan diarahkan ke kotak masuk Instagram Anda.
* [Kode QR](https://respond.io/id/help/quick-start/getting-contacts-to-message-you): Kode QR dapat ditempatkan di lokasi fisik, seperti hotel, restoran, atau mal. Saat pelanggan memindai kode, mereka akan diarahkan ke kotak masuk Instagram Anda.
* [Widget obrolan](https://respond.io/id/help/workspace-settings/growth-widgets): Widget Instagram dapat ditambahkan ke situs web Anda untuk mengarahkan pelanggan ke kotak masuk Instagram Anda.
* [Klik untuk Iklan Langsung Instagram](https://respond.io/id/blog/click-to-instagram-direct-ads): Ini adalah iklan Instagram yang dapat ditempatkan di berbagai tempat di Facebook, Facebook Messenger, dan Instagram. Saat pelanggan mengklik iklan, mereka akan diarahkan ke kotak masuk Instagram Anda.

## Kemampuan Saluran

Pelajari lebih lanjut tentang kemampuan Instagram:

* [Jenis File yang Didukung](https://respond.io/id/help/instagram/instagram-overview#supported%5Ffile%5Ftypes)
* [Ketersediaan Status Pesan](https://respond.io/id/help/instagram/instagram-overview#message%5Fstatus%5Favailability)
* [Jendela Pesan](https://respond.io/id/help/instagram/instagram-overview#messaging%5Fwindow)
* [Batasan Kecepatan](https://respond.io/id/help/instagram/instagram-overview#rate%5Flimits)

### Jenis File yang Didukung

Jenis file yang didukung oleh Instagram dan ukuran file maksimum untuk jenis tersebut adalah sebagai berikut:

* **Gambar** (8 MB)
* **Video** (25 MB)
* **Pesan Suara** (25 MB)

> Pesan yang tidak didukung akan memiliki tampilan cadangan dengan teks dan Jenis Pesan Tidak Didukung atau Muatan Kustom (jika tersedia). 

Untuk jenis file **yang tidak didukung** atau file yang melebihi ukuran file maksimum yang dikirim melalui Instagram, file tersebut akan secara otomatis diubah menjadi tautan URL pada platform [respond.io](https://respond.io/id) .

Saat Anda menerima **Muatan Kustom**, Anda dapat mengeklik _Tampilkan Lebih Banyak_ untuk melihat muatan JSON pesan tersebut.

**Contoh pesan yang tidak didukung**

* Pesan yang dihapus
* profil Instagram
* Avatar Instagram
* Pesan langsung
* Gulungan

### Ketersediaan Status Pesan

Tabel berikut menguraikan ketersediaan status pesan di Instagram.

| Status Pesan | Tersedianya |
| ------------ | ----------- |
| Terkirim     | ✅           |
| Terkirim     | ✅           |
| Membaca      | ✅           |
| Gagal        | ✅           |

### Jendela Pesan

Instagram tidak mengizinkan pengiriman pesan setelah 7 hari sejak balasan Kontak terakhir. Anda hanya dapat membalas setelah Kontak mengirimi Anda pesan. 

Pesan yang dikirim 24 jam setelah pesan terakhir Kontak akan ditandai dengan tag HUMAN\_AGENT.

### Batasan Kecepatan

Batasan kecepatan adalah jumlah panggilan API yang dapat dilakukan aplikasi atau pengguna dalam jangka waktu tertentu yang ditentukan oleh saluran. Pelajari lebih lanjut tentang batas kecepatan [untuk saluran ini di sini](https://developers.facebook.com/micro%5Fsite/url/?click%5Ffrom%5Fcontext%5Fmenu=true&country=MY&destination=https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/overview#rate-limiting&event%5Ftype=click&last%5Fnav%5Fimpression%5Fid=1PTL98UV9qetN5ywu&max%5Fpercent%5Fpage%5Fviewed=80&max%5Fviewport%5Fheight%5Fpx=688&max%5Fviewport%5Fwidth%5Fpx=1440&orig%5Fhttp%5Freferrer=https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/instagram/features/private-replies/&orig%5Frequest%5Furi=https://developers.facebook.com/ajax/docs/nav/?path1=messenger-platform&path2=instagram&path3=features&path4=private-replies&region=apac&scrolled=true&session%5Fid=1V2YJR9cXKzXnMyY1&site=developers).

## Batasan Saluran

### Siaran

Karena keterbatasan Instagram, Anda tidak dapat mengirim siaran melalui saluran ini.

### Mode Hilang

API Instagram tidak mendukung mode Vanish. Jika Anda ingin menggunakan mode Vanish, tidak ada pesan yang akan diterima di platform respond.io.

## FAQ dan Pemecahan Masalah

### Apakah Anda mendukung permintaan pesan?

Tidak, tidak ada peristiwa webhook yang disediakan oleh Instagram untuk permintaan pesan.

### Dapatkah saya membuat tautan untuk mengarahkan pelanggan saya ke kotak masuk Instagram saya?

Ya, Anda dapat menggunakan tautan obrolan atau URL `ig.me` yang mengarahkan pelanggan ke kotak masuk Instagram Anda. Pelanggan akan diarahkan ke utas baru atau yang sudah ada berdasarkan apakah pelanggan sebelumnya telah mengirim pesan ke akun Instagram Anda. Pelajari lebih lanjut tentang [tautan obrolan Instagram di sini](https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/instagram/features/ig-me-links/).

### Mengapa nama Kontak di Instagram ditampilkan sebagai serangkaian angka?

Ini adalah perilaku yang diharapkan setelah pembaruan terbaru oleh Meta. Saat ini, API Profil Pengguna tidak mendukung pengambilan informasi profil untuk akun Instagram yang dibuat menggunakan nomor telepon.

### Mengapa saya tidak dapat melihat tombol Balasan Cepat?

Karena keterbatasan saluran, tombol Balasan Cepat tidak dapat ditampilkan di aplikasi web atau desktop Instagram.

Bagikan artikel ini

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/instagram/instagram-overview)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/instagram/instagram-overview)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/instagram/instagram-overview)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/instagram/instagram-overview)

## 

Artikel terkait 👩‍💻

* [Instagram: Balasan Pribadi OtomatisPelajari cara mengirim pesan pribadi secara otomatis kepada pengguna yang mengomentari kiriman, reel, iklan, atau cerita langsung Instagram Anda. ](/id/help/instagram/instagram-auto-private-replies)
* [Mulai Cepat InstagramHubungkan akun Instagram Business untuk mengobrol dengan pelanggan. ](/id/help/instagram/instagram)

Tidak dapat menemukan yang Anda cari? 🔎

[Hubungi Dukungan](/id/contact-us)

2025-12-05T03:59:44.658Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Dapatkan gambaran umum tentang saluran Instagram dan kemampuannya.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg","name":"Joshua Lim","url":"https://respond.io/id/author"},"dateCreated":"2024-07-12T05:50:16.000Z","dateModified":"2025-11-11T10:50:52.848Z","datePublished":"2024-07-12T05:50:16.000Z","headline":"Ikhtisar Instagram","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/ZjXI3SmcpzHdEvAI4Rd0U/72b92de2df75f89432ed374691f1ab1f/instagram-logo.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/id/help/instagram","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/ZjXI3SmcpzHdEvAI4Rd0U/72b92de2df75f89432ed374691f1ab1f/instagram-logo.png","url":"https://respond.io/id/help/instagram/instagram-overview"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/id/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"Saluran","item":"https://respond.io/id/help/channels","position":2},{"@type":"ListItem","name":"Instagram","item":"https://respond.io/id/help/instagram","position":3},{"@type":"ListItem","name":"Ikhtisar Instagram","item":"https://respond.io/id/help/instagram/instagram-overview","position":4}]}]
```
