---
description: Buat dan kelola Bidang Kontak untuk menyimpan informasi tambahan tentang kontak Anda.
title: Bidang Kustom
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[Baru🔥 Jadilah orang pertama yang mencoba WhatsApp Business Calling API (Beta Terbuka)!![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/id/whatsapp-business-calling-api)

Bantu saya dengan... ⌘ 

1. [All Collections >](/id/help)
2. [ Produk >](/id/help/product)
3. [ Pengaturan Ruang Kerja >](/id/help/workspace-settings)
4. Bidang Kustom

# Bidang Kustom

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4IHLTWbmWN0uXBc5x4jthC/59252fcdb357304ce07be76043047b7a/Susan_Swier_Avatar.svg)

Susan Swier

· 12 Nov 2025

3 menit baca

## Menggunakan Bidang Kontak.

Bidang Kontak mengumpulkan informasi Kontak, seperti nama depan dan belakang, bahasa yang dipilih dan lokasi.

Informasi yang dikumpulkan dalam Bidang Kontak dapat digunakan sebagai [variabel dinamis](https://respond.io/id/help/dynamic-variables/dynamic-variables) untuk mempersonalisasi pesan. Perubahan atau pembaruan Bidang Kontak dapat digunakan untuk memicu Alur Kerja yang relevan.

## Sampai di Sini

> **Peringatan:** Pengaturan ini hanya dapat diakses oleh Pemilik dan Manajer!

Pengaturan ini dapat diakses dari menu navigasi **Pengaturan** di bawah item sub-menu **Pengaturan Ruang Kerja**, **Bidang Kontak**.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1jEqLSLkgAGTcsran4854h/91e06871e69d98288dff8cbcb058ac20/workspaces-contact-fields.gif?w=480&fm=avif) 

> Gunakan bilah pencarian di bagian atas untuk menemukan Bidang Kustom yang Anda cari dengan cepat.

## Melihat Bidang Kontak

Secara default, serangkaian Bidang Kontak standar akan dibuat untuk Ruang Kerja agar Pengguna dapat memperbarui informasi Kontak. Bidang Kontak Standar tidak dapat diedit atau dihapus dari Ruang Kerja karena bidang ini dapat memengaruhi operasi platform. Daftar Bidang Kontak standar adalah sebagai berikut:

| Nama Bidang.  | Keterangan                                                                                                           |
| ------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Nama depan    | Nama depan Kontak. Nilai dapat diberikan oleh Channel, jika berlaku.                                                 |
| Nama belakang | Nama belakang Kontak. Nilai dapat diberikan oleh Channel, jika berlaku.                                              |
| Nomor telepon | Nomor telepon Kontak. Nilai dapat diberikan oleh Channel, jika berlaku.                                              |
| Alamat email  | Alamat email Kontak. Nilai dapat diberikan oleh Channel, jika berlaku.                                               |
| Negara        | Negara Kontak. Nilai dapat diambil dari nomor telepon Kontak jika berlaku.                                           |
| Bahasa        | Bahasa yang diinginkan Kontak. Nilai ini diambil dari sistem klien Kontak jika berlaku.                              |
| Gambar profil | Foto profil Kontak. Nilai ini hanya dapat disediakan oleh Saluran jika berlaku dan tidak dapat diubah oleh Pengguna. |

## Menambahkan Bidang Kustom Baru

Bidang Kustom adalah Bidang Kontak yang dibuat Pengguna yang membantu mengidentifikasi Kontak lebih lanjut.

**Langkah 1:** Navigasi ke Modul Pengaturan > Bidang Kontak

**Langkah 2:** Klik Tambahkan Bidang Kustom, sebuah dialog akan muncul bagi Anda untuk mengisi informasi yang diperlukan.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4MNMvb78qr1We4iWmGoKAH/bb6ec629b46b0a946a4f4bce2db388eb/workspaces-new-field.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

**Langkah 3:** Beri nama Bidang Kustom baru dan berikan deskripsi singkat untuk memudahkan identifikasi dan pemahaman tujuannya. ID Bidang, yang dihasilkan dari nama, tidak dapat diedit dan berfungsi sebagai pengenal unik untuk integrasi dan API.

> Pastikan nama Bidang Kustom dan nama Bidang Kontak standar berbeda untuk mencegah variabel dinamis dalam pesan mengambil data yang salah. Baca selengkapnya tentang variabel dinamis [di sini](https://respond.io/id/help/dynamic-variables/dynamic-variables).

**Langkah 4:** Pilih jenis bidang untuk Bidang Kustom baru Anda. Pastikan untuk memilih jenis bidang yang tepat untuk mengumpulkan informasi yang relevan dan lebih baik untuk Kontak Anda.

Anda dapat memilih dari jenis bidang berikut:

| Jenis Bidang  | Keterangan                                                                                                                                                                                                                         |
| ------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Teks          | Cocok untuk informasi dengan format string. Misalnya, Nama, Alamat, Nama Pilihan.                                                                                                                                                  |
| Daftar        | Cocok untuk informasi yang memiliki kumpulan nilai terbatas (Batas karakter maksimum untuk nilai adalah 255). Misalnya, Jenis Paket, Jenis Kelamin, Merek Favorit, Negara, Jenis Pelanggan.                                        |
| Kotak centang | Cocok untuk informasi yang memiliki nilai benar atau salahMisalnya, Status Prospek, Alergi, Ketersediaan                                                                                                                           |
| Email         | Cocok untuk informasi yang berformat emailMisalnya, Email kantor, Email pribadi                                                                                                                                                    |
| Nomor         | Cocok untuk informasi yang memerlukan format angkaMisalnya, Nilai Paket, Jumlah Transaksi                                                                                                                                          |
| URL           | Cocok untuk informasi yang memerlukan format tautan. Misalnya, Situs Web Perusahaan, Kebijakan Privasi, Tautan File.                                                                                                               |
| Tanggal       | Cocok untuk informasi yang berformat tanggal ("YYYY-MM-DD"). misalnya, 2023-10-25\. Misalnya, Tanggal lahir, Tanggal transaksi terakhir. Anda dapat memilih tanggal dari tahun 1900 hingga tahun 2100 untuk bidang tanggal kustom. |
| Waktu         | Cocok untuk informasi yang berformat waktuMisalnya: Waktu kontak yang disukai                                                                                                                                                      |

> Memilih jenis bidang yang tepat akan memungkinkan validasi informasi untuk meningkatkan pengumpulan informasi Kontak' .

> **Peringatan:** Platform tidak lagi mendukung penentuan nilai default Bidang Kustom karena kinerja server.

## Mengedit Bidang Kustom

Dari rekaman Bidang Kustom, klik **Edit** di bawah menu Tindakan dan dialog **Edit Bidang Kustom** akan terbuka.

Buat perubahan pada Nama, Deskripsi, nilai (jika berlaku) dan nilai default, lalu klik **Perbarui**.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3lum9NyMrG3rxBtTkThitI/2e2802c78a9e328ac585c30630d67204/workspaces-editing-field.gif?w=480&fm=avif) 

> **Peringatan:** Setelah Bidang Kustom ditambahkan, Anda tidak dapat mengubah **ID Bidang** dan **Jenis Bidang**. Jika Anda perlu melakukannya, Anda dapat membuat Bidang Kustom lain dengan ID Bidang dan Jenis Bidang yang diinginkan.

## Menyesuaikan Tampilan Bidang Kontak

Anda dapat menyesuaikan susunan Bidang Kontak yang ditampilkan dengan mengklik tombol Sesuaikan Tampilan.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/50CSXI8BrKN3v7YM8lOK7Y/214b9c45ece5b4f05595404850568a4c/workspaces-customizing-fields.gif?w=480&fm=avif) 

Untuk menyusun ulang Bidang Kontak dalam Laci Rincian Kontak, seret dan pindahkan ke pengaturan yang diinginkan lalu klik tombol Simpan. Pengaturan baru akan terlihat di Laci Rincian Kontak untuk semua Pengguna Ruang Kerja.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7FGjDyxlItYKLMJSIXLGX4/5c7f7eb93b13181fa81648bf4b7e94b8/workspacesw-cusotmize-field.gif?w=480&fm=avif) 

Untuk mengubah tampilan Bidang Kontak di Laci Rincian Kontak, ubah pengaturan visibilitas ke opsi tampilan yang Anda inginkan.

Ada 3 opsi untuk visibilitas Bidang Kontak:

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4LoFeawNKJJYicSY8aBboI/3dff765f749ba701c00bcd4b3ae7a149/image.png?fm=jpg&q=80&w=635) 
* **Selalu tampilkan**: Bila opsi ini dipilih, Bidang Kontak akan ditampilkan di Laci Rincian Kontak.
* **Selalu sembunyikan**: Bila opsi ini dipilih, Bidang Kontak akan disembunyikan di Laci Rincian Kontak.
* **Sembunyikan saat kosong**: Saat opsi ini dipilih, Bidang Kontak akan disembunyikan hanya saat nilainya kosong.

Setelah perubahan disimpan, konfigurasi visibilitas baru akan tercermin di Laci Rincian Kontak untuk semua Pengguna Ruang Kerja.

Untuk melihat semua Bidang Kontak yang tersembunyi, klik tombol **Tampilkan semua bidang** di dalam laci. Anda dapat menyembunyikannya lagi dengan mengeklik tombol **Sembunyikan bidang** .

## Menghapus Bidang Kustom

> Hanya **Pemilik** yang dapat menghapus bidang khusus.

Jika Bidang Kustom tidak lagi diperlukan, bidang tersebut dapat dihapus dari Ruang Kerja dengan memilih **Hapus** dari menu Tindakan.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3iomSxm9HsntAbOQ9rtUdh/dc7be6fa7ff2ccf2e0b8102a9110688f/workspaces-delete-field.gif?w=480&fm=avif) 

Menghapus Bidang Kustom akan menghapusnya sepenuhnya dari Ruang Kerja Anda dan data apa pun yang terkait dengan bidang tersebut akan dihapus.

## FAQ dan Pemecahan Masalah

### Bisakah emoji dan karakter khusus digunakan di bidang Kontak di respond.io?

Tidak, emoji dan karakter khusus tidak diterima di bidang Kontak di respond.io. Jika Anda mencoba menyertakan emoji atau karakter khusus di bidang ini, Anda akan menerima pesan kesalahan yang menyatakan, "Nilai bidang kustom memiliki emoji atau karakter tidak valid."

Saat merancang alur kerja dengan Pertanyaan Pilihan Ganda (MCQ), penting untuk menghindari penggunaan emoji dalam opsi respons yang dimaksudkan untuk disimpan sebagai bidang Kontak.

Bagikan artikel ini

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/workspace-settings/contact-fields)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/workspace-settings/contact-fields)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/workspace-settings/contact-fields)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/workspace-settings/contact-fields)

## 

Artikel terkait 👩‍💻

* [PanggilanPelajari cara mengelola konfigurasi panggilan untuk Saluran Panggilan yang terhubung. ](/id/help/workspace-settings/calls)
* [Perintah AIPelajari cara menyiapkan dan mengonfigurasi AI Prompts. ](/id/help/workspace-settings/ai-prompts)
* [Bantuan AIPelajari cara mengatur dan mengonfigurasi AI Assist. ](/id/help/workspace-settings/ai-assist)
* [Siklus HidupPelajari cara melacak dan mengelola Kontak di seluruh proses penjualan Anda di platform kami. ](/id/help/workspace-settings/workspace-settings-lifecycle)
* [Hubungi ImporPelajari cara mengimpor, meninjau, dan mengelola data di platform. ](/id/help/workspace-settings/data-import)

Tidak dapat menemukan yang Anda cari? 🔎

[Hubungi Dukungan](/id/contact-us)

2025-12-05T03:59:29.243Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Buat dan kelola Bidang Kontak untuk menyimpan informasi tambahan tentang kontak Anda.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4IHLTWbmWN0uXBc5x4jthC/59252fcdb357304ce07be76043047b7a/Susan_Swier_Avatar.svg","name":"Susan Swier","url":"https://respond.io/id/author/susan-swier"},"dateCreated":"2025-01-28T04:15:25.000Z","dateModified":"2025-11-12T02:52:52.965Z","datePublished":"2025-01-28T04:15:25.000Z","headline":"Bidang Kustom","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1jEqLSLkgAGTcsran4854h/91e06871e69d98288dff8cbcb058ac20/workspaces-contact-fields.gif","mainEntityOfPage":"https://respond.io/id/help/workspace-settings","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1jEqLSLkgAGTcsran4854h/91e06871e69d98288dff8cbcb058ac20/workspaces-contact-fields.gif","url":"https://respond.io/id/help/workspace-settings/contact-fields"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/id/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"Produk","item":"https://respond.io/id/help/product","position":2},{"@type":"ListItem","name":"Pengaturan Ruang Kerja","item":"https://respond.io/id/help/workspace-settings","position":3},{"@type":"ListItem","name":"Bidang Kustom","item":"https://respond.io/id/help/workspace-settings/contact-fields","position":4}]}]
```
