---
description: Pelajari tentang konfigurasi, kasus penggunaan, dan cara kerjanya saat menerapkan Langkah Tutup Percakapan.
title: Langkah: Tutup Percakapan
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[Baru🔥 Jadilah orang pertama yang mencoba WhatsApp Business Calling API (Beta Terbuka)!![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/id/whatsapp-business-calling-api)

Bantu saya dengan... ⌘ 

1. [All Collections >](/id/help)
2. [ Produk >](/id/help/product)
3. [ Alur kerja >](/id/help/workflows)
4. Langkah: Tutup Percakapan

# Langkah: Tutup Percakapan

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg)

Joshua Lim

· 04 Apr 2025

kurang dari satu menit baca

Langkah ini menutup percakapan dengan Kontak.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3BEpMgsxvSnzNAvcdtzG3s/5382335dd9fd75ee4c77693b4083f019/image.png?fm=avif&w=1000) 

## Konfigurasi

Kedua konfigurasi pada langkah Tutup Percakapan bersifat opsional tetapi mungkin berguna untuk dokumentasi atau analitik. Kedua konfigurasi tersebut adalah: 

* **Kategori Percakapan:** Pengguna dapat memilih kategori yang sesuai dari opsi yang tersedia di Catatan Penutup pada platform.
* **Ringkasan:** Ini memberikan ringkasan percakapan.

## Cara Kerjanya

Bila dipicu, percakapan dengan Kontak akan ditutup. Jika kategori dan ringkasan percakapan dikonfigurasikan, percakapan akan ditutup dengan Catatan Penutup yang ditambahkan.

## Kasus Penggunaan yang Disarankan

* [Kelola Spam](https://respond.io/id/help/inbound-conversations/managing-spam): Gunakan langkah tutup percakapan untuk menutup percakapan secara otomatis setelah Kontak ditetapkan sebagai spam oleh alur kerja.

Bagikan artikel ini

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/workflows/step-close-conversation)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/workflows/step-close-conversation)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/workflows/step-close-conversation)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/workflows/step-close-conversation)

## 

Artikel terkait 👩‍💻

* [Langkah: Perbarui Siklus HidupPelajari tentang praktik terbaik, kasus penggunaan, dan cara kerjanya saat menerapkan Langkah Siklus Hidup Pembaruan. ](/id/help/workflows/step-update-lifecycle)
* [Langkah: Kirim Peristiwa API KonversiPelajari tentang konfigurasi, cara kerjanya, praktik terbaik, dan banyak lagi saat mengimplementasikan langkah Kirim Peristiwa API Konversi. ](/id/help/workflows/step-send-conversions-api-event)
* [Cara Menghindari Loop Alur KerjaPelajari cara mencegah putaran alur kerja yang mengakibatkan pengulangan yang tidak perlu, kelebihan beban sistem, dan penundaan. ](/id/help/workflows/how-to-avoid-workflow-loops)
* [Langkah: Kirim Acara Saluran Bawah TikTokPelajari tentang praktik terbaik, kasus penggunaan, dan cara kerjanya saat menerapkan Langkah Acara Saluran Bawah Kirim TikTok. ](/id/help/workflows/step-send-tiktok-lower-funnel-event)
* [Langkah: Tambahkan Baris Google SheetsPelajari tentang konfigurasi, praktik terbaik, dan kasus penggunaan untuk menerapkan Langkah Tambahkan Baris Google Sheets. ](/id/help/workflows/step-add-google-sheets-row)

Tidak dapat menemukan yang Anda cari? 🔎

[Hubungi Dukungan](/id/contact-us)

2025-12-05T03:59:32.827Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Pelajari tentang konfigurasi, kasus penggunaan, dan cara kerjanya saat menerapkan Langkah Tutup Percakapan.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg","name":"Joshua Lim","url":"https://respond.io/id/author"},"dateCreated":"2023-08-04T05:49:28.000Z","dateModified":"2025-04-04T09:56:42.456Z","datePublished":"2023-08-04T05:49:28.000Z","headline":"Langkah: Tutup Percakapan","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3BEpMgsxvSnzNAvcdtzG3s/5382335dd9fd75ee4c77693b4083f019/image.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/id/help/workflows","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3BEpMgsxvSnzNAvcdtzG3s/5382335dd9fd75ee4c77693b4083f019/image.png","url":"https://respond.io/id/help/workflows/step-close-conversation"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/id/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"Produk","item":"https://respond.io/id/help/product","position":2},{"@type":"ListItem","name":"Alur kerja","item":"https://respond.io/id/help/workflows","position":3},{"@type":"ListItem","name":"Langkah: Tutup Percakapan","item":"https://respond.io/id/help/workflows/step-close-conversation","position":4}]}]
```
