---
description: Siapkan pesan selamat datang dan pesan tidak di tempat secara otomatis untuk segera menanggapi Kontak menggunakan Templat Alur Kerja.
title: Pesan Selamat Datang dan Pesan Keluar Otomatis
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[Baru🔥 Jadilah orang pertama yang mencoba WhatsApp Business Calling API (Beta Terbuka)!![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/id/whatsapp-business-calling-api)

Bantu saya dengan... ⌘ 

1. [All Collections >](/id/help)
2. [ Mulai Cepat >](/id/help/quick-start)
3. Pesan Selamat Datang dan Pesan Keluar Otomatis

# Pesan Selamat Datang dan Pesan Keluar Otomatis

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg)

Joshua Lim

· 04 Apr 2025

2 menit baca

> **Sasaran Bisnis:** Secara otomatis menyambut Kontak dan memberi tahu mereka kapan mereka dapat mengharapkan respons.

Bila seseorang mengirim pesan ke bisnis Anda, Anda tentu ingin membalasnya sesegera mungkin. Pesan selamat datang dan pesan di luar jam kerja otomatis memungkinkan respons langsung dan dapat digunakan untuk mengelola ekspektasi Kontak.

## Manfaat Pesan Selamat Datang dan Pesan Keluar

Gunakan pesan selamat datang dan pesan di luar untuk:

* Berikan salam standar dan perkenalan terhadap bisnis Anda.
* Tanggapi Kontak segera.
* Beritahu Kontak kapan mereka dapat mengharapkan balasan.

## Metode untuk Mengirim Pesan Selamat Datang dan Pesan Keluar

1\. [Kirim balasan otomatis dasar saat Kontak membuka percakapan](https://respond.io/id/help/quick-start/automated-welcome-and-away-messages#send%5Fa%5Fbasic%5Fautomated%5Freply%5Fwhen%5Fa%5Fcontact%5Fopens%5Fa%5Fconversation).

2\. [Kirim pesan selamat datang dan pesan keluar berdasarkan jam kerja](https://respond.io/id/help/quick-start/automated-welcome-and-away-messages#send%5Fwelcome%5Fand%5Faway%5Fmessages%5Fbased%5Fon%5Fbusiness%5Fhours).

### Kirim balasan otomatis dasar saat Kontak membuka percakapan

> **Gunakan metode ini** ketika Anda ingin segera mengirim ucapan salam atau pesan tidak dikenal ketika Kontak mengirimi Anda pesan.

**Tujuan Metode**

* Siapkan templat Alur Kerja untuk mengirim pesan selamat datang atau pesan tidak di tempat.

**Pengaturan Alur Kerja**

Tersedia templat Alur Kerja yang disiapkan oleh tim kami yang dapat Anda gunakan segera. Template ini dapat diedit untuk disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda.

> Pelajari lebih lanjut tentang [Templat Alur Kerja di sini](https://respond.io/id/help/workflows/workflows-overview#creating%5Fa%5Fnew%5Fworkflow%5Ffrom%5Fa%5Fselected%5Ftemplate).

#### Siapkan templat Alur Kerja untuk mengirim pesan selamat datang atau pesan di luar

Pada menu platform respond.io, klik **Alur Kerja** \> **\+ Tambahkan Alur Kerja** dan pilih templat Anda.

Untuk mengirim pesan selamat datang, klik **Pesan Selamat Datang** \> **Gunakan Template**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5zmzGyrJisLIXVLdtlXa5D/ef274ae2c7c0f40e1ff9b0f380e2a8a7/welcome-1.png?fm=avif&w=1000) 

Untuk mengirim pesan tidak aktif, klik **Pesan Tidak Aktif** \> **Gunakan Template**.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7leO0yZguF2wnE0AsgITlr/d9d8de9accffb197058d03f2171b6f36/away-1.png?fm=avif&w=1000) 

Templat Alur Kerja disiapkan dengan Pemicu dan langkah Kirim Pesan. Ini mengirimkan balasan otomatis ke Kontak saat percakapan dibuka.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3GhsbqhE3WJ5ZZYNBUqjhF/6288aa35bf7d32255725e44c86d5b085/trigger.png?fm=avif&w=1000) 

> Pelajari lebih lanjut tentang [Pemicu](https://respond.io/id/help/workflows/workflow-triggers) dan [Kirim Pesan Langkah](https://respond.io/id/help/workflows/workflow-steps#step%5Fsend%5Fa%5Fmessage).

Edit pesan selamat datang dan pesan tidak datang untuk mengirim balasan otomatis

#### Konfigurasi langkah Kirim Pesan untuk Pesan Selamat Datang

Klik langkah **Pesan Selamat Datang** untuk mengedit Konten Pesan. Jenis Pesan harus tetap sebagai Teks. Terakhir, klik **Simpan** dan **Publikasikan** untuk mengaktifkan Alur Kerja.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4QawMHhqEkcvnlj1iIAsA1/c18ac346a2ac89204638bf2adb777e23/welcome-2.png?fm=avif&w=1000) 

#### Konfigurasi langkah Kirim Pesan untuk Pesan Jauh

Klik langkah **Pesan Tidak Aktif** untuk mengedit Konten Pesan. Jenis Pesan harus tetap sebagai Teks. Terakhir, klik **Simpan** dan **Publikasikan** untuk mengaktifkan Alur Kerja. Pesan Jauh dasar memberi tahu Kontak bahwa saat ini tidak ada orang yang tersedia. Aktifkan Alur Kerja ini saat agen sedang pergi dan nonaktifkan saat mereka kembali online.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5wZUXaYuSTWtPBGbcfe7js/afaca1ddbf8cabf321e1f426479bd65c/away-2.png?fm=avif&w=1000) 

### Kirim pesan selamat datang dan pesan keluar berdasarkan jam kerja

> **Gunakan metode ini** ketika Anda ingin mengirim pesan selamat datang selama jam kerja dan pesan tidak hadir di luar jam tersebut.

**Tujuan Metode**

* Siapkan templat Alur Kerja untuk mengirim pesan selamat datang atau pesan di luar berdasarkan jam kerja
* Konfigurasikan jam kerja untuk mengirim balasan otomatis
* Konfigurasikan langkah pesan Selamat Datang dan Pergi jika diperlukan

**Pengaturan Alur Kerja**

Tersedia templat Alur Kerja yang disiapkan oleh tim kami yang dapat Anda gunakan segera. Anda dapat mengedit templat agar sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.

> Pelajari lebih lanjut tentang [Templat Alur Kerja di sini](https://respond.io/id/help/workflows/workflows-overview#creating%5Fa%5Fnew%5Fworkflow%5Ffrom%5Fa%5Fselected%5Ftemplate).

#### Siapkan templat Alur Kerja untuk mengirim pesan selamat datang atau pesan di luar berdasarkan jam kerja

Pada menu platform respond.io, klik **Alur Kerja** \> **\+ Tambahkan Alur Kerja.** Kemudian, Klik **Pesan Jauh dengan Jam Kerja** \> **Gunakan Template**.

Untuk mengirim pesan di luar jam kerja, klik **Pesan di Luar Jam Kerja** \> **Gunakan Template**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1rQEKrY1ViVsQMR3Hbq7fk/aa8fa68de7e4c9d7bf857562f204df61/awaywbh.png?fm=avif&w=1000) 

Templat Alur Kerja disiapkan dengan langkah Pemicu, Tanggal & Waktu dan langkah Kirim Pesan. Ini mengirimkan balasan otomatis ke Kontak saat percakapan dibuka berdasarkan jam kerja.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/69N6ZyDp6favU3i3qQYRFo/58717aa40b27e55b216071bc800d6d05/triggerdatetime.png?fm=avif&w=1000) 

#### Konfigurasikan jam kerja untuk mengirim balasan otomatis

Gunakan **Tanggal & Langkah Waktu** untuk mengatur jam kerja Anda.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2E56aYFqyNSTWEkofi97GL/9aea8b3e311370170a30ba5c6007817e/bh.png?fm=avif&w=1000) 

> Pelajari lebih lanjut tentang [Tanggal & Langkah Waktu](https://respond.io/id/help/workflows/workflow-steps#step%5Fdate%5Ftime).

#### Konfigurasikan langkah pesan Selamat Datang dan Pergi jika diperlukan

Gunakan Langkah **Kirim Pesan** untuk mengirim pesan selamat datang atau pesan tidak di tempat secara otomatis.

Klik langkah **Pesan Selamat Datang** atau **Pesan Tidak Dikirim** untuk mengedit Konten Pesan. Jenis Pesan harus tetap sebagai Teks. Terakhir, klik **Simpan** dan **Publikasikan** untuk mengaktifkan Alur Kerja.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4zRJEXRHXLvBRQGRrTLlb5/6a6315340876ffdcacff38a23d707ef2/bh-2.png?fm=avif&w=1000) 

> Pelajari cara [mengonfigurasi pesan Selamat Datang dan Pesan Keluar](https://respond.io/id/help/quick-start/automated-welcome-and-away-messages#set%5Fup%5Fthe%5Fworkflow%5Ftemplates%5Fto%5Fsend%5Fa%5Fwelcome%5For%5Faway%5Fmessage).

Bagikan artikel ini

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/quick-start/automated-welcome-and-away-messages)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/quick-start/automated-welcome-and-away-messages)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/quick-start/automated-welcome-and-away-messages)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/quick-start/automated-welcome-and-away-messages)

## 

Artikel terkait 👩‍💻

* [Glosarium IstilahUntuk membantu pengguna lebih memahami platform, berikut adalah definisi istilah yang umum digunakan. ](/id/help/quick-start/glossary-of-terms)
* [Menanggapi PesanBerikut adalah beberapa kiat cepat tentang cara menanggapi Kontak dengan cara yang lebih efisien dan produktif. ](/id/help/quick-start/responding-to-messages)
* [Mendapatkan Kontak untuk Mengirim Pesan kepada AndaDorong Kontak untuk mengirim pesan ke bisnis Anda melalui kode QR dan tautan obrolan. ](/id/help/quick-start/getting-contacts-to-message-you)
* [Mengundang Rekan Tim AndaUndang rekan satu tim sebagai Pengguna ke platform untuk berkolaborasi dengan mereka. ](/id/help/quick-start/inviting-users)
* [Menghubungkan SaluranPelajari cara menghubungkan Saluran pesan untuk mulai mengobrol dengan Kontak Anda di platform. ](/id/help/quick-start/connecting-channels)

Tidak dapat menemukan yang Anda cari? 🔎

[Hubungi Dukungan](/id/contact-us)

2025-12-05T03:59:47.187Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Siapkan pesan selamat datang dan pesan tidak di tempat secara otomatis untuk segera menanggapi Kontak menggunakan Templat Alur Kerja.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg","name":"Joshua Lim","url":"https://respond.io/id/author"},"dateCreated":"2023-03-09T08:53:44.000Z","dateModified":"2025-04-04T10:15:36.291Z","datePublished":"2023-03-09T08:53:44.000Z","headline":"Pesan Selamat Datang dan Pesan Keluar Otomatis","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5zmzGyrJisLIXVLdtlXa5D/ef274ae2c7c0f40e1ff9b0f380e2a8a7/welcome-1.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/id/help/quick-start","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5zmzGyrJisLIXVLdtlXa5D/ef274ae2c7c0f40e1ff9b0f380e2a8a7/welcome-1.png","url":"https://respond.io/id/help/quick-start/automated-welcome-and-away-messages"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/id/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"Mulai Cepat","item":"https://respond.io/id/help/quick-start","position":2},{"@type":"ListItem","name":"Pesan Selamat Datang dan Pesan Keluar Otomatis","item":"https://respond.io/id/help/quick-start/automated-welcome-and-away-messages","position":3}]}]
```
