---
description: Pelajari cara meningkatkan panggilan dan chat WhatsApp dengan otomatisasi, integrasi, dan analitik yang mendukung visibilitas dan pertumbuhan
title: WhatsApp API untuk Bisnis: Biaya, Fitur &amp; Pengaturan
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

# WhatsApp API untuk bisnis: Biaya, fitur & pengaturan

Segala sesuatu yang dibutuhkan tim Anda untuk chat WhatsApp dengan volume tinggi, panggilan, dan kolaborasi — dari integrasi CRM dan otomatisasi hingga analitik mendalam.

[Bicara dengan Penjualan](/id/demo)[Mulai Uji Coba Gratis](https://app.respond.io/user/register)

![WhatsApp Business API Explained (2024)](https://i.ytimg.com/vi_webp/Gt0gxw6eFvI/hqdefault.webp) 

## Aplikasi WhatsApp Bisnis vs API: Mana yang terbaik untuk Anda?

Aplikasi WhatsApp Business gratis dan mudah digunakan, ideal untuk mengelola pesan bervolume rendah, tetapi terbatas dalam hal pengguna dan fitur.

Bisnis yang membutuhkan kemampuan lebih canggih harus mempertimbangkan WhatsApp API, solusi berskala yang memungkinkan otomatisasi, akses multi-pengguna, dan integrasi pihak ketiga untuk mengelola percakapan dan data bervolume tinggi.

API WhatsApp tidak menyertakan kotak masuk untuk mengirim dan menerima pesan, jadi Anda memerlukan **Penyedia Solusi Bisnis WhatsApp (BSP)** seperti respond.io untuk membuka potensi penuhnya.

Karena beralih ke WhatsApp API bisa terasa menakutkan, respond.io telah menjadi salah satu BSP pertama yang menawarkan [WhatsApp Coexistence](https://respond.io/whatsapp-business-app-whatsapp-api-same-number). Ini berarti Anda dapat terhubung ke WhatsApp API sambil tetap menggunakan Aplikasi WhatsApp Business dengan nomor telepon yang sama. 

Inilah yang akan Anda dapatkan.

* **Coba WhatsApp API tanpa risiko** tanpa migrasi permanen
* **Simpan kontak dan obrolan Anda yang ada** di Aplikasi WhatsApp Business
* **Transisi secara bertahap** seiring pertumbuhan bisnis Anda

Tidak yakin apakah WhatsApp API cocok untuk Anda? Uji tanpa risiko di respond.io dan pastikan Aplikasi Bisnis Anda berjalan seperti biasa.

| | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3e0cd75c74bf4a2ca55c251fdc65b577?width=284)Aplikasi WhatsApp Bisnis | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F293f2a9581264052a451766bea3dcf2c?width=284)API WhatsApp                                     |                                                                                                                                                                                                                                 |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Terbaik untuk                                                                                                                                                       | Usaha kecil                                                                                                                                                                               | Bisnis menengah hingga besar                                                                                                                                                                                                    |
| Jumlah Pengguna                                                                                                                                                     | 5                                                                                                                                                                                         | Tak terbatas                                                                                                                                                                                                                    |
| Batasan Siaran                                                                                                                                                      | 256 contacts per broadcast                                                                                                                                                                | Tak terbatas                                                                                                                                                                                                                    |
| Kemampuan Otomasi                                                                                                                                                   | Limited                                                                                                                                                                                   | AI dan otomatisasi tingkat lanjut                                                                                                                                                                                               |
| Mendukung Integrasi Pihak Ketiga                                                                                                                                    | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F6e99a1224b57155a3776324adcebbb0f69a159df46ed661bdbff711aa57cc9b5?width=24)                  | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24)                                                        |
| Mendukung Panggilan Suara                                                                                                                                           | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24)                  | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24)Respond.io mendukung; tidak semua penyedia melakukannya |
| Verifikasi centang biru                                                                                                                                             | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24)Paid, easy to get | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24)Free, requires Meta approval                            |
| Laporan/Analitik                                                                                                                                                    | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F6e99a1224b57155a3776324adcebbb0f69a159df46ed661bdbff711aa57cc9b5?width=24)                  | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24)                                                        |
| Manajemen Prospek                                                                                                                                                   | Simple tagging                                                                                                                                                                            | Kelola seluruh siklus hidup pelanggan di respond.io                                                                                                                                                                             |

## Berapa biaya API WhatsApp Bisnis?

Ada dua biaya utama yang perlu dipertimbangkan: biaya Meta dan biaya penggunaan WhatsApp yang dibebankan oleh penyedia solusi.

**Biaya Meta**

**Semua pesan dan panggilan masuk adalah gratis di respond.io.** Biaya pengiriman pesan adalah sebagai berikut.

* Pesan: Berdasarkan negara penerima, jenis pesan, dan volume bulanan.
* Panggilan: Berdasarkan kode negara penerima, durasi panggilan, dan volume bulanan

**Biaya penyedia solusi**

Banyak BSP menambahkan biaya tersembunyi seperti biaya pengaturan WhatsApp, biaya hosting, atau markup untuk pesan dan panggilan. **Respond.io tidak memberlakukan biaya WhatsApp tambahan; bayar hanya apa yang dibebankan Meta kepada Anda.**

Gunakan kalkulator di halaman ini untuk memahami dan memperkirakan biaya pesan Anda.

[Coba kalkulator biaya API panggilan WhatsApp Business kami](https://respond.io/whatsapp-api-calling-pricing?utm%5Fsource=chatgpt.com) untuk biaya panggilan.

Negara atau Wilayah

argentinabrazilchilecolombiaegyptfrancegermanyindiaindonesiaisraelitalymalaysiamexiconetherlandsnigeriapakistanperurussiasaudi arabiasouth africaspainturkeyunited arab emiratesunited kingdomnorth americarest of africarest of asia pacificrest of central & eastern europerest of latin americarest of middle eastrest of western europeother

Tingkat Template Autentikasi

$0.01400 / Pesan

0 Pesan

$0.00

Nilai Template Autentikasi Internasional

$0.04180 / Pesan

0 Pesan

$0.00

Nilai Template Utilitas

$0.01400 / Pesan

0 Pesan

$0.00

Nilai Template Pemasaran

$0.08600 / Pesan

0 Pesan

$0.00

Diperkirakan

$0.00

Untuk mendapatkan wawasan tambahan tentang struktur harga percakapan WhatsApp, [hubungi kami](/contact). 

## Apa yang perlu dicari dalam solusi API WhatsApp

Dapatkan lebih banyak dari API WhatsApp dengan penyedia yang tepat. Harapkan pengaturan yang lancar, fitur yang kuat, dan pertumbuhan bisnis nyata di respond.io.

Kotak masuk tim omnichannel

Tidak perlu lagi beralih antara aplikasi untuk chat. Satukan kontak dan percakapan dari panggilan suara, email, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram, dan lainnya.

[Pelajari lebih lanjut ](/id/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F0515099df1ec4d7c990903a01b600b4b?width=901)

API Panggilan WhatsApp Bisnis

Jangan khawatir tentang kehilangan panggilan suara saat beralih ke API WhatsApp. Fitur ini tersedia secara global dari BSP tertentu, termasuk respond.io.

[Pelajari lebih lanjut ](/id/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F5e60593eafd34160a51c93fce74cff57?width=901)

Manajemen siklus hidup pelanggan

Prioritaskan prospek dengan niat tinggi, rancang perjalanan pelanggan untuk setiap tahap siklus hidup, atau identifikasi titik putus yang umum dengan analitik.

[Pelajari lebih lanjut ](/id/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F5129732fc70549c3984f49eb29504d98?width=901)

AI dan otomatisasi

Buat Agensi AI untuk menangani FAQ atau mengumpulkan data pelanggan. Kemudian, auto-kualifikasi dan arahkan prospek ke agen yang tepat, otomatisasi tindak lanjut, dan lainnya.

[Pelajari lebih lanjut ](/id/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Ff0f0cfa7ebc3471dbc071a7b9e4eb1aa?width=540)

Integrasi bawaan

Hubungkan WhatsApp dengan HubSpot, Salesforce, Google Sheets, dan lainnya untuk mendapatkan konteks di ujung jari Anda saat chatting.

[Pelajari lebih lanjut ](/id/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fb4d1a8e46ac24822bb250f6f79b705ca?width=891)

Penjualan dan konversi prospek

Tangkap prospek dari iklan Meta, otomasi penjadwalan janji, bagikan informasi produk secara instan dengan Katalog Meta, dan lainnya.

[Pelajari lebih lanjut ](/id/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1008a8bf3c534f02ade9fc7c389fa957?width=901)

Retensi pelanggan dalam skala besar

Tingkatkan loyalitas pelanggan dengan siaran WhatsApp yang ditargetkan untuk promosi, pembaruan, upgrade, dan survei CSAT.

[Pelajari lebih lanjut ](/id/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F5e850c417295429e8c4fce33910c3cf2?width=901)

Wawasan berbasis data

Lacak waktu respons, kinerja iklan Meta dan siaran, serta konversi untuk mengubah wawasan menjadi pendapatan.

[Pelajari lebih lanjut ](/id/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F61fa2fa290674467a0ee51559849c123?width=891)

Stabilitas di bawah volume tinggi

Jangan pernah kehilangan prospek karena kerusakan atau waktu henti. Tidak seperti penyedia lain, respond.io menjamin keandalan platform yang tinggi.

[Pelajari lebih lanjut ](/id/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fee29f26ea03c48cd9180078145535947?width=901)

## Mudah bermigrasi ke solusi API WhatsApp yang paling kuat

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1b20497f49ac4c69afef1b16773e599c?width=865)

Migrate from WhatsApp Business App to WhatsApp API

1. 1\. Beli nomor telepon yang tidak terhubung ke akun WhatsApp Bisnis yang ada atau daftar untuk nomor virtual

1. 2\. Hubungkan nomor Anda ke akun bisnis Meta Anda

1. 3\. Hubungkan akun API WhatsApp baru Anda ke respond.io

1. 3\. Hubungkan akun WhatsApp API baru Anda ke respond.io

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F2be5aae4aa294a97991a66241e94bc18?width=818)

Migrate WhatsApp API from another BSP to respond.io

1. 1\. Matikan verifikasi dua langkah di akun Meta Anda.

1. 2\. Ikuti [langkah sederhana di platform respond.io](https://help.respond.io/l/en/whatsapp/phone-number-migration-to-respond-whatsapp-business-api#steps%5Fto%5Fmigrate%5Fto%5Frespond%5Fio%5Fwhats%5Fapp%5Fbusiness%5Fplatform%5Fapi) untuk migrasi akun Anda

1. 3\. Verifikasi nomor Anda dan Anda siap untuk melanjutkan - Anda mempertahankan nomor, template, kontak, dan riwayat percakapan Anda!

## Migrasi ke solusi API WhatsApp Bisnis yang paling kuat dalam 3 langkah

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1b20497f49ac4c69afef1b16773e599c?width=741)

Migrasi dari Aplikasi WhatsApp Bisnis ke API WhatsApp

1. **1.** Beli nomor WhatsApp atau daftar untuk nomor virtual. Anda juga dapat menggunakan nomor Aplikasi WhatsApp Business yang ada.\*

1. **2.** Hubungkan nomor Anda ke akun bisnis Meta Anda.

1. **3.** Hubungkan akun API WhatsApp baru Anda ke respond.io dan mulai chat dengan pelanggan.

_\*Respond.io mendukung penggunaan nomor yang sama untuk Aplikasi WhatsApp Business dan WhatsApp API_

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Ffd21270efd8144778d57b67ebd27c487?width=741)

Migrasi API WhatsApp dari BSP lain ke respond.io

1. **1.** Buat akun respond.io.

1. **2.** Ikuti panduan sambungan WhatsApp langkah demi langkah atau hubungi kami untuk bantuan migrasi penuh.

1. **3.** Pertahankan nama tampil Anda, centang hijau, template pesan yang telah disetujui sebelumnya, dan lainnya.

[Bicara dengan Penjualan](/id/demo)[Mulai Uji Coba Gratis](https://app.respond.io/user/register)

## Bagaimana bisnis seperti milik Anda menggunakan API WhatsApp di respond.io

Sambungkan tim dalam kotak masuk bersama, sederhanakan alur kerja, dan dorong pertumbuhan melalui chat dan panggilan

Tangkap prospek dengan Pemasaran WhatsApp

\- Gunakan iklan klik untuk chat Meta untuk mendapatkan prospek ke WhatsApp

\- Luncurkan Alur Kerja untuk merespons dan mengkualifikasi prospek secara instan

\- Kelola seluruh siklus hidup pelanggan WhatsApp dalam satu platform

\- Lacak kinerja pemasaran WhatsApp dengan analitik mendalam

[Pelajari lebih lanjut ](/id/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fb2d42e686f894018a3732fddff2c4637?width=530)

Konversi dengan Otomasi Penjualan dan Panggilan WhatsApp

\- Otomatisasi penjadwalan janji dan pertemuan

\- Bagikan informasi produk atau layanan secara instan dengan Katalog WhatsApp

\- Manfaatkan API Panggilan WhatsApp Bisnis untuk menyelesaikan kesepakatan bernilai tinggi lebih cepat

[Pelajari lebih lanjut ](/id/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fabae61101ca140c3ac551804e38e3794?width=530)

Pertahankan dengan siaran yang ditargetkan

\- Kirim siaran promosi dalam skala besar

\- Ingatkan pelanggan tentang pembaruan atau peluang upgrade

\- Lakukan survei kepuasan pelanggan

[Pelajari lebih lanjut ](/id/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F54e43b7e34f944b0960031ec9ebe6e5d?width=530)

Ritel

Pendidikan

Kesehatan

Layanan profesional

Otomotif

Perjalanan

Apakah Anda menjual pakaian, perhiasan, elektronik, atau furnitur, pasar dan jual dalam skala dari saluran mana pun dalam satu platform.

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=20)

Tangkap prospek dari mana saja dengan mengubah klik iklan, kunjungan situs web dan lalu lintas pejalan kaki di toko menjadi percakapan di WhatsApp.

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=20)

Rampingkan operasi ritel saat Anda menyinkronkan pertanyaan produk, pesanan, dan pengiriman dengan CRM atau ERP Anda.

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=20)

Pulihkan penjualan yang hilang dengan pesan keranjang yang ditinggalkan secara otomatis untuk melibatkan kembali calon pembeli.

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=20)

Bangun loyalitas pelanggan dengan menciptakan pengalaman berbelanja yang dipersonalisasi untuk pelanggan yang kembali dan VIP.

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=20)

Aktifkan penjualan langsung dalam chat dengan tautan pembayaran untuk menyederhanakan transaksi dan mempercepat proses checkout.

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Ff2f294e111cb4770b1f7ab9309b3035a?width=500)

## Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apa itu WhatsApp Business API?

WhatsApp Business API, yang secara resmi dikenal sebagai WhatsApp Business Platform, dirancang untuk perusahaan menengah hingga besar yang ingin menggunakan WhatsApp untuk pesan dalam skala besar.

Tidak seperti Aplikasi WhatsApp Business, API tidak memiliki antarmuka depan dan harus terhubung ke perangkat lunak messaging seperti respond.io untuk mengirim dan menerima pesan.

Apa perbedaan antara Aplikasi WhatsApp Business dan WhatsApp API?

Aplikasi WhatsApp Business dibuat untuk usaha mikro hingga kecil dan gratis untuk digunakan, tetapi memiliki fitur terbatas.

WhatsApp API diperuntukkan bagi bisnis menengah hingga besar yang membutuhkan fitur dan integrasi tingkat lanjut serta menangani volume pesan yang tinggi. Sebagai API, ia tidak memiliki antarmuka depan dan memerlukan platform seperti respond.io untuk mengelola percakapan dan panggilan.

Untuk hasil terbaik, gunakan Penyedia Layanan Bisnis WhatsApp (BSP) resmi seperti respond.io untuk mengakses fitur terbaru dan dukungan langsung dari Meta.

Bagaimana cara saya mendaftar untuk WhatsApp API?

Cukup mendaftar dengan WhatsApp BSP seperti respond.io, hubungkan akun bisnis Meta Anda ke platform dan Anda siap melakukannya.

Apakah WhatsApp Business API gratis?

Tidak, itu tidak. Ini adalah biaya yang dapat Anda harapkan: [Sebuah nomor telepon](https://respond.io/blog/whatsapp-business-api#toc-mobile-6), sebuah[ kotak pesan](https://respond.io/blog/whatsapp-team-inbox) untuk menerima dan mengirim pesan dan [biaya berdasarkan percakapan WhatsApp](https://respond.io/blog/whatsapp-business-api-pricing) yang dikenakan. Tidak seperti banyak BSP WhatsApp, respond.io tidak mengenakan biaya tambahan atau biaya tersembunyi, biaya pemeliharaan, atau markup pesan. Bayar hanya untuk rencana respond.io Anda dan biaya percakapan Meta.

Berapa banyak agen yang dapat berbagi akun WhatsApp API?

Ini tergantung pada rencana BSP Anda. Di respond.io, pilih antara empat jenis rencana dengan jumlah pengguna yang berbeda dan nikmati fleksibilitas untuk menambah pengguna sesuai kebutuhan. Dengan cara ini, Anda hanya membayar sesuai kebutuhan Anda.

Bisakah saya menggunakan chatbot dengan WhatsApp API?

Ya. Pengguna respond.io dapat mengakses [Respond AI](https://help.respond.io/workspace-settings/workspace-setting-respond-ai), yang terdiri dari pembuat chatbot AI dan serangkaian alat untuk mengotomatiskan respons FAQ, mengumpulkan informasi pelanggan, dan membantu agen manusia dalam percakapan yang lebih cepat. Chatbot AI, atau Agen AI, dapat menangani percakapan di WhatsApp dan saluran lainnya, termasuk TikTok, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, dan lainnya.

Bisakah saya mengintegrasikan perangkat lunak lain dengan WhatsApp API?

Ya, Anda dapat mengintegrasikan WhatsApp API dengan CRM, ERP, atau alat Anda yang sudah ada seperti Zapier dan Make untuk menghubungkan dengan ribuan solusi perangkat lunak lainnya. Respond.io memiliki integrasi bawaan dengan Salesforce, HubSpot, Google Sheets, dan lainnya.

Apakah kontak dan percakapan saya akan dipindahkan saat beralih dari Aplikasi WhatsApp Business ke WhatsApp API?

Ini akan segera mungkin! Tunggu fitur kami yang akan datang. Saat ini, kontak tidak akan ditransfer, tetapi mudah untuk mengimpor kontak ke respond.io dan percakapan Anda sebelumnya akan tetap ada di Aplikasi WhatsApp Business pada perangkat yang sebelumnya Anda gunakan.

Dapatkah saya menggunakan nomor WhatsApp yang sama untuk Aplikasi WhatsApp Business dan WhatsApp API?

Ya, respond.io mendukung koeksistensi WhatsApp, yang memungkinkan Anda menggunakan satu nomor telepon untuk Aplikasi WhatsApp Business dan WhatsApp API secara bersamaan. Anda memiliki fleksibilitas untuk menguji atau beralih ke WhatsApp API secara bertahap tanpa harus meninggalkan WhatsApp Business App.

Apakah koeksistensi WhatsApp tersedia untuk semua orang?

Ya, koeksistensi WhatsApp tersedia untuk semua pengguna respond.io yang baru dan yang sudah ada.

Akankah pelanggan merasakan perbedaan saat saya menggunakan coexistence?

Sama sekali tidak. Kontak Anda masih mengirim pesan ke nomor yang sama. Semua percakapan baru akan muncul di respond.io (WhatsApp API) dan Aplikasi WhatsApp Business.

Bisakah saya beralih sepenuhnya ke WhatsApp API nanti?

Ya. Koeksistensi WhatsApp memungkinkan Anda menguji WhatsApp API tanpa harus melepaskan Aplikasi WhatsApp Business. Jika Anda siap, Anda dapat beralih sepenuhnya ke WhatsApp API tanpa mengubah nomor Anda. Jika tidak cocok untuk Anda, cukup beralih kembali ke Aplikasi WhatsApp Business kapan saja, tanpa kendala apa pun.

Apakah WhatsApp Business API mendukung obrolan grup?

Tidak. API WhatsApp Business resmi tidak mendukung pengelolaan atau pengiriman pesan ke obrolan grup.

Namun, co-existence Respond.io untuk WhatsApp memungkinkan Anda menggunakan WhatsApp API dan Aplikasi Bisnis WhatsApp pada nomor yang sama secara bersamaan — menjaga grup WhatsApp yang ada tetap aktif di aplikasi sementara API mendukung kasus penggunaan canggih seperti otomatisasi, kecerdasan buatan, kualifikasi lead, pengiriman massal, dan pelacakan kinerja.

  
Apakah bisnis kecil saya benar-benar membutuhkan WhatsApp API?

Usaha kecil harus mempertimbangkan kebutuhan dan anggaran mereka sebelum beralih. Dengan Aplikasi Bisnis WhatsApp, Anda dapat menjalankan iklan Meta di Facebook dan Instagram yang mengarah ke WhatsApp serta mengatur pesan sambutan otomatis dan pesan away dasar. Melakukan dan menerima panggilan gratis di Aplikasi Bisnis WhatsApp sementara panggilan keluar dikenakan biaya melalui API.

WhatsApp API memerlukan langganan ke BSP, dikenakan biaya per pesan dari Meta, dan pengguna harus mematuhi [kebijakan perdagangan Meta](https://www.facebook.com/policies%5Fcenter/commerce), yang diberlakukan secara ketat. Juga penting untuk dicatat bahwa Meta menerapkan [batasan pada siaran](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/messaging-limits/) berdasarkan reputasi nomor telepon, dan akan memakan waktu untuk meningkatkan batasan Anda.

Respond.io adalah BSP WhatsApp terbaik untuk bisnis yang ingin berkembang dan memenuhi standar Meta serta memiliki penggunaan WhatsApp yang tinggi dan kebutuhan otomatisasi yang canggih.

## Kisah sukses nyata dari pelanggan.

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5IpTLSbHmQ6IItfvxfxlbn/1ddaf902ba6759c82b544ec97219ac88/Only_Tourism_-_cover.jpg?q=70&w=800&fm=avif)![https://onlytourism.com/](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2zeOMOf7rdPFsiqCAVo0cO/167e7173f4b90e36301a9efa37ac87a2/only-tourism-logo.png)Only Tourism Automates 80% of Visa Inquiries with Respond.io’s AI AgentRead More ](/id/customers/only-tourism-automates-80-percent-visa-inquiries-with-ai-agents)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6fUTsJ2zJqesAhOTs23gkS/cbefc6ff31535496216c24affd4c9ecb/iMotobike_-_cover.png?q=70&w=800&fm=avif)![https://imotorbike.com](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/24VVyRPw2TQZI98gtdNWvV/a0eacdb51cdc39dcf986eb138a948af4/iMotobike-logo.svg)iMotorbike Handles 2x More Leads with AI Agents on Respond.ioRead More ](/id/customers/imotorbike-handles-2x-more-leads-with-ai-agents-on-respond-io)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3njwveGZ5XkoBkuDvaWS8t/7bb22115224d0a75b733e275a49649e6/JU_productions_-_cover.jpg?q=70&w=800&fm=avif)![https://ju.productions/](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4AIGNcOpqxaDR1r1T08CBy/20c50b4cf7f2c13cd35c77b0a2172744/JU_productions-logo.png)JU Productions Chose Respond.io Over Manychat for 718% More WhatsApp SalesRead More ](/id/customers/ju-productions-chose-respond-io-over-manychat)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2058yBWMw2LQWcemmmgfoB/256f8026feb8bc030c0523f51aed857a/Automax_-_Cover.jpg?q=70&w=800&fm=avif)![https://automaxgroup.me](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5CBNHUyCa6p70FSiv7OYyL/7477e629ba2fd2cf7ac0bc3a36d0969c/Automax-logo.svg)How Automax® achieved 42.5x ROI from WhatsApp broadcastsRead More ](/id/customers/automax-boosts-roi-from-whatsapp-broadcasts)

Tingkatkan hasil bisnis Anda 3x lipat dengan respond.io 🚀

[Bicara dengan Penjualan](/id/demo)[Mulai Uji Coba Gratis](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T04:27:00.191Z

core

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Organization","logo":"https://assets-global.website-files.com/6030eb20edb26744961d31ee/606e8c34727bfaac9c3c765e_respond.io-black.svg","name":"Respond.io","sameAs":["https://www.facebook.com/getrespondio/","https://twitter.com/respond_io","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://www.youtube.com/channel/UCbbjjnfqtLCWxAoKlXUJdFg"],"url":"https://respond.io/"}]
{"@context":"https://schema.org","@type":"VideoObject","name":"WhatsApp Business API Explained (2024)","uploadDate":"2025-12-05T04:27:00.959Z","description":"WhatsApp Business API Explained (2024)","thumbnailUrl":"https://i.ytimg.com/vi/Gt0gxw6eFvI/hqdefault.jpg","contentUrl":"https://www.youtube.com/watch?v=Gt0gxw6eFvI","embedUrl":"https://www.youtube.com/embed/Gt0gxw6eFvI"}
{"@context":"https://schema.org","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Apa itu WhatsApp Business API?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">WhatsApp Business API, yang secara resmi dikenal sebagai WhatsApp Business Platform, dirancang untuk perusahaan menengah hingga besar yang ingin menggunakan WhatsApp untuk pesan dalam skala besar.</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Tidak seperti Aplikasi WhatsApp Business, API tidak memiliki antarmuka depan dan harus terhubung ke perangkat lunak messaging seperti respond.io untuk mengirim dan menerima pesan.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Apa perbedaan antara Aplikasi WhatsApp Business dan WhatsApp API?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Aplikasi WhatsApp Business dibuat untuk usaha mikro hingga kecil dan gratis untuk digunakan, tetapi memiliki fitur terbatas.</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">WhatsApp API diperuntukkan bagi bisnis menengah hingga besar yang membutuhkan fitur dan integrasi tingkat lanjut serta menangani volume pesan yang tinggi. Sebagai API, ia tidak memiliki antarmuka depan dan memerlukan platform seperti respond.io untuk mengelola percakapan dan panggilan.</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Untuk hasil terbaik, gunakan Penyedia Layanan Bisnis WhatsApp (BSP) resmi seperti respond.io untuk mengakses fitur terbaru dan dukungan langsung dari Meta.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Bagaimana cara saya mendaftar untuk WhatsApp API?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Cukup mendaftar dengan WhatsApp BSP seperti respond.io, hubungkan akun bisnis Meta Anda ke platform dan Anda siap melakukannya.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Apakah WhatsApp Business API gratis?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Tidak, itu tidak. Ini adalah biaya yang dapat Anda harapkan:</span>&nbsp;<a href=\"https://respond.io/blog/whatsapp-business-api#toc-mobile-6\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Sebuah nomor telepon</a>, <span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">sebuah</span><a href=\"https://respond.io/blog/whatsapp-team-inbox\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">&nbsp;kotak pesan</a>&nbsp;<span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">untuk menerima dan mengirim pesan dan</span>&nbsp;<a href=\"https://respond.io/blog/whatsapp-business-api-pricing\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">biaya berdasarkan percakapan WhatsApp</a>&nbsp;<span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">yang dikenakan. Tidak seperti banyak BSP WhatsApp, respond.io tidak mengenakan biaya tambahan atau biaya tersembunyi, biaya pemeliharaan, atau markup pesan. Bayar hanya untuk rencana respond.io Anda dan biaya percakapan Meta.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Berapa banyak agen yang dapat berbagi akun WhatsApp API?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Ini tergantung pada rencana BSP Anda. Di respond.io, pilih antara empat jenis rencana dengan jumlah pengguna yang berbeda dan nikmati fleksibilitas untuk menambah pengguna sesuai kebutuhan. Dengan cara ini, Anda hanya membayar sesuai kebutuhan Anda.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Bisakah saya menggunakan chatbot dengan WhatsApp API?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Ya. Pengguna respond.io dapat mengakses&nbsp;</span><a href=\"https://help.respond.io/workspace-settings/workspace-setting-respond-ai\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Respond AI</a><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">, yang terdiri dari pembuat chatbot AI dan serangkaian alat untuk mengotomatiskan respons FAQ, mengumpulkan informasi pelanggan, dan membantu agen manusia dalam percakapan yang lebih cepat. Chatbot AI, atau Agen AI, dapat menangani percakapan di WhatsApp dan saluran lainnya, termasuk TikTok, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, dan lainnya.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Bisakah saya mengintegrasikan perangkat lunak lain dengan WhatsApp API?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Ya, Anda dapat mengintegrasikan WhatsApp API dengan CRM, ERP, atau alat Anda yang sudah ada seperti Zapier dan Make untuk menghubungkan dengan ribuan solusi perangkat lunak lainnya. Respond.io memiliki integrasi bawaan dengan Salesforce, HubSpot, Google Sheets, dan lainnya.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Apakah kontak dan percakapan saya akan dipindahkan saat beralih dari Aplikasi WhatsApp Business ke WhatsApp API?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Ini akan segera mungkin! Tunggu fitur kami yang akan datang. Saat ini, kontak tidak akan ditransfer, tetapi mudah untuk mengimpor kontak ke respond.io dan percakapan Anda sebelumnya akan tetap ada di Aplikasi WhatsApp Business pada perangkat yang sebelumnya Anda gunakan.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Dapatkah saya menggunakan nomor WhatsApp yang sama untuk Aplikasi WhatsApp Business dan WhatsApp API?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Ya, respond.io mendukung koeksistensi WhatsApp, yang memungkinkan Anda menggunakan satu nomor telepon untuk Aplikasi WhatsApp Business dan WhatsApp API secara bersamaan. Anda memiliki fleksibilitas untuk menguji atau beralih ke WhatsApp API secara bertahap tanpa harus meninggalkan WhatsApp Business App.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Apakah koeksistensi WhatsApp tersedia untuk semua orang?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Ya, koeksistensi WhatsApp tersedia untuk semua pengguna respond.io yang baru dan yang sudah ada.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Akankah pelanggan merasakan perbedaan saat saya menggunakan coexistence?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Sama sekali tidak. Kontak Anda masih mengirim pesan ke nomor yang sama. Semua percakapan baru akan muncul di respond.io (WhatsApp API) dan Aplikasi WhatsApp Business.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Bisakah saya beralih sepenuhnya ke WhatsApp API nanti?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Ya. Koeksistensi WhatsApp memungkinkan Anda menguji WhatsApp API tanpa harus melepaskan Aplikasi WhatsApp Business. Jika Anda siap, Anda dapat beralih sepenuhnya ke WhatsApp API tanpa mengubah nomor Anda. Jika tidak cocok untuk Anda, cukup beralih kembali ke Aplikasi WhatsApp Business kapan saja, tanpa kendala apa pun.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Apakah WhatsApp Business API mendukung obrolan grup?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Tidak. API WhatsApp Business resmi tidak mendukung pengelolaan atau pengiriman pesan ke obrolan grup.</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Namun, co-existence Respond.io untuk WhatsApp memungkinkan Anda menggunakan WhatsApp API dan Aplikasi Bisnis WhatsApp pada nomor yang sama secara bersamaan — menjaga grup WhatsApp yang ada tetap aktif di aplikasi sementara API mendukung kasus penggunaan canggih seperti otomatisasi, kecerdasan buatan, kualifikasi lead, pengiriman massal, dan pelacakan kinerja.</span></p><p><br></p>"}},{"@type":"Question","name":"Apakah bisnis kecil saya benar-benar membutuhkan WhatsApp API?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Usaha kecil harus mempertimbangkan kebutuhan dan anggaran mereka sebelum beralih. Dengan Aplikasi Bisnis WhatsApp, Anda dapat menjalankan iklan Meta di Facebook dan Instagram yang mengarah ke WhatsApp serta mengatur pesan sambutan otomatis dan pesan away dasar. Melakukan dan menerima panggilan gratis di Aplikasi Bisnis WhatsApp sementara panggilan keluar dikenakan biaya melalui API.</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">WhatsApp API memerlukan langganan ke BSP, dikenakan biaya per pesan dari Meta, dan pengguna harus mematuhi </span><a href=\"https://www.facebook.com/policies_center/commerce\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"color: rgb(68, 138, 255);\">kebijakan perdagangan Meta</a><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">, yang diberlakukan secara ketat. Juga penting untuk dicatat bahwa Meta menerapkan </span><a href=\"https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/messaging-limits/\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"color: rgb(68, 138, 255);\">batasan pada siaran</a><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\"> berdasarkan reputasi nomor telepon, dan akan memakan waktu untuk meningkatkan batasan Anda.</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Respond.io adalah BSP WhatsApp terbaik untuk bisnis yang ingin berkembang dan memenuhi standar Meta serta memiliki penggunaan WhatsApp yang tinggi dan kebutuhan otomatisasi yang canggih.</span></p>"}}]}
```
