--- description: Pelajari cara menggunakan Zapier dan alur kerja untuk menyinkronkan data kontak secara otomatis dan membuat transaksi serta tiket dengan mengintegrasikan HubSpot dengan respond.io. title: Integrasi CRM: HubSpot image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0 --- [BaruKami baru saja meraih pendanaan Seri B sebesar US$62,5 juta! 🎉 Apa artinya bagi Anda![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](https://respond.io/blog/respond-io-raises-62-million-series-b) Bantu saya dengan... ⌘ 1. [All Collections >](/id/help) 2. [ Integrasi >](/id/help/integrations) 3. [ Zapier >](/id/help/zapier) 4. Integrasi CRM: HubSpot # Integrasi CRM: HubSpot > Tujuan Bisnis 1: Sinkronkan informasi Kontak di HubSpot dan respond.io. ## Sinkronkan Informasi Kontak di HubSpot dan respond.io **Memahami Logika Sinkronisasi Kontak** Ada empat tugas yang dapat diotomatisasi untuk menyinkronkan kontak. **Mengirim data dari respond.io ke HubSpot** * [Buat atau perbarui Kontak di HubSpot saat Kontak baru ditambahkan di respond.io.](https://respond.io/id/help/e-commerce-crm-integrations/hubspot#create%5For%5Fupdate%5Fa%5Fcontact%5Fin%5Fhub%5Fspot%5Fwhen%5Fa%5Fnew%5Fcontact%5Fis%5Fadded%5Fin%5Frespond%5Fio) * [Buat atau perbarui Kontak di HubSpot saat Kontak diperbarui di respond.io.](https://respond.io/id/help/e-commerce-crm-integrations/hubspot#create%5For%5Fupdate%5Fa%5Fcontact%5Fin%5Fhub%5Fspot%5Fwhen%5Fa%5Fcontact%5Fis%5Fupdated%5Fin%5Frespond%5Fio) **Mengirim data dari HubSpot ke respond.io** * [Buat atau perbarui Kontak di respond.io saat kontak baru ditambahkan di HubSpot.](https://respond.io/id/help/e-commerce-crm-integrations/hubspot#create%5For%5Fupdate%5Fa%5Fcontact%5Fin%5Frespond%5Fio%5Fwhen%5Fa%5Fnew%5Fcontact%5Fis%5Fadded%5Fin%5Fhub%5Fspot) * [Perbarui informasi Kontak di respond.io saat Kontak diperbarui di HubSpot.](https://respond.io/id/help/e-commerce-crm-integrations/hubspot#update%5Fa%5Fcontact%5Fs%5Finformation%5Fin%5Frespond%5Fio%5Fwhen%5Fthe%5Fcontact%5Fis%5Fupdated%5Fin%5Fhub%5Fspot) ### Buat atau perbarui Kontak di HubSpot saat Kontak baru ditambahkan di respond.io. Saat Kontak baru ditambahkan di respond.io, template Zapier akan otomatis mencari kontak itu di HubSpot menggunakan email sebagai pengenal. Berikut hasil yang diharapkan. | Peristiwa pemicu | Kondisi | Tindakan | | ------------------------------------- | ----------------------------------------- | --------------------------------------------- | | Kontak baru ditambahkan di respond.io | Kontak ada di HubSpot | Perbarui Kontak di HubSpot dengan detail baru | | Kontak baru ditambahkan di respond.io | Kontak tidak ada di HubSpot | Buat Kontak baru di HubSpot | | Kontak baru ditambahkan di respond.io | Kontak tidak memiliki email di respond.io | Zap akan berhenti | **Metode** * Gunakan template Zapier **Cara** Gunakan template ini: * [Buat atau perbarui kontak di HubSpot saat kontak baru ditambahkan di respond.io](https://zapier.com/apps/hubspot/integrations/respondio/1163076/create-or-update-contacts-in-hubspot-when-new-contacts-are-added-in-respondio) #### Konfigurasi Template **Pemicu respond.io** > Pertama, ikuti langkah-langkah untuk mengatur [integrasi Zapier respond.io di sini](https://respond.io/id/help/integrations/zapier) untuk mengonfigurasi pemicu. Jalankan tes pemicu dan lanjutkan ke aksi. **Aksi Filter** > Filter oleh Zapier dan Zap multi‑langkah hanya tersedia pada [Paket Starter Zapier](https://zapier.com/app/pricing) ke atas. Template ini berisi filter sehingga Zap hanya akan lanjut jika alamat email Kontak respond.io ada. Karena HubSpot menetapkan email sebagai pengenal wajib yang digunakan oleh Zapier. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/30t97DXQZos0EueuIV6vir/77bac695fbd565f47502b0f93e5494fb/hub-spot-1.png?fm=jpg&q=80&w=640) **Aksi HubSpot** Pemetaan bidang yang akan diisi untuk Kontak yang baru dibuat. HubSpot memiliki daftar bidang yang panjang, tetapi email adalah satu‑satunya yang wajib. Gulir ke bawah dan pilih bidang lain yang ingin Anda tambahkan, mis. nama depan, nama belakang, nomor telepon. Jika Anda telah membuat [Custom Fields](https://respond.io/id/help/workspace-settings/contact-fields#adding%5Fa%5Fnew%5Fcustom%5Ffield) di respond.io yang cocok dengan bidang tertentu di HubSpot, pertimbangkan untuk memetakan bidang tersebut juga. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5y8JY7pKCblQ8xepIxlxLu/14e235b30ecf581f621c224eb19e8856/create-contact-hub-spot-action-confi.png?fm=jpg&q=80&w=640) ### Buat atau perbarui Kontak di HubSpot saat Kontak diperbarui di respond.io Saat Kontak diperbarui di respond.io, template Zapier akan otomatis mencari kontak tersebut di HubSpot menggunakan email sebagai pengenal. Berikut hasil yang diharapkan. | Peristiwa pemicu | Kondisi | Tindakan | | ------------------------------- | ----------------------------------------- | --------------------------------------------- | | Kontak diperbarui di respond.io | Kontak ada di HubSpot | Perbarui Kontak di HubSpot dengan detail baru | | Kontak diperbarui di respond.io | Kontak tidak ada di HubSpot | Buat Kontak baru di HubSpot | | Kontak diperbarui di respond.io | Kontak tidak memiliki email di respond.io | Zap akan berhenti | **Metode** * Gunakan template Zapier **Cara** Gunakan template ini: * [Buat atau perbarui kontak di HubSpot saat mereka baru diperbarui di respond.io](https://zapier.com/apps/hubspot/integrations/respondio/1164921/create-or-update-contacts-in-hubspot-when-they-are-newly-updated-in-respondio) #### Konfigurasi Template **Pemicu respond.io** > Pertama, ikuti langkah-langkah untuk mengatur [integrasi Zapier respond.io di sini](https://respond.io/id/help/integrations/zapier). Untuk pemicu ini, Anda perlu memilih bidang yang di‑update yang ingin dimasukkan sebagai pemicu. Ada opsi untuk memilih Standar atau Kustom. Untuk contoh ini, kami memilih Standar karena ini merupakan pilihan terbaik untuk sebagian besar kasus penggunaan umum. Tambahkan semua bidang relevan dengan memilih dari dropdown. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3DdbwwCvw3MvU2gndiwlfC/4b5acd42fa5357670f40ef63be1ee243/hub-spot-3.png?fm=jpg&q=80&w=640) **Aksi Filter** > Filter oleh Zapier dan Zap multi‑langkah hanya tersedia pada [Paket Starter Zapier](https://zapier.com/app/pricing) ke atas. Template ini berisi filter sehingga Zap hanya akan lanjut jika alamat email Kontak respond.io ada. Karena HubSpot menetapkan email sebagai pengenal wajib yang digunakan oleh Zapier. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/diJrrxzkh5aUQyrlLBWv8/a8fff85aeac44614628f2205cae6309b/hub-spot-4.png?fm=jpg&q=80&w=640) **Aksi HubSpot** Pemetaan bidang yang akan diisi untuk Kontak yang baru dibuat atau diperbarui. HubSpot memiliki daftar bidang yang panjang, tetapi satu‑satunya bidang wajib adalah email. Gulir ke bawah dan pilih bidang lain yang ingin Anda tambahkan, mis. nama depan, nama belakang, nomor telepon. Jika Anda telah membuat [Custom Fields](/help/workspace-settings/contact-fields#adding%5Fa%5Fnew%5Fcustom%5Ffield) di respond.io yang cocok dengan bidang tertentu di HubSpot, pertimbangkan untuk memetakan bidang tersebut juga. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/HPHLSor30EeWv4GXaEOwk/9a48376e971dc05c7f307e84ab05fa16/hubspot-5.png?fm=jpg&q=80&w=640) ### Buat atau perbarui Kontak di respond.io saat kontak baru ditambahkan di HubSpot Saat kontak baru ditambahkan di HubSpot, template Zapier akan otomatis mencari kontak tersebut di respond.io menggunakan email sebagai pengenal. Berikut hasil yang diharapkan. | Peristiwa pemicu | Kondisi | Tindakan | | ----------------------------- | ------------------------------------- | ------------------------------------------------ | | Kontak ditambahkan di HubSpot | Kontak ada di respond.io dengan email | Perbarui Kontak di respond.io dengan detail baru | | Kontak ditambahkan di HubSpot | Kontak tidak ada di respond.io | Buat Kontak baru di respond.io | | Kontak ditambahkan di HubSpot | Kontak ada di respond.io tanpa email | Buat Kontak baru di respond.io\* | \*Jika Anda menyadari ini telah terjadi, Anda dapat [menggabungkan kontak](https://respond.io/id/help/contacts/contacts-overview#merge%5Fcontacts). **Metode** * Gunakan template Zapier **Cara** Gunakan template ini: * [Buat atau perbarui kontak di respond.io saat kontak baru ditambahkan di HubSpot](https://zapier.com/apps/hubspot/integrations/respondio/1154461/create-or-update-contacts-in-respondio-when-new-contacts-are-added-in-hubspot) #### Konfigurasi Template **Pemicu HubSpot** Pilih akun HubSpot Anda dan atur pemicu. Untuk sebagian besar kasus penggunaan, cukup pilih Lanjutkan. Jika Anda memiliki field kustom yang ingin ditambahkan, pilih dari dropdown Properti Tambahan. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3vcObnSYyD2lfjF5zJ9zbQ/584cddf4e1455320305ab4843c90158c/hub-spot-6.png?fm=jpg&q=80&w=640) **Aksi respond.io** > Pertama, ikuti langkah-langkah untuk mengatur [integrasi Zapier respond.io di sini](https://respond.io/id/help/integrations/zapier). Pilih email sebagai Jenis Pengenal. Pemetaan bidang lain dengan informasi yang Anda inginkan dari HubSpot, mis. nama depan, nama belakang, nomor telepon. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7tK3KJUfAnHDpBfAvpN8ad/e5f0d75f90471869fcb5867f12c7dde0/hub-spot-7.png?fm=jpg&q=80&w=640) ### Perbarui informasi Kontak di respond.io saat Kontak diperbarui di HubSpot Saat kontak baru ditambahkan di HubSpot, template Zapier akan otomatis mencari kontak tersebut di respond.io menggunakan email sebagai pengenal. Berikut hasil yang diharapkan. | Peristiwa pemicu | Kondisi | Tindakan | | ---------------------------- | ------------------------------------- | ------------------------------------------------ | | Kontak diperbarui di HubSpot | Kontak ada di respond.io dengan email | Perbarui Kontak di respond.io dengan detail baru | | Kontak diperbarui di HubSpot | Kontak tidak ada di respond.io | Buat Kontak baru di respond.io | | Kontak diperbarui di HubSpot | Kontak ada di respond.io tanpa email | Buat Kontak baru di respond.io\* | \*Jika Anda menyadari ini terjadi, Anda dapat [menggabungkan kontak](https://respond.io/id/help/contacts/contacts-overview#merge%5Fcontacts). **Metode** Gunakan template Zapier **Cara** Gunakan template ini: * [Tambahkan pembaruan terbaru pada kontak HubSpot ke respond.io](https://zapier.com/apps/hubspot/integrations/respondio/1166627/add-new-recent-updates-to-hubspot-contacts-to-respondio) #### Konfigurasi Template **Pemicu HubSpot** Pilih akun HubSpot Anda dan atur pemicu. Untuk sebagian besar kasus penggunaan, cukup pilih Lanjutkan. Jika Anda memiliki field kustom yang ingin ditambahkan, pilih dari dropdown Properti Tambahan. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1q3ra1n4ufprUNULN4iZr4/4ffa195ff710894c16078da8f6ed6d27/hub-spot-8.png?fm=jpg&q=80&w=640) **Aksi respond.io** > Pertama, ikuti langkah-langkah untuk mengatur [integrasi Zapier respond.io di sini](https://respond.io/id/help/integrations/zapier). Pilih email sebagai Jenis Pengenal karena HubSpot menggunakan email sebagai pengenal wajib untuk Zapier. Pemetaan bidang lain dengan informasi yang Anda inginkan dari HubSpot, mis. nama depan, nama belakang, nomor telepon. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4CK0TysIcF9mpw4LEr0DlH/5dd0fe011159fbfbc006d409ac890fe7/hub-spot-9.png?fm=jpg&q=80&w=640) Bagikan artikel ini [![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/zapier/crm-integration-hubspot)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/zapier/crm-integration-hubspot)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/zapier/crm-integration-hubspot)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/zapier/crm-integration-hubspot) ## Artikel terkait 👩‍💻 * [Integrasi E-Commerce: BigCommercePelajari cara mengintegrasikan BigCommerce dengan respond.io menggunakan Zapier untuk secara otomatis mengelola informasi Kontak dan mengirim pesan pelanggan. ](/id/help/zapier/big-commerce) * [Integrasi CRM: ActiveCampaignPelajari cara mengintegrasikan ActiveCampaign dengan respond.io menggunakan Zapier untuk secara otomatis mengelola informasi Kontak dan memberi tahu agen tentang status transaksi. ](/id/help/zapier/crm-integration-activecampaign) * [Integrasi CRM: SalesforcePelajari cara mengintegrasikan Salesforce dengan respond.io menggunakan Zapier untuk mengelola informasi Kontak secara otomatis. ](/id/help/zapier/crm-integration-salesforce) * [Integrasi E-Commerce: ShopifyPelajari cara mengintegrasikan Shopify dengan respond.io menggunakan Zapier untuk menyinkronkan informasi Kontak dan mengelola pesanan dan keranjang. ](/id/help/zapier/e-commerce-integration-shopify) * [Integrasi E-Commerce: MagentoPelajari cara mengintegrasikan Magento dengan respond.io menggunakan Zapier untuk secara otomatis mengelola informasi Kontak dan mengirim pesan pelanggan. ](/id/help/zapier/ecommerce-integration-magento) Tidak dapat menemukan yang Anda cari? 🔎 [Hubungi Dukungan](/id/contact-us) 2026-09-22T07:54:18.841Z help ```json {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Pelajari cara menggunakan Zapier dan alur kerja untuk menyinkronkan data kontak secara otomatis dan membuat transaksi serta tiket dengan mengintegrasikan HubSpot dengan respond.io.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4IHLTWbmWN0uXBc5x4jthC/59252fcdb357304ce07be76043047b7a/Susan_Swier_Avatar.svg","name":"Susan Swier","url":"https://respond.io/id/author/susan-swier"},"dateCreated":"2023-10-23T07:17:46.000Z","dateModified":"2026-09-16T04:39:03.726Z","datePublished":"2023-10-23T07:17:46.000Z","headline":"Integrasi CRM: HubSpot","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/30t97DXQZos0EueuIV6vir/77bac695fbd565f47502b0f93e5494fb/hub-spot-1.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/id/help/zapier","publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/30t97DXQZos0EueuIV6vir/77bac695fbd565f47502b0f93e5494fb/hub-spot-1.png","url":"https://respond.io/id/help/zapier/crm-integration-hubspot"},{"@context":"https://schema.org","@id":"https://respond.io/id/help/zapier/crm-integration-hubspot#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Help","item":"https://respond.io/id/help"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Integrasi ","item":"https://respond.io/id/help/integrations"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Zapier","item":"https://respond.io/id/help/zapier"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Integrasi CRM: HubSpot","item":"https://respond.io/id/help/zapier/crm-integration-hubspot"}]},{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","name":"Respond.io","alternateName":"respond.io","url":"https://respond.io/","image":["https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"],"logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","description":"Respond.io is an AI-powered customer conversation platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. Trusted by 10,000+ B2C brands, it unifies WhatsApp, TikTok, Instagram and Facebook in a single AI-powered team inbox for chats, calls and campaigns.","email":"success@respond.io","telephone":"+6011-54211197","foundingDate":"2017-02-17","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Level 41, Permata Sapura Tower, Jalan Pinang","addressLocality":"Kuala Lumpur","addressRegion":"Federal Territory of Kuala Lumpur","postalCode":"50088","addressCountry":"MY"},"areaServed":"Worldwide","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"Customer Service","url":"https://respond.io/contact"},"sameAs":["https://respond.io/","https://www.facebook.com/getrespondio/","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io","https://www.youtube.com/@respondio","https://twitter.com/respond_io","https://apps.apple.com/my/app/respond-io-inbox/id1667772955","https://www.g2.com/products/respond-io/reviews","https://www.producthunt.com/products/respond-io","https://zapier.com/apps/respondio/integrations","https://www.capterra.com/p/179311/Rocketbots/","https://www.crunchbase.com/organization/respondio","https://builtin.com/company/respondio","https://respond-io.en.softonic.com/web-apps","https://my.jobstreet.com/companies/respondio-168558101085004","https://brandfetch.com/respond.io","https://webcatalog.io/en/apps/respond-io"],"knowsAbout":["WhatsApp API","WhatsApp Business API","WhatsApp CRM","WhatsApp automation","omnichannel communication platform","WhatsApp Business Multiple Users","WhatsApp BSP","WhatsApp Business Solution Provider","WhatsApp automation tool","WhatsApp team inbox","WhatsApp AI agent","WhatsApp Business AI chatbot","WhatsApp marketing software","conversational sales platform","WhatsApp appointment booking"]},{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/id/help/zapier/crm-integration-hubspot#webpage","url":"https://respond.io/id/help/zapier/crm-integration-hubspot","name":"Integrasi CRM: HubSpot","description":"Pelajari cara menggunakan Zapier dan alur kerja untuk menyinkronkan data kontak secara otomatis dan membuat transaksi serta tiket dengan mengintegrasikan HubSpot dengan respond.io.","isPartOf":{"@id":"https://respond.io/#website"},"primaryImageOfPage":{"@type":"ImageObject","url":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"},"breadcrumb":{"@id":"https://respond.io/id/help/zapier/crm-integration-hubspot#breadcrumb"}},{"@type":"WebSite","@id":"https://respond.io/#website","name":"Respond.io","url":"https://respond.io/","potentialAction":{"@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string","target":"https://respond.io/search?query={search_term_string}"},"publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"}}]} ```