---
description: Pelajari cara mengintegrasikan respond.io dengan Zapier.
title: Zapier
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[Baru🔥 Jadilah orang pertama yang mencoba WhatsApp Business Calling API (Beta Terbuka)!![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/id/whatsapp-business-calling-api)

Bantu saya dengan... ⌘ 

1. [All Collections >](/id/help)
2. [ Integrasi >](/id/help/integrations)
3. [ Zapier >](/id/help/zapier)
4. Zapier

# Zapier

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7tin8k9c1emscQGOhIuNbC/0ed3f91c8580c4e5dfa90f035355122e/Petrina_Jo_avatar.svg)

JQ Lee

· 18 Nov 2025

3 menit baca

Hubungkan respond.io ke Zapier dan buka kemungkinan 5000+ integrasi.

Anda dapat mengintegrasikan informasi Kontak Anda dari platform respond.io ke ribuan CRM, penyedia email, CMS, alat analitik, iklan, dan banyak lagi. Mari kita lihat sekilas integrasi ini.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2eSGh4vAEcgH2WQncz5GLw/11d3d3bb62b73fc6a39f2813141ba8f3/zapier-logo.png?fm=jpg&q=80&w=640)

## Memulai

Untuk memulai Integrasi respond.io - Zapier, Anda memerlukan hal berikut:

* Akun respond.io
* Akun Zapier

> Untuk sebagian besar Zap, Anda perlu menggunakan pengenal kontak, baik email atau nomor telepon. Jika Anda tidak memiliki catatan tentang email atau nomor telepon dari Kontak di Respond.io, Anda mungkin tidak dapat menyelesaikan Zap.

## Membuat Zaps

Ada dua cara Anda dapat membuat Zap:

* [Buat Zap dari template](https://respond.io/id/help/integrations/zapier#create%5Fa%5Fzap%5Ffrom%5Ftemplate)
* [Buat Zap dari awal](https://respond.io/id/help/integrations/zapier#create%5Fa%5Fzap%5Ffrom%5Fscratch)

### Buat Zap dari Template

Template adalah Zap yang telah dibuat sebelumnya. Kami memiliki templat yang tersedia untuk menghubungkan respond.io ke platform CRM dan e-dagang populer. Untuk menggunakan templat Zap, pilih dari daftar [templat respond.io di sini](https://zapier.com/apps/respondio/integrations#zap-template-list) dan klik **Coba**.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2OoxTQPYc2sRyAW4pmJ1P9/c08d25304dc57f0ffc3fbe0a21bc0e07/zapier-create-from-template-2.png?fm=jpg&q=80&w=640)

### Buat Zap dari Awal

Untuk membuat Zap dari awal, ikuti langkah-langkah berikut:

#### Langkah 1: Navigasi ke editor Zap

Di [Akun Zapier](https://zapier.com/) Anda, arahkan kursor ke menu di bilah sisi kiri dan klik **\+ Buat Zap**.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6Tn567TUoc8nmgzX0yUSns/433ee294e12ac5362cf227e378a39e61/create-za.png?fm=jpg&q=80&w=640)

#### Langkah 2: Tambahkan dan Siapkan Pemicu

1. **Pilih aplikasi pemicu Anda:** Zap akan dipicu oleh sebuah peristiwa yang terjadi di aplikasi ini.  
    
**Pemicu yang tersedia:**  
   * Penanggung Jawab Kontak Diperbarui  
   * Tag Kontak Diperbarui  
   * Kontak Diperbarui  
   * Percakapan Ditutup  
   * Percakapan Dibuka  
   * Siklus Hidup Kontak Diperbarui  
   * Komentar Baru  
   * Kontak Baru  
   * Pesan Masuk Baru  
   * Pesan Keluar Baru  
> Jika Anda menggunakan respond.io sebagai pemicu, cari respond.io di bilah pencarian dan pilih aplikasi respond.io.
2. **Pilih peristiwa Anda:** Ini akan menjadi peristiwa yang terjadi di aplikasi yang dipilih yang memicu Zap.  
> Lihat daftar lengkap [peristiwa pemicu yang tersedia untuk respond.io di sini](https://zapier.com/apps/respondio/integrations#triggers-and-actions).
3. **Pilih atau hubungkan akun aplikasi Anda:** Pilih atau hubungkan akun aplikasi tertentu untuk digunakan dalam pemicu Zap.  
> Untuk menghubungkan respond.io di Zapier, [ikuti instruksi di sini](https://respond.io/id/help/integrations/zapier#connect%5Frespond%5Fio%5Fto%5Fzapier).
4. **Siapkan dan uji pemicu Anda:** Siapkan opsi agar sesuai dengan kebutuhan Anda dan uji pemicu Anda untuk melihat apakah ia menarik data yang tepat.

> Pelajari lebih lanjut tentang [menyiapkan pemicu Zap Anda di sini](https://help.zapier.com/hc/en-us/articles/8496288188429-Set-up-your-Zap-trigger#trigger-types-0-0).

#### Langkah 3: Tambahkan dan Siapkan Tindakan

1. **Pilih aplikasi tindakan Anda:** Zap akan melakukan tindakan di aplikasi ini ketika dipicu.  
    
**Aksi yang tersedia:**  
   * Tambahkan Komentar  
   * Tambahkan Tag Ruang  
   * Tambahkan Tag  
   * Buat Kontak  
   * Buat Bidang Kustom  
   * Buat atau Perbarui Kontak  
   * Hapus Kontak  
   * Hapus Tag  
   * Hapus Tag Ruang  
   * Hapus Siklus Hidup Kontak  
   * Kirim Pesan  
   * Tetapkan atau Batalkan Penugasan Percakapan  
   * Perbarui Kontak  
   * Perbarui Siklus Hidup Kontak  
   * Buka atau Tutup Percakapan  
   * Dapatkan Semua Saluran  
   * Perbarui Tag Ruang  
   * Dapatkan Semua Bidang Kustom  
   * Dapatkan Semua Catatan Penutupan  
   * Cari Kontak  
   * Dapatkan Semua Pengguna  
   * Cari Pesan  
   * Cari Saluran Kontak  
   * Dapatkan Banyak Kontak  
   * Cari Bidang Kustom  
   * Cari Pengguna  
> Jika Anda menggunakan respond.io untuk tindakan tersebut, cari respond.io di bilah pencarian dan pilih aplikasi respond.io.
2. **Pilih peristiwa Anda:** Ini akan menjadi peristiwa yang dilakukan Zap di aplikasi yang dipilih saat dipicu.  
> Lihat daftar lengkap [peristiwa tindakan yang tersedia untuk respond.io di sini](https://zapier.com/apps/respondio/integrations#triggers-and-actions).
3. **Pilih atau hubungkan akun aplikasi Anda:** Pilih atau hubungkan akun aplikasi tertentu untuk digunakan dalam tindakan Zap.  
> Untuk menghubungkan respond.io di Zapier, [ikuti instruksi di sini](https://respond.io/id/help/integrations/zapier#connect%5Frespond%5Fio%5Fto%5Fzapier).
4. **Siapkan dan uji pemicu Anda:** Siapkan data yang ingin Anda kirim ke aplikasi tindakan Anda dan uji untuk melihat apakah berfungsi sebagaimana mestinya.

> Pelajari lebih lanjut tentang [menyiapkan aksi Zap Anda di sini](https://help.zapier.com/hc/en-us/articles/8496257774221-Set-up-your-Zap-action).

#### Langkah 4: Beri Nama dan Publikasikan Zap

Ketika Zap Anda siap, berikan nama Zap Anda dan klik **Terbitkan**.

> Zaps tidak terbatas pada satu tindakan saja, pelajari cara [menyesuaikan Zaps Anda lebih lanjut di sini](https://learn.zapier.com/customize-your-zap).

## **Hubungkan respond.io ke Zapier**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/47D7aYhSy9UQcIYQAH4ZQE/e4b2c060d6c37cb063ba83ba845acb65/screenshot-2023-01-21-at-12-10-22-pm.png?fm=jpg&q=80&w=640)

Saat menghubungkan aplikasi respond.io di Zapier untuk pertama kalinya, Anda diharuskan masuk dan menambahkan Kunci API. Anda dapat memperoleh Kunci API di pengaturan platform respond.io seperti yang ditunjukkan dalam langkah-langkah di bawah ini.

### Langkah 1: Navigasi ke Halaman Integrasi Zapier

Masuk ke Ruang Kerja respond.io yang ingin Anda sambungkan dan navigasikan ke modul **Pengaturan** \> **Integrasi** di bawah Pengaturan Ruang Kerja > Klik **Hubungkan** di samping Zapier. Anda akan diarahkan ke halaman Zapier di respond.io.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5XbH21f2VhnenWp7yI0LBe/524cde7ec6da3d9ad6d2bac7b300e319/screen-shot-2022-12-07-at-9-56-04-am.png?fm=jpg&q=80&w=640)

### Langkah 2: Dapatkan Kunci API

Untuk menyalin Kunci API, tampilkan dan klik pada Kunci API.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1SnNcPkdlFl51qTS458Ef6/e227023da69e62b589b18ff9c250fdb5/respond-io-zapier-integration.gif?w=480&fm=avif)

### Langkah 3: Hubungkan Akun respond.io Anda

Di Zapier, klik **Masuk** untuk membuka pop up.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/47D7aYhSy9UQcIYQAH4ZQE/e4b2c060d6c37cb063ba83ba845acb65/screenshot-2023-01-21-at-12-10-22-pm.png?fm=jpg&q=80&w=640)

Tempel Kunci API di pop up dan klik **Ya, Lanjutkan** untuk menghubungkan aplikasi respond.io di Zapier.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5b4PQAAUcy4EvFXkKbpPkM/5479615d1daf946a6fb5ae383616b9ed/api-key-pop-u.png?fm=jpg&q=80&w=640)

> Anda hanya perlu melakukan ini untuk Zap pertama Anda dengan respond.io. Untuk semua Zap berikutnya, Anda cukup memilih akun yang terhubung dari menu dropdown di pengaturan Zap.

## FAQ dan Pemecahan Masalah

### Mengapa saya mendapatkan kesalahan Terlalu Banyak Permintaan (Status HTTP → 429)?

Zap Anda atau integrasi lain dengan Bearer Token kemungkinan meminta atau mengirim informasi ke aplikasi terlalu sering dalam jangka waktu tertentu.

### Mengapa saya mendapatkan kesalahan Validasi (Status HTTP → 400)?

Anda akan mengalami kesalahan ini jika Anda telah memberikan lebih dari batas paginasi yang diizinkan. Batas per halaman adalah 100.

### Apa yang menyebabkan Zap Loop?

Kasus penggunaan yang populer untuk integrasi adalah menyinkronkan Kontak. Namun, Zapier tidak mendukung penyinkronan secara default dan mencoba untuk melakukan ini dapat menyebabkan loop tanpa akhir.

_Contoh:_

**Zap 1:** Ketika Kontak dibuat di respond.io, buat Kontak di aplikasi X.

**Zap 2:** Ketika Kontak dibuat di aplikasi X, buat Kontak di respond.io.

Temukan [solusi untuk ini di sini](https://help.zapier.com/hc/en-us/articles/8496232045453#1-update-a-field-in-both-zaps-0-0).

### Apa yang harus saya lakukan jika pengidentifikasi kontak saya tidak kompatibel?

Beberapa aplikasi yang mungkin ingin Anda integrasikan (misalnya, HubSpot dan Shopify) memerlukan alamat email atau nomor telepon untuk mengidentifikasi Kontak. Anda mungkin tidak memiliki ini untuk semua Kontak respond.io Anda jika mereka berada di saluran yang tidak memberikannya, seperti Viber, Telegram, atau Facebook Messenger.

Jika Anda tidak memiliki alamat email atau nomor telepon yang diperlukan, Zap tidak akan berfungsi. Atur [filter](https://zapier.com/apps/filter/help) untuk menghindari pesan kesalahan. Sebagai alternatif, pertimbangkan [menggunakan alur kerja](https://respond.io/id/help/support-use-case/identify-contacts-by-email-and-phone-number) untuk mengumpulkan alamat email atau nomor telepon kontak.

### Apakah pesan Zapier akan membuka percakapan Kontak?

Semua pesan yang dikirim melalui Zapier tidak akan membuka percakapan Kontak. Pesan ini tersedia dalam filter Kontak yang tertutup. Cukup [sesuaikan filter di modul pesan](https://respond.io/id/help/messages/messages-overview#contact%5Fsearch%5Fsort%5Ffilter) untuk melihat pesan yang dikirim melalui Zapier.

Bagikan artikel ini

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/zapier/zapier)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/zapier/zapier)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/zapier/zapier)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/zapier/zapier)

## 

Artikel terkait 👩‍💻

* [Integrasi CRM: SalesforcePelajari cara mengintegrasikan Salesforce dengan respond.io menggunakan Zapier untuk mengelola informasi Kontak secara otomatis. ](/id/help/zapier/salesforce)
* [Integrasi CRM: ActiveCampaignPelajari cara mengintegrasikan ActiveCampaign dengan respond.io menggunakan Zapier untuk secara otomatis mengelola informasi Kontak dan memberi tahu agen tentang status transaksi. ](/id/help/zapier/crm-integration-activecampaign)
* [Integrasi CRM: PipedrivePelajari cara mengintegrasikan Pipedrive dengan respond.io menggunakan Zapier untuk secara otomatis mengelola informasi Kontak dan memberi tahu agen tentang status transaksi. ](/id/help/zapier/pipedrive)
* [Integrasi CRM: HubSpotPelajari cara menggunakan Zapier dan alur kerja untuk menyinkronkan data kontak secara otomatis dan membuat transaksi serta tiket dengan mengintegrasikan HubSpot dengan respond.io. ](/id/help/zapier/hubspot)
* [Integrasi E-Commerce: MagentoPelajari cara mengintegrasikan Magento dengan respond.io menggunakan Zapier untuk secara otomatis mengelola informasi Kontak dan mengirim pesan pelanggan. ](/id/help/zapier/ecommerce-integration-magento)

Tidak dapat menemukan yang Anda cari? 🔎

[Hubungi Dukungan](/id/contact-us)

2025-12-05T03:59:07.069Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Pelajari cara mengintegrasikan respond.io dengan Zapier.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7tin8k9c1emscQGOhIuNbC/0ed3f91c8580c4e5dfa90f035355122e/Petrina_Jo_avatar.svg","name":"JQ Lee","url":"https://respond.io/id/author"},"dateCreated":"2025-02-25T04:19:43.000Z","dateModified":"2025-11-18T03:31:11.772Z","datePublished":"2025-02-25T04:19:43.000Z","headline":"Zapier","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2eSGh4vAEcgH2WQncz5GLw/11d3d3bb62b73fc6a39f2813141ba8f3/zapier-logo.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/id/help/zapier","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2eSGh4vAEcgH2WQncz5GLw/11d3d3bb62b73fc6a39f2813141ba8f3/zapier-logo.png","url":"https://respond.io/id/help/zapier/zapier"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/id/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"Integrasi","item":"https://respond.io/id/help/integrations","position":2},{"@type":"ListItem","name":"Zapier","item":"https://respond.io/id/help/zapier","position":3},{"@type":"ListItem","name":"Zapier","item":"https://respond.io/id/help/zapier/zapier","position":4}]}]
```
